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課程定位:

微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團隊；然而, 很多老板有方向，但中層行動力跟不上，老總倍感孤獨！公司越來越依賴于能人；老總千方百計挖能人，但是優(yōu)秀的人才不斷流失！企業(yè)缺乏自己的培養(yǎng)系統(tǒng)，很多老板埋怨下屬執(zhí)行沒水平又缺乏學習意識，而中層干部不知道怎么學，學什么？老板支持不夠！造成了一種現(xiàn)象

為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

MTP(Management Training Program )中高層管理技能提升課程，是張老師根據(jù)自己十多年在國有、民營、外資企業(yè)的高層管理經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并擷取多位大師的精華，最新的管理理論研制而成，該課程旨在幫您擺脫企業(yè)的舊有的管理模式，創(chuàng)造新的管理基準、有系統(tǒng)的檢視企業(yè)的管理盲點，建立與時俱進的管理典范！

◆ 課程收獲：

培訓目標1：使學員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責任與技能；

培訓目標2：使學員掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)，解決問題能力；

培訓目標3：使學員懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標任務，創(chuàng)造良好組織績效！

◆ 課程優(yōu)勢：

√情境代入，結(jié)合多個企業(yè)中高層管理者案例透徹分析，講師現(xiàn)身說法；

√統(tǒng)合綜效，課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實用、培訓之后的實操性強；

√注重實踐，課程大量時間在演練和實踐環(huán)節(jié)，沖擊學員的行為方式，以提升實踐技能為目標。

學員對象：

企業(yè)中高階主管。

培訓形式：課程講授、案例分析、情景演練、管理活動、角色扮演、小組討論等

課程綱要：

第一單元： 管理者的角色認知與角色定位

1.角色扮演關(guān)鍵的四大核心

高度問題

寬容問題

取舍問題

責任問題

2.作為上司的角色錯位

3.作為上司正確的角色定位

4.如何走出以前的管理誤區(qū)

5.作為下屬的角色錯位

6.作為下屬正確的角色定位

7.如何走出以前的管理誤區(qū)

8.作為同事的角色錯位

9.作為下屬正確的角色定位

10.如何走出以前的管理誤區(qū)

研討：以小組為單位，根據(jù)培訓內(nèi)容，如何修正以前自己的錯誤認知？

第二單元：時間管理

1.人生與時間管理

2. 工作時間管理的原則

80/20原則

目標ABC

排出優(yōu)先順序

制訂計劃

養(yǎng)成習慣

馬上行動，不要拖延

珍惜今日，今日事今日畢。

第一次做好，零缺陷工作。

養(yǎng)成整潔的條例習慣

養(yǎng)成快速的節(jié)奏感。

不讓別人浪費你的時間

善于利用零碎的時間

現(xiàn)場測評： 你的時間運用合理嗎？

第三單元：管理者的領(lǐng)導力

案例討論：無序組織中產(chǎn)生的領(lǐng)導具備哪些特質(zhì)？

1.管理者到領(lǐng)導者的差異

2.有效領(lǐng)導的涵義

3.領(lǐng)導力的四種類型

4.領(lǐng)導力的四種風格

行為層次的領(lǐng)導策略

制度層次的領(lǐng)導策略

戰(zhàn)略層次的領(lǐng)導策略

文化層次的領(lǐng)導策略

模型展示：領(lǐng)導力模型的展示

研討：根據(jù)領(lǐng)導力模型，如何提高自身未來的領(lǐng)導力？

第四單元：管理者的溝通與協(xié)調(diào)能力

1.影響溝通的主要障礙

2.高效溝通的技巧

溝通的一個概念；

溝通的兩種方式；

溝通的三個行為；

溝通的四個原則；

溝通的五種態(tài)度；

溝通的六個步驟；

3.如何與上司進行溝通

4.如何與下屬進行溝通

5.如何與平級部門進行溝通

案例討論：救人一命勝過七級浮屠

現(xiàn)場演練：五種不同狀況下的績效溝通

第五單元：管理者部屬的培訓與輔導

1.案例導入：徐課長的煩惱

2.培育部屬的責任

3.掌握培育的要點

4.培訓下屬的理論模型及分析

5.從[新]開始 – 從新引導

6.工作教導的時機選擇

7.培育下屬的關(guān)鍵要點

案例討論：培訓也沒用？

案例討論：迪士尼的員工培養(yǎng)

