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課程介紹

在“我”時代（移動互聯網時代），企業的領導力模型及管理手段都需要做調整或重塑。當回顧消失的摩托羅拉、困惑的諾基亞、掙扎的三星、仍然強勢的蘋果、創新模式的小米的時候，我們想探討的是新興移動互聯網企業的管理和領導力發展創新帶給我們的思考——

如何調整領導力模型和管理手段，以適應移動互聯網時代的團隊需求？

如何重新定位自我角色，獲得上下級和客戶的認同與支持？

如何高效溝通，減少企業內耗，帶領團隊實現企業目標？

針對以上問題，我們特邀原微軟在線中國區高級市場總監，摩托羅拉中國區市場部總經理/大區銷售總經理張椿齡老師，與我們一同分享《中基層經理的管理技能提升》的精彩課程。本課程基于多家全球500強企業的管理實踐案例，在總結他們成敗歷程的基礎上，從團隊管理和組織協調兩大方面闡述，激發管理者對領導力的思考，并以實用工具、高效方法論和管理者行為模式作有力支撐，讓管理者學會引領團隊、管理業務，實現個人、團隊和企業的三向提升和發展！

課程特色

1、案例豐富準確：全球500強企業案例，國外一流商學院理論體系

2、工具簡明易用：工具實用，理念清晰，適用于實際管理環境

3、講師經驗豐富：從銷售代表到中國區總經理，從管理5人團隊到領導1萬人團隊，多年實踐分享

4、跨界共享互動：從快消品，消費電子，到移動通訊/移動互聯網行業，行業跨度和應用豐富

5、思維觸動深刻：激發主管/經理人員對于自身角色定位，團隊領導和業務展的深刻思考和實踐動力

課程收益

1、自我提升：準確理解自我角色/責任，掌握自我管理要求和相關能力

2、團隊領導：懂得團隊不同階段和成員，建立專業的團隊管理系統和領導力模型

3、業務能力：提升溝通能力、組織協調能力和資源整合能力，解決工作中的沖突

4、新的探索：思考管理者與被管理者角色、需求及行為方式的變化，探索新的管理理念

課程對象

企業中/基層管理人員、新晉經理/主管、中/小型創業公司管理者

課程大綱

【DAY1】團隊管理

模塊一：管理者自我認知提升

SELF-IMPROVEMENT

一、認知篇–團隊管理者角色認知

1、領導者角色識別–管理者的角色、職能與使命

2、領導者角色定位–四向定位/平衡法則

3、個性特質–經理人DISC個性特質

4、認知誤區–最有可能的陷阱/解決方案

二、理念篇–團隊管理理念改變

1、基本理念–經理人職業化的五個基本理念

2、團隊意識–管理重心變化：從關注事到關注人

3、團隊認知–團隊特征/團隊與群體的區別

4、團隊構成–5P團隊構成要素

模塊二：團隊管理核心技能

TEAM MANAGEMENT

一、識別團隊

1、階段識別-團隊整體發展階段及特征

2、角色識別-團隊不同個體角色識別

3、人員選擇–招聘面試基本理念與技能

二、團隊建設

1、團隊發展路徑及特點

2、管理者個人管理能力匹配-拉姆查蘭模型

3、團隊建設路徑–如何進行階段性團隊建設/各階段管理誤區/領導力重點

4、領導力提升–經理人領導力模型，情景領導及解決方案

5、內部市場管理–Inside Marketing Concept

三、團隊激勵

1、激勵原理–為什么需要激勵，新的分析角度2、激勵的定義和企業激勵現狀

3、管理者的激勵誤區–理念和認知誤區

4、如何激勵–激勵的原則和技巧

四、管理授權–基層授權模式

1、授權定義–授權的概念與作用

2、授權屋–授權的四個級別

3、授權過程與方法–授權的五個步驟

4、授權誤區–授權的常見誤區與注意要素

【DAY2】組織協調

模塊一：高效溝通

EFFECTIVE COMMUNICATION

一、以終為始–管理者必須認識的、不一樣的溝通目的

1、高效溝通的結果

