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課程背景

一、多店運(yùn)營能力弱，區(qū)域目標(biāo)達(dá)成低！區(qū)經(jīng)難做？！

1、門店太分散，對區(qū)域市場多店業(yè)績突破沒有思路與方法，怎么辦？

2、目標(biāo)達(dá)成低，如何做好區(qū)域規(guī)劃推動目標(biāo)計(jì)劃落地？

3、執(zhí)行力很差，如何嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)提升多店管理區(qū)域執(zhí)行力？

4、業(yè)績不均衡，如何輔導(dǎo)解決區(qū)域門店業(yè)績高低發(fā)展不平衡問題？

5、溝通同頻難，如何做到和店長、和總部部門主管、和政府部門同頻溝通？

… … …

中國著名連鎖管理專家、Q7業(yè)績增長模型創(chuàng)立者劉曉亮教授，20多年潛心研究王陽明知行合一哲學(xué)，研發(fā)了打造區(qū)域運(yùn)營者破冰區(qū)域市場的《區(qū)域經(jīng)理多店運(yùn)營破局班》王牌課程，10大問題，28套落地工具方法。獨(dú)家研發(fā)區(qū)域經(jīng)理多店運(yùn)營的“三七推動法”管理模型，即：三級“道法術(shù)”方法論，落實(shí)七項(xiàng)“多店運(yùn)營”核心技能，幫助區(qū)域經(jīng)理督導(dǎo)有效推動區(qū)域市場業(yè)績持續(xù)增長。超值！！

培訓(xùn)對象

連鎖企業(yè)區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)、分公司運(yùn)營經(jīng)理；小型連鎖企業(yè)老板、運(yùn)營總監(jiān)、電商平臺運(yùn)營經(jīng)理；商場運(yùn)營經(jīng)理、裂變型總店店長、從單店到多店蛻變的區(qū)域主管。特別建議中小連鎖企業(yè)組合：老板帶隊(duì)+運(yùn)營總監(jiān)+區(qū)經(jīng)/督導(dǎo)共同學(xué)習(xí)，迭代老化的知識結(jié)構(gòu)，推動區(qū)域業(yè)績持續(xù)增長！

課程收益

1、提升區(qū)經(jīng)多店運(yùn)營管理的思路、方法與工具，快速突破業(yè)績。

2、學(xué)習(xí)IQ+EQ+AQ并用技能，提升區(qū)經(jīng)最頭痛的“同頻”技術(shù)。

3、快速掌握向不同門店提供業(yè)績輔導(dǎo)與突破的解決方案。

4、掌握引爆區(qū)域業(yè)務(wù)調(diào)動員工工作熱情的方法。

5、掌握打造狼性鐵軍系統(tǒng)愿景、紀(jì)律及訓(xùn)戰(zhàn)的有效方法。

6、掌握教導(dǎo)短板店長能力，掌握老大難問題門店的教練技術(shù)。

7、為企業(yè)培養(yǎng)卓越的時(shí)間管理高手，更好發(fā)揮出領(lǐng)導(dǎo)“力”的作用。

8、區(qū)經(jīng)督導(dǎo)上下形成正能量的巡店文化，快速提升區(qū)域市場目標(biāo)達(dá)成率。

課程大綱

第一單元：如何向“自律技術(shù)”要目標(biāo)推動？

一、職業(yè)自律，你知道區(qū)域經(jīng)理的崗位職責(zé)嗎？

1、區(qū)經(jīng)每天開門3件事，你知道嗎？

2、作為區(qū)域主管，你的心情將直接影響你的屬下

3、<案例分析>：天天問題一大堆，為什么做區(qū)域經(jīng)理這個(gè)職位這么心累？

二、時(shí)間去哪兒啦？區(qū)域主管常犯的三大“官僚病”！

1、優(yōu)秀主管的三大標(biāo)配是什么？

2、平庸主管常犯三大官僚主義“慢病”，有對策嗎？

三、優(yōu)秀區(qū)域主管的262時(shí)間管理原則

1、你有高效時(shí)間管理的認(rèn)知嗎？

2、落地工具：262時(shí)間工作法

四、<案例分析>：某某服飾品牌區(qū)經(jīng)的苦惱，為什么業(yè)績總上不去？

◆《本單元落地工具》：三我格局法、區(qū)經(jīng)每天3件事、262時(shí)間工作法

第二單元：如何向“資源技術(shù)”要目標(biāo)推動

一、作為區(qū)域主管，你有多店管理的思路與方法嗎？

1、你知道多店運(yùn)營的“邏輯”嗎？

2、管理模型：多店管理“五抓法”應(yīng)用

二、如何讓工作計(jì)劃高效落地？

1、公式：計(jì)劃＋不落實(shí)＝0

2、執(zhí)行方程式：抓住沒落實(shí)的事＋追究不落實(shí)的人＝落實(shí)

