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課程介紹

企業(yè)最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費。員工已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)驗還沒有梳理，甚至沒有機會再梳理，只能讓后來的員工從頭再來，融合、適應(yīng)、成長的速度都會慢——

老員工離職了，他所有的經(jīng)驗、教訓就都帶走了，后來的新員工要從頭再來；

部門十幾個人，部門經(jīng)驗沒有匯總，每個人都要從頭成長，好經(jīng)驗沒有得到推廣；

工作的問題重復(fù)多次培訓，但就沒有梳理出來，不能在過去的積累上成長；

企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)驗多多，沒有總結(jié)導致成為隱性財富……

針對以上問題，名課堂特邀《FAST高效課程開發(fā)》作者、內(nèi)訓師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗萃取專家邱偉老師，與我們一同分享《BEST高能經(jīng)驗復(fù)制-將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓成果》的精彩課程。組織經(jīng)驗的萃取是一種方法技能，是容易培養(yǎng)和遷移的一種通用技能。通過本課程，部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)精英和內(nèi)訓師學會了這項方法技能后，就可以總結(jié)部門或崗位中的最佳實踐，把隱性經(jīng)驗顯現(xiàn)化，顯現(xiàn)經(jīng)驗系統(tǒng)化。

課程收益

1、運用組織經(jīng)驗萃取的方法，完成崗位關(guān)鍵任務(wù)的經(jīng)驗萃取，并形成顯性化成果包。

2、形成嚴謹?shù)乃季S習慣，在面臨任務(wù)和問題時從多個側(cè)面清晰而全面的進行思考。

3、在日常的工作指導中，使他人更好的理解并記憶自己的想要表達方法和經(jīng)驗。

課程對象

崗位技術(shù)牛人、企業(yè)中基層管理者、有一定工作經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓師

課程大綱

一、引言：什么是組織經(jīng)驗萃取

1、組織經(jīng)驗在企業(yè)中的價值

2、什么是組織最佳實踐

3、如何將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓結(jié)果

4、介紹高能經(jīng)驗復(fù)制的BEST模型

二、第一步Blueprint 明確主題

1、理清崗位任務(wù)

1)分解崗位關(guān)鍵任務(wù)

2)盤點主要工作場景

3)梳理崗位業(yè)務(wù)問題

2、 選定關(guān)鍵任務(wù)

1)定主題：優(yōu)選矩陣

2)定名稱：任務(wù)命名

3)定目標：期待結(jié)果

【工具方法】崗位梳理模板、開發(fā)任務(wù)書

【階段開發(fā)成果】崗位關(guān)鍵任務(wù)、典型工作情境

三、第二步Experience萃取經(jīng)驗

1、 三維綜合萃取

1)個人便捷式萃取

2)訪談標準式萃取

3)團隊協(xié)作式萃取

2、借鑒理論經(jīng)典

1)成熟課程資料

2)專業(yè)理論書籍

3)組織已有方法

【工具方法】業(yè)務(wù)專家萃取模板、團隊協(xié)作指導模板、資料收集模板

【階段開發(fā)成果】典型案例、關(guān)鍵挑戰(zhàn)、組織經(jīng)驗

四、第三步Structure建模優(yōu)化

1、搭建模型

1)識別：流程、元素、關(guān)系

2)檢驗：驗證經(jīng)驗的有效性和使用邊界

3)補漏：查缺補漏，完善模型

2、 設(shè)計優(yōu)化

1)包裝結(jié)構(gòu)：生動形象易于傳播

2)設(shè)計內(nèi)容：促進學員好記易用

3)配套工具：推動學員實踐應(yīng)用

【工具方法】結(jié)構(gòu)化羅盤、內(nèi)容大綱模板

【階段開發(fā)成果】內(nèi)容大綱、可視化工具、口訣化經(jīng)驗

五、第四步Transfer落地傳承

1、案例教學

1)構(gòu)思情景

2)撰寫案例

3)教學設(shè)計

2、圖文微課

1)設(shè)計構(gòu)思

2)收集素材

3)制版優(yōu)化

【工具方法】案例教學開發(fā)模板、圖文微課模板

【階段開發(fā)成果】案例手冊、圖文課件等

邱老師

《FAST高效課程開發(fā)》作者、

內(nèi)訓師培養(yǎng)與組織經(jīng)驗萃取專家 邱偉

實戰(zhàn)經(jīng)驗

十多年培訓課程設(shè)計與開發(fā)經(jīng)驗，多年500強企業(yè)和中國本土企業(yè)管理及培訓經(jīng)驗，11年來長期致力于客戶化的課程研發(fā)與講師培養(yǎng)，主要授課領(lǐng)域“內(nèi)訓師培養(yǎng)”、“組織經(jīng)驗萃取”和“企業(yè)課程開發(fā)”，并為客戶提供了定制化高質(zhì)量的培訓服務(wù)。

專業(yè)背景

美國認證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓師認證首席講師，美國認證協(xié)會注冊國際培訓經(jīng)理認證授課講師，暢銷書《FAST高效課程開發(fā)：培訓師成長實踐手冊》作者。

主講課程

FAST高效課程開發(fā)--基于工作情境問題，打造敏捷開發(fā)成果、BEST高能經(jīng)驗復(fù)制--將組織經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為培訓成果、SUPER演繹高手--自信呈現(xiàn)與完美互動的五項修煉……

服務(wù)客戶

三星（中國）、國家電網(wǎng)、中國移動、興業(yè)銀行、招商銀行、中國聯(lián)通、紅牛集團、百度、中石油、中國國際航空……

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