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【課程背景】

100多年前泰勒和韋伯的科層管理模式逐漸巔覆，并拋棄官僚主義與權威主義。互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)管理注入了新的元素。回歸本源，重返領導——這是當下管理者的重大挑戰(zhàn)，不可回避的研究課題。

通過多年關于領導力的長期研究與實踐，融入互聯(lián)網(wǎng)思維，用全新的視角，針對現(xiàn)在的人文環(huán)境及新生代的員工，如何修煉領導力——不用依靠硬權力，依靠軟實力，凝聚團隊，激勵團隊，引領團隊。

【課程特色】

本課程以MTP課程體系為藍本，通過學習員工的成長背景、行為習慣、心理特性、價值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點，層層剖析從本質(zhì)上重新審視與解決員工管理新難題，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握員工最先進和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“控制”走向“對話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

【課程方式】

案例研討＋實戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評

【課程收益】

◆ 明確新時代日常管理與原則的差距，知道自己管理上弱點及偏差，使得管理經(jīng)驗重整；

◆ 提升公司中高層主管團隊的凝聚力、理念和管理能力，進一步提升公司計劃、執(zhí)行能力；

◆ 系統(tǒng)學習管理理念、管理技術、方法，形成全新的思維模式并導致行為和習慣變化；

◆ 了解作為一個高效的管理者所須承擔的角色和具備的能力，培養(yǎng)管理者應有的態(tài)度；

◆ 了解人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提振工作士氣，激勵帶好團隊。

◆ 學習精益安全管理與精益現(xiàn)場的工具方法，確保安全零事故、打造高效的精益現(xiàn)場。

◆ 學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效

◆ 學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系和工作環(huán)境，領導團隊有效達成目標。

【課程大綱】

第一部分、互聯(lián)網(wǎng)時代領導工作的變化與角色思維重構---課時1.5H

1、互聯(lián)網(wǎng)時代，領導者的七個挑戰(zhàn)

◆ 人人都有自己的聲音；

◆ 能力遠比頭銜重要；

◆ 自愿的付出與投入；

◆ 來自低層的力量；

◆ 權力是流動的；

◆ 所有的事情非中心化；

◆ 決策是大眾做出來。

2、贏取挑戰(zhàn)的四個轉(zhuǎn)變；

◆ 上司更多傾聽專家下屬的——顛覆過去的權威

◆ 后喻時代長輩向晚輩學習——人人都是專家

◆ 讓聽得見炮聲的人做決策——最接近答案的在一線

◆ 用高馬斯諾需求層次理論——自我實現(xiàn)的時代

3、互聯(lián)網(wǎng)思維下領導者的四個特質(zhì)；

◆ 贏取粉絲：你是真正的領導嗎？看看有沒有粉絲！

◆ 創(chuàng)造三感：參與感、尊重感、成就感

◆ 憂患意識：建設性焦慮——絕不會等到風暴雪來時

◆ 謹言慎行：人人都是自媒體

4、中高層管理者的管理職能及角色認知

◆ 管理者的職責：幫助下屬及團隊達成目標，而非僅僅自己達成目標

◆ 案例研討：不同層次管理者的工作重點

◆ 思路策略：中層管理者的四種身份

◆ 案例討論：管理者的角色定位分析

◆ 角色定位：到底是管理者還是領導者？

◆ 案例分析：管理者在組織中到底應該扮演什么角色？

◆ 案例分析：管理者和領導者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系？

第二部分、賦能--組織力訓練：事務管理與日常工作協(xié)調(diào)---課時1.5H

◆ 引言 看視頻領會戰(zhàn)前總動員的重要性

1、如何開好早會（一日之計在于晨）

◆ 開早會的四大內(nèi)容是什么？

◆ 研討講解：早會高效的五大要點

◆ 工具方法：高效早會召開六步法

2、如何做好工作計劃與時間管理

◆ 李經(jīng)理的一日管理案例分析

◆ 案例練習：時間管理的四個象限

◆ 工具方法：列清單，排優(yōu)先，抓重點

◆ 工具方法： 常見時間管理的五大法則的運用

第三部分、“賦能--溝通力”訓練：有效溝通與工作協(xié)調(diào)的技巧---課時3H

◆ 引言 看圖領悟團隊溝通的重要性

1、工作協(xié)調(diào)與溝通的基本要求

◆ 是否明確→問清楚、說明白、寫下來；

◆ 是否到位→編碼、解碼、反饋；

◆ 是否情緒→先處理心情，再處理事情；

◆ 是否有效→說對方想聽的，聽對方想說的；

2、建立匯報機制，讓匯報成為習慣

◆ 案例分析：匯報工作 “三大紀律八項注意”

◆ 實戰(zhàn)方法：匯報工作的五種方式和時機

◆ 實戰(zhàn)方法：匯報工作的五大時空

◆ 工具表格：建立真正有效的四小時復命制

3、工作協(xié)調(diào)與跨部門溝通

◆ 案例分析：主導意識是溝通的精髓

◆ 實戰(zhàn)方法：主導意識的四項要求

◆ 向上溝通要有“膽”→如何與上級溝通？

◆ 向下溝通要有“心”→如何與下級溝通？

◆ 平行溝通要有“肺”→如何與平行溝通？

◆ 案例研討：對上溝通的高效模型研討與講解

◆ 案例研討：平行溝通的高效模型研討與講解

◆ 案例研討：對下溝通的高效模型研討與講解

◆ 實戰(zhàn)方法：跨部門溝通 “四要四不要”

