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課程背景

《企業(yè)培訓(xùn)體系搭建與培訓(xùn)項目運(yùn)營工作坊》是國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)行業(yè)專家陶躍老師根據(jù)積累多年的培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)，梳理成體系，經(jīng)過在多家公司實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的課程，很多公司為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)管理體系，引進(jìn)作為內(nèi)訓(xùn)，每一年，陶躍老師都會在原版課程的基礎(chǔ)上，進(jìn)行改版升級，致力于使該課程：

更加有趣有效，全程采用情景沙盤模擬形式；

更加貼近實(shí)戰(zhàn)，每一個情景都精心選自企業(yè)實(shí)際發(fā)生的案例；

更加科學(xué)合理，使用“培訓(xùn)成熟度”與“關(guān)聯(lián)人滿意度”雙軌評價制；

更加系統(tǒng)完善，6個階段、10個培訓(xùn)關(guān)聯(lián)關(guān)系、20個具體培訓(xùn)事件覆蓋培訓(xùn)規(guī)劃、能力體系、課程體系、師資體系、需求分析、計劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化、效果評估、培訓(xùn)制度、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)平臺、培訓(xùn)管理者的職業(yè)發(fā)展……

該工作坊，以設(shè)定培訓(xùn)管理者具體工作情景為主線，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況設(shè)定案例，背景以高度類似公司為準(zhǔn)，但不等同于公司。結(jié)合企業(yè)的培訓(xùn)管理者實(shí)際工作職能作一些調(diào)整，會提前發(fā)調(diào)研表，調(diào)研公司培訓(xùn)管理職能、現(xiàn)狀以及存在的問題并編寫到沙盤情景中。從而使培訓(xùn)管理者“精專業(yè)、懂業(yè)務(wù)、知人性、會策劃等”。

隨著時代的發(fā)展與競爭的加劇，企業(yè)雖然不斷升級硬實(shí)力，但面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)和市場環(huán)境時，壓力仍然越來越大。

因此企業(yè)開始打造自己的人才生產(chǎn)線。人才培養(yǎng)將是企業(yè)不斷發(fā)展和向前的唯一途徑，沒有捷徑可走。

作為企業(yè)而言，傳統(tǒng)的培訓(xùn)已經(jīng)無法適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，需要“根據(jù)實(shí)際情況、設(shè)計實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問題、取得實(shí)際效果”的人才復(fù)制系統(tǒng)——企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)體系構(gòu)建。

課程目的

如何讓培訓(xùn)價值最大化？

如何配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略構(gòu)建合理完善的人才培養(yǎng)體系？

如何分析培訓(xùn)需求及擬定符合企業(yè)實(shí)際需要的培訓(xùn)計劃？

如何篩選與使用外部的培訓(xùn)資源？

如何設(shè)計開發(fā)切合企業(yè)需要的培訓(xùn)課程？

如何建立專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍？

如何評估培訓(xùn)收益與效果？

如何讓培訓(xùn)的理念落地并轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作崗位中？

《企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化與培訓(xùn)管理》旨在“正本清源”。

從企業(yè)源頭和目前培訓(xùn)現(xiàn)狀的短板開始，通過對現(xiàn)代化培訓(xùn)理念、培訓(xùn)趨勢、培訓(xùn)癥結(jié)進(jìn)行深入探討和鞭辟入里的分析；

現(xiàn)場演練培訓(xùn)發(fā)展體系、員工能力體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)師資體系、培訓(xùn)運(yùn)營體系、培訓(xùn)支持體系的建立與優(yōu)化；讓企業(yè)人才培養(yǎng)體系更加專業(yè)化。

從而解決企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)實(shí)問題，如：

培訓(xùn)成本居高不下，培訓(xùn)效果無法產(chǎn)出

員工對培訓(xùn)“知識中毒”，參與熱情逐步降低

培訓(xùn)有如“亂槍打鳥”，不成系統(tǒng)

過份依賴外部資源，導(dǎo)致水土不服

課程大綱

模塊一：培訓(xùn)底層理念與認(rèn)知

01培訓(xùn)的基本理念

一、什么是培訓(xùn)？

1、培訓(xùn)能改變什么？

2、721是指什么？

二、721培訓(xùn)發(fā)展策略

1、經(jīng)驗(yàn)歷練

案例：某咨詢公司老板參與的行動學(xué)習(xí)