三、推進(jìn)計(jì)劃必須懂得整合資源的技術(shù)，你會嗎？

1、牢記：完成目標(biāo)的過程就是“找資源”的過程！

-只有得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，才能拿到資源推動目標(biāo)

2、領(lǐng)導(dǎo)與公司的資源你看得見嗎？

-視頻分享：贏得上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可馬上產(chǎn)生五大資源

3、渠道資源在哪里？你會整合加盟商資源快速達(dá)成目標(biāo)嗎？

四、<案例分析>：某某火鍋品牌空降區(qū)域經(jīng)理的無奈，怎么辦？

◆《本單元落地工具》：多店管理“五抓法”、5人資源鏈接法、執(zhí)行方程式

第三單元：如何向“同頻技術(shù)”要目標(biāo)推動？

一、牢記：同頻技術(shù)是達(dá)成共識的終結(jié)者！

1、不懂與店長同頻，問題就無法解決擱置那兒！

2、跨部門同頻共振、政府職能部門同頻為什么這么難？

二、對內(nèi)對外同頻技術(shù)先從“五字經(jīng)”開始

1、部門同頻五字真經(jīng) 2、落地應(yīng)用

三、跨部門同頻，打通“部門墻”。應(yīng)用工具：動態(tài)項(xiàng)目組工作法

1、決心第一：沒有打不通的“部門墻”，沒有解決不了的“老大難”

2、應(yīng)用工具：動態(tài)項(xiàng)目組工作法（同頻機(jī)制+溝通平臺+五個(gè)步驟）

四、沒有EQ，就不懂得照顧別人的感受，員工工作意愿無法增加

1、一流的管理者=IQ+EQ+AQ，你的管理商數(shù)降低了嗎？

2、高EQ的人的三個(gè)工具箱：馬上變成EQ高手就六字真經(jīng)

五、<案例分析>：加盟店服務(wù)質(zhì)量下降客戶投訴多，如何與加盟商同頻？

◆《本單元落地工具》：4C同頻技術(shù)、跨部門同頻五字原則、動態(tài)項(xiàng)目組工作法、高情商的六字真經(jīng)法、周哈里窗原理、3Q方程式

第四單元：如何向“輔導(dǎo)技術(shù)”要目標(biāo)推動？

一、巡店中發(fā)現(xiàn)短板不算本事，督導(dǎo)店長解決短板才是真本事！

1、不做警察長，要做教導(dǎo)員

2、教會店長看懂《影響門店業(yè)績增長模型》，找對短板

二、反思你的教練技術(shù)：修“路”而不是修“人”

1、與其責(zé)怪下屬太笨，不如反思你的教練技術(shù)

2、區(qū)經(jīng)必備的教練技術(shù)-改變“缺陷型”店長的T6教練法

三、迫使“績差型”店長能力進(jìn)化，改善團(tuán)隊(duì)短板

1、下屬的問題多，不是你的錯(cuò)；不能改善下屬的能力，是你的大錯(cuò)

2、應(yīng)用工具：5R“績差型”店長輔導(dǎo)模型

四、<案例討論>：區(qū)域內(nèi)5家門店，業(yè)績不均衡，工資福利差距大，怎么辦？

◆《本單元落地工具》：T6教練法、5R輔導(dǎo)技術(shù)、七步月度復(fù)盤法

第五單元：如何向“激勵(lì)體系”要目標(biāo)推動？

一、如何做好士氣低迷門店隊(duì)伍的信心建設(shè)？

1、他們需要四大賦能激勵(lì)法：提攜、指導(dǎo)、鼓勁、打氣

2、小組研討：業(yè)績低谷信心受挫一線隊(duì)伍激勵(lì)方法有哪些？

二、有效引爆區(qū)域門店業(yè)績達(dá)標(biāo)的思路與方法是什么？

1、工具：區(qū)域目標(biāo)推動七步法

2、現(xiàn)場演練

三、引爆業(yè)績驅(qū)動員工工作熱情的五項(xiàng)核心技術(shù)

