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【課程意義】

企業(yè)中項(xiàng)目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會(huì)，項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高，多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項(xiàng)目管理模式，提高項(xiàng)目成功率刻不容緩。提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平和項(xiàng)目執(zhí)行力，則是促進(jìn)項(xiàng)目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。

【課程對象】

1~3年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理專員

來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項(xiàng)目的項(xiàng)目組成員

【授課形式】

體驗(yàn)式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實(shí)戰(zhàn)”特點(diǎn)，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實(shí)戰(zhàn)20%，項(xiàng)目游戲5%，互動(dòng)答疑5%。

【授課目的】

此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者

清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念;

加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目管理過程中人的管理策略和技巧；

了解項(xiàng)目管理的過程，全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具，保證項(xiàng)目的進(jìn)度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計(jì)劃實(shí)現(xiàn);

具備項(xiàng)目管理的全局觀，加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 。

【課程大綱】

第一部分 項(xiàng)目管理的理念 （約3 小時(shí)）

目的：通過研討，了解什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目管理和項(xiàng)目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項(xiàng)目管理的成功要素。

課程總體介紹

1.培訓(xùn)目標(biāo)陳述

2.課程總體結(jié)構(gòu)介紹

3.學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述

項(xiàng)目概念

1.什么是項(xiàng)目？

2.項(xiàng)目的特征

3.理解項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)

4.項(xiàng)目的相關(guān)術(shù)語

5.項(xiàng)目與日常運(yùn)作不同

6.項(xiàng)目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同

項(xiàng)目管理

1.項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法

2.項(xiàng)目系統(tǒng)中的項(xiàng)目干系人的概念和意義

3.如何進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析

——項(xiàng)目干系人的需求分析矩陣表

4.影響項(xiàng)目成敗的主要原因

5.項(xiàng)目管理的成功要素（項(xiàng)目三角的平衡）

——T、Q、C的三角平衡

6.項(xiàng)目管理的目標(biāo) 和意義

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1.項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu)

2.有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3.成功項(xiàng)目經(jīng)理的技能

4.合格項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

——項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型

第二部分 項(xiàng)目生命周期和管理工作過程（約11 小時(shí)）

目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項(xiàng)目的生命周期和涉及到的項(xiàng)目管理的要素和技巧，形成對項(xiàng)目的全局概念和意識(shí)，學(xué)會(huì)使用項(xiàng)目管理的基本工具。

過程1：項(xiàng)目啟動(dòng)

1.項(xiàng)目管理的過程概述

2.完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點(diǎn)

3.頭腦風(fēng)暴——項(xiàng)目構(gòu)思的常用辦法

4.項(xiàng)目申請書的基本方面

5.項(xiàng)目章程——項(xiàng)目啟動(dòng)階段的正式文件

過程2：項(xiàng)目計(jì)劃—主計(jì)劃

1.項(xiàng)目計(jì)劃的編制過程和內(nèi)容

2.編制主計(jì)劃的主要步驟

1）定義項(xiàng)目的目標(biāo)并分解

——項(xiàng)目目標(biāo)制定的SMART原則

2）重中之重：任務(wù)分解（WBS）

3）進(jìn)行任務(wù)排序(節(jié)點(diǎn)法)

——AON方法

4）完成各項(xiàng)任務(wù)所需時(shí)間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法）

——計(jì)劃評審技術(shù)

5）關(guān)鍵路徑和GANNT圖

6）完成資源計(jì)劃（人、財(cái)、物等）

第一天內(nèi)容回顧

1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

2.有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

3.項(xiàng)目的生命 周期

4.項(xiàng)目的主計(jì)劃制定步驟

7）進(jìn)行項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的成本估算

8）編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃（里程碑圖）和成本基準(zhǔn)計(jì)劃

9）匯總以上結(jié)果制成主計(jì)劃文檔

過程2：項(xiàng)目計(jì)劃——輔助風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的概念

1）什么是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

2）目風(fēng)險(xiǎn)的五個(gè)特征

3）了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不同類別

4）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的內(nèi)容和流程

2.項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)的流程

1）風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

——多種項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的技術(shù)

2）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的估測

——定性和定量方法

3）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的評價(jià)

——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)矩陣

4）制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對規(guī)劃

——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動(dòng)接受對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控

