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課程背景：

許多中小企業每年營業額過億，但卻不能得到自己想要的利潤回報率，甚至還會出現負債的現象，究竟是浪費還是另外隱情，其背后的根源在哪里？ 中小型企業的80%的基礎管理工作都應該誰去落實？80%的效率提升都應該誰去推動？80%的粗制濫造小事件都每天發生在誰身邊？是誰每天從早到晚始終目不轉睛盯著現場？是誰每天從早到晚嚴守把控作業安全、產品缺陷、設備保養、進度督導、規范作業的執行監督？又是誰第一個愿意與員工在失敗中共同學習與成長？企業引入了不同類型的西方式管理理論、各種管理體系認證的洗禮，為什么企業目視管理與5S的做法堅持不下去？

盡管在所有的生產現場和職場，目視化管理與5S已經成廣為人知的基本常識，但“堅持不下去”的問題，依然在生產現場和職場頻繁出現。如果做法恰到好處，目視化管理與5S是可以持續下去的。本課程以目視化管理與5S推行方法為核心，強調了目視化管理與5S持續做下去的關鍵要點、方法及技巧，并找到企業如何推行目視化管理與5S的路徑及解決方案。

課程收益：

● 重新梳理目視化管理與5S項目的定向，讓項目推廣變得更輕松有效

● 突破目視化管理與5S項目困局的能力，提升項目推行的進度及成功

● 梳理目視化管理與5S的管理標準，減少團隊因標準造成的內部沖突

● 建立項目運營管理機制，喚醒全員工人人都是愿意參與項目的源動力

● 掌握目視化管理與5S實施流程和關鍵要點，推動一次就把事情做對

● 掌握目視化管理與5S的綜合審核能力，有效落實項目活動的可靠性

● 建立項目審核管理體系，確保專業事情讓給專業同事來做及審核誤差

● 掌控目視化管理與5S活動的推廣能力，減少犯錯概率并提升成功率

課程對象：

一線主管、班組長、領班、5S推行主管、5S專員、生產經理、生產主任等。

課程大綱

第一講：突破目視化管理與5S的瓶頸

一、心智——消除目視化管理與5S的阻礙

1. 支持：如何獲得高層的足夠支持

2. 思維：如何引領正確的項目思維

3. 人才：如何培訓專業的項目人才

4. 突破目視化管理與5S的困局

案例：為什么目視化與5S容易失敗？

二、標準——明確目視化管理與5S的標準

1. 梳理標準：明確目視管理與5S的評價標準

2. 優化標準：在踐行的過程中逐漸地完善標準

3. 培訓標準：通過成長做到人人統一執行標準

三、機制——提升目視化管理與5S的執行

1. 競賽機制：每個人積極參與的源動力

2. 榮譽機制：人人可以進入榮譽的殿堂

3. 分享機制：讓分享成為企業內部文化

案例：LITtle公司導入機制的成果

第二講：目視化管理與5S實施六步法

第一步：整理的具體實施與要點

1. 整理的“分層管理”

