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電信經(jīng)營分析-EXCEL、PPT 、SPSS使用技巧培訓(xùn)
【課程編號】:NX14700
電信經(jīng)營分析-EXCEL、PPT 、SPSS使用技巧培訓(xùn)
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:戰(zhàn)略管理培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:2天
【課程關(guān)鍵字】:電信經(jīng)營分析培訓(xùn)
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培訓(xùn)目的
熟練掌握Excel、PowerPoint、SPSS在工作中常用的功能;掌握課堂練習(xí)中的管理案例和模型,能組合應(yīng)用Excel、PowerPoint中的常用功能解決管理問題;提高表達(dá)力度,掌握工作中,管理報告中所有對比關(guān)系應(yīng)對應(yīng)的圖表。
【培訓(xùn)對象】
各單位統(tǒng)計分析人員、其他相關(guān)人員
【培訓(xùn)大綱】
一、常用的電信經(jīng)營分析方法、要素與應(yīng)用
常用經(jīng)營分析方法、要素介紹
?對比分析法
?因素分析法
?異常分析法
?分組分析法
?趨勢分析法
?結(jié)構(gòu)與比例分析法
?多維分析法
電信經(jīng)營分析的應(yīng)用案例
二、常用經(jīng)營分析工具的運(yùn)用技巧(EXCEL、SPSS)
EXCEL常用功能及技巧
?EXCEL常用描述統(tǒng)計工具
?EXCEL簡要數(shù)據(jù)篩選方法介紹
?各種圖形展示工具及使用技巧
?數(shù)據(jù)透視表的重要作用和實(shí)用技巧
?排位與百分比工具
?案例詳解--EXCEL常用工具在市場一線員工工作中的組合應(yīng)用
SPSS功能及使用技巧
?SPSS常用菜單功能介紹
?SPSS基本知識
?SPSS的變量處理
?SPSS數(shù)據(jù)預(yù)處理
?SPSS數(shù)據(jù)描述性分析
?SPSS參數(shù)檢驗(yàn)
?SPSS方差分析
?SPSS非參數(shù)檢驗(yàn)
?SPSS相關(guān)分析
?SPSS回歸分析
?SPSS高級統(tǒng)計分析
?綜合應(yīng)用:
?掌握客戶分析的主要方法,包括客戶需求特征分析、客戶等級的判定方法、客戶購買行為特征分析等
?掌握銷售數(shù)據(jù)分析的主要方法,包括銷量趨勢分析、價格變動分析、銷量影響因素分析等
三、經(jīng)營分析管理——呈現(xiàn)和分析(EXCEL、PPT組合應(yīng)用)
合理的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)EXCEL與PPT圖表制作
?圖表制作的關(guān)鍵要素
?合適的圖表展示合適的數(shù)據(jù)
?正確表達(dá)需要的主題
?圖表與文字的協(xié)調(diào)
科學(xué)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果解讀
?注意因果關(guān)系
?不要以偏概全
?考慮環(huán)境影響
?兼顧定性研究
如何撰寫一份優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析報告
四、用圖表說話——管理報告中對比關(guān)系圖表的應(yīng)用
繪制兩種單位的數(shù)據(jù)系列的組合圖表
不同數(shù)據(jù)系列用不同類型圖表來表達(dá)的圖表
對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的整理,以便繪制要求的圖表
對比關(guān)系圖表綜合案例研究與練習(xí)
?差異對比分析圖
?資金流動分析圖
?產(chǎn)品合格率分析圖
?完成率對比分析圖
?堆積柱型圖與獨(dú)立柱形圖的綜合顯示
五、電信運(yùn)營商經(jīng)營分析案例剖析
案例一:EXCEL制作經(jīng)營分析數(shù)據(jù)工具模板
案例二:客戶級數(shù)據(jù)分析進(jìn)行細(xì)分市場的營銷策劃
案例三:用戶所選套餐與消費(fèi)行為匹配度專題分析
案例四:用統(tǒng)計分析工具進(jìn)行流失客戶預(yù)測
案例五:利用回歸分析預(yù)測業(yè)務(wù)發(fā)展量
陳老師
★北京化工大學(xué)本科 學(xué)歷
★中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會授權(quán)講師
★ACIC(美國國際資質(zhì)認(rèn)證中心)認(rèn)證講師
★移動、聯(lián)通、電信集團(tuán)常年顧問
★Office軟件實(shí)戰(zhàn)專家
★星愿寶Office培訓(xùn)機(jī)構(gòu)首席講師
★全國200多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的office專職講師
★Excel、PPT等多個技術(shù)論壇的版主
★北大光華管理學(xué)院PPT客座講師
★先后培訓(xùn)過850多家企業(yè),學(xué)員達(dá)十幾萬人
個人簡介
陳則老師具有10年資深工作經(jīng)驗(yàn),7年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);陳則老師先后在韓國、日本等大型集團(tuán)公司工作并接受過國際先進(jìn)的office軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對PPT,Excel及其在企業(yè)管理中的應(yīng)用造詣非常深,精通Excel及VBA在管理中高級應(yīng)用培訓(xùn),尤其是PPT中高級設(shè)計,PPT動畫設(shè)計,Excel及VBA在企業(yè)財務(wù)、會計、銷售、人力資源、金融財務(wù)等管理中的應(yīng)用。
陳老師曾在京東方、中信科軟、易迪思、威鵬、百仕瑞、敢超培訓(xùn)等200多家機(jī)構(gòu)任專職講師,具有豐富的PPT設(shè)計制作經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)的Excel應(yīng)用開發(fā)能力。
2013年,陳則老師的首本專業(yè)書籍由清華大學(xué)出版社出版《絕了!Excel可以這樣用:商務(wù)圖表經(jīng)典案例實(shí)戰(zhàn)精粹》,在各大電商平臺,銷售火爆。
陳老師,多年以來,主持并完成了多家企業(yè)的人事、財務(wù)等系統(tǒng)、通信行業(yè)多家企業(yè)的經(jīng)營分析自動化報表系統(tǒng)等等。
培訓(xùn)風(fēng)格
在培訓(xùn)、咨詢中以實(shí)戰(zhàn)案例開眼,意識入手開刃,解決實(shí)際問題見長。理論與實(shí)際相結(jié)合,輔以小游戲,管理視頻,小組討論,情景模擬等培訓(xùn)方式,通俗易懂,詼諧幽默。被企業(yè)評為“中國實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)師”!
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黃武林老師
黃武林老師 企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師 20年的企業(yè)管理與創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事 北京...