第六單元：管理者高效的團隊建設(shè)

1、團隊的五大要素

2、團隊三大特性

3、高績效團隊的特征

4、團隊規(guī)范與團隊精神

5、討論：明星隊為何輸多勝少？

6、團隊的四個時期及應對策略

7、團隊績效與沖突的聯(lián)動關(guān)系

8、團隊的角色

9、建立高效團隊的障礙

10、建立高效團隊的四種途徑

共識導向途徑

目標導向途徑

人際關(guān)系途徑

角色導向途徑

案例討論: 亞通共識的沖突管理

第七單元：管理者目標管理與控制

1.目標的重要性和種類

2.目標管理的作用

3.目標管理的工作流程

4.目標設(shè)定的五大原則 (SMART)

5.目標設(shè)定的思考方向

6.提高業(yè)績型和開發(fā)能力型的目標管理

7.目標的修正時機

8.目標管理的基本模式

9.如何確保目標的執(zhí)行過程

10.目標跟蹤檢查要遵循的6個原則

11.評估目標執(zhí)行成果的3種方法

案例：目標管理的問題判斷與分析

咨詢案例：某著名企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

第八單元：管理者工作計劃與執(zhí)行

1、計劃的好處

2、什么是計劃

3、計劃的種類

4、計劃的特性

5、制定有效計劃的步驟

6、工作計劃流程

7、計劃管理的過程

8、制訂計劃的工具

9、計劃的實施與跟進

案例：部門工作計劃的制訂與管理

現(xiàn)場演練：偉大的計劃

第九單元：管理者問題分析與解決

1、什么是問題

2、【人】的問題的四種發(fā)生類型

3、處理【人】的問題的四步法

4、案例：現(xiàn)場主管案例

5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法

6、【物】的問題解決思維方法－PDCA

7、工作改善的目的

8、哪些工作需要改善

9、工作改善的四階段法

10、案例：工作流程的改善

優(yōu)秀企業(yè)案例分享：摩托羅拉的6個問題

張老師

中國“智慧組織力”第一人

"雙因子"管理模式倡導者

人力資源管理實戰(zhàn)培訓專家兼資深顧問；績效管理問題解決專家

北大、中大EMBA總裁班特聘講師

新華商智《超速盈利總裁特別訓練營》特聘講師

健力寶集團人力資源經(jīng)理

香港KINGDOM集團人力資源部總監(jiān)

歐洲某知名企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)

核心價值：

十多年集團人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾在民營、國營、港資、外資企業(yè)歷任香港權(quán)智集團人力資源主管、健力寶集團人力資源經(jīng)理、香港金德集團人力資源總監(jiān)、法資企業(yè)亞太區(qū)人力資源總監(jiān)。

對于企業(yè)人力資源管理有較深的理論研究和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾幫助多家國有企業(yè)，集團企業(yè)，中小型企業(yè)做過整體的人力資源管理咨詢案。

在企業(yè)期間幫助企業(yè)做了什么？

在健力寶集團任人力資源經(jīng)理工作期間

直接參與企業(yè)國有體制改制，建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，幫助原國有體制員工成功轉(zhuǎn)變觀 念及工作作風，順利完成改制工作。

成功幫助企業(yè)處理了近百起勞動爭議案件，為企業(yè)直接減少了損失近千萬。

幫助企業(yè)建立完整的績效管理體系，為公司的各部門績效工作提高了20%的工作效率。并在企業(yè)成功推行企業(yè)文化體系建設(shè)項目。

在香港金德集團任力資源總監(jiān)期間

成功完成企業(yè)薪酬體系、績效管理體系等重大人力資源事項改革，成功處理罷工及特大型勞資糾紛等事件。

全面負責人力資源管理工作，在此期間，成功的幫助企業(yè)主持《企業(yè)文化》、《企業(yè)戰(zhàn)略》《目標與績效管理系統(tǒng)》《集團及子公司管理模式設(shè)計》等項目咨詢。