2. 明確整理的標準及如何實施

3. 區分想要（Need）與想要（Want）的區別

4. 遵循“單一便是最好”的原則

5. 整理的兩大工具

1）紅色標簽作戰

2）反復進行

案例：整理標桿圖片展示

第二步：整頓的具體實施與要點

1. 明確整理的對象及必要性

2. 由誰來進行整頓及時間

3. 整頓實施四步法

1）分析現狀

2）物品分類

3）儲存方法

4）切實執行

4. 整頓的要點——劃線條

5. 整頓的兩大工具

1）可視化

2）便利化

案例：整頓標桿圖片展示

第三步：清潔的具體實施與要點

1. 明確清潔的對象及必要性

2. 由誰來保持清潔及時間

3. 清潔的要點——競賽機制

4. 清潔的兩大工具

1）展示化

2）保持自身清潔

案例：清潔標桿圖片展示

第四步：清掃的具體實施與要點

1. 明確清掃的場所和對象

2. 明確清掃的頻率和要點

3. 清掃的要點——清掃用具的準備

4. 清掃的兩大工具

1）區分污漬的種類和程度

2）巧妙地處理垃圾

案例：清掃標桿圖片展示

第五步：素養的具體實施與要點

1. 素質教育的對象是誰？

2. 應該由誰來進行素質教育

3. 素質教育的三大方法

1）信息的公開化

2）充分理解規則

3）取消不徹底的做法

案例：素質教育的標桿實例

第六步：目視化管理的實施要點

1. 現場實施目視化管理的基本要求

2. 目視化管理運用的要點

3. 目視化的四大管理

1）設備管理

2）質量管理

3）工具管理

4）物料管理

案例：目視化標桿現場

第三講：目視化管理與5S的審核體系

一、目視化管理與5S的審前準備

1. 定制化的目視化管理與5S審核方案

2. 制定目視化管理與5S審核計劃

3. 收集目視化管理與5S審核證據的方法

4. 制定目視化管理與5S的審核清單

練習：正式審核前的點檢工作

案例：LITtle公司標準化審核清單的解讀

二、目視化管理與5S的審核指南

1. 熟悉目視化管理與5S的審核標準

2. 熟悉審核缺陷的標準和分類

3. 審核過程中如何發問的技巧

4. 審核過程中如何驗證結果

5. 專業審核員的培訓與認證

三、目視化管理與5S的審核報告

1. 審核報告主要有那些核心內容

2. 撰寫審核報告的先后順序

3. 撰寫審核報告的注意事項

4. 審核報告該如何抄送

5. 如何追蹤審核報告問題

第四講：目視化管理與5S的推行

一、目視化管理與5S推行的心法

1. 項目團隊的定向及核心價值觀

2. 如何快樂地推行目視化管理與5S

案例：通過5S主題公園快樂推進5S

3. 項目活動進度督導及管理機制

4. 項目改善的流程及要點

二、目視化管理與5S推行四部曲

1. 組織——高效能的活動推廣組織

2. 教育——培養項目專業技術骨干

3. 系統——建立項目活動運營系統

4. 輔導——專業一對一的輔佐模式

案例：LITtle公司的推行方案

三、目視化管理與5S推行案例庫

1. 方案——標準化的活動推行方案

2. 文化——手冊、案例、看板等

3. 系統——標準化審核及評價系統

4. 案例——企業標桿案例展示

案例：LITtle公司的標桿案例庫

吳老師

吳東翰老師 生產管理實戰專家

22年生產質量管理實戰經驗

EMBA高級工商管理碩士

精益六西格瑪黑帶大師

曾任：光寶集團（世界500強） 全面質量管理總教練

曾任：維亞科技股份有限公司 生產經理/質量總監

曾任：香港權智集團 班組長/高級工程師

株硬集團、闊丹凌云、精博塑膠等中小微企業持續增長顧問

擅長領域：生產管理、質量管理、供應鏈管理、教練技術、NLP后現代心理學

吳東翰老師具有22年的生產質量管理、11年的培訓輔導實戰經驗，擅長運用精益生產、精細化管理、精益六西格瑪方論法，對企業的生產效能、績效倍增、質量效能、人才培育等進行創新和改善。先后幫助光寶集團、闊丹凌云、富冠精密塑膠、維亞科技等100多家企業通過客戶生產質量體系認證，以及為光寶集團、蒙牛集團、伊利集團、步步高集團等近500多家標桿企業進行《班組長綜合能力能提升》、《精益質量管控模式》、《精六西格瑪黑帶》、《精細化管理模式》等課程培訓，共累計1200場次，課程滿意度96%以上。

實戰經驗：

■五年累計節約金額高達5億元：曾為光寶集團（世界500強）獨創一套精益六西格瑪“358工程”（三個理念、五個系統、八大步驟）戰略，對企業的生產、質量、供應鏈管理體系進行深度診斷及創新性改善，且成功導入《精益六西格瑪與品管圈改善》項目，助力企業現場效率提升50%，且五年期間共累計節約金額高達5億元。

■節約公司生產質量成本高達一千萬：曾為維亞科技股份有限公司針對生產質量系統、生產質量效能、內部質量改進等方向，成功導入精益管理、六西格瑪、精細化管理等系列項目，助力產品的不良率由35000PPM降到800PPM，節約公司生產質量成本高達一千萬。

■10家供應商，累計直接產生效益高達3000多萬： 曾為香港權智集團在短短90天內將供應商塑料的LRR批退率由10%降低到1%，產線不良率由7894 PPM降低到1250 PPM，直接產生效益高達900多萬人民幣，且成功為10家供應商導入精益品管圈項目，累計直接產生效益高達3000多萬人民幣，得到供應商老板們及公司領導高度認同。

