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課程背景：

這是一個(gè)魅力展現(xiàn)的時(shí)代，這也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代！21世紀(jì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是人才的競(jìng)爭(zhēng)；人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是口才展示的競(jìng)爭(zhēng)！商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，一流的口才將是你弛騁職場(chǎng)的致勝法寶！地球在縮小，舌頭在延長(zhǎng)，是人才的不見得有口才，有口才的一定是人才。“一言之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”。舌頭就是一把利劍，演說比打仗更具威力！

英國(guó)首相丘吉爾曾說:“一個(gè)人可以面對(duì)多少人，這個(gè)認(rèn)的成就有多大！”古今中外，99%深具影響力的成功人士都是善于公眾表達(dá)的大師。擁有優(yōu)雅大氣的公眾演說能力和現(xiàn)場(chǎng)行銷能力，已成為你成功立足現(xiàn)代社會(huì)的必備技能！美好、幸福的人生，從良好的表達(dá)能力開始，有口才的人更有魅力、更加成功!

課程收益：

● 塑造當(dāng)眾講話灑脫自如的臺(tái)風(fēng)和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言

● 培養(yǎng)快速組織語(yǔ)言和打腹稿的能力

● 掌握組織開場(chǎng)白、結(jié)尾和講故事的技巧

● 提升即興講話的表達(dá)技巧和感染力

● 掌握職場(chǎng)中場(chǎng)合講活及會(huì)議發(fā)言技巧

課程對(duì)象：

需提升演講和表達(dá)能力的內(nèi)訓(xùn)師、管理者或其他職場(chǎng)人

課程大綱

第一講：演講結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵要素

一、讓觀眾記住的6個(gè)要素

二、自我介紹的技巧

1. 介紹的2個(gè)基本要求

2. 介紹的5種不同方法

學(xué)員練習(xí)：特色的自我介紹

三、萬(wàn)用演講4-3-3結(jié)構(gòu)

1. 開頭4要素——先聲奪人

2. 主體3要點(diǎn)——層次分明

3. 結(jié)尾3層次——擲地有聲

小組演練：參加節(jié)約水資源大會(huì)的即興講活

第二講：演講臺(tái)風(fēng)塑造

一、站法

1. 后緊前松

2. 三點(diǎn)一線

3. 男士八字

4. 女士小V

二、步法

1. 上場(chǎng)技巧

2. 走位方法

三、眼法

1. 視線的3種類型

2. 注意事項(xiàng)

四、手法

1. 講解手勢(shì)

2. 指引手勢(shì)

3. 有請(qǐng)手勢(shì)

4. 遞送手勢(shì)

五、鞠躬

1. 標(biāo)準(zhǔn)鞠躬的4個(gè)細(xì)節(jié)

2. 常見的2個(gè)問題

六、話筒

1. 方法

2. 注意事項(xiàng)

七、謝幕3步法

1. 停頓鞠躬

2. 后退兩步轉(zhuǎn)身

3. 退場(chǎng)

學(xué)員演練：上場(chǎng)、站姿、手勢(shì)、眼神、麥克使用等綜合練習(xí)

第三講：邏輯呈現(xiàn)技巧

一、即興語(yǔ)言組織方法

1. 黃金三點(diǎn)論

學(xué)員演練：《我眼中的成功》3分鐘講話

2. 數(shù)字要點(diǎn)法

1）3個(gè)特點(diǎn)

2）2個(gè)注意

學(xué)員演練：獲得”年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”的獲獎(jiǎng)感言

3. 因境而景法

1）4個(gè)關(guān)鍵詞

2）2個(gè)注意

學(xué)員演練：在領(lǐng)導(dǎo)婚禮上，主持人請(qǐng)你隨機(jī)發(fā)言

二、邏輯框架

1. 金字塔結(jié)構(gòu)

2. 數(shù)字引導(dǎo)法

3. 字母提要法

4. 連詞口訣法

三、呈現(xiàn)技巧

1. 巧做鉤子

2. 善打比喻

3. 有效排比

第四講：演講呈現(xiàn)技巧

一、一鳴驚人—開場(chǎng)白

1. 開場(chǎng)白的目的

2. 常用方式

1）提問法

2）故事法

3）事件法

4）數(shù)據(jù)法

5）游戲法

6）利弊法

7）圖片法

8）引言法

視頻欣賞：《高考天問》

小組討論：演講人的開場(chǎng)白有何特點(diǎn)？提問的設(shè)計(jì)有何優(yōu)點(diǎn)？

3. 開場(chǎng)的設(shè)計(jì)流程

1）依據(jù)的4項(xiàng)核心原則

2）開場(chǎng)4步設(shè)計(jì)法——3221法則

3）引導(dǎo)發(fā)問的3個(gè)關(guān)鍵詞

4. 較差的5種方式

講師示范：《魅力口才》開場(chǎng)白

案例分析：3個(gè)問題如何逐級(jí)深入？

設(shè)計(jì)工具：顯微鏡使用

學(xué)員練習(xí)：設(shè)計(jì)3個(gè)開場(chǎng)問題

學(xué)員練習(xí)：找出兩個(gè)典型事例

學(xué)員練習(xí)：總結(jié)出3個(gè)核心觀點(diǎn)

