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談判博弈

【課程編號】:MKT028077

【課程名稱】:

談判博弈

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)

【時間安排】:2025年03月08日 到 2025年03月09日4800元/人

2024年12月20日 到 2024年12月21日4800元/人

2024年11月30日 到 2024年12月01日4800元/人

【授課城市】:廣州

【課程說明】:如有需求,我們可以提供談判博弈相關(guān)內(nèi)訓(xùn)

【課程關(guān)鍵字】:廣州商務(wù)談判培訓(xùn),廣州談判技巧培訓(xùn)

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學(xué)員痛點

在談判場景中,我們時常總是輸?shù)囊环剑孟窈茈y影響對方,卻經(jīng)常被對方影響

明明自己方已經(jīng)做了很大的讓步、對方卻毫不感激、甚至提出更多的無理要求,自己卻好像很難拒絕,使博弈陷入輸?shù)睦Ь郑踔烈尦霰緛韺儆谧约悍降睦?/p>

課程亮點

1.課程深入淺出、重實用性與操作性、學(xué)員參與度高,學(xué)習(xí)輕松愉快。

2.透過專業(yè)性的教學(xué)架構(gòu)與講師深厚經(jīng)驗,對談判實際狀況進行解析。

3.課程設(shè)計使學(xué)員即學(xué)即用,行為轉(zhuǎn)移效果明顯。

4.講求實務(wù)個案的導(dǎo)入,以進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合。

5.視頻案例教學(xué)、互動教學(xué),多元學(xué)習(xí),角色扮演,案例分析、工作實例應(yīng)用。

課程目標和收益

在商業(yè)營銷活動中、員工管理過程中,我們都需要面對很多博弈的局面,我們需要讓對方認同我們的條件,或認可我們的管理理念,做出一定的讓步或付出,為我們自己或單位爭取更好的條件,使我們獲得更大的利益。談判和影響力是一種需要經(jīng)常訓(xùn)練的能力。本課程會從談判的基本邏輯出發(fā),讓學(xué)員明白為什么會輸、會贏,贏的邏輯道理是什么,怎么樣才能影響到對方,甚至要讓對方輸了也以為自己贏了,使我們能夠面對談判中的各種各樣的難題,能夠以輕松、巧妙的方式,提高談判能力,為自己和單位爭取到更多的利益。

課程收益

1.能夠了解正確的談判、博弈方式;

2.明白影響對方的正確方法是什么;

3.了解談判中高手、中手、低手的區(qū)別;

4.能夠轉(zhuǎn)換原有的談判思維定勢。

5.能夠掌握商務(wù)談判的步驟和各種系列方法。

6.能夠提升談判效率、創(chuàng)造更大價值。

課程大綱

一、談判與博弈

1、談判的核心概念是什么?

2、談判博弈中影響對方行為的關(guān)鍵點是什么?

3、對方為什么要認同你、讓你賺他的錢

4、談判、博弈關(guān)鍵點:需求理論分析

產(chǎn)品需求:產(chǎn)品本身對博弈的影響

情感需求:情感關(guān)系在博弈中的作用

維系關(guān)系需求:通過產(chǎn)品外的資源如何獲得更大的利益

5、談判博弈中的幾種需求運用

二、談判博弈演練分析

案例練習(xí):一對一談判案例練習(xí)分析:

1、分析為什么對方會和你成交;

2、為什么對方虧很多也愿意和你成交?

3、分析了解對手和信息收集對于取勝的重要性;

對方身份定位對博弈的影響

對方在意點影響與分析

對方預(yù)算對策略影響

競爭態(tài)勢對博弈的重要影響

4、應(yīng)該誰先開價?

5、哪一方后還價?

6、如何表現(xiàn)有策略優(yōu)勢?

7、如何開價及如何還價?

8、談判博弈中常犯的錯誤及應(yīng)對方法

三、談判前-準備、摸底與做局

1、分析自己資源與確定談判目標

2、分析談判對手

3、分析判斷可行性

4、訂立談判思路與原則

5、組織談判班子

托的作用

團隊合作達成目標

6、影響期望值與布局

如何影響對方?

如何利用外部因素影響對方心理

步驟與影響方法

怎么樣才能讓對方有滿意的感覺;

高手是影響對方的感覺制造滿意;

中手是了解對方達成滿意

低手是被對方影響以為滿意。

7、練習(xí)與預(yù)演

四、談判中-開場、溝通、說服、影響、把控

1、如何開場才有利;

開場時如何占據(jù)優(yōu)勢影響對方?

開場時如何搶占上風(fēng)?

如何影響對方心態(tài)?

開場不能犯的錯誤

2、談判中的溝通交流與確認

常用的開場白是什么?

如何了解需求

需求的三個層次

如何確認需求?

需求確認話術(shù)

有效的暗示

談判溝通中常犯的錯誤分析

3、談判中說服對方的技巧

說服的技巧

談判優(yōu)劣勢分析方法

分析對方的想與怕

誘惑與控制對方的方法

4、學(xué)會制造感覺影響對方

談判中要學(xué)會表演

如何表演才能打動對方

如何讓步讓對方有感覺

應(yīng)該讓幾步對方感覺最好

制造感覺方法分析

5、談判中如何把控對方

6、談什么與優(yōu)先順序

7、談判過程把控策略

五、影響談判結(jié)果的三個重要壓力點

1、時間壓力

2、資訊的力量

3、走人的技巧

六、談判尾段-善于把控成交的時機、創(chuàng)造成交的機會

1、成交信號有哪些

2、對方發(fā)出成交信號如何處理;

3、成交的方法

4、如何促使對方成交

七、總結(jié)與課堂提問、現(xiàn)場案例分析

郭老師

工商管理專業(yè)EMBA

中國大陸第一代、本土、實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師

曾為華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認證講師

中大、湖大、等各大高校客座講師、高級培訓(xùn)師

專著:《開竅》《銷售就是要情商高》

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