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課程介紹

職場(chǎng)中充斥著各種比較與論斷，我們習(xí)慣于評(píng)判他人的是非對(duì)錯(cuò)，話語(yǔ)中也往往充滿要求、批評(píng)、指責(zé)的意味，這些思考和溝通模式帶來(lái)了情感和精神上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時(shí)常發(fā)生。

盡管接受過(guò)很多教育，我們依然需要學(xué)習(xí)讓愛融入到我們的組織與團(tuán)隊(duì)。

“同理心”是大部分領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，如果缺乏同理心就談不上領(lǐng)導(dǎo)力。試想一下，同理心在如“溝通”、“激勵(lì)”、“輔導(dǎo)”、“說(shuō)服”、“反饋”、“沖突管理”、“談判”等能力當(dāng)中的重要性和必要性，就能了解同理心對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的重要性了。同理心已經(jīng)成為學(xué)習(xí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力和先決條件。

然而同理心并非是與生俱來(lái)的，它需要不斷地學(xué)習(xí)和修煉。本工作坊基于《非暴力溝通》的理論基礎(chǔ)，給合中國(guó)傳統(tǒng)文化修身的理念，分享一套行之有效的修煉方法，進(jìn)而提升管理者同理心的力量，從而提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和組織效能。

培訓(xùn)目標(biāo)

同理心的力量與領(lǐng)導(dǎo)力的提升

用四要素修煉同理心，提升領(lǐng)導(dǎo)力

修煉，知行合一

培訓(xùn)對(duì)象

企業(yè)老板、總經(jīng)理、高層

培訓(xùn)大綱

一、同理心的力量與領(lǐng)導(dǎo)力的提升

1.什么是非暴力溝通，它的目的和原則是什么？

?人類所有的行為，目的都是讓自己和別人更幸福。

?慈悲的彼此給予，是人類的天性

2.基于非暴力溝通的同理心是什么？

?己所不欲，勿施于人

?人所不欲，勿施于人

3.同理心的力量與領(lǐng)導(dǎo)力的提升

?與員工建立有品質(zhì)的連接，讓由衷的給予得以發(fā)生

4.如何加強(qiáng)同理心的力量?

?行有不得者皆反求諸己，其身正而天下歸之

?強(qiáng)化四個(gè)要素細(xì)胞，讓同理心的力量強(qiáng)大起來(lái)

二、用四要素修煉同理心，提升領(lǐng)導(dǎo)力

1.觀察與評(píng)論

?區(qū)分練習(xí)：我的反饋是對(duì)事還是對(duì)人？

?案例：為什么員工不接受我的反饋

2.感受和想法

?卡牌練習(xí)：我的感受是什么？

?案例：領(lǐng)導(dǎo)不滿、員工抱怨、客戶投訴，他們到底在想什么？

3.需要和策略

?卡牌練習(xí)：感受要傳遞給我的寶貴信息是什么？

?案例：資源有限，部門沖突，如何化解

4.請(qǐng)求和要求

?三人練習(xí)：我的話說(shuō)清楚了嗎？

?案例：我對(duì)員工的期待是什么？

三、修煉，知行合一，從工作中的困擾情景開始

1.我聽到他人（領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶等）不中聽的話時(shí)，怎么辦？

2.在工作中，自己不愿意做但不得不做某件事情時(shí)，怎么辦？

3.我控制不住情緒時(shí)，怎么辦？

4.我非常憤怒時(shí)，怎么辦？

5.我提出了請(qǐng)求，對(duì)方卻說(shuō)“不”時(shí)，怎么辦？

楊老師

楊俊峰 NLP執(zhí)行師、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展導(dǎo)師

資歷背景

?中國(guó)科技大學(xué)管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士

?北京大學(xué)心理學(xué)研究生

?NLP執(zhí)行師

?北美心理類型學(xué)會(huì)（APT）正式認(rèn)證的MBTI資格導(dǎo)師

?APT會(huì)員。

授課風(fēng)格

?擅于將日常生活中的點(diǎn)滴體會(huì)與課程相結(jié)合，并融入管理理論、心理學(xué)理論的知識(shí)，使深?yuàn)W的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)聽者的思維。

?授課思路嚴(yán)謹(jǐn)，線條清晰，擅長(zhǎng)通過(guò)形象的表現(xiàn)形式深入淺出地講解知識(shí)點(diǎn)。授課方式深入淺出，易于接受和理解。

?臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)。

授課經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華為技術(shù)、中興通訊、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、神州數(shù)碼、同洲電子、漢高電子、騰訊科技、英威騰電氣、杰瑞集團(tuán)、A8音樂集團(tuán)、上海日立、住友電工、富士通、柯尼卡、兄弟工業(yè)、深圳金融聯(lián)、工商銀行、招商銀行、中信銀行、華夏銀行、南方基金、太平人壽、中信證券、恒泰證券、東風(fēng)汽車、上海通用、東風(fēng)日產(chǎn)、東風(fēng)本田、廣汽三菱、上汽通用五菱、奇瑞汽車、泛亞汽車技術(shù)中心、重慶車檢院、比亞迪集團(tuán)、海王集團(tuán)等。

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在線報(bào)名：領(lǐng)導(dǎo)者心智突破：同理心的力量工作坊(杭州)