部分授課案例：

● 曾在深圳、廣州等多地城市進行公開課《工廠成本分析及管控》等課程 累計86期

● 曾在上海、蘇州等多地城市進行公開課《國際質量工程師高級研修班》課程 累計75期

● 曾在重慶、青島等多地城市進行公開課《國際質量高級研修班》等課程 累計44期

● 曾為光寶集團進行《精細化管理模式》、《精益六西格瑪綠帶認證》課程培訓，累計13期

● 曾為株硬集團進行《精益六西格瑪黑帶認證課程》等課程培訓，累計6期

● 曾為中國南車集團進行《工廠成本分析與改進技術》等課程培訓，累計6期

● 曾為廣東好幫手進行《精細化管理模式》等課程培訓，累計5期

● 曾為廣東步步高進行《統計過程控制SPC》、《班組長質量管理》等課程培訓，累計5期

● 曾為福田集團進行《供應商年度質量培訓總裁班》等課程培訓，累計5期

……

部分經典項目：

案例一：艾博生物醫藥連續9個月生產供應鏈系統提升項目（2009）

通過連續9個月的生產供應鏈系統提升項目咨詢與輔導，成功結案3個項目，結案達成率100%，直接為企業產生效益近200萬；其中OUS訂單交期項目通過價值流程優化、精益六西格瑪的改善、5S與目視管理、精細化管理系統等措施，使得OUS訂單交期從13.48天降低到10天，目標達率100%。

案例二：株硬集團整體全面質量持續改進項目深度輔導（2010-2011年）

通過連續2年的全面質量持續改進項目咨詢與培訓，成功輔導9個項目，直接為企業產生效益860萬；其中銑刀系列產品項目通過優化操作標準、過程管理規范、質檢標準等系列舉措，助力過程能力指標從Cpk0.75提升到Cpk1.4，目標達成率178%以上。

案例三：闊丹凌云供應鏈流程質量與效率提升項目（2016年）

經過連續8個月的供應鏈流程的深度輔導與咨詢，成功結案7個項目，達成目標120%，直接為企業產生效益近450萬；其中客戶交付準時率項目通過精益改善、六西格瑪方法論的應用，大大提升了客戶的準時交付率，助力訂單接收目標值4小時，實際達成2小時，達成率200%，訂單安排目標值4小時，實際達成3小時，達成率125%。

主講課程：

《精細化管理模式》

《目視化管理與5S》

《精益生產運營模式》

《金牌班組長的內修外煉》

《TCM精益成本分析與管控》

《TQM全面質量管理與改進技術》

《TPM精益設備管理模式》

《TWI一線管理者六項核心能力》

《精益六西格瑪運營綠帶GB證書班》（8天版）

《精益六西格瑪運營黑帶BB證書班》（15天版）

授課風格：

輕松學習：超水準MiNI教練式互動，打造輕松快樂、效果顯著的學習氛圍

落地實戰：課程內容源于成功項目咨詢經驗的總結與提煉，容易系統性復制

價值輸出：針對性教學設計，為學員有效的提供一套完整性的落地解決方案

有效控場：將深奧的管理理論用幽默的語言表達，震撼力強、具有很強的啟示性

部分服務客戶

電子/電器：公牛集團、海信集團、緯創集團、香港維亞集團、步步高集團、精英集團、光寶集團、深圳博恩集團、南玻集團、香港權智集團、廈門宏發電聲、晟銘電子科技、思源電氣股份、廣上電子廠、勇耀電子有限公司、星晨電子有限公司、達信電子有限公司、嘉聯益科技股份有限公司、蘇州銘裕科技股份有限公司、明泰集團、嘉益電子、宏大電器、明鑫電子、旭田電子、木子李電子、嘉茂科技電子、珠海紫翔電子、深圳鴻銘電子、、華之巨科技集團、廣東好幫手科技、東威電子制品、上海賽博電器、冠華科技股份有限公司、灝訊電纜連接器制造、浙江愛仕達電器股份有限公司、浙江超前通信設備有限公司、新錦江電子有限公司、金鐘生電路板有限公司、東莞生益電子、東莞裕華線路、杭州西子孚信科技有限公司、豪鵬科技、龍光電子集團、美光達科技、蕪湖格力電器、長沙水泵廠、正一電氣……

