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課程背景：

項(xiàng)目管理的目的就是在規(guī)定時(shí)間和有限資源內(nèi)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目管理已經(jīng)廣泛應(yīng)用于眾多行業(yè)。合格的項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)不可或缺的核心人才，項(xiàng)目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)所必需掌握的技能。

在企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐中，如何制定合理的項(xiàng)目目標(biāo)？如何識(shí)別和管理項(xiàng)目的需求和范圍？如何對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行合理的分解？如何制定可執(zhí)行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃？如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)督和控制？如何管理好項(xiàng)目中的諸多風(fēng)險(xiǎn)？如何做好項(xiàng)目管理中的有效溝通等等，都是項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)面對(duì)的諸多挑戰(zhàn)。本課程將圍繞上述主題展開(kāi)詳細(xì)講解，培養(yǎng)和提升學(xué)員的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)能力。

課程目的：

1、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論、流程和方法，掌握項(xiàng)目管理的實(shí)用工具和實(shí)戰(zhàn)技巧；

2、了解項(xiàng)目的生命周期，掌握項(xiàng)目準(zhǔn)備和啟動(dòng)的流程，以及項(xiàng)目目標(biāo)的制定；

3、學(xué)習(xí)項(xiàng)目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解；

4、掌握制定項(xiàng)目里程碑和項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃的方法與工具；

5、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)管理原理與方法；

6、提高解決實(shí)際項(xiàng)目管理工作中問(wèn)題的能力；

課程特點(diǎn)：

大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握項(xiàng)目管理技能。課程采用顧問(wèn)式培訓(xùn)方式和行動(dòng)學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實(shí)際問(wèn)題研討和點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實(shí)用性和針對(duì)性。授課學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。

工具提供：

1、頭腦風(fēng)暴法

2、SWOT分析法

3、時(shí)間管理技術(shù)——8020法

4、工作分解結(jié)構(gòu)WBS

5、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

6、項(xiàng)目責(zé)任矩陣

7、里程碑

8、甘特圖

9、魚(yú)刺因果圖

授課方式：

1、上課方式多元化，70/30原則（70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說(shuō)明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練），從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 + 情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3、透過(guò)案例剖析與實(shí)際操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

授課對(duì)象：

項(xiàng)目主管、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目職能經(jīng)理、項(xiàng)目骨干、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員等。

課程大綱：

開(kāi)篇：典型項(xiàng)目案例收集

第一講：項(xiàng)目概述

1、項(xiàng)目的概念

2、項(xiàng)目涉及的因素

3、項(xiàng)目的特點(diǎn)

4、日常運(yùn)作與項(xiàng)目的比較

5、制約項(xiàng)目成功的因素

6、項(xiàng)目干系人

現(xiàn)場(chǎng)演練：分析項(xiàng)目的干系人有哪些？

第二講：項(xiàng)目管理概論

1、項(xiàng)目管理定義

2、項(xiàng)目管理特點(diǎn)

3、項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)

4、影響項(xiàng)目成功的因素

5、項(xiàng)目失敗的主要因素

6、項(xiàng)目管理的內(nèi)容

7、項(xiàng)目的周期

現(xiàn)場(chǎng)演練：項(xiàng)目的假設(shè)條件和約束條件有哪些？

第三講：項(xiàng)目組織

1、組織的概念

2、項(xiàng)目組織概念及特點(diǎn)

3、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)形式

4、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)選擇

案例研討：把信送給加西亞

第四講：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義及特征

2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

3、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系

4、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵

5、影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何開(kāi)好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)

第五講：項(xiàng)目經(jīng)理

1、項(xiàng)目經(jīng)理的角色

2、實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的條件

3、項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

4、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力

5、項(xiàng)目經(jīng)理的技能要求

6、項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求

7、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選與培養(yǎng)

互動(dòng)研討：項(xiàng)目經(jīng)理的管理思維

第六講：項(xiàng)目啟動(dòng)

1、項(xiàng)目需求分析

2、項(xiàng)目的選擇

3、項(xiàng)目啟動(dòng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：項(xiàng)目執(zhí)行的思路

