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課程介紹

協助公司培養業務面試官并了解有效的甄選方法通過課堂系統的傳授和演練，幫助學員理解不同面試方法的本質，訓練掌握結構化面試技巧，從而擺脫面談者的主觀與印象，徹底改善傳統面談方法的不足和缺失，使學員獲得有效而實用的人才甄選技能。

課程目標

?深入理解識人理念和背景，了解招聘面試技術在現代人力資源管理中的實際運用；

?全面掌握崗位招聘標準的編寫和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

?深刻理解并學習不同提問方法和應用場景，做到有針對性和專業性的提問與探尋；

?通過實戰演練，掌握面試方法，并能運用于實踐工作中，實現招聘與選拔質量的提升。

課程大綱

一、人才招聘面試概述

1.企業招聘工作的本質

2.企業人才招聘選拔過程中常見的若干問題

3.古人識人辨人智慧

4.面試官4S模型及招聘關鍵指標

二、 面試前期準備

1.結構化面試的愿不愿、合不合和能不能

2.冰山模型-招聘標準的指引

3.案例練習：招聘標準的優化和定義

4.崗位標準三元素

?職責范圍

?知識.技能、經驗、經歷

?勝任能力

5.練習：關鍵崗位面試標準編寫

6.準備與工作崗位相關的面試問題

?三種類型的問題

?理論式

?引導式

?行為式

?不同問題的優劣

7.練習：基于關鍵崗位職責開展面試問題設計

8.分組呈現

9.案例分享

三、面試中——實施面試

1.面試開展

?結構化面試法

?視頻案例分享及研討

2.追問技巧及BEI

?視頻及研討：王經理的面試

?STAR法-系統化提問利器

?Star法分組實戰演練

?面試官禮儀及注意

?面試時間管理與打斷技巧

?雙贏思維--維護候選人自尊

?如何注意自己的非語言性的信號

?面試官禮儀和注意事項

四、面試后——面試評價

?面試評價標準三維度

?評價標準的等級確定

?定性評價標準及定量評價標準

?面試評價表示例

五、總結與答疑

江老師

?實戰型的勝任素質模型專家

?原華為集團全球人力資源專家

?美世咨詢華南區咨詢總監

?合益集團（Hay Group）高級項目經理

?加拿大蒙特利爾大學MBA

?加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）

?美國國際集團（AIG）銷售經理

實戰經歷

江源老師曾先后在華為集團、美國國際集團（AIG）、大鵬證券等大中型企業擔任中高層管理職務，曾先后在跨國知名咨詢公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監職務。其中在華為集團工作期間，擔任全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，構建和提供基于戰略的人力資源解決方案并確保在全球范圍內的實施與貫徹。

多年中高層管理經驗，可謂身經百戰，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助。

咨詢研究領域：

勝任素質模型構建和運用、領導力發展與人才管理,組織戰略澄清、職位分析與評估、職位體系建設，績效體系設計等領域。

專業專長：

為快速成長型企業提供基于組織戰略的“崗”和“人”的建設和研究：基于崗位的薪酬、績效等人力資源核心能力的構建和基于素質模型的人力資源開發與應用、人崗匹配、任職資格、人才管理、領導力發展等。

講師特點

江源老師兼具多年國際頂尖管理咨詢公司與國際/國內優秀企業工作經驗，深刻理解把管理理論轉化為企業實踐的重大意義。課程不但關注學員對前沿理論的吸收理解，更結合在咨詢生涯中的鮮活案例和企業內部工作的踐行積累，集理論與實務于一身。憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業的可持續發展提供了實際而有效的解決方案。

授課風格：

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論。

主講課程：

1.《基于素質的人才甄選技術培訓》

2.《戰略目標指引下的勝任素質模型構建及應用》

3.《向HW學習——崗位分析與崗位評估》

4.《向HW學習——任職資格標準體系建設及應用》

5.《建立與戰略目標一致的績效管理體系》

服務客戶：

華為技術、上海海信集團、報喜鳥集團、博時基金、歐普照明、華潤集團、萬科地產、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、聯亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、中國工商銀行、邁瑞醫療、 華北制藥、珍愛網、嘀咕網、招商銀行、愛默生、國海證券、瑪氏中國、歌力思、深圳水務集團、雅圖數字、招商證券、上海機場、中集集團、大成基金、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、財富證券、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業集團、弗蘭卡中國等

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