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課程背景：

高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（The 7 Habits of Highly Effective People）由美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力大師、效率專(zhuān)家史蒂芬?柯維(Stephen R. Covey)率先提出，史蒂芬?柯維被美國(guó)學(xué)界譽(yù)為思想巨匠，被美國(guó)時(shí)代周刊評(píng)為20 世紀(jì)影響美國(guó)歷史進(jìn)程的25 位人物之一；俄羅斯前總統(tǒng)普京認(rèn)為七習(xí)慣能改變?nèi)说乃季S方式和行為方式，這種改變導(dǎo)致一個(gè)國(guó)家的強(qiáng)大。

本課程提煉七習(xí)慣及最新的第8個(gè)習(xí)慣精髓，接合中國(guó)企業(yè)實(shí)際開(kāi)發(fā)，通過(guò)改變受訓(xùn)學(xué)員的工作態(tài)度和對(duì)人際關(guān)系的看法，提升學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力和自我管理能力，從而幫助學(xué)員取得更大的成就。它所傳授的內(nèi)容不是某種流行時(shí)尚或管理技巧，而是經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)并且能夠指導(dǎo)行為的基本原則。通過(guò)思維的改變達(dá)到行為的改變，從而加強(qiáng)了組織內(nèi)部的管理機(jī)制、培養(yǎng)組織內(nèi)部的共同語(yǔ)言和價(jià)值觀。該課題已經(jīng)成為許多跨國(guó)企業(yè)和內(nèi)地公司管理層培訓(xùn)計(jì)劃中必不可少的核心課程，作為全球最受歡迎的培訓(xùn)課程之一，它在世界各地都深獲好評(píng)。

課程目標(biāo)：

了解獲得和保持成功的基本條件，提高學(xué)員品格修養(yǎng)，改善人際關(guān)系

發(fā)展并明晰自己及團(tuán)隊(duì)的使命目標(biāo)，厘清自己的工作計(jì)劃

建立人際交往中的雙贏的觀念并進(jìn)行實(shí)施，以達(dá)到更好的結(jié)果

學(xué)習(xí)沖突解決的方式與方法，強(qiáng)化溝通技巧、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)思維

學(xué)習(xí)問(wèn)題解決的思維、原則與流程。

樹(shù)立持續(xù)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，保持您的不斷成功。

授課對(duì)象：

本課程作為職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力與自我管理訓(xùn)練課程，也可適用于不同行業(yè)從事中、基層管理的人群，亦可用于儲(chǔ)備干部、管培的培養(yǎng)計(jì)劃。

授課方式：

通過(guò)“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動(dòng)+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員在完成一個(gè)個(gè)任務(wù)中體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，掌握提升效能和管理技能，從而成為企業(yè)需要的卓越經(jīng)理人。

課程大綱：

導(dǎo)論：走進(jìn)好習(xí)慣——追求全面的成功才是真正的成功

1、效能之根

2、七個(gè)習(xí)慣的成功模型

習(xí)慣一：主動(dòng)積極——個(gè)人愿景的原則

1、人的四大天賦

2、完人思維

3、成功之源——積極心態(tài)

1）什么是積極心態(tài)？

2）消極也會(huì)形成習(xí)慣

3）如何培養(yǎng)積極的心態(tài)

4）受制于人與操之在我

案例分析：豐田對(duì)積極主動(dòng)的定義

習(xí)慣二：以終為始——自我領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、價(jià)值觀導(dǎo)向的目標(biāo)管理

1）什么是價(jià)值觀？

2）價(jià)值觀決定個(gè)人使命宣言

3）使命宣言的益處

2、精準(zhǔn)你的目標(biāo)

1）什么是目標(biāo)？

2）目標(biāo)設(shè)定七原則

3）目標(biāo)分解流程與技巧

練習(xí)：分工與效率

3、自我激勵(lì)與潛能開(kāi)發(fā)