1、如何召開一場“百日業(yè)績沖刺會”？現(xiàn)場模擬

2、如何傳達(dá)組織愿景的“能量演講法”？現(xiàn)場模擬

3、如何運(yùn)用“五星PK法”對賭模式激活人性？現(xiàn)場模擬，等等！

◆《本單元落地工具》：引爆區(qū)域七步推動法、驅(qū)動工作熱情五項(xiàng)技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)能量演講五部曲

第六單元：如何向“團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)”要目標(biāo)推動？

一、你的區(qū)域市場是各自為政的“山頭王”嗎？

1、如何把你的區(qū)域打造成一心一體一方向的鐵軍體系？

2、小組討論：門店位置分散，管理水平參差不齊，例會制度不健全，如何打造鐵軍體系？

二、從愿景、紀(jì)律、訓(xùn)戰(zhàn)三駕馬車出發(fā)打造鐵軍體系

馬車一：吹響“為冠軍而生”沖鋒號！

三大操作技術(shù)

馬車二：打造“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”

1、三大紀(jì)律與八項(xiàng)注意是什么？2、如何處理違紀(jì)店長？3、落地工具：諸葛亮管理法

馬車三：養(yǎng)成“一氛圍二戰(zhàn)場三例會”訓(xùn)戰(zhàn)模式

六大操作技術(shù)

三、<案例討論>：怎么應(yīng)對“陽奉陰違”的店長？如何管理好他們？

◆《本單元管理工具》：三大鐵軍系統(tǒng)法、諸葛亮管理法、123訓(xùn)戰(zhàn)模式

第七單元：如何向“渠道文化”要目標(biāo)推動

一、都是巡店惹的禍！為什么很多區(qū)域執(zhí)行力差？

二、兩種巡店類型的區(qū)域經(jīng)理風(fēng)格：挑毛病型與給成長型

三、一流區(qū)域執(zhí)行文化由“賦能型區(qū)域經(jīng)理+正能量店長”決定

1、區(qū)經(jīng)很優(yōu)秀，就看店長修為了。如何塑造一流巡店管理文化？

2、落地工具：賦能型巡店文化五步培育法

<案例分析>：武漢××美業(yè)如何3個(gè)月內(nèi)徹底扭轉(zhuǎn)打壓式的巡店文化？

◆《本單元管理工具》：賦能型巡店文化五步培育法

劉老師

實(shí)戰(zhàn)連鎖管理專家

連鎖企業(yè)人才戰(zhàn)略專家

中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師

清華、北大、上海交大EMBA班特聘講師

他從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI活動管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有25年企業(yè)管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。已有成千上萬的連鎖企業(yè)管理者受益于劉曉亮老師的“理念+工具+落地”實(shí)戰(zhàn)課程，在各自工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。劉曉亮老師認(rèn)為，企業(yè)的人才體系構(gòu)建，早就過了抓壯丁打游擊的階段，而進(jìn)化到了打造海豹突擊隊(duì)的時(shí)代，一家連鎖企業(yè)如果不能體系化的、成建制地的培養(yǎng)和輸出人才，再雄偉的商業(yè)模式都只能是紙上談兵。

劉曉亮老師知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多中國500強(qiáng)企業(yè)指定門店管理培訓(xùn)講師。他始創(chuàng)的“冠軍門店系統(tǒng)”鐵三角落地模式，很好地解決了員工執(zhí)行力培訓(xùn)長期以來效果難以落地的痼疾，為中國連鎖企業(yè)管理培訓(xùn)落地服務(wù)作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《金牌店長團(tuán)隊(duì)管理落地班》、《部門協(xié)作解決問題實(shí)操班》、《經(jīng)銷商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉》、《門店銷售業(yè)績倍增策略》、《連鎖企業(yè)股權(quán)激勵(lì)方案班》、《連鎖門店種子講師特訓(xùn)營》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌連鎖企業(yè)及其加盟商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“快樂、激勵(lì)、分享”培訓(xùn)文化，課程氛圍十分接地氣。在課堂上長期堅(jiān)持“理念+工具+落地”輔導(dǎo)方式，既注重學(xué)員思維大格局的培養(yǎng)，想的遠(yuǎn)才能走的遠(yuǎn)；又踐行實(shí)操工具的運(yùn)用，是中國企業(yè)管理培訓(xùn)行業(yè)學(xué)以致用派的佼佼者。