過程3：項(xiàng)目實(shí)施——有效執(zhí)行和溝通

1.項(xiàng)目執(zhí)行過程

2.更新項(xiàng)目進(jìn)展

3.項(xiàng)目實(shí)施中的溝通方法

1）項(xiàng)目中溝通的原則

2）項(xiàng)目中溝通的干系人分析

3）項(xiàng)目中溝通的策略

4.項(xiàng)目中的有效溝通渠道

5.如何有效地進(jìn)行跨部門溝通與協(xié)作

過程3：項(xiàng)目實(shí)施——控制和處理沖突

1.如何有效跟蹤和控制項(xiàng)目

2.管理項(xiàng)目的變更情況

3.項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告

4.項(xiàng)目控制中的軟技能——有效地解決沖突

1）沖突的起源

2）沖突的類型

3）沖突的解決方式

過程4：項(xiàng)目收尾

1.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

2.項(xiàng)目驗(yàn)收

3.項(xiàng)目后評價(jià)報(bào)告

第三部分 綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流

目的：通過綜合案例討論和行動(dòng)計(jì)劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實(shí)際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識(shí)的同時(shí)再受到一次激勵(lì)。

綜合案例討論

1.項(xiàng)目成敗的原因分析

2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)

3.項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型

行動(dòng)計(jì)劃交流

1.課程總結(jié)

2.行動(dòng)計(jì)劃

錢老師

畢業(yè)于浙江大學(xué)，上海交通大學(xué)技術(shù)MBA，獲國際權(quán)威的國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的項(xiàng)目管理專家認(rèn)證IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的企顧司中國專職高級顧問，從事管理培訓(xùn)近七年，現(xiàn)為各家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約講師。

在培訓(xùn)之前，錢老師在制造業(yè)及IT行業(yè)有十年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過項(xiàng)目管理中的各種角色，從項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理到集團(tuán)PMO的項(xiàng)目主管、事業(yè)部的項(xiàng)目總監(jiān)及運(yùn)營總監(jiān)、集團(tuán)運(yùn)營的高級經(jīng)理。錢先生熟悉項(xiàng)目流程和實(shí)際操作，對項(xiàng)目管理有著深刻的認(rèn)識(shí)和理解。所服務(wù)過的企業(yè)主要是國際知名的大型制造企業(yè)和IT信息技術(shù)公司，所接觸和服務(wù)過的行業(yè)主要集中在制造型企業(yè)和信息管理企業(yè)。

在某大型電信集團(tuán)公司擔(dān)任系統(tǒng)集成事業(yè)部項(xiàng)目兼運(yùn)營總監(jiān)期間，全面負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成事業(yè)部的項(xiàng)目運(yùn)營管理，具體包括整個(gè)事業(yè)部的項(xiàng)目管理、人力資源管理、經(jīng)營管理、行政管理、ISO質(zhì)量管理等方面工作。在集團(tuán)層面，領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)，在該項(xiàng)目中，先后在SAP項(xiàng)目組和OA項(xiàng)目組中任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。在SAP項(xiàng)目組中對公司流程做現(xiàn)狀描述和未來設(shè)計(jì)；在OA項(xiàng)目組中對公司項(xiàng)目管理相關(guān)業(yè)務(wù)模塊做流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)系統(tǒng)的推廣和實(shí)施。

在另外一家大型外資集團(tuán)公司總部運(yùn)營中心擔(dān)任高級運(yùn)營經(jīng)理，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對集團(tuán)總部的生產(chǎn)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)控和管理，對集團(tuán)軟硬件產(chǎn)品進(jìn)行梳理，并收集所有相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行成本與利潤分析，為集團(tuán)制定產(chǎn)品戰(zhàn)略及價(jià)格定位提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

結(jié)合項(xiàng)目管理及通用管理的課程體系和個(gè)人的豐富管理經(jīng)驗(yàn)，錢老師倡導(dǎo)的是體驗(yàn)式的培訓(xùn)，在課程設(shè)計(jì)中非常注意理論與實(shí)際緊密的結(jié)合，注重實(shí)戰(zhàn)，課程極具操作性和指導(dǎo)性，同時(shí)輔以充分合理的案例和互動(dòng)活動(dòng)引起大家共鳴和感觸。錢老師邏輯性強(qiáng)，善于溝通和總結(jié)，課程節(jié)奏緊湊、氣氛活躍，一致受到學(xué)員的好評。