食品/醫療：伊利集團、蒙牛集團、中沃飲料、微創醫療器械、思念食品、斯比凱可中國、山東新華制藥、艾博生物醫藥、南昌豆漿科技有限公司、天皇藥業……

軍工/航空：解放軍總裝備部、航天四院、航天科工、河南平高電氣、航空工業集團、中國電子科技集團、貴州航天電器、西安微電機……

汽車/配件：宇通客車、福田雷沃重工、中國南車集團、五征集團、福田集團、株洲機車、本田汽車、德賽西威汽車電子、王野動力電動車、北京大洋電機、無錫吉興汽車有限公司、闊丹凌云膠管、北京康吉森技術、恩澤車業、東升化工、海馬汽車、星源車輛、宇通重工、攀長特公司……

塑膠/五金：湖南鉆石刀具有限公司、飛速精密模具廠、信國五金廠、欣鴻五金廠、國臣五金廠、永吉精密五金廠、長興五金廠、旭田塑料有限公司、威士茂塑膠有限公司、泰瑞塑膠有限公司、隆友塑膠有限公司、雅麟塑膠有限公司、聯成塑料制造廠、神興橡膠有限公司、北京天山新材料技術有限責任公司、常平盛杰橡膠制品廠、富冠精密、飛達吸塑、港芝公司、巖山塑業、鑫帆銅業、沈陽機床……

教育/服務：鄭州惠濟區實驗幼兒園、長安烏沙大酒店、廣州無限極有限公司、成都電科大、成都軍區醫院……

家具/包裝：中山四海家具、浙江永達工貿、田喬印刷有限公司、艾利(中國)有限公司……

紡織/鞋服：愛華服裝人體模型有限公司、ECCO皮革(廈門)有限公司、彩尊鞋業、春秋皮具制品、騰飛鞋業……

部分客戶評價：

吳東翰老師是第一個顛覆了我原本對質量的狹隘理解，思維導向的偏差最終對越來越困擾！是吳東翰老師的深厚、獨特、充滿智慧的質量管理思路以及相當豐富的實戰經驗的傳授使我越來越受到啟發和幫助，及時抹殺了我當下不宜的質量策劃，及時遏制當下的做法。能與這么優秀的質量導師共同從事著這樣一份充滿挑戰、豐富又深邃、魅力無限的質量事業！我們一定可以做的更好！

——上海諾地樂通用設備制造有限公司 沈華萍總監

深切地感受到吳東翰老師授課飽含激情、氣氛。洋溢。注重語學員的互動和溝通。強化了質量智慧與心理學成果的結合于應用，邏輯性很強，幽默風趣，甚至不用PPT及教材的情況下信手捏來皆是料，脫口而出生均能秀，輕松。活潑，緊張的三天學習之中受益匪淺不僅帶來知識與實操的提升，更是帶來啟迪思考及智慧的影響，深感感謝！

——江陰名鴻車頂系統有限公司 卡德龍總監

通過三天用心學習，內心深處的開關被觸發了，類似的質量課程培訓有過好多次，但是這一次學到的是真正有用的，比如：不要證明你的員工有多差，而是要幫助你的員工明天變更好，就教會了我們聚焦質量的方式。還比如：團隊管理與他人關系處理，突出了系統、身份和信念價值。明確定位我是誰，可以更好的領導和管理團隊。回到公司，我會帶領我的團隊將這三天的課程對公司內部進行培訓，盡快落地，做一名真正快樂的質量人，謝謝吳東翰老師，希望下次再次合作。

——臥龍電氣集團股份有限公司 金偉峰部長

在這短短三天里，吳東翰老師的講座為我們的質量理論注入了源頭活水，給我帶來了心智的啟迪，情感的熏陶和精神的享受，讓我飽享了高規格的“質量大餐”，我感受新思潮，新理念的激蕩，他以鮮活的案列和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感受和深深的理論引領，每一天都能感受到思想火花的沖擊，通過此次培訓，收獲頗豐，感想頗深，眼界開闊了，思考問題能站在更高的境界，心中的困惑在成功的經驗面前豁然開朗。

——寧波建新底盤系統有限公司 陳振翔科長

通過高強度的吳東翰老師《品質達人魔鬼訓練營》，讓我清楚了作為品質人應該達到的境界，加深了對團隊的理解，明白了團隊成員和團隊負責人應該做的事情。每一個當下都應該為達到團隊的目標竭盡全力，說到做到，為自己的承諾百分之百負責，承擔團隊失敗的后果，與全體隊員分享成功的喜悅。吳東翰老師的課程超一級棒，是我參加質量課程中最好的課程，收獲超級大！感謝吳東翰老師團隊的精心培訓。

——蘇州星恒電源有限公司 吳宇總監

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