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【課程背景】

產品經理是個核心崗位，對產品的成敗有著重要的影響。但在IT業界中，產品經理是個年輕的崗位，很多產品經理只有0~5歲，而且大多是從其他專業崗位轉型成產品經理。從專業崗位到合格產品經理的轉型過程中會面臨一系列的問題，包括思維模式的轉換、核心技能的提升、產品開發模式的掌握……

本課程結合業界的大量正反案例、循序漸進的實操，幫助產品經理完成思維模式的轉換，提升產品經理的核心技能，并深入探討產品研發模式，打造實戰工作坊，針對一個跨界互聯網產品，來一場從無到有的實踐演練。

【課程收益】

1. 境界提升：具備產品經理的全局觀與思維模式

2. 職業素養：掌握產品經理的核心技能

3. 制勝法寶：抄超鈔產品方法論讓你的產品脫穎而出，超越對手

4. 實戰演練：小組演練，實戰PK，提供業界最佳實踐與方法論、工具、模板

【課程對象】

1. 想提升技能的產品經理

2. 需要具備互聯網產品思維的“廣義產品經理”：技術、設計、市場運營人員等

3. 傳統行業里，廣義“做產品”的，期望從互聯網產品的做法中找靈感的人員

4. 希望跨界學習、開拓視野的企業相關管理人員

【課程特色】

1. 培訓理念：簡單、有效、可落地

簡單：結合大量經典案例的解讀與討論，幫助理解與反思

有效：來自業界優秀公司的最佳實踐與方法論

可落地：提供簡單實用的工具、模板，可以直接應用到工作中

2. 十余年產品經驗的沉淀，數年的案例庫與工具積累

3. 講師具有豐富的培訓經驗，致力于學習體驗與效果，獲企業大學“最佳講師獎”