學(xué)員演練：完整開場(chǎng)白演練

二、意猶未盡—結(jié)尾

1. 結(jié)尾的作用

2. 設(shè)計(jì)結(jié)尾的原則

視頻欣賞：《致敬鄧稼先》

小組討論：演講人的結(jié)尾有何特點(diǎn)？好在哪里？

3. 結(jié)尾5步法

1）2句總結(jié)——強(qiáng)化要點(diǎn)的記憶

2）1個(gè)故事——引發(fā)心靈的思考

3）2項(xiàng)益處——加強(qiáng)觀點(diǎn)的認(rèn)同

4）2個(gè)號(hào)召——促進(jìn)改進(jìn)的行動(dòng)

5）2個(gè)感謝——留下真誠(chéng)的祝福

講師示范：《職場(chǎng)溝通》結(jié)尾

案例分析：技能型課程、知識(shí)型課程、心態(tài)型課程如何做好結(jié)尾？

設(shè)計(jì)工具：放大鏡使用

4. 糟糕的6種結(jié)尾

學(xué)員演練：完整結(jié)尾演練

三、畫龍點(diǎn)睛—講故事

1. 為什么要加入故事

2. 好故事的標(biāo)準(zhǔn)

1）簡(jiǎn)單

2）曲折

3）清晰

4）高雅

視頻欣賞：聽聽這位老師的故事

小組討論：這位老師講的故事存在什么問題？怎樣改進(jìn)？

3. 講故事的核心要點(diǎn)

1）插入故事的4個(gè)環(huán)節(jié)

2）講故事的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)把控

3）設(shè)計(jì)好故事的4個(gè)層次

講師示范：故事《杰克與母狼》

小組討論：老師在講故事時(shí)都有哪些特點(diǎn)？試著梳理出方法要點(diǎn)？

小組演練：學(xué)員綜合練習(xí)講故事

鹿老師

鹿海姣老師 TTT內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練專家

12年企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

14年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)

10年公用事業(yè)國(guó)企工作經(jīng)驗(yàn)

7 年外資企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師

國(guó)家認(rèn)證高級(jí)人力資源管理師

中國(guó)海洋大學(xué)/中國(guó)石油大學(xué)特邀講師

曾任：山東云小兵信息技術(shù) | 副總經(jīng)理

曾任：萬(wàn)達(dá)運(yùn)通（臺(tái)資）國(guó)際貨代 | 人力資源總監(jiān)

曾任：青島百亨醫(yī)藥 | 人事行政經(jīng)理

曾任：青島中法海潤(rùn)供水丨培訓(xùn)負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、內(nèi)訓(xùn)師授課技巧、微課開發(fā)與制作、PPT制作技巧、演講與口才

鹿老師擁有10余年管理工作經(jīng)驗(yàn)，14年培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾任職于大型國(guó)有公用事業(yè)企業(yè)10年、外資企業(yè)7年，熟悉不同體制下的企業(yè)內(nèi)部管理和運(yùn)行架構(gòu)，對(duì)于人力資源、培訓(xùn)工作有著豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合多年的培訓(xùn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)抓住企業(yè)需求點(diǎn)，針對(duì)于公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃人才梯隊(duì)搭建。共計(jì)為企業(yè)內(nèi)部組建了100余人內(nèi)訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，自主研發(fā)課程50多門，其中開發(fā):《每課生輝—課程呈現(xiàn)技巧》《魅力口才與思維邏輯技巧》《5項(xiàng)教學(xué)工具激活課堂》《用講師技巧激“活”管理—部門主管培訓(xùn)能力提升》《魅力口才與思維邏輯技巧》等課程。

老師授課學(xué)員涵蓋物流、銀行金融、房地產(chǎn)、國(guó)有大型企業(yè)、高等院校等多個(gè)領(lǐng)域。曾經(jīng)給中車股份、農(nóng)業(yè)銀行、平安普惠集團(tuán)、浦發(fā)銀行、朱老大餐飲集團(tuán)、上海萬(wàn)嘉物流、青島地鐵集團(tuán)等進(jìn)行TTT系列課程培訓(xùn)，累計(jì)授課100余場(chǎng)，學(xué)員3000余人，培養(yǎng)出近千位企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程滿意度98%以上。

