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課程特色

本課程重視講師與學(xué)員的交流互動(dòng)，授課形式上綜合運(yùn)用多種方法以促進(jìn)學(xué)員參與，激發(fā)學(xué)員思考，幫助學(xué)員真正理解并做到學(xué)以致用。本課程運(yùn)用的培訓(xùn)方法包括：

老師講授

小組研討

案例分析

視頻學(xué)習(xí)

問(wèn)卷測(cè)評(píng)

游戲活動(dòng)

角色扮演

參加對(duì)象

團(tuán)隊(duì)管理者

課程大綱

單元一：領(lǐng)導(dǎo)的真義與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

①案例：領(lǐng)導(dǎo)的案例

②“領(lǐng)導(dǎo)”的真義

2.1、領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家談“領(lǐng)導(dǎo)”的概念

2.2、“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”的差異

2.3、管理強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)弱的后果

2.4、領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)而管理弱的后果

2.5、領(lǐng)導(dǎo)的真義

③認(rèn)識(shí)“領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)”

3.1、案例：領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)

3.2、“素質(zhì)的概念”

3.3、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)

3.3.1、領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家談“領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)”

3.3.2、優(yōu)秀企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型（GE、IBM、華為）

④發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力

4.1、立志成為領(lǐng)導(dǎo)者

4.2、認(rèn)識(shí)自己

4.2.1、認(rèn)識(shí)自己的誤區(qū)

4.2.2、認(rèn)識(shí)自己——傾聽(tīng)真我的呼喚

4.2.3、通過(guò)他人認(rèn)識(shí)自己

4.2.4、練習(xí)：認(rèn)識(shí)自己

4.3、修正致命弱點(diǎn)

4.3.1、案例：改變自己

4.3.2、導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)失敗的十大致命弱點(diǎn)

4.3.3、如何修正致命弱點(diǎn)

4.4、建立領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)

4.4.1、發(fā)展卓越領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在建立優(yōu)勢(shì)

4.4.2、建立領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的要點(diǎn)

單元二、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤(pán)——統(tǒng)一思想

①游戲：建塔工程

②認(rèn)清形勢(shì)，規(guī)劃成功

2.1、認(rèn)清形勢(shì)

2.2、規(guī)劃成功

2.3、練習(xí)：認(rèn)清形勢(shì)，規(guī)劃成功

③建立團(tuán)隊(duì)共同理念

3.1、案例：建立共同理念

3.2、什么是團(tuán)隊(duì)的“共同理念”

3.3、建立團(tuán)隊(duì)共同理念——明確理念

3.4、練習(xí)：寫(xiě)下你的信條

3.5、建立團(tuán)隊(duì)共同理念——表達(dá)理念

3.6、案例：表達(dá)理念

3.7、建立團(tuán)隊(duì)共同理念——以身作則，樹(shù)立榜樣

單元三：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤(pán)——知人善用

①案例：識(shí)人與用人

②識(shí)人的誤區(qū)

2.1、偏見(jiàn)

2.2、同類(lèi)人效應(yīng)

2.3、光環(huán)效應(yīng)

2.4、以耳敗目

2.5、刻板印象

2.6、基本歸因錯(cuò)誤

③識(shí)人要點(diǎn)

3.1、在實(shí)踐中看人

3.2、辯證地看人

3.3、發(fā)展地看人

3.4、參考多方意見(jiàn)

④識(shí)人工具——性格分析

4.1、測(cè)評(píng)：性格測(cè)評(píng)

4.2、性格類(lèi)型分析

⑤善用

5.1、“用人所長(zhǎng)”且“容人所短”

5.2、取長(zhǎng)補(bǔ)短，組合用人

單元四、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤(pán)——激勵(lì)人心

①員工敬業(yè)度與激勵(lì)

1.1、員工敬業(yè)度的類(lèi)型

1.2、員工敬業(yè)度對(duì)組織績(jī)效的影響

1.3、案例分析：激勵(lì)與員工敬業(yè)度

1.4、激勵(lì)的概念

②認(rèn)識(shí)并避免負(fù)激勵(lì)

2.1、負(fù)激勵(lì)分析

2.2、避免負(fù)激勵(lì)——管理者要善于自我反省

2.3、避免負(fù)激勵(lì)——管理者要善于換位思考

③激勵(lì)的基礎(chǔ)——對(duì)人性的假設(shè)

