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課程背景：

“任何有可能做錯(cuò)的事，都將會(huì)做錯(cuò)。”

我們的焦點(diǎn)必須從“可靠性檢驗(yàn)” 轉(zhuǎn)移到“可靠性設(shè)計(jì)”。

一個(gè)好的 DFMEA 可以預(yù)防 這個(gè)問(wèn)題并確定一個(gè)可行的解決方案。

設(shè)計(jì)失效模式與后果分析(DFMEA: Failure Mode and Effect Analysis) 結(jié)合豐富的實(shí)際案例，系統(tǒng)地講解新版FMEA(第四版)的內(nèi)容、要求、信息流、實(shí)施步驟和方法；包括DFMEA, DVP&R, 應(yīng)用界限圖、接觸矩陣圖、P圖、設(shè)計(jì)矩陣表、DRBFM(基于失效模式的設(shè)計(jì)評(píng)估)、過(guò)程流程圖、PFMEA、控制計(jì)劃等工具，幫助學(xué)員了解通過(guò)實(shí)施FMEA的過(guò)程，掌握產(chǎn)品特性內(nèi)部、產(chǎn)品特性與過(guò)程特性、DFMEA和PFMEA、DFMEA與DVP&R、流程圖和PFMEA、PFMEA和控制計(jì)劃以及系統(tǒng)、子系統(tǒng)、部件、零件之間的相互關(guān)聯(lián)，解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的前期確保失效模式得到考慮并實(shí)現(xiàn)失效的控制和預(yù)防。

本課程中您還將現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照您身邊發(fā)生的實(shí)例，進(jìn)行FMEA的練習(xí)，讓您在現(xiàn)實(shí)生活中可以學(xué)以致用！同時(shí)，本課程還將同你分享企業(yè)實(shí)施中指南、經(jīng)驗(yàn)和成功案例，使您在您的企業(yè)中推廣時(shí)事半功倍！

課程目標(biāo)：

一、定義設(shè)計(jì)失效模式與后果分析(DFMEA) 的項(xiàng)目范圍

二、識(shí)別失效模式并確定他們的后果

三、分析風(fēng)險(xiǎn)

四、建立P圖，分析產(chǎn)品的錯(cuò)誤狀態(tài)，揭露導(dǎo)致產(chǎn)品不可靠的原因

五、確定下一步行動(dòng)計(jì)劃來(lái)減輕或避免風(fēng)險(xiǎn)

六、應(yīng)用接觸矩陣圖，分析零件與零件之間在物體、能量、信息、物質(zhì)形態(tài)方面的交互作用

七、理解FMEA與其他任務(wù)和工具之間的關(guān)系。

八、掌握FMEA和其它文件之間的相互關(guān)聯(lián)

九、了解怎樣在Excel中完成 DFMEA 數(shù)據(jù)操作

參加人員：

質(zhì)保部經(jīng)理，設(shè)計(jì)工程師、制造工程師和其他直接負(fù)責(zé)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化和改進(jìn)的人員，那些直接負(fù)責(zé)引進(jìn)新產(chǎn)品或新制造過(guò)程的人員。

課程特色：

用客戶的產(chǎn)品為案例，學(xué)員以小組的方式，學(xué)習(xí)界限圖、接觸矩陣圖、P圖、DRBFM為DFMEA奠定基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)過(guò)程流程圖、特性矩陣圖、過(guò)程變差識(shí)別和過(guò)程參數(shù)控制，為PFMEA奠定基礎(chǔ)；掌握新版FMEA的更新內(nèi)容和要求；幫助學(xué)員學(xué)會(huì)真正將FMEA作為工程師必需掌握的設(shè)計(jì)工具。

課程大綱：

08:30-09:30導(dǎo)入

一、了解什么是 DFMEA 與它的價(jià)值

DFMEA 在硬件 (HW) & 軟件 (SW)中的重要性

產(chǎn)品(SW & HW) DFMEA 的核心思想是什么

新產(chǎn)品導(dǎo)入 (NPI) 質(zhì)量系統(tǒng)中的DFMEA

我們需要提高預(yù)報(bào)與防止的能力

典型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源分布

用FMEA來(lái)識(shí)別早期的影響

什么是設(shè)計(jì)FMEA的 大思維(Big Idea)

新產(chǎn)品導(dǎo)入質(zhì)量系統(tǒng)