2、管理溝通的概念

3、管理溝通的本質目的與重要性–溝通不只是傳遞信息、促進行動

二、回到根本–方式與障礙突破

1、溝通的過程與方式

2、溝通的主要障礙

3、有效溝通的步驟

4、有效溝通的核心技巧

三、不同維度的溝通挑戰–團隊領導者的責任意識與基本技能

1、上行/下行/平行溝通的問題與挑戰

2、正式與非正式的工作溝通

3、單向/雙向/多向溝通法則

模塊二：跨部門合作

CROSS-FUNCTIONAL

COLLABORATION

一、部門墻–企業內耗的主要原因

1、跨部門合作/組織協調的主要目的

2、跨部門協作的主要問題表現

3、跨部門協作的誤區與障礙分析

二、組織協調/跨部門合作問題的解決方案

1、理念再造–組織協調/部門合作的思想重塑

2、環境建立–組織協調/部門合作的環境建立

3、技能提升–組織協作的關鍵技能

4、實踐分享–主要職能部門與業務部門組織協調案例深度分析

模塊三：沖突管理

CONFLICT MANAGEMENT

一、厘清現實–沖突，無法回避的組織協調問題

1、沖突的解釋–組織內沖突定義范圍

2、沖突的基本特點–組織內沖突的表現特點

二、原因分析–沖突產生的主要原因

1、個人原因–最容易忽略的環節

2、組織/系統原因

三、方案解決–如何增加個體及組織協調能力

1、沖突管理的五個方式-FACAC

2、沖突解決的程序–四個重要環節

3、沖突解決模型-DIIB

模塊四：MI時代的管理探索

NEW CONCEPTS

一、降維打擊–移動互聯網第一張二向箔

1、顛覆-舊有商業模式和管理理念

2、創新–MI時代的商業模式和管理挑戰

二、移動互聯網的沖擊和改變

So-Mo-Lo-Glo模式

1、行業，市場–商業模式的急劇變化，產品的迭代

2、管理者和被管理者-角色和作用的變化

3、客戶與消費者-行為模式的變化

4、市場營銷–理念和方法論的創新變化/與管理行為的關聯

三、新的思考

1、掉隊的偉大公司

2、被忽略的管理變化

3、新生代的管理訴求

4、MI時代領導力–新的思考與探索

案例分享：MI領導力管理模式深度研究

案例練習：蘋果直營店管理案例分享

四、團隊管理新方法論探討

1、管理者角色顛覆

2、失控的管理

3、MI時代的領導力環境再造

4、品牌另解–管理者的符號

模型推薦：移動互聯網時代領導力USER模型

深度練習：勇氣與風險–MI時代，參與型團隊領導力塑造

張老師

原微軟在線中國區高級市場總監，摩托羅拉中國區市場部總經理/大區銷售總經理

實戰經驗

擁有18年的外資企業中/高層管理經驗。曾在摩托羅拉 (中國 )、聯合利華（中國）、索尼(中國 ) 、三星電子 (中國 )、微軟在線中國區等世界企業擔任市場總監、大區總經理等高級職務。曾管理近3千人的團隊，年銷售金額達50億–180億元，同時管理約6-8千萬美元的年度市場預算。

在帶領團隊的過程中，他深知企業管理者面臨的困難和挑戰，但能輕松應對跨部門溝通、員工管理等問題，在團隊管理、提升領導力方面有著獨到的見解和成熟的解決方案。

授課特點

他富有創意與激情，善于通過在世界500強企業工作的實踐案例，引導和激發學員的思考和討論，課堂氣氛活躍，實現積極雙向互動。講述關鍵知識的同時，也鼓勵學員分享體會和理解，以加深對知識的鞏固。

主要課程

跨部門溝通與協作、企業核心競爭力——高效溝通、中層管理者管理技能提升訓練、領導力學習系列——移動互聯網時代的領導力……

服務客戶

微軟、華為技術、萬科、邁瑞醫療、愛默生、歐普照明、華潤集團、美的集團、箭牌、上海機場、大亞灣核電、財富證券、工商銀行、中國移動、德邦物流……

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