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【課程背景】

物業(yè)企業(yè)做大做強與企業(yè)把握市場獲取項目的能力密不可分，隨著物業(yè)企業(yè)資質取消和物業(yè)行業(yè)招投標行為的規(guī)范，市場競爭更加激烈和公開。如何在合法合規(guī)的前提下獲得更大的市場份額，如何準確理解招投標文件并編制有針對性的投標文件，每個環(huán)節(jié)都至關重要，要想贏得市場必須有一整套系統(tǒng)的思路和方法。

針對不同業(yè)態(tài)特色方案的編寫和費用的準確測算是投標書的重要組成部分，是投標報價的主要依據(jù)，也是物業(yè)企業(yè)中標后，進行物業(yè)管理運作的基本綱領。能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標工作，以及接管物業(yè)項目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

【課程價值】

1、最干貨：提高不同業(yè)態(tài)項目標書制作及管理方案關鍵點管控能力，提高中標率。

2、最實戰(zhàn)：提高企業(yè)物業(yè)服務費用測算的能力及現(xiàn)場講標與答辯的能力！

3、最專業(yè)：有效設計與項目相符的管理架構，科學合理進行項目人員配置。

4、最超值：講師會在課上分享不同業(yè)態(tài)標桿物企的中標方案，滿足學員不同需求，絕對超值。

【課程對象】

1、各房地產企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、項目總經(jīng)理、市場總監(jiān)、市場部、運營部等相關人員及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。

2、各企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事物業(yè)及后勤管理的負責人；資產經(jīng)營管理公司等。

【課程大綱】

第一部分：新時期下物業(yè)精準投標策略及不同業(yè)態(tài)特色物業(yè)管理方案編寫的要點

（一）如何做好招投標前期策劃、如何策劃主動出擊為日后成功中標做準備？

（二）如何響應招標需求成功中標？市場調研和現(xiàn)場路勘重點關注那些問題？

（三）投標擬寫管理方案時對八類業(yè)態(tài)的確定

（四）物業(yè)管理方案中（四項基礎業(yè)務）服務標準

（五）不同業(yè)態(tài)、不同特點與檔次的物業(yè)，其物業(yè)管理方案必須要有針對性，具體要點如下：

1、方案編寫組必須認真閱讀招標（采購）文件內容，對照招標文件要求一一應答

2、根據(jù)物業(yè)性質特點，制定服務標準和管理方法，提出服務承諾和具體落實指標

3、根據(jù)開發(fā)計劃、施工進度及樓盤銷售情況，制定物業(yè)前期介入及接管計劃

4、根據(jù)服務標準，確定組織結構、人員配備，編制崗位責任制度，運作方法等

5、針對樓盤周邊配套規(guī)劃、業(yè)主構成等，制定有針對性的日常管理措施

6、根據(jù)樓盤前期的接管計劃，編制開辦費用預算

7、按物業(yè)設備設施的構成和服務標準，測算物業(yè)費標準和收支平衡預算

8、對物業(yè)的出入口、停車場、配套設備設施、管理用房等提出合理化建議

9、對重點管理內容展開描述，如停車場、財務管理、安全防衛(wèi)措施等

10、提出各種有特色的管理設想和提升管理服務水平的設想

11、物管方案擬定方法和過程控制流程圖

12、居住類物業(yè)十種類型物業(yè)管理模式解析、金鑰匙、睿服務適合那類客戶

13、商業(yè)、寫字樓綜合體物業(yè)管理模式介紹

案例：管理方案中各類預案的流程和表述

第二部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)費測算標準與依據(jù)

1、應清晰哪些是物業(yè)公司的主營收入、公用部位經(jīng)營收入、其他經(jīng)營收入

2、依據(jù)法規(guī)，物業(yè)費各項支出的合理占比，標桿企業(yè)數(shù)據(jù)解析

3、酬金制和包干制分別適用于哪種業(yè)態(tài)，如何獲取物業(yè)公司最大合理利潤

4、物業(yè)費測算中各類保險占比與風險抵御間的關系

5、固定資產的折舊、不可預見費及各項稅費

6、不同業(yè)態(tài)物業(yè)的公共能源合理比例值

7、物業(yè)服務等級與物業(yè)費測算的關系

8、寫字樓等級與物業(yè)費測算的關系

9、商業(yè)綜合體、科研辦公樓物業(yè)費測算要點

案例、萬科物業(yè)《物業(yè)費測算指引》解析

贈送萬科物業(yè)《物業(yè)費測算表》回家即用

第三部分：不同業(yè)態(tài)項目投標工作實務

1、物業(yè)管理市場特征分析

2、物業(yè)管理市場開發(fā)的主要途徑

3、物業(yè)管理市場拓展的方法

4、招標采購文件要點解讀

5、財政部《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（87號令）要點解讀

6、招標文件要點詳細分析與解讀

7、項目實地踏勘要點掌握及重點踏勘哪些內容

8、把控精準投標的核心流程--物業(yè)項目管理精準定位

9、物業(yè)項目業(yè)態(tài)與甲方客戶的需求點的精準分析

10、建立物業(yè)管理方案及專項服務標準的制定

11、精準投標的關鍵--物業(yè)費的測算與每項費用構成的合理性

12、包干制和酬金制的利弊分析對比、法定稅費的單項服務內容測算分析

13、標書的制作與擬派項目經(jīng)理的述標技巧與答辯能力

14、投標方案中對項目移交、進場與退場工作要點的表述

15、針對投標的物業(yè)管理服務工作的難點分析與解決方案

16、針對投標項目物業(yè)管理風險的識別與有效防控的具體措施與方案

楊老師

高級工程師、物業(yè)管理師、行業(yè)專家組成員、內審員，連續(xù)多年評為萬科集團最高級別“黑帶”講師，曾榮獲集團專業(yè)成就獎、卓越貢獻獎，曾榮獲中物協(xié)“資深經(jīng)理人”稱號。在萬科物業(yè)集團工作時領導團隊中標過甲級寫字樓、科研辦公樓、高端公寓住宅、大型綜合體等城市地標項目。歷任國優(yōu)、五星級物業(yè)項目總經(jīng)理、品質管理部經(jīng)理、北京萬科物業(yè)總工，現(xiàn)任北京某品牌企業(yè)物業(yè)公司常務副總經(jīng)理兼總工。

授課風格：風趣幽默+案例分享+言辭犀利+全場互動+富于哲理+導師答疑

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