第七講：項(xiàng)目計(jì)劃

1、計(jì)劃的認(rèn)知

2、項(xiàng)目計(jì)劃定義

3、項(xiàng)目計(jì)劃目的

4、項(xiàng)目計(jì)劃作用

5、項(xiàng)目計(jì)劃原則

6、項(xiàng)目計(jì)劃形式

7、項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容

8、項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程

9、項(xiàng)目計(jì)劃準(zhǔn)備工作

10、項(xiàng)目計(jì)劃基本步驟

11、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容

現(xiàn)場(chǎng)演練：工作分解結(jié)構(gòu)WBS

第八講：項(xiàng)目進(jìn)度管理

1、概述

2、項(xiàng)目活動(dòng)定義

3、項(xiàng)目活動(dòng)排序

4、項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估算

5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

6、項(xiàng)目進(jìn)度控制

現(xiàn)場(chǎng)演練：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

第九講：項(xiàng)目執(zhí)行與控制

一、項(xiàng)目執(zhí)行

1、項(xiàng)目執(zhí)行的定義

2、項(xiàng)目執(zhí)行的準(zhǔn)備工作

3、項(xiàng)目執(zhí)行工作的依據(jù)

4、項(xiàng)目執(zhí)行工作的內(nèi)容

5、項(xiàng)目執(zhí)行工作的步驟

6、項(xiàng)目執(zhí)行工作的成果

二、項(xiàng)目控制

1、項(xiàng)目跟蹤的定義

2、項(xiàng)目控制的定義

3、項(xiàng)目控制工作的準(zhǔn)則

4、項(xiàng)目控制工作的步驟

5、項(xiàng)目變更控制定義

6、項(xiàng)目變更控制的原則

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理

第十講：項(xiàng)目結(jié)束和收尾

1、項(xiàng)目收尾

2、項(xiàng)目結(jié)束

3、對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估

4、對(duì)項(xiàng)目組成員的評(píng)估

現(xiàn)場(chǎng)演練：引起項(xiàng)目沖突的原因有哪些

第十一講：成本管理

1、項(xiàng)目成本管理概述

2、項(xiàng)目資源計(jì)劃

3、項(xiàng)目成本估算

4、項(xiàng)目成本預(yù)算

5、項(xiàng)目成本控制

現(xiàn)場(chǎng)演練：工作分解結(jié)構(gòu)表

第十二講：質(zhì)量管理

1、質(zhì)量的概念

2、項(xiàng)目的質(zhì)量

3、質(zhì)量計(jì)劃

4、質(zhì)量保證

5、質(zhì)量控制

現(xiàn)場(chǎng)演練：項(xiàng)目責(zé)任矩陣

第十三講：風(fēng)險(xiǎn)管理

一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及管理

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

2、風(fēng)險(xiǎn)量和風(fēng)險(xiǎn)坐標(biāo)

3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別

1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的過(guò)程

2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解

3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法

三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)

1、風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)價(jià)過(guò)程

2、風(fēng)險(xiǎn)衡量原則

3、損失的衡量

4、風(fēng)險(xiǎn)概率的衡量

5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策

1、風(fēng)險(xiǎn)控制對(duì)策

2、風(fēng)險(xiǎn)自留對(duì)策

3、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移對(duì)策

4、風(fēng)險(xiǎn)管理方案的選擇

互動(dòng)研討：如何有效規(guī)避項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)

第十四講：溝通管理

1、項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用

2、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有的交流技能

3、溝通的形式和技巧

4、溝通的媒介

5、溝通方法

6、溝通方式的選擇

7、有效聆聽(tīng)

8、有效聆聽(tīng)的常見(jiàn)障礙

9、提高聆聽(tīng)技巧

10、溝通場(chǎng)合

現(xiàn)場(chǎng)演練：針對(duì)上次項(xiàng)目做一次總結(jié)

課程總結(jié)：重點(diǎn)知識(shí)回顧

互動(dòng)：?jiǎn)柵c答，就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

1、結(jié)合工作實(shí)際制定個(gè)人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)計(jì)劃

2、完成典型項(xiàng)目執(zhí)行方案

3、項(xiàng)目溝通管理體系方案

4、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控方案

說(shuō)明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

陳老師

王曦英老師 團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練專家

國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)師

北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》授權(quán)講師

北大匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心“微課程”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