3.1、案例分析：對(duì)人性的假設(shè)與激勵(lì)

3.2、激勵(lì)的XY理論

3.3、對(duì)人性的假設(shè)往往是“自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言”

④激勵(lì)的期望理論及激勵(lì)分析模型

4.1、激勵(lì)的“期望理論”

4.2、基于“期望理論”的激勵(lì)分析模型

⑤激勵(lì)的三因素論及激勵(lì)措施

5.1、案例分析：激勵(lì)人心

5.2、激勵(lì)的三因素論

5.3、公平激勵(lì)的要素及激勵(lì)措施

5.4、成就激勵(lì)的要素及激勵(lì)措施

5.5、同事情誼激勵(lì)的要素及激勵(lì)措施

5.6、練習(xí)：激勵(lì)人心

⑥驅(qū)動(dòng)力3.0與激勵(lì)

6.1、什么是“驅(qū)動(dòng)力3.0”

6.2、胡蘿卜大棒失效的原因

6.3、如何使用獎(jiǎng)勵(lì)

單元五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)羅盤(pán)——培育他人

①管理者未能培育下屬的原因

②視頻：小鷹學(xué)飛

③成為教練式團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要素

④樹(shù)立培育下屬的意愿

⑤建立輔導(dǎo)關(guān)系

5.1、建立以信任為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)關(guān)系

5.2、建立輔導(dǎo)關(guān)系的原則

⑥員工狀態(tài)區(qū)域與輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

6.1、員工狀態(tài)區(qū)域分析

6.2、如何促進(jìn)員工進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

⑦培育下屬的方式——培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

7.1、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的概念

7.2、培訓(xùn)下屬的要點(diǎn)和形式

7.3、技能訓(xùn)練四步法

7.4、人員開(kāi)發(fā)的形式

⑧運(yùn)用“教練式輔導(dǎo)”培育下屬

8.1、教練式輔導(dǎo)的領(lǐng)域與任務(wù)

8.2、教練式輔導(dǎo)模型

8.3、教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵技巧

8.4、角色扮演：教練式輔導(dǎo)

龍老師

在多家大型企業(yè)（中保、天音通信、華為）從事過(guò)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理的工作。此外，龍老師還在管理咨詢(xún)公司從事了多年的組織及人力資源管理咨詢(xún)工作，擔(dān)任過(guò)眾多管理咨詢(xún)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。龍老師從事培訓(xùn)工作已有十多年。龍老師98年進(jìn)入華為，在華為從事了四年的管理及銷(xiāo)售培訓(xùn)工作，是華為公司級(jí)高級(jí)講師，在華為的營(yíng)銷(xiāo)干部培訓(xùn)中心，做華為的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師多年。在十多年的培訓(xùn)工作中，龍老師開(kāi)發(fā)了多門(mén)個(gè)人品牌課程。這些課程基于龍老師自身豐富的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷及作為管理咨詢(xún)顧問(wèn)幫助企業(yè)解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，將理論與實(shí)踐進(jìn)行了有效的結(jié)合，深入淺出。在培訓(xùn)中，龍老師善于采用雙向交流的互動(dòng)培訓(xùn)方式，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員參與，激發(fā)學(xué)員思考。龍老師務(wù)實(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容及嫻熟的授課技巧深受學(xué)員贊譽(yù)。

龍老師培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)如：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、華為、西門(mén)子、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、招商銀行、中集、中興通訊、平安保險(xiǎn)、TCL、三一重工、中聯(lián)重科、艾默生、鹽田港集團(tuán)、深航、南航、天音通信、泰康人壽、華安保險(xiǎn)、金蝶軟件、浙大中控、邁瑞、康佳、北汽福田、方太、華潤(rùn)、柳州卷煙廠(chǎng)、德力西、聯(lián)通衛(wèi)星公司、雋思、金宏威、新太科技、亞都圖形、新世紀(jì)飲水科技、力勁機(jī)械、達(dá)實(shí)智能、華工信元、日海通訊、當(dāng)納利旭日、南山石油、中山建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)院、華力特成套設(shè)備、安科醫(yī)療器械、宇龍通訊、嘉訊軟件、京基百納、華森科技、廣哈通信、中電普瑞 、駱駝集團(tuán)…。

銷(xiāo)售技能類(lèi)課程:打造高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì) （ 2天 ）商務(wù)談判策略與技巧 （ 1天 ）大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧

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