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課程背景

研究表明：制造業中產品成本的50% - 80%是在制造現場發生，90%的問題源于班組現場管理，因此現場管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力，直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。

要成為優秀的企業，企業領導必須正視這一點：車間的班組長是工廠不可或缺的人力資源，優秀的班組建設是世界級工廠提升管理效率的重要部分！

課程目的

提升班組長領導和管理技能，提高現場管理績效，降低生產成本。培養優秀的班組長，建設優秀的班組團隊。

學員對象

企業生產主管，生產班組長，優秀員工等

課程大綱

第1講：班組長在企業管理中的作用

1.班組和班組長

2.班組長應具有的不同立場

3.班組長的使命

4.班組長的重要作用

5.班組長的職責

6.班組長的基本職能

第2講：班組長的現狀和基本標準

1.班組長的管理水平現狀

2.角色認知

3.成就動機(心態）

4.技能要求

第3講：如何做計劃

1.調查研究，發現問題

2.確立目標

3.計劃擬定

第4講：如何組織生產

1.如何執行規章制度

2.流程再造

3.如何決斷

4.如何用人

5.如何協調

6.群體心理

7.根據群體心理特點建立相關機制

8.提高溝通技巧

9.表揚和批評

10.監督與控制

第5講：班組長的權利與管理原則

1.管理的5項基本職能

2.管理的五項內容

3.班組的管理原則

4.班組長的權力

5.如何提高影響力

6.做個領導型的管理者

第6講：權變管理理論

1.權變管理概述

2.領導方式與下級成熟度關系的運用

3.管理方格圖

第7講：激勵理論的運用

1.激勵理論的分類

2.滿意理論

3.雙因素理論

4.保健因素激勵因素

5.期望理論

第8講：管理者的挫折管理與心理素質

1.什么是挫折

2.受挫折的原因

3.挫折容忍力

4.受挫折的反應

5.防衛方式

6.不用風格的人在壓力下的不同反應

7.提高情商的重要性

8.通過自我心理調整來提高自己的情商

周老師

知名中層經理管理技能訓練專家，中國管理研究院研究員，職業指南頻道“盛視名師團”簽約講師，2012年度被評為“專業十佳培訓師”，著有《支點-中層管理者推動企業成功的秘密》，被譽為“企業管理者的指南針”。

曾任某國有醫藥企業集團營銷經理，國內大型民營企業生產主管、高級經理，知名管理培訓公司執行總監、總經理等職。

多年的管理工作及授課經驗使周加富老師不僅成為一名杰出的中層管理技能訓練專家，同時也是一名知名的職業培訓講師、資深的企業管理專家。擅長領導模式、管理技能、組織執行等領域。他的課程設計新穎，觀點獨特，案例豐富，授課風格激情、幽默、強調互動、深入淺出。他提出的“組織執行四要素、留住人才六大關鍵”等深受學員好評。

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