曾任：世聯(lián)地產(chǎn)(中國(guó))高級(jí)培訓(xùn)師/培訓(xùn)經(jīng)理

歷任：某大型教育集團(tuán)全國(guó)客戶總監(jiān)、天津銷售總監(jiān)、蘇州分公司總經(jīng)理

大型刊物《中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人》《家族商業(yè)評(píng)論》等雜志撰稿人

王曦英老師憑借多年大型團(tuán)隊(duì)管理與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，能從組織、管理者、員工等不同層面研究課題和講述課程。曾主導(dǎo)編輯企業(yè)內(nèi)部專刊“我們的故事”, 聯(lián)合新浪網(wǎng)，組織公司銷售人員打造的“蛻變”計(jì)劃；曾帶領(lǐng)200人以上銷售團(tuán)隊(duì)一年的銷售營(yíng)業(yè)額提升50%以上，個(gè)人編寫(xiě)的內(nèi)部 “銷售總監(jiān)如何管理團(tuán)隊(duì)” 、“大客戶銷售流程”實(shí)操手冊(cè)，作為全國(guó)各地銷售總監(jiān)的管理團(tuán)隊(duì)的規(guī)范，為集團(tuán)分公司培養(yǎng)出20多名新客戶總監(jiān)；曾帶領(lǐng)集團(tuán)各子分團(tuán)隊(duì)，使天津分公司上半年度業(yè)績(jī)突破500萬(wàn)，成為總公司第一名，創(chuàng)全國(guó)紀(jì)錄；蘇州分公司下半年度業(yè)績(jī)達(dá)600萬(wàn)，成為半年度唯一業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)的分公司。王老師深諳帶人心、懂人心的管理培訓(xùn)理念，同時(shí)結(jié)合《六維領(lǐng)導(dǎo)力》知識(shí)體系，致力于為企業(yè)提供最實(shí)操最系統(tǒng)的“職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)力”提升的相關(guān)課程，幫助企業(yè)從上到下，從組織到個(gè)人，從達(dá)成目標(biāo)、組織維系、持續(xù)發(fā)展三個(gè)層面科學(xué)的提升企業(yè)“軟實(shí)力”。

授課案例：

◆輔導(dǎo)深圳知名企業(yè)萬(wàn)店通的“點(diǎn)點(diǎn)拍賣”銷售人員打造計(jì)劃，擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，招聘、封閉培訓(xùn)共一個(gè)半月時(shí)間，獲得客戶高度認(rèn)可。取得萬(wàn)店通連續(xù)三年的年度培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)，對(duì)銷售人員進(jìn)行全員、全面的心態(tài)、能力提升，使業(yè)績(jī)提升二倍以上。課程內(nèi)容包括：《執(zhí)行力》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《銷售技能》、《高效溝通》、《體驗(yàn)式心態(tài)訓(xùn)練》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》等方面。成為萬(wàn)店通商貿(mào)管理顧問(wèn)；

◆深圳25強(qiáng)企業(yè)“共速達(dá)”連續(xù)3年，每年兩期，全年各地分公司的“銷售精英訓(xùn)練營(yíng)”；

◆山東品牌排名第四的福田雷沃，連續(xù)2年《全員職業(yè)化》課程，第一年現(xiàn)場(chǎng)返聘一期；

◆哈爾濱商場(chǎng)第一名的松雷集團(tuán)，連續(xù)2年《導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)技能提升培訓(xùn)》課程，第二次課程學(xué)員達(dá)1000人以上；

◆貴州盤(pán)縣農(nóng)信社定期培訓(xùn)5場(chǎng)《銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》；

◆中信銀行《溝通技巧》連續(xù)三期；

◆中國(guó)銀行廣州分行《經(jīng)營(yíng)自我，成就夢(mèng)想人生》連續(xù)三期培訓(xùn)；

◆廣東發(fā)展銀行連續(xù)三期培訓(xùn)；

◆安保科技連續(xù)3年培訓(xùn)執(zhí)行力、職業(yè)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程；

◆山東能源子公司伊犁能源《管理人員職業(yè)化塑造專題培訓(xùn)》課程，獲人力資源總監(jiān)評(píng)價(jià)：課程講的比余世維好(原話)；

◆汕頭名企佳寶食品《職業(yè)化和高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》課程，董事長(zhǎng)培訓(xùn)完后發(fā)郵件給老師：期望明年能再講；

