員工激勵與輔導技術(shù)
【課程編號】:NX14288
員工激勵與輔導技術(shù)
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【所屬類別】:員工激勵培訓
【培訓課時】:可根據(jù)客戶需求協(xié)商安排
【課程關(guān)鍵字】:員工激勵培訓
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課程背景
工作中,有沒有類似問題
1.員工很佛系,激勵無從下手
2.給了馬兒吃草,馬兒還不跑,激勵失效
3.激勵總拿錢說事,沒錢無法做激勵
4.激勵經(jīng)常做,只是事倍功半,沒人領(lǐng)情
5.激勵了一部分人,其他人總是別冷落
6.激勵形式單一,時間長了,下屬不感冒
7.輔導下屬太著急,拔苗助長
8.輔導下屬很多次,下屬還是沒長進
9.輔導總是憑感覺,沒有依據(jù)沒計劃
10.輔導之后不跟進,輔導結(jié)果難持續(xù)
課程目標
1.能夠區(qū)分激勵下屬的時機
2.能夠闡述激勵的四大注意事項
3.能夠當堂完成激勵設(shè)計表的課堂練習
4.能夠當堂完成機制設(shè)計表的課堂練習
5.能夠闡述激勵的人性五層次
6.能夠當堂完成九段激勵的課堂練習
7.能夠闡述輔導的grow模型
8.能夠應用輔導診斷雷達圖,對下屬進行輔導前診斷
9.能夠為下屬的三個維度匹配合適的輔導方法
10.能夠區(qū)分教官和保姆的角色,闡述三給一不給具體內(nèi)容
課程內(nèi)容
第一講:從企業(yè)管理角度認知激勵
一、激勵的認知
1.激勵是最低成本的管理方式
2.激勵的本質(zhì)不是給予而是相信
3.激勵不在于多而在于對
4.激勵的目的是提升意愿而非是施加壓力
二、企業(yè)管理的八大怪圈
三、激勵理論(本部分為理論內(nèi)容,簡單一過)
1.內(nèi)容激勵理論
2.人性激勵理論
3.過程激勵理論
4.行為改善激勵理論
四、激勵并非都有效,激勵無效的情況
1.下屬覺得不公平
2.下屬連續(xù)疲勞
3.內(nèi)容毫無吸引力
五、激勵的形式
1.物質(zhì)激勵
2.精神激勵
六、激勵的設(shè)計原則
1.公平性
2.可預見
3.時機對
4.找準人
第二講:從企業(yè)發(fā)展角度設(shè)計激勵體系
一、激勵變與不變
1.原則不變
2.方法常變
二、激勵機制1:九段體系,讓下屬做到最好
1.九段秘書
2.九段思維情景練習
3.作業(yè):帶領(lǐng)下屬梳理本崗位九段
三、激勵機制2:設(shè)立更多比賽項目
1.從奧運會看激勵
2.讓更多下屬有機會拿冠軍
3.工具:激勵設(shè)計一覽表
四、激勵機制3:個人戰(zhàn)略機制
1.公司發(fā)展個人發(fā)展相結(jié)合
2.工具:個人戰(zhàn)略規(guī)劃表
3.解析注意事項
五、激勵機制4:品牌分
1.出發(fā)點:鼓勵內(nèi)部相互協(xié)作
2.紅黑榜說明
3.使用注意事項
第三講:從下屬需求角度設(shè)計激勵方法
一、參與激勵法
1.方法:頭腦風暴法的實施流程
2.下屬的感性需求四感
二、語言激勵法
1.視頻:李云龍激勵
2.下屬的意愿變化曲線分析
3. 領(lǐng)導經(jīng)常說的三句話
三、授權(quán)激勵法
1.案例:下屬去買打印機
2.要行為還是要結(jié)果
3.要問題還是要方案
四、節(jié)日福利變激勵
1.用對時機,找準人
2.激勵一人不如激勵一家人
五、反饋激勵法
1.表揚的順序
2.表揚的注意事項
3.批評的順序
4.批評的注意事項
第四講:從長遠發(fā)展角度建立激勵機制
一、激勵機制
1.機制的重要性
案例:英國囚犯
2.機制的建立時機
3.機制建立的方法
分工協(xié)作法 標桿示范法 案例歸納法 措施改進法
二、從指令到結(jié)果的5R激勵機制
1.結(jié)果清楚
2.責任明確
3.檢查有力
4.獎懲到位
5.改進復制
第五講:輔導技術(shù)
一、輔導的情形
1.新人
2.新業(yè)務
3.有問題
二、輔導者的問題意識
1.診斷下屬現(xiàn)狀
工具:雷達圖
3.明確輔導目標
三、輔導的grow模型
1.明確目標
2.結(jié)合現(xiàn)狀
3.方案選擇
4.激發(fā)行動
四、下屬需輔導的三大維度ASK模型
1.態(tài)度類內(nèi)容輔導四步驟
2.技能類輔導
動作技能
人際技能
智慧技能
3.知識類內(nèi)容輔導五個方法