DFMEA 定義

系統(tǒng)視野: 流程工具

FMEA案例

課堂計(jì)論: 設(shè)計(jì)的失效模式

09:40-12:00

二、FMEA 概述

FMEA 概述

犯錯(cuò)思維”: 墨菲(Murphy)法則與空中勇士故事

FMEA 預(yù)防對(duì)探測(cè)

FMEA的發(fā)展

FMEA 類型 (系統(tǒng)FMEA, 設(shè)計(jì)FMEA, 過(guò)程FMEA)

FMEA M-Gates 流程

需求管理過(guò)程中的FMEA

檢查 與 FMEA 比較

誰(shuí)啟動(dòng)設(shè)計(jì)FMEA?

DFMEA 案例(HW):

DFMEA 案例(SW):

FMEA 的角色與職責(zé)

演示與分享：設(shè)計(jì)FMEA 在硬件(HW)與軟件(SW)中的成功故事

13:00-15:00確定DFMEA對(duì)象、接口、交互作用

三、向上收斂方法識(shí)別項(xiàng)目范圍

設(shè)計(jì)FMEA: 高級(jí)過(guò)程路徑

確定項(xiàng)目范圍

確定項(xiàng)目范圍的方法

向上收斂方法

用方塊圖來(lái)識(shí)別HW的高風(fēng)險(xiǎn)

向上收斂局限性

四、從上向下方法識(shí)別項(xiàng)目范圍

從上向下方法

什么是客戶之聲?

了解客戶需求

什么是功能?

表達(dá)功能

功能圖

確定項(xiàng)目范圍

產(chǎn)品是怎樣失效的?

FMEA何時(shí)開(kāi)始?

練習(xí) • 詳細(xì)的 VOC

15:10-17:00建立Ｐ圖，分析失效模式

練習(xí):確定空中航線上PTV的高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域 – 功能圖

FMEA 與穩(wěn)健設(shè)計(jì)

P-圖 – 白噪聲圖(參數(shù)圖)?

完成P-圖步驟

Garvin的 “質(zhì)量的8個(gè)維度”

失效模式

五個(gè)通常的功能失效模式

練習(xí) P-圖, FMEA 失效模式, 后果與嚴(yán)重度

08:30-10:30DFMEA 步驟

第一天復(fù)習(xí)

用12個(gè)步驟來(lái)完成DFMEA

P-圖 與 DFMEA的關(guān)聯(lián)

DFMEA過(guò)程的12個(gè)步驟

列出功能

列出可能的失效模式

列出可能的后果

根據(jù)嚴(yán)重程度打分

嚴(yán)重程度打分注意點(diǎn)

練習(xí) DFMEA 失效模式, 后果與嚴(yán)重度

列出可能的原因

發(fā)現(xiàn)根本原因的工具

5個(gè)為什么

因果圖

根據(jù)發(fā)生情況打分

列出當(dāng)前的控制

根據(jù)發(fā)現(xiàn)情況打分

練習(xí) 可能原因, 頻度, 現(xiàn)行控制與探測(cè)設(shè)計(jì)

10:40-12:00

•計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)

‐投票——努力達(dá)成一致

‐采用平均值，但注意異常值（也可以采用中位數(shù)）

‐求助于“產(chǎn)品專家”

‐采用最高的得分

•利用風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)決定高風(fēng)險(xiǎn)的失效模式

‐帕累托圖或 RPN 排序

‐因果圖

‐客戶之聲

•計(jì)劃如何降低或杜絕與高風(fēng)險(xiǎn)失效模式相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)

‐因果圖 發(fā)現(xiàn)根因

‐實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)(DOE) 來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品.

舉例, 通過(guò)試驗(yàn)不同零件的組合值來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品性能

‐P-圖 幫助設(shè)置穩(wěn)健設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)

‐模擬 來(lái)發(fā)現(xiàn)優(yōu)化性能參數(shù)

‐DFSS

重新計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)，以反映針對(duì)失效模式而采取之行動(dòng)的作用

13:00-15:00(續(xù))

了解失效模式、后果與原因的差異

用5個(gè)為什么與因果分析工具

確定快贏方案

•定義與改進(jìn)的快贏機(jī)會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)

DFMEA的更新

FMEA 舉例

FMEA 練習(xí)

15:10-17:00總結(jié)