2、向他人學(xué)習(xí)

3、正式學(xué)習(xí)

02崗位的四個能力臺階

1、員工能力臺階

1）、新手 2）、成手 3）、教練 4）、幕后高手

2、能力臺階與課程設(shè)計

模塊二：培訓(xùn)體系全景圖和年度培訓(xùn)規(guī)劃

01培訓(xùn)體系全景圖

一、培訓(xùn)體系全景圖

1、運(yùn)作層面

1）戰(zhàn)略分解 2）崗位能力模型

2、資源層面

3、制度層面

二、一張圖看懂企業(yè)培訓(xùn)體系

三、培訓(xùn)工作六大體系介紹

02培訓(xùn)組織體系（培訓(xùn)工作的六大體系一）

一、培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能分工

案例：某企業(yè)大學(xué)的的培訓(xùn)團(tuán)隊

二、培訓(xùn)制度流程設(shè)計

三、培訓(xùn)支持工具表單的開發(fā)

03培訓(xùn)課程體系（培訓(xùn)工作的六大體系二）

一、課程開發(fā)體系

1、崗位勝任力模型

2、相應(yīng)的培訓(xùn)課程列表設(shè)計

案例：萬達(dá)對商家員工的考核

3、通用力、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力

案例：某電網(wǎng)公司培訓(xùn)課程體系

1）通用力與領(lǐng)導(dǎo)力 2）專業(yè)力

二、課程開發(fā)成果清單

04培訓(xùn)師資體系（培訓(xùn)工作的六大體系三）

一、培訓(xùn)師資來源

1、培訓(xùn)師資的兩大來源

2、外部師資選擇的原則

3、篩選外部講師的要素

1）背景 2）專業(yè)度 3）態(tài)度

二、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師

三、內(nèi)部講師管理流程

1）篩選 2）培育 3）認(rèn)證 4）管理

05培訓(xùn)需求體系（培訓(xùn)工作的六大體系四）

一、資料研究法

二、問卷調(diào)查法

三、訪談法

四、績效診斷法

五、素質(zhì)測評法

06培訓(xùn)計劃體系（培訓(xùn)工作的六大體系五）

一、制定年度培訓(xùn)計劃

二、重點(diǎn)項目的八大思考

三、培訓(xùn)預(yù)算科目

案例：某公司給藍(lán)領(lǐng)培訓(xùn)的茶歇費(fèi)

四、明確培訓(xùn)預(yù)算比例

五、培訓(xùn)年度計劃表

六、培訓(xùn)計劃展示圖

07培訓(xùn)評估體系（培訓(xùn)工作的六大體系六）

一、培訓(xùn)效果評估方法

1、反應(yīng)評估 2、學(xué)習(xí)評估 3、行為評估 4、結(jié)果評估

二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法

08案例：某500強(qiáng)公司企業(yè)大學(xué)年度培訓(xùn)計劃體系規(guī)劃

一、某企業(yè)大學(xué)的新挑戰(zhàn)與應(yīng)對

二、某企業(yè)大學(xué)服務(wù)的五大群體

三、某企業(yè)大學(xué)體系建設(shè)與運(yùn)營

1、對內(nèi)運(yùn)營 2、對外運(yùn)營 3、平臺中心 4、市場與產(chǎn)品中心

模塊三：復(fù)雜學(xué)習(xí)項目的策劃結(jié)構(gòu)與方法

01用生態(tài)視角看待復(fù)雜學(xué)習(xí)項目

一、組織結(jié)構(gòu)的橄欖球模型

二、組織生態(tài)的珊瑚礁效應(yīng)

三、人與組織的迭代

02復(fù)雜學(xué)習(xí)項目的十二宮格

一、學(xué)習(xí)項目設(shè)計12宮格

二、多元視角看待課堂

1、建立各種連接 2、形成粉絲關(guān)系 3、從已知進(jìn)入未知

三、我是搶分帝

四、生命盾牌

03在組織中推動學(xué)習(xí)氛圍和場域

一、專屬業(yè)務(wù)專家的舞臺

二、鼓勵內(nèi)部專家分享的措施

1、場域安排 2、心理環(huán)境

三、某企業(yè)刺激員工創(chuàng)新的措施

模塊四：新員工項目設(shè)計

一、示例：某公司新員工項目方案

二、新員工項目設(shè)計的原則

1、設(shè)計理念

2、師資團(tuán)隊如何選擇

3、如何提升新員工培訓(xùn)項目的高度

4、課程設(shè)計的合理性

5、新員工項目設(shè)計的多元化

A.體驗(yàn)式導(dǎo)入 B.積份制 C.競賽 D.參觀游學(xué)