課程回顧 課程結(jié)束
齊老師
團隊執(zhí)行實戰(zhàn)輔導專家
曾任香港彭氏集團大區(qū)經(jīng)理兼培訓總監(jiān)、培訓師
曾任捷誼集團分公司總經(jīng)理
曾任銀色世紀集團(國家級高新技術(shù)企業(yè))核心講師
曾任錫恩英才講師部經(jīng)理
中國人社部首屆“我是好講師”百強、中國講師500強
MTP-100課程研發(fā)人、PTT導師、課程開發(fā)設(shè)計咨詢師
課程以“實戰(zhàn)”“落地”著稱,學員滿意度95%以上
【個人簡介】
齊老師擁有16年企業(yè)從業(yè)和培訓經(jīng)歷,負責帶領(lǐng)銷售團隊進行業(yè)績突破,市場外拓,基于團隊執(zhí)行力的提升,銷售業(yè)績大幅提升。在企業(yè)內(nèi)訓師和職業(yè)培訓師經(jīng)歷中,獨立操作內(nèi)訓數(shù)百場,公開課數(shù)十場,培訓學員上萬人,主導咨詢項目十幾個。
項目經(jīng)驗:
捷誼集團業(yè)績提升項目:擔任捷誼集團濟南分公司主管期間,齊老師帶領(lǐng)20人團隊,實現(xiàn)業(yè)績的10倍遞增,得到公司“東方不敗”的綽號。建立了銷售話術(shù)的模板和執(zhí)行流程。
德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:在德泰電力能源戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目中,齊老師引入完整的戰(zhàn)略-執(zhí)行一體化的質(zhì)詢會體系,實現(xiàn)企業(yè)正規(guī)化,科學化管理,規(guī)避了企業(yè)風險,為企業(yè)正規(guī)化邁出堅實一步。
康夫堂戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目:時任錫恩英才講師部經(jīng)理,主導咨詢項目,引入科學正規(guī)的4R執(zhí)行體系,幫助康夫堂降低了企業(yè)溝通成本,同年實現(xiàn)企業(yè)逐步遞增。
衛(wèi)華清真食品計劃管控項目:在衛(wèi)華清真食品計劃管控項目中,齊老師主導計劃管控項目的植入,實現(xiàn)了員工工作的科學性,合理性,戰(zhàn)略性,讓每個員工的工作有效,可控,為企業(yè)下一步的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
【主講課程】
執(zhí)行力系列課程
高層:《戰(zhàn)略盈利模式》《企業(yè)文化落地模式》《領(lǐng)導力與執(zhí)行力》《戰(zhàn)略執(zhí)行力體系搭建》
《基于戰(zhàn)略的中高層管理》《4R運營管控模式》
中層:《中層執(zhí)行力》《團隊執(zhí)行力訓練營》《管理執(zhí)行力》《管理溝通》
《打造高績效團隊》《MTP》《團隊執(zhí)行與溝通》《團隊建設(shè)與管理》
《團隊激勵》《跨部門溝通與協(xié)作》《責任心與執(zhí)行力》《從技術(shù)到管理》
基層:《高效執(zhí)行力》《職業(yè)素養(yǎng)訓練》《結(jié)果思維訓練》《目標與計劃管理》
《時間管理》《新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)心態(tài)》《向上管理與工作匯報》
《從責任到執(zhí)行》
TTT系列
《TTT》《PTT初中高級班》《中國三立課程開發(fā)與設(shè)計》《結(jié)構(gòu)性思維》
其他
《顧問式銷售技巧實戰(zhàn)訓練》《溝通與演講》《教練式輔導與分工授權(quán)》《用忠誠成就自己》
【客戶評價】
齊磊老師的課程新穎、深刻、精彩、生動、內(nèi)容清晰好理解,通過這次培訓讓我們下一步的工作有了方法和動力。 ——恒邦股份黨委書記孔濤
齊磊老師讓我重新找回了自己,讓我學到了更多實戰(zhàn)的工具、方法和理念,讓我感受到了團隊的魅力。齊磊老師的團隊執(zhí)行力是我學過的最好的課程。 ——飛天賓館總經(jīng)理張鳳
齊磊老師的課程對我們團隊的觸動特別大,通過這次培訓大家都學會了很多思維,工具和方法。我們很多學員都已經(jīng)承諾回去要應用到工作中。 ——全美化妝董事長王俊驛
【服務客戶】