1）認(rèn)清人性的弱點(diǎn)

2）有夢(mèng)想才有將來(lái)

3）全力以赴

4）激情——不瘋魔不成活

習(xí)慣三：要事第一 ——自我管理的原則

1、忙要忙得有意義——如何做到要事第一

2、時(shí)間管理的陷阱

3、時(shí)間管理的原則

1）第二象限法—預(yù)防勝于治療

2）猴子定律和80/20法則

4、時(shí)間管理十二通法

5、四代時(shí)間管理的發(fā)展

習(xí)慣四：雙贏思維——人際領(lǐng)導(dǎo)的原則

1、基本原則

2、人際交流的六種思維

3、什么是雙贏

4、雙贏品格

1）雙贏步驟

2）雙贏的關(guān)系

3）樹(shù)立協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)新觀念

演練：掰手腕

5、雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖

習(xí)慣五：知彼解己——同理心交流的原則

1、基本原則

2、影響知彼解已的因素

1）雙向/傾聽(tīng)/回應(yīng)/表達(dá)/態(tài)度

2）溝通不良的弊病

3、雙向溝通的必要性

4、傾聽(tīng)的技巧

1）傾聽(tīng)的種類(lèi)

2）同理心傾聽(tīng)?zhēng)Ыo你什么好處？

3）同理心聆聽(tīng)的技巧

4）同理心傾聽(tīng)的有效步驟

5、同理心的溝通回應(yīng)

6、表達(dá)的技巧

演練：西點(diǎn)的煩惱

習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效——創(chuàng)造性合作的原則

1、通常的情況

2、溝通的三個(gè)層次

第三方案：能集思廣益的討論模式

3、統(tǒng)合綜效的概念

4、統(tǒng)合綜效的流程

團(tuán)隊(duì)任務(wù)訓(xùn)練——做一做就知道你的團(tuán)隊(duì)管理能力

5、學(xué)習(xí)環(huán)境的塑造

6、學(xué)習(xí)型組織的建立

案例分析：怎么辦？

習(xí)慣七：不斷更新——平衡的自我更新的原則

1、基本原則

2、更新的四面向

3、持續(xù)增長(zhǎng)與均衡發(fā)展

4、不斷更新的成長(zhǎng)原則

5、創(chuàng)新讓你更高效——創(chuàng)新四原則與三要素

練習(xí)：持續(xù)改善

第八個(gè)習(xí)慣：從效能邁向卓越

1、找到自己的心聲并激勵(lì)他人找到心聲

2、職業(yè)生涯規(guī)劃工程

3、從優(yōu)秀到卓越，從技術(shù)到藝術(shù)

課后作業(yè)

王老師

王哲光老師

高效能三棲教練——國(guó)內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練

運(yùn)營(yíng)管理與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、全國(guó)百?gòu)?qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師

清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級(jí)講師

曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國(guó)船舶重工集團(tuán)、中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)

美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理

多個(gè)版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國(guó)研究院高級(jí)研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師

提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)能力

致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【授課風(fēng)格】

獨(dú)有的培訓(xùn)理念：講授開(kāi)闊思路、演練付諸行動(dòng)、分享碰撞智慧、點(diǎn)評(píng)升華理念、感悟接受真知、裂變帶來(lái)突破！——深信課程要專(zhuān)業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用；

十多年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營(yíng)銷(xiāo)、管理三棲領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)深度；

深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，淵博的知識(shí)，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎，論述精辟；

獨(dú)特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評(píng)。

【導(dǎo)師背景】

世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長(zhǎng)、計(jì)劃調(diào)度、銷(xiāo)售經(jīng)理

中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)紅桃開(kāi)集團(tuán)（營(yíng)收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理（紅桃開(kāi)集團(tuán)全國(guó)擁有600多家子公司、2萬(wàn)余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一）

美國(guó)Dunk國(guó)際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級(jí)合伙人

某全國(guó)知名服飾品牌總裁助理、銷(xiāo)售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個(gè)億的服飾生產(chǎn)基地）