近期部分內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目案例：

大慶郵政儲(chǔ)蓄銀行，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師36人，驗(yàn)收課程36門；

北京萬(wàn)集科技股份《初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人，驗(yàn)收課程28門；

青島啤酒股份，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師23人，驗(yàn)收課程23門；

黑龍江飛鶴乳業(yè)《中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師26人；

南網(wǎng)深圳供電局《高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)與評(píng)審》項(xiàng)目，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師24人;

沈陽(yáng)海韻錦江酒店，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師65人，驗(yàn)收課程96門；

濰坊康達(dá)特藥業(yè)，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師42人，驗(yàn)收課程58門；

青島信諾邦生物科技，輔導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師29人，驗(yàn)收課程36門；

……

近期授課案例：

咸寧國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》4期；

恩施國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

重慶國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

南方電網(wǎng)畢節(jié)供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》2期；

南方電網(wǎng)安順供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

南方電網(wǎng)都勻供電局《TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

山東國(guó)家電網(wǎng)《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》1期；

深圳供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》1期；

三門峽供電局《內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)與授課技巧》3期；

山東農(nóng)業(yè)銀行《魅力口才與呈現(xiàn)技巧》、《內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》共12期；

黑龍江郵政儲(chǔ)蓄銀行《TTT內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》2期；

浦發(fā)銀行《5項(xiàng)教學(xué)技術(shù)激活課堂》2期；

青島港集團(tuán)《內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技巧》3期；

沈陽(yáng)本真教育《TTT培訓(xùn)技巧集訓(xùn)營(yíng)》4期；

青島啤酒集團(tuán)《課程開發(fā)與授課技巧》2期；

山東日照港集團(tuán)《中層溝通與口才呈現(xiàn)》3期

……

主講課程：

《獨(dú)居匠心—課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》

《商務(wù)PPT制作技巧》

《微課開發(fā)與制作》

《每課生輝—課堂呈現(xiàn)技巧提升》初級(jí)

《精彩紛呈—內(nèi)訓(xùn)師授課技巧提升》中級(jí)

《引人入勝—引導(dǎo)式培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用》高級(jí)

《演講與口才呈現(xiàn)》

授課風(fēng)格：

● 課程氛圍輕松愉快，強(qiáng)調(diào)在快樂中學(xué)習(xí)，并發(fā)揮自身幽默風(fēng)趣的性格特點(diǎn)，結(jié)合豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，控場(chǎng)自然，講解清晰，分享真誠(chéng)，活動(dòng)有趣，練習(xí)實(shí)效，氛圍凝聚。

● 善于運(yùn)用多種培訓(xùn)手法，如：情景模擬和學(xué)員互動(dòng)中，寓情寓理，以形象直觀的案例，讓學(xué)員感受其中、輕松領(lǐng)悟，進(jìn)而得到提升。

部分服務(wù)過的客戶：

物流行業(yè)：上海萬(wàn)嘉集運(yùn)物流公司、寧波龐達(dá)物流有限公司、青島前灣港集裝箱有限公司、天津萬(wàn)嘉集運(yùn)物流公司、德州資通物流、煙臺(tái)萬(wàn)嘉物流有限公司、山東中外運(yùn)、山東日照港集團(tuán)、青島嘉達(dá)報(bào)關(guān)行、威海萬(wàn)嘉集運(yùn)物流有限公司、萬(wàn)泰物流有限公司、青島萬(wàn)嘉旗艦物流有限公司……

房地產(chǎn)行業(yè)：香港花園房地產(chǎn)、萬(wàn)麗海景集團(tuán)、世邦魏理仕房地產(chǎn)、海逸置地集團(tuán)、藍(lán)海新港城置業(yè)……

銀行金融行業(yè)：建設(shè)銀行海爾路支行、黑龍江郵政儲(chǔ)蓄、大慶郵政儲(chǔ)蓄、農(nóng)業(yè)銀行濟(jì)南長(zhǎng)清支行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行青島分行、齊魯證券、華夏保險(xiǎn)、泰康人壽、曲阜農(nóng)行、濟(jì)寧農(nóng)行、淄博農(nóng)行、泰安農(nóng)行、平安普惠、山東光大銀行、菏澤郵政儲(chǔ)蓄、山東太平洋保險(xiǎn)、浙江郵政儲(chǔ)蓄銀行……

