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課程介紹

在“我”時代（移動互聯(lián)網(wǎng)時代），企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型及管理手段都需要做調(diào)整或重塑。當(dāng)回顧消失的摩托羅拉、困惑的諾基亞、掙扎的三星、仍然強勢的蘋果、創(chuàng)新模式的小米的時候，我們想探討的是新興移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展創(chuàng)新帶給我們的思考——

如何調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)力模型和管理手段，以適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的團隊需求？

如何重新定位自我角色，獲得上下級和客戶的認同與支持？

如何高效溝通，減少企業(yè)內(nèi)耗，帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)企業(yè)目標？

針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理張椿齡老師，與我們一同分享《中基層經(jīng)理的管理技能提升》的精彩課程。本課程基于多家全球500強企業(yè)的管理實踐案例，在總結(jié)他們成敗歷程的基礎(chǔ)上，從團隊管理和組織協(xié)調(diào)兩大方面闡述，激發(fā)管理者對領(lǐng)導(dǎo)力的思考，并以實用工具、高效方法論和管理者行為模式作有力支撐，讓管理者學(xué)會引領(lǐng)團隊、管理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)個人、團隊和企業(yè)的三向提升和發(fā)展！

課程特色

1、案例豐富準確：全球500強企業(yè)案例，國外一流商學(xué)院理論體系

2、工具簡明易用：工具實用，理念清晰，適用于實際管理環(huán)境

3、講師經(jīng)驗豐富：從銷售代表到中國區(qū)總經(jīng)理，從管理5人團隊到領(lǐng)導(dǎo)1萬人團隊，多年實踐分享

4、跨界共享互動：從快消品，消費電子，到移動通訊/移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，行業(yè)跨度和應(yīng)用豐富

5、思維觸動深刻：激發(fā)主管/經(jīng)理人員對于自身角色定位，團隊領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)展的深刻思考和實踐動力

課程收益

1、自我提升：準確理解自我角色/責(zé)任，掌握自我管理要求和相關(guān)能力

2、團隊領(lǐng)導(dǎo)：懂得團隊不同階段和成員，建立專業(yè)的團隊管理系統(tǒng)和領(lǐng)導(dǎo)力模型

3、業(yè)務(wù)能力：提升溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力和資源整合能力，解決工作中的沖突

4、新的探索：思考管理者與被管理者角色、需求及行為方式的變化，探索新的管理理念

課程對象

企業(yè)中/基層管理人員、新晉經(jīng)理/主管、中/小型創(chuàng)業(yè)公司管理者

課程大綱

【DAY1】團隊管理

模塊一：管理者自我認知提升

SELF-IMPROVEMENT

一、認知篇–團隊管理者角色認知

1、領(lǐng)導(dǎo)者角色識別–管理者的角色、職能與使命

2、領(lǐng)導(dǎo)者角色定位–四向定位/平衡法則

3、個性特質(zhì)–經(jīng)理人DISC個性特質(zhì)

4、認知誤區(qū)–最有可能的陷阱/解決方案

二、理念篇–團隊管理理念改變

1、基本理念–經(jīng)理人職業(yè)化的五個基本理念

2、團隊意識–管理重心變化：從關(guān)注事到關(guān)注人

3、團隊認知–團隊特征/團隊與群體的區(qū)別

4、團隊構(gòu)成–5P團隊構(gòu)成要素

模塊二：團隊管理核心技能

TEAM MANAGEMENT

一、識別團隊

1、階段識別-團隊整體發(fā)展階段及特征

2、角色識別-團隊不同個體角色識別

3、人員選擇–招聘面試基本理念與技能

二、團隊建設(shè)

1、團隊發(fā)展路徑及特點

2、管理者個人管理能力匹配-拉姆查蘭模型

3、團隊建設(shè)路徑–如何進行階段性團隊建設(shè)/各階段管理誤區(qū)/領(lǐng)導(dǎo)力重點

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升–經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力模型，情景領(lǐng)導(dǎo)及解決方案

5、內(nèi)部市場管理–Inside Marketing Concept

三、團隊激勵

1、激勵原理–為什么需要激勵，新的分析角度2、激勵的定義和企業(yè)激勵現(xiàn)狀

3、管理者的激勵誤區(qū)–理念和認知誤區(qū)

4、如何激勵–激勵的原則和技巧

四、管理授權(quán)–基層授權(quán)模式

1、授權(quán)定義–授權(quán)的概念與作用

2、授權(quán)屋–授權(quán)的四個級別

3、授權(quán)過程與方法–授權(quán)的五個步驟

4、授權(quán)誤區(qū)–授權(quán)的常見誤區(qū)與注意要素

【DAY2】組織協(xié)調(diào)

模塊一：高效溝通

EFFECTIVE COMMUNICATION

一、以終為始–管理者必須認識的、不一樣的溝通目的

1、高效溝通的結(jié)果

2、管理溝通的概念

3、管理溝通的本質(zhì)目的與重要性–溝通不只是傳遞信息、促進行動

二、回到根本–方式與障礙突破

1、溝通的過程與方式

2、溝通的主要障礙

3、有效溝通的步驟

4、有效溝通的核心技巧

三、不同維度的溝通挑戰(zhàn)–團隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任意識與基本技能