除從事項(xiàng)目管理及通用管理能力培訓(xùn)外，錢老師還擔(dān)任一些企業(yè)的管理顧問，提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。在2010-2011年，錢老師擔(dān)任某世界500強(qiáng)公司項(xiàng)目管理顧問，為其中國區(qū)工廠新生產(chǎn)線的引進(jìn)提供長達(dá)一年多的專業(yè)項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)，最終保證了客戶項(xiàng)目的成功。

【主講課程】

項(xiàng)目管理領(lǐng)域

《項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐》《研發(fā)項(xiàng)目管理》《全面提升項(xiàng)目經(jīng)理的溝通管理》《項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》

解決問題領(lǐng)域

《創(chuàng)造性解決問題》《解決問題的6個(gè)步驟》《開發(fā)創(chuàng)新潛能》

【部分客戶】

電子電氣

艾默生費(fèi)希爾、愛普科斯、比克希、博耳電力、博雷、法拉鼎、航天電源、霍丁格包爾文、吉納波、捷普、萊克、萊尼特種電纜、樂可利、利萊森、諾雅克、歐姆龍、日立電梯、升德升、施恩禧、施耐德、臺(tái)達(dá)、維信、偉創(chuàng)力、西門子、亞威科、盈得喜、中達(dá)電通、中南電力設(shè)計(jì)院

機(jī)械制造

阿法拉伐、百得、博格曼、博凱、戴博、丹佛斯、德朔、登福、格蘭富、格林瀚克、航星、豪富太古、佶締納士、康茂、科隆測量、萊克福斯、馬尼托瓦、歐益、泉峰、瑞塑、思德泰克、泰納瑞斯、特雷克斯、鐵姆肯、威特、烏斯特、雅馬哈、藝達(dá)思、長飛、首鋼莫托曼

能源化工

PPG涂料、阿克蘇諾貝爾、埃赫曼、巴斯夫、醋纖、道達(dá)爾、帝斯曼、法國電力、芬美意、福伊特、港華、杭州天然氣、吉大贏創(chuàng)、卡朋羅蘭、庫博建大、拉法基、立邦漆、林德氣體、羅門哈斯、美卓造紙、深圳能源、圣戈班、盛威科、石化、特密高、天合光能、液化空氣、裕克施樂、中海油、中冶連鑄、易普森、賽科石油

汽車交通

阿爾斯通、艾菲發(fā)動(dòng)機(jī)、安吉物流、寶馬、采埃孚、德爾福、德馬泰克、蒂森克虜伯、東風(fēng)雪鐵龍、法雷奧、佛吉亞、匯眾、克諾爾、雷迪埃、李爾、林德叉車、麥格納、上海大眾、上海汽車、通用泛亞、通用汽車、沃爾沃、威意特、偉巴斯特、小松、延峰偉世通、伊頓、中外運(yùn)、蘇斯帕、曼胡默爾、佳通輪胎

通信IT

IBA、安瑞索思、大街網(wǎng)、法國電信、電信研究院、廣東移動(dòng)、惠普、金智科技、庫力索法、理想、南京十四所、歐唯特、千橡互動(dòng)、薩姆泰克、泰爾文特、泰克、萬達(dá)信息、明希網(wǎng)絡(luò)

服務(wù)業(yè)

必維、東方航空、復(fù)旦、國旅運(yùn)通、漢庭、翰威特咨詢、佳眾鑫成、錦江之星、特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)、形家廣告、東方廣播

金融保險(xiǎn)

匯豐銀行、平安、泰康人壽、外匯交易中心、現(xiàn)代融資、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、招商銀行、中宏保險(xiǎn)、華安基金

制藥醫(yī)療

拜耳、第一三共制藥、國藥、惠氏制藥、強(qiáng)生醫(yī)療、強(qiáng)生制藥

其他

國民實(shí)業(yè)、信和、保樂力加、農(nóng)夫山泉、英聯(lián)、英特兒營養(yǎng)、歐尚、西諾迪斯、亞萬鋼、多美滋

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在線報(bào)名：項(xiàng)目管理（錢宏桓老師）(上海)