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課程背景

被譽為“我們這個時代最偉大的思想家”塔勒布在《反脆弱》一書中說道：世界充滿著隨機性，由此會帶來很多的不可預測，所以會脆弱。而反脆弱就是要學會去擁抱這些不可預測，并在不確定中變得更強大。

作為職場人士，在經濟大環境不太樂觀的形勢下，常常會對未來感到迷茫。一方面要面臨工作中的各種不確定，另一方面還要面對生活中的雞零狗碎，常常會感到無奈、無助、委屈、力不從心，長此以往會影響工作效率，甚至帶來身心健康的隱患。

本課程運用心理學的原理，結合心理拓展的方式，深入淺出地為學員提供壓力、情緒管理的專業技巧，幫助學員認識情緒、悅納情緒，從源頭上最大程度預防壓力的產生，發揮反脆弱影響力，提升心理韌性，提高工作和生活滿意度，從而擁有積極健康的心態，煥發工作的激情與活力。

課程收益

1. 正確認識反脆弱影響力并建立在不確定中獲益的信心；

2. 識別壓力和情緒，掌握自我管理的方法與技巧；

3. 提升心理韌性，提高工作績效與職業競爭力。

課程大綱

（一）解讀關鍵詞

接龍：你對課題的關鍵詞如何理解？

1、反脆弱：在不確定性中獲益

2、影響力：讓他人自愿改變思想和行動的能力

（二）了解壓力源

1、工作本身

2、人際關系

3、職業發展

4、工作環境

5、生活因素

（三）測試壓力水平

繪畫測試：雨中的你

（四）壓力的心理模型

1、刺激事件

2、認知評價

3、心理反應

（五）應對壓力的方法

1、學會自我調整

①提高抗壓能力

②增加心理彈性

③創傷后成長

2、建立支持系統

①討論：你有哪些支持系統？

②人脈與支持系統的關系

③如何建立三維支持系統

互動：如何獲得領導和同事的支持？

（六）情緒的形成機制

1、三個大腦

2、杏仁核劫持

3、冰山原理

（七）情緒的四種能量

1、喜悅：成長的力量

2、憤怒：守護的力量

3、悲哀：結束和再出發的力量

4、恐懼：保命的能量

互動：哪種情緒最好和最壞？

（八）自我調適情緒的4A步驟

1、Aware覺察情緒

互動：情緒猜猜猜

①當下觀察:深呼吸/觀察信號點/自問

②事后覺察：什么人/什么事/因為什么

③情緒與需求：馬斯洛需求層次理論

2、Accept接納情緒

①白熊效應：越壓抑越反抗

②消極情緒的價值

案例：世界大戰是如何爆發的？

③化解小情緒的方法：一離二呼三冷水、神奇四句話、正念靜心

3、Analyze分析認知

①互動：你看到了什么？

②合理情緒ABC理論

③練習：非理性思維轉換

4、Adjust調整行為

①笑：學會 “迪香式微笑”

②動：行動和運動

③說：溝通、交流、表達、鼓勵

④觀：用心觀察真善美

⑤心：用心感受世界

（九）情緒管理典型案例分析

案例：業績指標完不成，感覺壓力山大，我該怎么辦？

解決方案：焦慮拆彈

①焦慮列表

②反思彈窗

③行動計劃

④持續小贏

⑤放下焦慮

顏老師

工商/健康管理在讀博士

IPTA國際職業培訓師

國家二級心理咨詢師

國家禮儀訓練師

中科院EAP高級心理咨詢師

曼秀雷敦前HR高級經理

中山大學嶺南學院特聘導師

致力企業培訓近1000場

為世界500強提供EAP職場心理咨詢5000+小時

【個人履歷】

10年企業管理工作經驗、10余年心理學工作背景、2家公司創業經歷。長期致力于職業素養的研究與發展，將心理學充分運用到人才管理中，創造出獨具匠心的管理方法，并運用到企業培訓中，迄今為企業提供培訓近千場。同時，作為資深EAP心理咨詢師，為員工心理援助項目累計咨詢時數5000余小時，其中包括職業規劃與發展、職場人際溝通、壓力情緒管理、管理咨詢等，積累了非常豐富的職場案例。

曾任曼秀雷敦（中國）藥業HR高級經理，擔任EAP項目主管、培訓規劃及管理工作。為公司員工心理建設、培訓開發體系的建設、打造人才軟實力做出了決定性的貢獻。2006年創辦C.F.連鎖品牌，期間打造服務體系，維護品牌口碑，發展近百家連鎖專柜和門店，在企業運營中積累了豐富的管理和服務經驗。

在授課方面，在國際知名公司長期從事管理、多年心理咨詢的工作背景下，積累了對人性的充分把握，加之自身創業實戰的豐富經歷，使得顏老師能夠將管理學與心理學完美結合，總結出獨到的人才管理方法，以“職業素養”為主線，從“修心”到“修身”，再到“養性”，分別致力于心理、管理、服務與職業化四大素養領域，以心理學為特色，結合大量EAP職場案例，把握住企業及學員的 “痛點和難點”，直擊問題的關鍵，全方位打造職場不同層級崗位人員的職業素養，實現自我突破與發展，為組織績效的提升打下堅實基礎。

顏玉老師具有為世界500強頂級企業及央企、國企服務的豐富經驗，其專業能力及經驗超越于國內大量的同行，具備在同類課題上系統、高超和嫻熟的駕馭能力，在客戶中擁有上佳口碑！

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