成功 DFMEA 過(guò)程的關(guān)鍵

高質(zhì)量的DFMEA的檢查表

DFMEA 關(guān)鍵點(diǎn)

DFMEA 成功的障礙

•潛在的障礙

補(bǔ)充： SW 失效模式

FMEA 舉例

最后思考

問(wèn)與答

閔老師

閔先生， 現(xiàn)任北京大學(xué)質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)力研究中心研究員、北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授，飛利浦合資大型半導(dǎo)體制造有限公司六西格瑪資深經(jīng)理，黑帶大師(MBB)，教授級(jí)高級(jí)工程師，六西格瑪首席培訓(xùn)師與顧問(wèn)；由于在六西格瑪管理推進(jìn)工作中的杰出貢獻(xiàn)，被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)聘任為全國(guó)六西格瑪管理推進(jìn)委員會(huì)專家委員、DFSS小組核心成員；早期服務(wù)于上海儀表集團(tuán)，先后任資深開(kāi)發(fā)工程師、高級(jí)統(tǒng)計(jì)技術(shù)工程師、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE專家、業(yè)務(wù)改善高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)建立過(guò)6套SPC控制系統(tǒng)。他曾接受過(guò)日本、美國(guó)、中國(guó)等多國(guó)設(shè)計(jì)與精益專家的指導(dǎo)或培訓(xùn)，并在長(zhǎng)期實(shí)踐中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多年大量的一線實(shí)踐，總結(jié)并形成了適合中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓、研發(fā)創(chuàng)新與設(shè)計(jì)改進(jìn)的完整方法。

閔先生直接負(fù)責(zé)眾多 Sigma 項(xiàng)目和其他改善活動(dòng)，培訓(xùn)和輔導(dǎo)過(guò)的公司有通用汽車、寶鋼集團(tuán)、博世、倍耐力、圣戈班、科勒、庫(kù)力索法、敏孚集團(tuán)、華虹NEC、西門子、上汽、北汽、蘋果、延峰、科世達(dá)、中國(guó)化工、華潤(rùn)雙鶴醫(yī)藥、黃河制藥、辛普勞、羅蓋特、可口可樂(lè)、福樂(lè)集團(tuán)、貝克涂料、PPG涂料等。閔先生成功輔導(dǎo)了超過(guò)百名黑帶和一千多名六西格瑪綠帶，曾為亞洲多家知名企業(yè)及國(guó)際化集團(tuán)公司導(dǎo)入近百個(gè)六西格瑪改善項(xiàng)目。

閔先生擁有多年跨國(guó)公司創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)計(jì)改進(jìn)與六西格瑪改善項(xiàng)目實(shí)施和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)，尤其是在創(chuàng)新與六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)領(lǐng)域，如概念設(shè)計(jì)/ QFD/ CPM/ DFMEA/ TRIZ/ DOE/ 混料設(shè)計(jì)/ 田口設(shè)計(jì)/ 蒙特卡洛模擬/ DFX/ 公差設(shè)計(jì)/ 可靠性設(shè)計(jì)等方面具有極豐富經(jīng)驗(yàn)，他樂(lè)于分享，幫助企業(yè)改善成效顯著，如：

指導(dǎo)完成的寶鋼集團(tuán)的“提高弱粘結(jié)煤配比，降低配煤成本”，為公司節(jié)約2258萬(wàn)元/年，獲2009年度上海市質(zhì)量大獎(jiǎng)，并申請(qǐng)了專利；

敏孚集團(tuán)的項(xiàng)目“汽車飾條直度改進(jìn)項(xiàng)目”，獲浙江省2007年度質(zhì)量大獎(jiǎng)，成功申請(qǐng)一項(xiàng)專利，取得5000多萬(wàn)/年的收益。

幫助歐司朗照明的可靠性培訓(xùn)與輔導(dǎo)，形成了一套完整的檢測(cè)與抽樣的可靠性方案。

成功輔導(dǎo)了400多個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為世界級(jí)及國(guó)內(nèi)著名企業(yè)幫助增加經(jīng)濟(jì)收益累計(jì)超過(guò)人民幣26億元，僅2011年就超過(guò)7.6億元。

持續(xù)三年每年為ASMC半導(dǎo)體公司完成指導(dǎo)超過(guò)40個(gè)六西格瑪黑帶/綠帶項(xiàng)目，年創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收益6000多萬(wàn)元。

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