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺(tái)中國(guó)商街網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)

從生產(chǎn)一線(xiàn)做到企業(yè)高管，十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)TTT、PTT、沙盤(pán)模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)，對(duì)機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、現(xiàn)場(chǎng)管理、人力資源管理、銷(xiāo)售政策的制定、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、大賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售管理、終端攔截與銷(xiāo)售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

部分服務(wù)客戶(hù)：

中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、華潤(rùn)電力、華為、烽火科技、中煤集團(tuán)、焦煤集團(tuán)、五礦集團(tuán)、中冶南方、中國(guó)傳動(dòng)、納鐵福傳動(dòng)、柳工集團(tuán)、斗山機(jī)械（韓資）、三一中旺、熔盛重工、皖南機(jī)床、林肯電梯、中航航宇、中外運(yùn)、捷富凱（法資）、Alltech（美資）、名幸電子（日資）、美盛（美資）、卡恩杰特（德資）、曉星集團(tuán)（韓資）、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、廣汽集團(tuán)、東風(fēng)鴻泰、東風(fēng)零部件集團(tuán)、昭和汽車(chē)、宇通客車(chē)、恒耀汽車(chē)、三環(huán)汽車(chē)電器、卡斯柯、太平洋保險(xiǎn)、太平人壽、中英人壽、民安保險(xiǎn)、美爾雅期貨、福元運(yùn)通、國(guó)泰君安、上海百視通、金娟國(guó)際、澄海燃?xì)狻|方雨虹、卓寶科技、天音通信、深圳愛(ài)施德、新天宇通信、德國(guó)拜耳、安利、深圳友和醫(yī)藥、廣東泰恩康藥業(yè)、武藥集團(tuán)、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、湖南佳和集團(tuán)、廣西恒茂、遠(yuǎn)大富馳、新華揚(yáng)科技、先鋒科技、亞太紙業(yè)、三良行集團(tuán)、新動(dòng)態(tài)集團(tuán)、武漢港務(wù)集團(tuán)、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、普什集團(tuán)、海南椰島集團(tuán)、光谷世界城、漢來(lái)廣場(chǎng)、吉之島、濱湖大酒店、中南建設(shè)集團(tuán)、一水山莊、時(shí)代萬(wàn)恒集團(tuán)、西上海集團(tuán)、湖州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設(shè)計(jì)院、北京煤氣設(shè)計(jì)院、格力電器、創(chuàng)維集團(tuán)、黃石印刷協(xié)會(huì)、弘元股份、能輝電力、黃山永佳集團(tuán)、周大福、九牧王服飾、森馬服飾、臺(tái)灣龍翔、廣州標(biāo)點(diǎn)集團(tuán)、安徽省郵政、深圳郵政……

【核心課程】

1、職業(yè)化素質(zhì)系列

《打造職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營(yíng)》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》

《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》

《誠(chéng)信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列

《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》

《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》

《優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長(zhǎng)之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)》

《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》《精細(xì)化管理》

《團(tuán)隊(duì)致勝——高效能團(tuán)隊(duì)管理》《8D問(wèn)題解決技巧工作坊》《高效時(shí)間管理》

3、營(yíng)銷(xiāo)管理與銷(xiāo)售技巧系列

《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技能訓(xùn)練營(yíng)》《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《大客戶(hù)銷(xiāo)售策略與技巧》

《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓(xùn)練》

《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)管理之道》

《金牌導(dǎo)購(gòu)訓(xùn)練營(yíng)》《金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》《店面營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力—提升門(mén)店業(yè)績(jī)的關(guān)鍵訓(xùn)練》

《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷(xiāo)售——基于客戶(hù)導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《客戶(hù)關(guān)系管理》