【課程大綱】

一、產品經理的角色認知

1. 棉花糖游戲體驗——產品經理的角色認知

2. 產品經理的定位、工作職責（案例：滴滴打車）

3. 產品經理能力模型（案例：BAT）

4. 產品經理與項目經理的差別

5. 程序員、設計師與產品經理的愛恨糾葛

6. 換位思考：什么樣的產品經理招人厭？

7. 沒有實權的產品經理如何影響他人？

8. 產品經理的常用套路

9. 產品經理的溝通策略

10. 產品經理常犯的錯誤

11. 如何轉型做產品經理？

12. 產品經理的成長路徑

二、經理的思維模式

13. 產品經理的思維模式

a) 思維模式的轉換：從工程師思維到產品思維

b) 產品經理的幾種思維模式

14. 產品經理的全局觀

a) 產品經理必備的系統思考：從商業視角看產品

b) 產品的商業模式分析與設計

c) 案例：摩拜單車、滴滴打車、互聯網金融的商業模式分析

d) 實操：你的產品的商業模式分析

e) 工具：精益畫布——1頁紙產品商業模式分析

f) 工具：以老板的視角看產品——產品立項4問

三、產品經理的核心技能

（結合產品的商業模式，解析產品經理的核心技能）

15. 用戶細分

1) 用戶的細分與定位

2) 研討：互聯網產品(toC)與行業應用產品(toB)的差別

3) 互聯網產品(toC)的要點

4) 行業應用產品(toB)的要點

5) 如何識別產品的核心用戶？

6) 核心用戶的特征提煉

16. 產品干系人

1) 如何做干系人分析？誰是買產品的決策者？

2) 干系人的“痛點”分析

3) 案例：網銀、快播

17. 需求挖掘

a) 需求鏈（從偽需求到人性級需求）

b) 如何挖掘痛點？

c) 如何描述痛點？

d) 如何分辨偽需求？

e) 如何探索需求？

f) 人性需求在產品中的應用

g) 需求的層次模型

h) 角色扮演：分錢游戲

18. 需求管理

1) 產品獨特賣點的提煉

2) 實操：產品功能列表

3) 如何設定需求優先級？

4) 如何給產品做減法？

5) 在需求不確定的情況下，如何做產品？

6) 如何使產品保持“小而美”？

7) 需求傳遞的要點

8) 實操：制作產品原型

四、產品運營

19. 產品經理與運營經理的定位、區別

20. 當運營遇到產品

21. 產品運營模型（AARRR）

22. 數據分析技能

a) 如何設定運營數據指標

b) 產品經理應該關注的常用指標

c) 數據分析的方法

d) 數據會說謊

23. 三種常見的產品發展曲線

24. 產品運營周期

25. 探索期的產品運營策略

26. 成長期的產品運營策略

27. 用戶運營Tips

28. 內容運營Tips

29. 活動運營Tips

30. 人性需求在產品運營中的應用

31. 一億用戶數的背后

32. 案例：滴滴打車、12306、茄子快傳、安卓市場、360手機助手

33. 工具類的產品如何構建競爭壁壘？

34. 案例：大姨嗎、MIUI、豌豆莢、航旅縱橫

五、互聯網產品研發模式：抄超鈔

35. 抄超鈔產品之道簡介

a) 抄：通過競品分析，模仿借鑒業界標桿產品，站在巨人的肩膀上，使產品有個高起點，而不是閉門造車、重復發明輪子。

b) 超：通過微創新，不斷改進優化產品的體驗，使產品超越對手、實現差異化。

c) 鈔：在“抄”的基礎上“超”（微創新、差異化），才能得到“鈔”。

案例：騰訊的“抄超鈔”產品模式

36. “抄”

a) 為什么抄？抄誰？ 怎么抄？

b) 競品的商業模式分析、產品立項評審要點

c) 對競品做功能分析

d) 探索需求

37. “超”

a) 通過微創新做差異化、超越對手的產品

b) 微創新工具箱：方法與工具、案例

38. 微創新實戰演練

六、實戰工作坊

39. 貫穿全程的體驗式實踐案例：針對一個跨界互聯網產品，來一場從0到1的實踐演練：從產品創意、商業模式、需求、功能列表到原型設計，并分組PK、點評。

40. 在各個產品環節中，結合實踐產品，對工具與方法進行實踐與落地，使學員切實掌握工具與方法，并應用于實際的產品開發中。

張老師

創業者、投資機構顧問。

十多年的跨領域、多角色的產品經驗：涉及的領域有金融、通信、互聯網，歷任軟件工程師、項目管理、產品管理、創業者、產品教練等多種角色。

豐富的產品閱歷，兼具實戰經驗與理論體系，曾負責企業知識庫產品管理、擔任用戶體驗委員會委員；

互聯網電話VoIP產品的開發管理；國內第一批稅控收款機產品的開發；

也曾作為Leader與世界500強NTT DoCoMo合作開發VoIP產品線，用戶超3000萬；

與IBM合作，共同承建廣州交行呼叫中心；

在培訓咨詢方面有著豐富的經驗，獲企業大學“師資培育獎”、“最佳講師獎”；

服務過的客戶包括：華為、移動、電信、平安、人壽、用友、東軟、創維、美的、EMC等。

中國軟件技術大會、Top100Summit、Tid產品競爭力大會、MPD工作坊的特邀演講嘉賓。

學員反饋：

課程內容和教學手法都很贊。 ——中國移動學員

講師的產品經驗很豐富； 小組的討論式學習比較能帶動起學習的氛圍； 微信通知的方式非常好，還能有后續的討論和聯絡。

——百度學員

收獲還是蠻大的，雖然我不是完全負責產品的，但是有些分析問題的方法以及思考模式都可以嘗試做些改變，馬上就可以應用到工作中的了，謝謝張老師的培訓。贊一個。——搜狐學員

有效的傳授產品相關知識，實用性強，可有效應用到工作中。——富士通學員

課程內容很棒，張老師課程很輕松，互動思考設置得很合理，還準備了茶點、設置獎品，大家都收獲很多。——星網銳捷學員

不僅僅是競品分析，也是對產品的全方位思考。——創意嘉和學員

很啟發我，讓我帶到了我項目中去了。——新東網學員

在內容和形式上都很有用，能學到很多有用的知識。授課的形式也不錯，演練的方式較為新穎。——永安電子商務學員

課程內容有創新 案例新鮮 課程形式參與感強 ——IGG學員

方法指導與產品實踐相結合，張老師用了較多的產品案例，并讓學員自己動手，結合自己工作中熟悉的產品進行分析，理解和體會分析的方法與過程。——網游公司學員

課程設計很系統、全面 ，理論與案例穿插，形象生動。——新大陸學員

服務客戶：

中國移動、華為、中國平安、中國人壽、中國電信、百度、搜狐、大唐、創維、EMC、東軟、英特爾中國、東芝、美的、索尼中國、艾默生、中國互聯網新聞中心、廣東電信設計院、證券時報網......

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