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課程對象

公司部門經理、主管、總監及高層領導

課程內容

一、 提升商務‘形象’魅力

1、‘商務公務’形象――尊貴、優雅、值得信賴

A、公務西裝的色彩、款式、面料選擇

B、好西裝的五個細節

C、西裝的選購常識

D、公務襯衫穿著“五”原則

E、公務領帶的搭配原則和禁忌

F、公務領帶的五種顏色寓意

G、三一定律：腰帶、皮鞋、公文包

H、正裝手表、墨水筆、打火機――公務形象的增值器

I、正裝外套――尊貴、優雅的開場白

2、‘商務休閑’形象－－隨意中盡顯風范

A、商務休閑服裝的定義――商務休閑服并不休閑

B、商務休閑服的六種款式寓意

C、走出商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區

D、商務休閑皮帶、皮鞋、手表的款式及搭配要求

3、增強‘商務社交’形象――做夜晚的完美紳士

A、商務禮服的三大種類

B、社交禮服配飾――吸引眼球的精靈

4、名品盛宴――不得不知的六大品牌

二、 提升商務‘行為舉止’魅力

1、“商務公務”舉止――你的行為就是你的第一張名片

A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞

B、坐姿――尊重從身體前頃開始

C、握手――這5秒鐘意味著經濟效益

D、眼神――傳遞內心熱情的第一通道

E、微笑――運氣和財富的交換器

2、“商務社交”舉止――做優雅舉止紳士

A、優雅的吻手禮

B、商務酒會舉止禮儀

C、舞會舉止禮儀

D、音樂會舉止禮儀

三、 提升商務‘餐飲’魅力

1、提升中餐餐飲素質魅力

A、宴請準備及參宴準備

B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區

C、中餐的座次原則

D、中餐宴請外賓的注意事項

2、提升西餐餐飲素質魅力

A、西餐的座次原則

B、西餐的十種正確吃法

C、正確的西餐餐具的擺放

D、正式西餐“七”道菜

E、正確的品葡萄酒的方法

四、 提升商務‘公務’魅力

1、商務迎接的五原則

2、自我介紹三要素

3、遞送名片的原則

4、商務介紹的順序原則

5、乘坐商務車的學問

6、商務送別的原則

7、商務會議的、談判、簽約的座次禮儀

宋老師

職業經歷：2010年上海世博會中國移動禮儀培訓師、DISC全球認證培訓師/咨詢師、2008年奧帆賽禮儀培訓師、清華大學、北京大學MBA特聘禮儀培訓師

曾任：香格里拉大飯店市場公關部經理、浪潮集團信息安全事業部銷售經理、戴爾（中國）有限公司行業銷售經理 、中國海洋大學、山東大學職業生涯規劃特聘講師、青島大學、青島科技大學就業指導特聘講

宋老師主講“商務禮儀”、“服務禮儀”、“醫護禮儀”、“政務禮儀”、“銷售禮儀”“職業形象塑造”及“顧問式銷售”、“電話銷售”、“新銷售入門”等課程，并兼任多家機構禮儀及形象顧問。

服務客戶：

大型企業：中國移動、中國電信、海信集團、聯想集團、惠普（中國）有限公司、戴爾（中國）有限公司、清華紫光、神州電腦、海爾集團、吉斯集團、奇瑞汽車集團、通用汽車、力帆汽車、21世紀不動產……

金融銀行：中國銀行日照分行、中國銀行青島分行、中國銀行淮南分行、中國銀行蚌埠分行、交通銀行青島分行、交通銀行棗莊分行、交通銀行淮北分行、中信銀行青島分行、民生銀行青島分行、華夏銀行煙臺分行、蕪湖徽銀汽車金融公司……

服務行業：海信廣場、陽光百貨、巴黎春天、佳世客、百盛、濟南索菲特大酒店、濟南泉城大酒店、振華物流、中達燕寶車行、青島之星、鴻發凱迪車行、華泰集團、臨沂婦幼保健院、青島市立醫院、濰坊婦幼保健院、聊城腫瘤醫院、聊城市人民醫院、日照市人民醫院、建聯醫院...

主講課程：

禮儀類：

《商務禮儀》《服務禮儀》《服務意識與優質服務》《職業化形象及素養提升》《中高層領導魅力提升》

銷售類：

《顧問式銷售技巧》《大客戶銷售與管理》《電話銷售技巧》

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