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2024年
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談判博弈
【課程編號】:MKT028077
談判博弈
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【時間安排】:2025年03月08日 到 2025年03月09日4800元/人
2024年12月20日 到 2024年12月21日4800元/人
2024年11月30日 到 2024年12月01日4800元/人
【授課城市】:廣州
【課程說明】:如有需求,我們可以提供談判博弈相關(guān)內(nèi)訓(xùn)
【課程關(guān)鍵字】:廣州商務(wù)談判培訓(xùn),廣州談判技巧培訓(xùn)
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學(xué)員痛點
在談判場景中,我們時常總是輸?shù)囊环剑孟窈茈y影響對方,卻經(jīng)常被對方影響
明明自己方已經(jīng)做了很大的讓步、對方卻毫不感激、甚至提出更多的無理要求,自己卻好像很難拒絕,使博弈陷入輸?shù)睦Ь郑踔烈尦霰緛韺儆谧约悍降睦?/p>
課程亮點
1.課程深入淺出、重實用性與操作性、學(xué)員參與度高,學(xué)習(xí)輕松愉快。
2.透過專業(yè)性的教學(xué)架構(gòu)與講師深厚經(jīng)驗,對談判實際狀況進行解析。
3.課程設(shè)計使學(xué)員即學(xué)即用,行為轉(zhuǎn)移效果明顯。
4.講求實務(wù)個案的導(dǎo)入,以進行分析與研究,理論與實務(wù)能充分結(jié)合。
5.視頻案例教學(xué)、互動教學(xué),多元學(xué)習(xí),角色扮演,案例分析、工作實例應(yīng)用。
課程目標和收益
在商業(yè)營銷活動中、員工管理過程中,我們都需要面對很多博弈的局面,我們需要讓對方認同我們的條件,或認可我們的管理理念,做出一定的讓步或付出,為我們自己或單位爭取更好的條件,使我們獲得更大的利益。談判和影響力是一種需要經(jīng)常訓(xùn)練的能力。本課程會從談判的基本邏輯出發(fā),讓學(xué)員明白為什么會輸、會贏,贏的邏輯道理是什么,怎么樣才能影響到對方,甚至要讓對方輸了也以為自己贏了,使我們能夠面對談判中的各種各樣的難題,能夠以輕松、巧妙的方式,提高談判能力,為自己和單位爭取到更多的利益。
課程收益
1.能夠了解正確的談判、博弈方式;
2.明白影響對方的正確方法是什么;
3.了解談判中高手、中手、低手的區(qū)別;
4.能夠轉(zhuǎn)換原有的談判思維定勢。
5.能夠掌握商務(wù)談判的步驟和各種系列方法。
6.能夠提升談判效率、創(chuàng)造更大價值。
課程大綱
一、談判與博弈
1、談判的核心概念是什么?
2、談判博弈中影響對方行為的關(guān)鍵點是什么?
3、對方為什么要認同你、讓你賺他的錢
4、談判、博弈關(guān)鍵點:需求理論分析
產(chǎn)品需求:產(chǎn)品本身對博弈的影響
情感需求:情感關(guān)系在博弈中的作用
維系關(guān)系需求:通過產(chǎn)品外的資源如何獲得更大的利益
5、談判博弈中的幾種需求運用
二、談判博弈演練分析
案例練習(xí):一對一談判案例練習(xí)分析:
1、分析為什么對方會和你成交;
2、為什么對方虧很多也愿意和你成交?
3、分析了解對手和信息收集對于取勝的重要性;
對方身份定位對博弈的影響
對方在意點影響與分析
對方預(yù)算對策略影響
競爭態(tài)勢對博弈的重要影響
4、應(yīng)該誰先開價?
5、哪一方后還價?
6、如何表現(xiàn)有策略優(yōu)勢?
7、如何開價及如何還價?
8、談判博弈中常犯的錯誤及應(yīng)對方法
三、談判前-準備、摸底與做局
1、分析自己資源與確定談判目標
2、分析談判對手
3、分析判斷可行性
4、訂立談判思路與原則
5、組織談判班子
托的作用
團隊合作達成目標
6、影響期望值與布局
如何影響對方?
如何利用外部因素影響對方心理
步驟與影響方法
怎么樣才能讓對方有滿意的感覺;
高手是影響對方的感覺制造滿意;
中手是了解對方達成滿意
低手是被對方影響以為滿意。
7、練習(xí)與預(yù)演
四、談判中-開場、溝通、說服、影響、把控
1、如何開場才有利;
開場時如何占據(jù)優(yōu)勢影響對方?
開場時如何搶占上風(fēng)?
如何影響對方心態(tài)?
開場不能犯的錯誤
2、談判中的溝通交流與確認
常用的開場白是什么?
如何了解需求
需求的三個層次
如何確認需求?
需求確認話術(shù)
有效的暗示
談判溝通中常犯的錯誤分析
3、談判中說服對方的技巧
說服的技巧
談判優(yōu)劣勢分析方法
分析對方的想與怕
誘惑與控制對方的方法
4、學(xué)會制造感覺影響對方
談判中要學(xué)會表演
如何表演才能打動對方
如何讓步讓對方有感覺
應(yīng)該讓幾步對方感覺最好
制造感覺方法分析
5、談判中如何把控對方
6、談什么與優(yōu)先順序
7、談判過程把控策略
五、影響談判結(jié)果的三個重要壓力點
1、時間壓力
2、資訊的力量
3、走人的技巧
六、談判尾段-善于把控成交的時機、創(chuàng)造成交的機會
1、成交信號有哪些
2、對方發(fā)出成交信號如何處理;
3、成交的方法
4、如何促使對方成交
七、總結(jié)與課堂提問、現(xiàn)場案例分析
郭老師
工商管理專業(yè)EMBA
中國大陸第一代、本土、實戰(zhàn)派培訓(xùn)講師
曾為華為大學(xué)、中興通訊學(xué)院認證講師
中大、湖大、等各大高校客座講師、高級培訓(xùn)師
專著:《開竅》《銷售就是要情商高》