6、如何運(yùn)營、管理好新員工項目

7、新員工入職微信群運(yùn)營

三、共創(chuàng)工作坊：

1、小組共創(chuàng)：根據(jù)新員工項目設(shè)計的原則設(shè)計一個新員工項目

2、講師點(diǎn)評：根據(jù)各小組新員工項目進(jìn)行點(diǎn)評

模塊五：大學(xué)生培養(yǎng)項目設(shè)計

一、示例：某公司新員工項目方案

二、大學(xué)生項目設(shè)計的原則

1、從公司的戰(zhàn)略視角看大學(xué)生培養(yǎng)項目

2、明確項目目標(biāo)

3、確定培養(yǎng)框架

4、定崗培養(yǎng)——崗位發(fā)展路徑圖

5、入職集訓(xùn)

6、輪崗：在崗學(xué)習(xí)、周例會、分享會、往屆優(yōu)秀大學(xué)生幫帶、論崗考核等

7、導(dǎo)師制

8、培養(yǎng)期學(xué)習(xí)

A、專業(yè)課程設(shè)計與學(xué)習(xí)

B、通用力課程設(shè)計與學(xué)習(xí)

9、挑戰(zhàn)性項目

A、課題小組成立

B、課題申報

C、立項

D、項目策劃

E、分階段評估

F、結(jié)項考評

10、項目運(yùn)營

A、積分制管理

B、宣傳：線上、線下、主題宣傳

C、班委制度

D、考核評估

F、階段性盤點(diǎn)

11、落地機(jī)制-項目整體時間節(jié)點(diǎn)安排

12、大學(xué)生培養(yǎng)過程工具表應(yīng)用

三、共創(chuàng)工作坊：

1、小組共創(chuàng)：根據(jù)新員工項目設(shè)計的原則設(shè)計一個新員工項目

2、講師點(diǎn)評：根據(jù)各小組新員工項目進(jìn)行點(diǎn)評

培訓(xùn)過程中融入情景案例

1、混沌期：培訓(xùn)管理的四要素、培訓(xùn)規(guī)劃的制定、培訓(xùn)管理關(guān)聯(lián)人

2、基礎(chǔ)期：培訓(xùn)制定、培訓(xùn)文化、培訓(xùn)預(yù)算、培訓(xùn)平臺、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

3、影響期：新員工培訓(xùn)組織、基層員工培訓(xùn)組織、中層員工培訓(xùn)組織、高層員工培訓(xùn)組織、專題類培訓(xùn)的組織

4、專業(yè)期：課程體系構(gòu)建、外部課程采購、內(nèi)部課程開發(fā)、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)

5、系統(tǒng)期：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)組織實(shí)施、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化、培訓(xùn)效果評估