1、上行/下行/平行溝通的問題與挑戰(zhàn)

2、正式與非正式的工作溝通

3、單向/雙向/多向溝通法則

模塊二：跨部門合作

CROSS-FUNCTIONAL

COLLABORATION

一、部門墻–企業(yè)內(nèi)耗的主要原因

1、跨部門合作/組織協(xié)調(diào)的主要目的

2、跨部門協(xié)作的主要問題表現(xiàn)

3、跨部門協(xié)作的誤區(qū)與障礙分析

二、組織協(xié)調(diào)/跨部門合作問題的解決方案

1、理念再造–組織協(xié)調(diào)/部門合作的思想重塑

2、環(huán)境建立–組織協(xié)調(diào)/部門合作的環(huán)境建立

3、技能提升–組織協(xié)作的關(guān)鍵技能

4、實踐分享–主要職能部門與業(yè)務(wù)部門組織協(xié)調(diào)案例深度分析

模塊三：沖突管理

CONFLICT MANAGEMENT

一、厘清現(xiàn)實–沖突，無法回避的組織協(xié)調(diào)問題

1、沖突的解釋–組織內(nèi)沖突定義范圍

2、沖突的基本特點–組織內(nèi)沖突的表現(xiàn)特點

二、原因分析–沖突產(chǎn)生的主要原因

1、個人原因–最容易忽略的環(huán)節(jié)

2、組織/系統(tǒng)原因

三、方案解決–如何增加個體及組織協(xié)調(diào)能力

1、沖突管理的五個方式-FACAC

2、沖突解決的程序–四個重要環(huán)節(jié)

3、沖突解決模型-DIIB

模塊四：MI時代的管理探索

NEW CONCEPTS

一、降維打擊–移動互聯(lián)網(wǎng)第一張二向箔

1、顛覆-舊有商業(yè)模式和管理理念

2、創(chuàng)新–MI時代的商業(yè)模式和管理挑戰(zhàn)

二、移動互聯(lián)網(wǎng)的沖擊和改變

So-Mo-Lo-Glo模式

1、行業(yè)，市場–商業(yè)模式的急劇變化，產(chǎn)品的迭代

2、管理者和被管理者-角色和作用的變化

3、客戶與消費者-行為模式的變化

4、市場營銷–理念和方法論的創(chuàng)新變化/與管理行為的關(guān)聯(lián)

三、新的思考

1、掉隊的偉大公司

2、被忽略的管理變化

3、新生代的管理訴求

4、MI時代領(lǐng)導(dǎo)力–新的思考與探索

案例分享：MI領(lǐng)導(dǎo)力管理模式深度研究

案例練習(xí)：蘋果直營店管理案例分享

四、團隊管理新方法論探討

1、管理者角色顛覆

2、失控的管理

3、MI時代的領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)境再造

4、品牌另解–管理者的符號

模型推薦：移動互聯(lián)網(wǎng)時代領(lǐng)導(dǎo)力USER模型

深度練習(xí)：勇氣與風(fēng)險–MI時代，參與型團隊領(lǐng)導(dǎo)力塑造

張老師

原微軟在線中國區(qū)高級市場總監(jiān)，摩托羅拉中國區(qū)市場部總經(jīng)理/大區(qū)銷售總經(jīng)理

實戰(zhàn)經(jīng)驗

擁有18年的外資企業(yè)中/高層管理經(jīng)驗。曾在摩托羅拉 (中國 )、聯(lián)合利華（中國）、索尼(中國 ) 、三星電子 (中國 )、微軟在線中國區(qū)等世界企業(yè)擔(dān)任市場總監(jiān)、大區(qū)總經(jīng)理等高級職務(wù)。曾管理近3千人的團隊，年銷售金額達50億–180億元，同時管理約6-8千萬美元的年度市場預(yù)算。

在帶領(lǐng)團隊的過程中，他深知企業(yè)管理者面臨的困難和挑戰(zhàn)，但能輕松應(yīng)對跨部門溝通、員工管理等問題，在團隊管理、提升領(lǐng)導(dǎo)力方面有著獨到的見解和成熟的解決方案。

授課特點

他富有創(chuàng)意與激情，善于通過在世界500強企業(yè)工作的實踐案例，引導(dǎo)和激發(fā)學(xué)員的思考和討論，課堂氣氛活躍，實現(xiàn)積極雙向互動。講述關(guān)鍵知識的同時，也鼓勵學(xué)員分享體會和理解，以加深對知識的鞏固。

主要課程

跨部門溝通與協(xié)作、企業(yè)核心競爭力——高效溝通、中層管理者管理技能提升訓(xùn)練、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)系列——移動互聯(lián)網(wǎng)時代的領(lǐng)導(dǎo)力……

服務(wù)客戶

微軟、華為技術(shù)、萬科、邁瑞醫(yī)療、愛默生、歐普照明、華潤集團、美的集團、箭牌、上海機場、大亞灣核電、財富證券、工商銀行、中國移動、德邦物流……

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在線報名：中基層經(jīng)理的管理技能提升(廣州)