★劉曉亮老師近年培訓(xùn)輔導(dǎo)過的部分客戶：

【連鎖經(jīng)營類】西貝餐飲、蘇氏牛肉面連鎖、伊利奶粉、亨得利鐘表連鎖、周大福珠寶、六福珠寶、swatch手表、斯華洛世奇水晶、時(shí)全飾美、眼鏡直通車、瑞貝卡股份、流行美、中國移動、王者天創(chuàng)、王者通信、天通數(shù)碼、金立手機(jī)、蘇飛通信、信大通訊、國美電器、惠民城電器、美的空調(diào)、順電連鎖、同仁堂藥業(yè)、哈藥集團(tuán)、神威藥業(yè)、天星藥業(yè)、東南亞藥業(yè)、鴻翔一心堂藥業(yè)、鴻仁堂藥業(yè)、三九集團(tuán)、燕之坊食品、7-11便利店、良友金伴、紅俯超市、天藍(lán)百貨、圍場百貨、好媽媽母嬰、樂茵孕嬰童、貝貝熊母嬰、七彩虹孕嬰、陽光寶寶、那屋寶貝、朵朵貝兒、可兒娃娃、樂與寶寶、育兒之家、快樂寶寶、愛甜甜母嬰、平安寶貝、優(yōu)佳母嬰、貝倍多母嬰、愛屋吉屋、小豬班納、比音勒芬服飾、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、唐獅服飾、迪柯尼服飾、威絲曼服飾、衣百服飾、雪豹服飾、愛帛服飾、美思內(nèi)衣、柔漾內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、伊希雅服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天橋集團(tuán)、樂克時(shí)尚、舒友服飾、潮流前線、朵以、曼陀羅、NB運(yùn)動服飾、五環(huán)勝道、李醫(yī)生護(hù)膚、海能達(dá)集團(tuán)、怡口凈水設(shè)備、高儀衛(wèi)浴（超寶）、宏宇集團(tuán)、惠泉美居、每日集團(tuán)、江南家居、千泉家居、美吉特集團(tuán)、澳林集團(tuán)、我樂櫥柜、圣象地板、一號家居網(wǎng)、林內(nèi)燃具、德高防水、上海新華集團(tuán)、新東方教育集團(tuán)、上海九百集團(tuán)、鄧祿普輪胎、紫薇星實(shí)業(yè)、瑞派寵物、眾信旅游等上千家著名企業(yè)

【渠道管理類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、三菱空調(diào)（華南）、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、福田電器、松下洗衣機(jī)、朗能電器、同益電器、喬森電氣、家的電器、風(fēng)華高科、朵唯手機(jī)、3M醫(yī)療、啄木鳥醫(yī)療、島津中國、富達(dá)鐘表、美的照明、飛利浦照明、歐司朗照明、雷士照明、歐普照明、西頓照明、歐帝爾電器、名派照明、豪利達(dá)燈飾、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、諾貝爾陶瓷、喬登衛(wèi)浴、四維衛(wèi)浴、圣莉亞潔具、簡一陶瓷、斯米克陶瓷、穗寶集團(tuán)、曲美家具、全友家居、麗星家具、雙虎家具、頂固集團(tuán)、寶迪五金、菲林格爾地板、惠爾地板、美穗天花、德國艾仕壁紙、沃萊菲壁紙、河北盛德龍、華潤涂料、美涂士、雅圖化工、卓寶股份、滇寶建材、偉昌鋁材、永大膠粘、華洋電纜、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、宏岳管材、金塑管業(yè)、新希望集團(tuán)、六和集團(tuán)、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、五糧液（江蘇）、枝江酒業(yè)、口味王、瑞虎集團(tuán)、三諾生物、一統(tǒng)醫(yī)藥、先鋒藥業(yè)、諾亞生物工程、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅高控股、香百年、陜汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)商銀行、平安集團(tuán)、中國郵政、奇瑞徽銀、長城資產(chǎn)等近千家著名企業(yè)