◆青島高科熱力(國(guó)企)高層領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，課后問(wèn)卷有一半以上全10分；

◆汕頭新天地全員心態(tài)課程,大課，只根據(jù)確定第一天當(dāng)天的課程反饋情況，才確定后續(xù)課程，在聽(tīng)完第一天后，集團(tuán)高層當(dāng)場(chǎng)確定讓老師連講四天；

◆廣州白云機(jī)場(chǎng)一年內(nèi)連續(xù)兩次，客戶指定老師培訓(xùn)；

◆成都飛機(jī)制造《六頂思考帽與會(huì)議管理》課程，學(xué)員反饋說(shuō)，內(nèi)容非常實(shí)用；

◆美佳便利店各分店人員《職業(yè)化素養(yǎng)提升與訓(xùn)練》輪訓(xùn)，累計(jì)場(chǎng)數(shù)達(dá)7次。

主講課程：

《高效溝通與沖突管理》《管理突破十一招》《基于六頂思考帽的會(huì)議管理》《全員執(zhí)行力》《快樂(lè)工作的三把鑰匙》《快速提升職場(chǎng)“身價(jià)”》《你的職業(yè)化形象價(jià)值萬(wàn)金》《全方位職業(yè)化建設(shè)》《職業(yè)化和陽(yáng)光心態(tài)》《全員職業(yè)化塑造與養(yǎng)成》

授課風(fēng)格：

實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)：課程內(nèi)容每一章節(jié)“五個(gè)一”的模式，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，案例貼合實(shí)際，能夠有效落地。

大家風(fēng)范：授課風(fēng)格穩(wěn)重大方、控場(chǎng)有力、深入淺出、內(nèi)容實(shí)用。帶人心，就要懂人心，能讓學(xué)員在積極熱烈的氛圍中學(xué)習(xí)。

服務(wù)過(guò)的部分客戶：

通訊、金融業(yè)：廣東省移動(dòng)、山東農(nóng)行（8期）、天津農(nóng)行（4期）、衡陽(yáng)農(nóng)行、中信銀行、廣發(fā)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)信社、中寶移動(dòng)、深圳通網(wǎng)通訊等

加工、制造業(yè)：廣東聯(lián)合電子、成都飛機(jī)制造、福田雷沃、德勝石油設(shè)備、愛(ài)博德電子、廣宇科技、凱昌電子、廣州音響、京寫(xiě)電子、粵寶五金、珠海兄弟、湯淺蓄電池、僑鑫集團(tuán)、開(kāi)易實(shí)業(yè)、佳寶集團(tuán)、蘇州正圓科技、江蘇牧羊集團(tuán)、江蘇天目湖股份、亞通股份（上海）、昆侖輪胎、深圳市共速達(dá)股份、深圳特爾佳股份、深圳安保科技、海林電腦、愛(ài)博德電子、貝特瑞電子、廣宇科技、凱昌電子、佳寶集團(tuán)、珠海兄弟、京寫(xiě)電子、粵寶五金、日興機(jī)械制造、亞太集團(tuán)、深圳市共速達(dá)股份、深圳安保科技、貝特瑞電子、深圳特爾佳股份、海林電腦、北方聯(lián)合鋁業(yè)、美固電子、廣東名臣、廣州冠星國(guó)際、東風(fēng)印刷、創(chuàng)美藥業(yè)、鴻展發(fā)實(shí)業(yè)、宇晶玻璃、細(xì)細(xì)建材、愫美集團(tuán)、汕頭樂(lè)盈弘陶瓷、日興機(jī)械制造、宇芯電子（成都）、山東能源集團(tuán)、山東華譽(yù)集團(tuán)、山西光宇光電、銀河風(fēng)電、哈爾濱松雷集團(tuán)、瀏陽(yáng)河酒業(yè)、天津榮程集團(tuán)、南京蘭葉水泥、北新路橋、深圳九江環(huán)保股份、亞太集團(tuán)、深圳金洲精工、深圳市兆能源股份、泰美克晶體、天津精武集團(tuán)、石家莊金剛集團(tuán)、江蘇儀征雙環(huán)、南京中豪威爾控股集團(tuán)等

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