保險金融行業(yè):中華聯(lián)合保險、平安保險、農(nóng)行、駿程金融、內(nèi)蒙古赤峰信用社、石家莊人保、中信銀行、四川成都天府銀行、廣東肇慶農(nóng)行、中行、重慶農(nóng)行(四期)、保定農(nóng)行、天津農(nóng)行、北京農(nóng)商行、中信萬通集團、山東九鼎投資、山東農(nóng)村信用聯(lián)社、河北鑫橋投資、山東為尚投資、聊城農(nóng)行、中路財險、銀企集團等
房地產(chǎn)、建筑行業(yè):河北眾美集團、金魯班建設(shè)集團、東營墾利水利建設(shè)、山東銀豐集團、祥泰實業(yè)集團、山東民生置業(yè)、錦泰實業(yè)、濟南建中房產(chǎn)、匯鑫地產(chǎn)、陽光郎鄉(xiāng)、中國電建、日照錦華集團、源和電站、一滕集團、環(huán)澳國際、中天建設(shè)、菏澤圣基房產(chǎn)、德合建筑、毅德城(濟寧、菏澤)、天元建設(shè)、政間集團、貴州元龍房產(chǎn)、葛洲壩、中國能建一公司、魯能集團、中建七局華北公司、中國建筑、中交一公局第三工程有限公司、中交一公局橋隧公司、齊魯交通發(fā)展集團有限公司、中建7局、中鐵裝備等
醫(yī)藥保健品行業(yè):康夫堂醫(yī)藥、銀色世紀、潤康普瑞、九牧藥業(yè)、仁和萬盛、康和醫(yī)藥、山東光華藥業(yè)、共享集團等
商貿(mào)及服務業(yè):濟南水務集團、奧聯(lián)商貿(mào)、日照飛天賓館、濟南溫泉國際、火山熱海酒店、蘇泊爾電器、遠方貿(mào)易、南風貿(mào)易、錦程集團、安居網(wǎng)、臨沂正直駕校、博商股份、濟南容弗科技、寶琳經(jīng)貿(mào)、日財文儀、飛揚商貿(mào)、福旺商貿(mào)、凝輝英語、旺度商貿(mào)、愛得利實業(yè)、山東農(nóng)資、蓓諾經(jīng)貿(mào)、祥云網(wǎng)絡(luò)、安海物流、正泰裝飾、日照華海國際、潤華集團、深圳電信、北京郵政、北京友誼使者商貿(mào)、古井貢酒、匯豐人力、佳旺商貿(mào)、瀘州御酒、安居網(wǎng)、凌動網(wǎng)、中金珍寶、華魯商學院、愛都小學、泰伯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司、北京探路者集團、周大福珠寶、好倫哥餐飲、北京鵬龍商貿(mào)、鼎盛文化、百麗集團、魯泰集團等
研究所及國企:中國航天五一三所、某軍工企業(yè)(保密單位)、中南勘測院、熱力集團、日照德泰電力能源等
生產(chǎn)型企業(yè):南山集團、恒邦股份、中國石化、神華集團、勝利油田新海興達、濰柴控股集團有限公司、春風實業(yè)集團、北京中科惠澤、三星集團、奇瑞汽車、上海汽車、杭州新寶控股、北方鎖業(yè)、華旭化工、河北安全玻璃、金德設(shè)備、泰安隆源煤礦、長城電梯、華科電氣、威力寶電器、中盾電氣、青島泰德、康潔利、百年保定、淮安水利、無錫通用青島中車等;
食品行業(yè):益海嘉里集團、煙臺瑞華食品、小坤頭食品、康泉食品、旭航糧油、大象食品、衛(wèi)華清真食品、菏澤華寶食品、福洋生物、龍盛食品等
電力行業(yè):迪慶供電局、南京國家電網(wǎng)、墨江供電局,鎮(zhèn)沅供電局、寧德電廠、中國電建、九州方圓集團、陜西國網(wǎng)、中國西電集團、源和電站、中國能建、貴州畢節(jié)供電局、河北邢臺供電局、太行山發(fā)電廠、羅平供電局、青海寧北大通發(fā)電廠、青海寧北平湖發(fā)電廠、霍林河發(fā)電廠、國電蓬萊公司、鐵嶺供電局、國電建投內(nèi)蒙古公司、北侖發(fā)電廠、本溪供電、舟山煤電、井岡山電廠、昭通供電局、偉平環(huán)保、畢節(jié)供電局、金元集團下屬遵義電廠、納雍電廠、豐城電廠、菏澤電廠、延安國網(wǎng)、嘉興國網(wǎng)、臺州電廠、蕭山電廠、山西國電、粵電集團、遷安電廠、漳州電網(wǎng)、武昌電網(wǎng)等。
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曾慶學老師
湖北民營經(jīng)濟研究院專家委員會首席專家,中國人力資源管理大獎評審專家,中國人力資源協(xié)會理事,北京大學高...
林恩老師
名課堂特聘人力資源管理培訓師,國內(nèi)著名人力資源管理專家,國家注冊管理咨詢師,廣東省人力資源協(xié)會專家組...
蔡林老師
名課堂特聘專家 企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師 培訓行業(yè)首屆全球500強華人講師之一 榮獲20...