授課風格：

講課思路嚴謹，線條清晰，理論深厚，觀點獨到。緊扣當今國內(nèi)外時事，結(jié)合企業(yè)管理實際，輔以激情洋溢、幽默風趣的演講，課程氣氛熱烈。使深奧的理論淺顯化，容易理解和掌握，啟發(fā)學員的思維，其觀點發(fā)人深思，往往讓學員意猶未盡。

主張“專心專注所以專業(yè)”，憑著自己十多年來對于人力資源管理豐富的經(jīng)驗和滿腔的熱忱，致力于企業(yè)前期調(diào)查，結(jié)合企業(yè)的實際開發(fā)出符合客戶需求的課程及解決方案。切合實際，志在超越。

授課方式：小組討論、案例分析、講授、情景演練、課堂練習、點評、視頻分享、游戲

課程特色：

咨詢式培訓，長期致力于行業(yè)管理問題研究與針對性解答。力圖立足實際、為企業(yè)提供具有實用價值的觀念與方法、工具與實戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實際問題；

互動式、引導式、演練式教學。倡導學員與老師、學員與學員之間的交流討論，重視課堂案例點評、管理錯誤揭示糾正及正面引導、活學活用、現(xiàn)學現(xiàn)練、貼近管理現(xiàn)實，提升實戰(zhàn)能力，樂于與學員分享管理經(jīng)驗，解析管理疑難，誠懇回答學員提出問題。

服務客戶：

中國移動（武漢）、中國聯(lián)通、深圳電信(共四期)、國家電網(wǎng)、東莞銀行深圳支行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、郵政儲蓄銀行、凡客誠品、富士康集團、中興通訊、中國船舶重工集團、中國南車集團、金德集團、香江國際集團、中山家具商會、廣州恒星冷凍集團、旺旺食品、廣州第三方企業(yè)大學、廣州先傳科技、廣州四海酒家、深圳金馬表業(yè)、深圳金至尊珠寶、深圳虞美人美容機構(gòu)、武漢華星科技集團、四川綿陽森耀集團、成都金山房地產(chǎn)集團、中鋼集團（三期）、電力事業(yè)研究院、一致藥業(yè)（專業(yè)人資源管理二期）、科源電力集團、安奈兒童裝等。

客戶評價：

學員反映張老師授課能夠貼切實際、深入淺出、能夠立馬學以致用。 張老師課程激情橫溢、引經(jīng)據(jù)典、緊扣時事、妙趣橫生！

電力科學研究院副院長兼總工程師：趙道標

張老師案例深入淺出，用多年實際企業(yè)的案例進行分析，引起啟發(fā)和深思，讓同學們最快的速度進入課堂，感受到了學習的樂趣

我感到有較大的收獲，從人力資源理論到實踐都起到了比較大的作用，老師講課生動激情，分享企業(yè)中實際的經(jīng)驗和心得,讓我們受益非淺。

本次課程案例恰當，課程深入淺出，詳略得當?shù)闹v解知識，結(jié)合相關(guān)的案例和實際操作、練習

主講課程：

總裁訓練營課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》 《戰(zhàn)略績效導航》 《智慧組織力》

人力資源系列：

《基于KPI的績效管理體系應用》 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 《招聘體系建設(shè)與面試技巧》 《薪酬體系與薪酬管理技巧》 《基于戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的培訓體系建立》 《專業(yè)人力資源管理技能提升（四天版）》

中高層管理系列課程：

《卓越領(lǐng)導力提升》 《MTP中高層管理技能提升》 《高績效團隊管理》 《中層的命脈--高效執(zhí)行力》等

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