客戶(hù)評(píng)語(yǔ)：

感謝王老師帶給我們這么好的課程，消除了外企常有的隔閡與冷漠，幫助我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力！——世界500強(qiáng)企業(yè)愛(ài)美克（AFF）環(huán)保中方總經(jīng)理?xiàng)羁?/p>

生動(dòng)實(shí)用、寓教于樂(lè)、雅俗共賞。——臺(tái)灣來(lái)來(lái)集團(tuán)利大房地產(chǎn)總經(jīng)理黃總

王老師的課程非常實(shí)用，“信任的速度”使我第一次真正思考信任的內(nèi)涵，讓這些分公司校長(zhǎng)都能虛心的聽(tīng)課足以證明王老師的魅力。——新動(dòng)態(tài)集團(tuán)人力資源部張經(jīng)理

聽(tīng)王老師的課程會(huì)始終保持緊張感和期待，互動(dòng)中深刻體會(huì)管理的內(nèi)涵，這種培訓(xùn)非常有效。——廣西柳工集團(tuán)人力資源部歐陽(yáng)經(jīng)理

卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉確實(shí)讓我們的中高管上了一堂生動(dòng)的思維碰撞課，提高修養(yǎng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)感恩。——武漢港務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理顧總

滿(mǎn)意，超出預(yù)期的滿(mǎn)意！——遠(yuǎn)大富馳總經(jīng)理張總（長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA）

原來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的現(xiàn)在都串起來(lái)了，受益匪淺，大有收獲！——新西蘭留學(xué)博士楊博士

將我們?cè)阡N(xiāo)售中的問(wèn)題都真實(shí)的再現(xiàn)出來(lái)，對(duì)提高大家的銷(xiāo)售技巧幫助很大，時(shí)間過(guò)的很快，但精彩的課程讓我們感悟頗多，今后還要多請(qǐng)王老師來(lái)我們企業(yè)授課。——美爾雅期貨李總經(jīng)理

王老師的訓(xùn)練方式別開(kāi)生面，寓教于樂(lè)，真正讓我對(duì)期貨從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應(yīng)該上。——美爾雅期貨襄樊總經(jīng)理傅總

時(shí)間管理十二通法太有用了，招招都針對(duì)時(shí)間管理的陷阱，精彩的課程讓我們搞技術(shù)的研發(fā)工程師都聽(tīng)的津津有味。——中冶南方工程技術(shù)有限公司人力資源部呂經(jīng)理

這是我們?cè)俅握?qǐng)王老師來(lái)授課了，對(duì)于這些180位碩士、博士，我們雖然挑選了許多的老師，但為了保證課程品質(zhì)和效果，還是選擇了王老師，最終的結(jié)果證明是明智的。王老師的職業(yè)

神為這些學(xué)員作了最好的表率。——中冶南方工程技術(shù)有限公司培訓(xùn)主管萇小姐

能根據(jù)我們的要求將職業(yè)素質(zhì)、管理技能與銷(xiāo)售技巧結(jié)合起來(lái)，給我們的客戶(hù)經(jīng)理帶來(lái)了實(shí)用而有效的課程，王老師的確是三個(gè)領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練。——中國(guó)聯(lián)通萬(wàn)州分公司牟經(jīng)理

兩天的培訓(xùn)課程，內(nèi)容豐富，老師講解精彩，收獲良多。——深圳郵政函件廣告局付經(jīng)理

請(qǐng)王老師為我們二、三級(jí)經(jīng)理做了好幾次培訓(xùn)，為什么？王老師的課程質(zhì)量讓我們放心！——中國(guó)移動(dòng)青海省移動(dòng)王經(jīng)理

王老師的課程是我們公司新晉干部必上的課程，真高興又看到王老師了！——中南建設(shè)集團(tuán)張經(jīng)理

銷(xiāo)售和管理兩個(gè)不同的課題王老師都能講好，這兩次四天給學(xué)員留下了深刻印象，不愧是“三棲”教練，職業(yè)講師！——戴姆勒奔馳

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