6、變革期：培訓(xùn)的創(chuàng)新變革、外部交流、培訓(xùn)管理者的職業(yè)生涯發(fā)展

陶老師

曾任：富士康（世界500強(qiáng)TOP32）BU HR部長、培訓(xùn)部長

曾任：京東（世界500強(qiáng)TOP47）京東物流 人才發(fā)展經(jīng)理

曾任：新華報業(yè)集團(tuán)《培訓(xùn)》雜志 智庫項目經(jīng)理

曾任：中國百強(qiáng)化工德納化學(xué) 集團(tuán)經(jīng)理 兼HRBP經(jīng)理

版權(quán)課程《中流砥柱©》開發(fā)者、版權(quán)擁有者

版權(quán)課程《磐石計劃©》開發(fā)者、版權(quán)擁有者

北京大學(xué)、河海大學(xué)、山東大學(xué)、常州大學(xué)等大學(xué)授課講師

國家一級人力資源管理師

江蘇省職業(yè)技能鑒定中心企業(yè)技能人才評價專家團(tuán) 特聘專家

西游集團(tuán) 特聘培訓(xùn)顧問

ACI國際注冊沙盤模擬認(rèn)證講師、高級創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師

日產(chǎn)訓(xùn)（中國）原版MTP-TTT授權(quán)認(rèn)證講師、基層班組長TWI-JI/JS/JM/JR課程導(dǎo)師

【個人簡介】

陶老師在20余年的團(tuán)隊運(yùn)營與管理過程中不斷總結(jié)與實(shí)踐，實(shí)踐工作經(jīng)歷涵蓋富士康事業(yè)處人力資源負(fù)責(zé)人、富士康（淮安）培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、京東物流人才發(fā)展經(jīng)理等，多維度的工作視角，豐富的實(shí)操案例，使陶老師能精準(zhǔn)挖出企業(yè)管理痛點(diǎn)，設(shè)計全面解決方案。陶老師在教練技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力、中層管理、基層管理、有效激勵、有效溝通等企業(yè)管理部分有深入研究，并開發(fā)出一整套企業(yè)管理類的培訓(xùn)課程體系，主導(dǎo)參與的企業(yè)培訓(xùn)項目有60余個。

【工作實(shí)踐】

富士康集團(tuán)：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項目、培訓(xùn)體系、講師體系、課程體系、人才培養(yǎng)體系等，作為廠區(qū)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，發(fā)起和主導(dǎo)經(jīng)理級、課長級等管理者的人才項目，通過“四期聯(lián)動”、“導(dǎo)師+團(tuán)建融入”、“關(guān)卡考核”、“翻轉(zhuǎn)課堂”等方式，為企業(yè)的管理精進(jìn)輸出200多位優(yōu)秀的管理者。

京東集團(tuán)：作為某省區(qū)人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才發(fā)展體系建設(shè)、月度培訓(xùn)管控、內(nèi)訓(xùn)師與課程體系搭建、人才盤點(diǎn)、人才項目、領(lǐng)導(dǎo)力項目推動等，作為省區(qū)內(nèi)主講領(lǐng)導(dǎo)力講師，并主導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證，帶出了50多位領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)師，他們已成為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)的中堅力量！

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、《中流砥柱©》版權(quán)課程——單課超160場，累計學(xué)員10000+人次、學(xué)員好評率98%以上，成為中層管理者的必修課

陶老師研發(fā)的《中流砥柱©》版權(quán)課程，自2023年至今，先后為中國物流集團(tuán)、比亞迪、茅臺集團(tuán)、中國移動、阿里巴巴等世界500強(qiáng)公司提供《中流砥柱©》版權(quán)課程，近1年零8個月的時間，《中流砥柱©》單課超160場，累計受訓(xùn)學(xué)員達(dá)10000+人次

2、擅于項目制系列課程的運(yùn)營與設(shè)計，2023年至今，主講并主導(dǎo)運(yùn)營的6天（含）以上的學(xué)習(xí)項目超10個，學(xué)習(xí)項目完成率及滿意度達(dá)100%。

陶老師自2023年至今以講師身份，先后為心連心化工集團(tuán)、新和成、杭州前進(jìn)齒輪、富和集團(tuán)、湖南寶信云、浙江大自然戶外用品公司等公司定制學(xué)習(xí)項目，2023年至今，主講并主導(dǎo)運(yùn)營的6天（含）以上的學(xué)習(xí)項目超10個，學(xué)習(xí)項目完成率及滿意度達(dá)100%。

3、陶老師20+年的職場與培訓(xùn)管理經(jīng)歷，擅于并具備以需定制課程的能力，可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際問題，定制匹配的課程方案，已為50+家企業(yè)定制課程

陶老師在培訓(xùn)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)以及復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)，擅于診斷業(yè)務(wù)實(shí)際并解決問題，以培訓(xùn)助力業(yè)務(wù)成長，運(yùn)用科學(xué)管理工具，設(shè)計本土化課程，曾2次為某集團(tuán)的中高層量身定制培訓(xùn)項目，結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)況及團(tuán)隊的瓶頸問題等訂制課程，進(jìn)行長達(dá)6天的《中流砥柱-中層管人理事實(shí)戰(zhàn)能力提升》、《管理者的人才管理沙盤》等管理技能特訓(xùn)，使公司的管理瓶頸迎刃而解，并導(dǎo)入人才盤點(diǎn)九宮格、PDP風(fēng)格特及時間管理工具表等，培訓(xùn)效果受到公司高層高度評價，已為50+家企業(yè)定制課程

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