★客戶評價(jià)：

劉曉亮老師在百度里點(diǎn)擊率很高，第一次請他上課我還是比較放心。聽說他跟清華大學(xué)EMBA班也上過課，很實(shí)用，我才邀請他來上課。劉老師為人和氣，很具敬業(yè)精神。他的課程方向性強(qiáng)，注重實(shí)戰(zhàn)，工具不少。是能夠讓我們VIP會員企業(yè)滿意的培訓(xùn)講師，我們已經(jīng)邀請他來北大講課4次了。

——北京大學(xué)匯豐商學(xué)院 張俊東老師

聆聽劉曉亮老師的實(shí)戰(zhàn)、精彩的課程，收獲很大；劉老師通過對同仁堂門店的深入調(diào)研，設(shè)計(jì)了具有針對性的培訓(xùn)解決方案，并制定了一套門店運(yùn)營管理工具。劉老師以其實(shí)用、風(fēng)趣、大方的授課風(fēng)格很好地調(diào)動了現(xiàn)場學(xué)員的熱情和學(xué)習(xí)的積極性，滿意度達(dá)到98%。

——同仁堂藥業(yè)培訓(xùn)部 于淼經(jīng)理

劉老師金牌店長課程很落地、富有激情，最重要的是緊密結(jié)合了餐飲行業(yè)門店經(jīng)理在工作中遇到的具體問題來分析。案例較多，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。我們合作了2年，落地課堂上學(xué)過的10多個(gè)工具。希望劉老師推出更多好的課程。

——西貝餐飲管理集團(tuán)華北區(qū) 王龍龍總經(jīng)理

我們?nèi)肆Y源部從全國各地選擇店長課程，北京、上海、深圳常去聽課，最后我們還是決定參加集德能店長學(xué)院劉曉亮老師的課程。我們分3批對區(qū)域門店經(jīng)理、廚師長進(jìn)行外派專題培訓(xùn)，大家反映都很好，劉老師的課很實(shí)戰(zhàn)、落地工具多，課堂氣氛活躍。

——凡人印象餐飲管理集團(tuán) 朱靈光總經(jīng)理

2016-2017年，劉曉亮老師為六福珠寶全國品牌商完成了《我是店長》總共14場咨詢式培訓(xùn)。劉老師的課程信息量大、案例豐富、工具落地、互動性強(qiáng)，課堂氛圍很好。最重要的是緊密結(jié)合了珠寶行業(yè)品牌商在工作中遇到的問題，有針對性地進(jìn)行分析與講解落地工具。口碑極佳。我們收獲很大，并且推薦給了金至尊珠寶繼續(xù)合作。

——六福珠寶 中國區(qū)總部培訓(xùn)中心 張高云經(jīng)理

第一次與劉老師合作，我們請他為我們?nèi)珖诵那郎套隽恕督?jīng)銷商管理》的課程。我們的經(jīng)銷商聽過很多課了，劉老師不但能教會理念的東西，更能教會一些評估的實(shí)用工具，實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)員反映收獲很大。

——聯(lián)想集團(tuán)大聯(lián)想學(xué)院 孔院長

劉老師的課程最重要的是緊密結(jié)合了通訊行業(yè)門店管理人員在工作中遇到的實(shí)際問題。實(shí)戰(zhàn)案例情節(jié)豐富，分析也很透徹。門店管理人員很快就學(xué)會了解決問題的PDCA圈思路，不象以前那樣一旦遇到問題就是抱怨。我們比較過好幾個(gè)培訓(xùn)講師，最后聘請了劉曉亮老師，效果不錯(cuò)。

——中國移動10強(qiáng)運(yùn)營商 蘇飛通信 沈總

我本人做運(yùn)營帶團(tuán)隊(duì)，很喜歡學(xué)習(xí)。上過不少老師的課，劉曉亮老師的課程十分實(shí)用，集德能商學(xué)院是我們提升門店管理人才的戰(zhàn)略合作伙伴，謝謝劉老師。

——福建愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu) 李總

這幾年，我們請過很多國內(nèi)名氣大的培訓(xùn)講師，劉老師可以說是中國運(yùn)動服飾行業(yè)最優(yōu)秀的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師之一。劉老師講課視野開闊，極富哲理，工具特別多、接地氣，NB全國片區(qū)舉辦了6場全國店長培訓(xùn)，學(xué)員反映很實(shí)用，都很滿意。

——NB運(yùn)動服飾運(yùn)營總監(jiān) IVY

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