國(guó)有大型企業(yè)或機(jī)關(guān)：恩施國(guó)電、咸寧國(guó)電、臨沂國(guó)電、畢節(jié)電網(wǎng)、安順供電局、都勻供電局、山東國(guó)電集團(tuán)、中石化清遠(yuǎn)公司、延長(zhǎng)石油、河南三門峽供電局、深圳供電局、重慶電網(wǎng)、青島啤酒集團(tuán)、青島海爾集團(tuán)、山東萊鋼集團(tuán)、膠州區(qū)政府、青島第八人民醫(yī)院、膠南市商務(wù)局、市南區(qū)總工會(huì)、中鐵20局第4工程公司、黃島公交巴士股份、寧夏市教委、山東中外運(yùn)集團(tuán)、青島港集團(tuán)、濰坊公交、前灣港有限公司、中國(guó)中車、青島市政府12345熱線、青島市政工程設(shè)計(jì)院、濱州港務(wù)局、日照港集團(tuán)、高新區(qū)政府、青島地鐵集團(tuán)、青島海潤(rùn)自來(lái)水集團(tuán)……

其他行業(yè)：廣州海格通信技術(shù)有限公司、北京萬(wàn)集科技集團(tuán)、可口可樂集團(tuán)、山東力諾集團(tuán)、習(xí)遠(yuǎn)工程有限公司、青島海天大酒店、大星電子有限公司、四季春天廣場(chǎng)、青島清泰律師事務(wù)所、青島世隆科技有限公司、青島雙鼎大跨度樓面板股份有限公司、膠州灣隧道、青島制造科技有限公司、上海文瀝信息技術(shù)公司、E寶通投資有限公司、北海健身會(huì)所、海洋研究所、山東開來(lái)投資有限公司、青島東洋電器有限公司、青島全家福旅游開發(fā)、青島金谷集團(tuán)、青島海泰新光、朱老大餐飲有效公司、唐巢巨匠、青島益信科技、山東國(guó)旅公司、濰坊康達(dá)特藥業(yè)、百洋醫(yī)藥集團(tuán)、煙臺(tái)金潤(rùn)核電、山東巧媳婦集團(tuán)、山東達(dá)創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技……

部分客戶的評(píng)價(jià)：

感謝鹿老師精彩的授課，一些簡(jiǎn)單細(xì)節(jié)的東西讓我感受深刻，比如說如何很好的表?yè)P(yáng)一個(gè)人，通過巧妙的話讓人感覺很舒服，但是又不突兀，學(xué)到了贊揚(yáng)和表?yè)P(yáng)并不僅僅是一些夸贊，要找到合適的點(diǎn)，說到別人心里去，聽到鹿老師的示范都震驚了。

——平安普惠集團(tuán)信貸部潘主任

非常感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)和鹿老師的精彩分享，老師以案例研討、互動(dòng)等方式將枯燥的理論生活化、生動(dòng)化，最大限度的讓學(xué)員將培訓(xùn)成果在企業(yè)落地生效，獲益匪淺。

——山東開來(lái)投資公司總經(jīng)理助理李碩

鹿老師的課程很接地氣，是我來(lái)培訓(xùn)上的唯一一堂不想睡覺的課，課堂互動(dòng)性很好，有案例分析、有游戲、有情境扮演，讓我在里面學(xué)到很多方法和工具，對(duì)我有很大的幫助，完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場(chǎng)就能看到培訓(xùn)效果。

——泰安農(nóng)業(yè)銀行結(jié)算部李凱

鹿老師的課程給到我們非常多的課程設(shè)計(jì)的工具，讓公司內(nèi)訓(xùn)師受益匪淺，感謝老師的精彩分享！同時(shí)讓我們達(dá)到“學(xué)以致用，學(xué)以致變”，使學(xué)員在最短時(shí)間內(nèi)全面掌握與迅速提升演講能力的實(shí)戰(zhàn)技能

——信諾邦公司銷售部主管王玲

感覺上老師的課程，與其他老師不一樣。互動(dòng)很多，而且都是引導(dǎo)式的。舉的案例都是通俗易懂的，感覺就在我們企業(yè)，就在我們身邊，很接地氣。

——濟(jì)南農(nóng)行公司程經(jīng)理

這兩天通過老師精彩的授課，給了我很多新的視角和思路，特別是在針對(duì)教學(xué)技術(shù)上，深入淺出地講解，以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練，這個(gè)課程中時(shí)間過得很快，既有學(xué)到又有用到，受益匪淺！

——百洋醫(yī)藥公司人力資源部李斌

感謝鹿老師的精彩分享，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)而充實(shí)，通過兩天的培訓(xùn)，我可以很輕松的設(shè)計(jì)出具有我個(gè)人特色的授課開場(chǎng)白了，既有趣又落地。期待鹿老師的下次分享。

——朱老大餐飲公司客房部王經(jīng)理

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