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課程收益

1.深層識別行為。看行為見本質，行為是海量的，本質是有限的；

2.準確管理員工。找到管理的點、選對管理的法、用對管理的術；

3.擁有人才標準。所有管理的期望目標就是企業的人才評價標準；

4.統一管理認識。法治的前提下，哪些人治是直線經理應該做的。

課程對象

直線經理、中層管理者

課程大綱

一、識別與管理導論

1.識別與管理的認知

2.識別與管理的原則

3.識別與管理的理解

二、讓員工改善態度

1.態度歸因：什么決定人的態度？為常用的符號設置一個快捷鍵

2.態度分類：態度的項目有哪些？

3.態度分級：態度的標準是什么？

4.態度識別：如何評估態度差距？

5.態度管理：如何改善態度？

三、讓員工改善能力

1.能力歸因：什么決定人的能力？

2.能力分類：能力的項目有哪些？

3.能力分級：能力的標準是什么？

4.能力識別：如何輔導改善能力？

5.能力管理：如何改善能力？

四、讓員工掌控性格

1.性格歸因：什么決定人的性格？

2.性格分類與分級：性格的表現是什么？

3.性格識別：如何評估性格差距？

4.性格管理：如何掌控性格？

五、讓員工掌控情緒

1.情緒歸因：情緒產生的全過程？

2.情緒分類：情緒的區分和本質？

3.情緒管理：如何掌控情緒？

袁老師

曾在海信集團五家子公司擔任中、高層管理職務；

曾任北京福潤達集團行政人事總監；

曾任廣東順德人力資源協會副會長。

授課經驗

老師授課超過2000小時，服務的客戶超過200家，代表客戶包括：

制造業：諾基亞、日產、萬都、華晨、吉利

通信業：聯通、移動、電信

金融業：中行、農行、建行、招行、夏行

電力業：遼寧電力、云南電力、小龍潭發電廠

航空業：空管局、航空研究院、國航

I T 業 ：大唐電信、中信信息、四維圖新

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在線報名：洞見行為的背后－－員工識別與輔導(杭州)