第四部分、“賦能--執(zhí)行力”訓練：高效執(zhí)行與績效提升的技巧---課時1.5--3H

◆ 引言 通過撕紙游戲看影響執(zhí)行力的四要素

1、要執(zhí)行先服從

◆ 基礎策略：構建執(zhí)行力的“三化”原則；

◆ 理論知識：構建執(zhí)行力的“熱爐”定律；

◆ 案例研討：執(zhí)行文化的8個關鍵詞；

◆ 工具方法：塑造執(zhí)行文化三步曲；

◆ 根據(jù)方法：建立互聯(lián)網(wǎng)特色的內(nèi)部員工管理系統(tǒng)。

◆ 案例分析：服從意識的原則（PMS模型）

◆ 案例分析：服從而不盲從方法與技巧

◆ 工具方法：讓領導做選擇題而不做問答題

2、工作布置與督導

◆ 工具表格：5W2H布置工作的方法

◆ 工具方法：接受任務三步十八條

◆ 工具表格：保證高效執(zhí)行的六大寶典

◆ 引導啟發(fā)：工作督導的四項內(nèi)容

3、過程控制與異常處理

◆ 工具模板：工作過程控制七步法

◆ 工具表格：如何發(fā)現(xiàn)和處理異常情況

◆ 工具方法：如何避免員工經(jīng)常性犯錯

第五部分、“賦能—源動力”訓練：帶隊伍與員工管理技巧---課時1.5--3H

◆ 引言學習：跟歷史偉人學習用人之道

1、知人善任（保持員工活力）

◆ 引導講授：留住優(yōu)秀員工的六項措施

◆ 引導講授：如何管理企業(yè)的“問題員工”

◆ 實戰(zhàn)技巧：如何做到知人善任？

2、90后員工管理技巧

◆ 工具方法：管理90后員工的八大技巧

◆ 實戰(zhàn)技巧：提升90后員工能力的十大策略

◆ 工具方法：管理90后的八種方法實戰(zhàn)技巧

3、零成本激勵（激發(fā)員工潛力）

◆ 案例講解：零成本激勵黃金定律與黃金法則

◆ 案例研討：李鴻章對四名下屬的不同激勵手段

◆ 工具方法：開啟員工心門的六把金鑰匙實戰(zhàn)技巧

◆ 工具方法：讓員工自動自發(fā)的激勵措施實戰(zhàn)技巧

第六部分、“賦能—教導力”訓練：工作教導與部署培育---課時3H

◆ 引言學習：學車為什么要有教練

1、當好教練型上司

◆ 案例研討：為什么需要教導下屬？

◆ 案例分析：如何有效教導下屬？——三問與六原則

◆ 工具方法：“離場”管理7個步驟；

◆ 思路策略：人才復制四個機制；

◆ 工具方法：教練型上司的三個轉(zhuǎn)變工具與方法

◆ 工具方法：教練型上司的四個能力工具與方法

◆ 工具方法：教練型上司的五大要點工具與方法

2、幫助下屬成長

◆ 思路策略：員工成長的四個階段

◆ 工具方法：工作關系處理的四個階段

◆ 工具方法：培育下屬的六個辦法

3、運用教練技術提升整體績效

◆ 工具方法：用互聯(lián)網(wǎng)思維做企業(yè)內(nèi)部培訓

◆ 案例研討：通過教練技術解決問題的五步法情景演練

◆ 案例分析：通過教練技術挖掘下屬的潛力案例分析

◆ 案例分析：如何通過教練技術提升團隊績效？

第七部分、“賦能—安全力”訓練：精益安全管理與危機應對---課時1.5H

◆ 引言 看視頻領悟安全管理的重要性

1、提高安全意識

◆ 應該牢固樹立五種安全意識引導與講授

◆ 實戰(zhàn)技巧：提升安全意識的六大方法

◆ 工具方法：反習慣性違章的七大措施

2、構建安全防御體系

◆ 工具方法：安全檢查的“一二三四”

◆ 工具方法：工作危害預知訓練KYT

◆ 工具方法：現(xiàn)場隱患排查的七大內(nèi)容

3、創(chuàng)建安全型企業(yè)

◆ 安全管理六大方法分析與講解

◆ 工具方法：安全管理“六個三”

◆ 工具方法：安全培訓的七大方法

4、安全領導力與執(zhí)行力訓練

第八部分、“賦能—改善力”訓練：精益管理與工作現(xiàn)場改善---課時1.5--3H

◆ 引言 看圖領悟“人造環(huán)境，環(huán)境育人”

1、現(xiàn)場5S管理的精髓

◆ 案例講解： 5S推行的要領和技巧

◆ 案例講解：目視化管理的技巧

◆ 工具方法：5S推行與保持的八大工具

2、設備管理四部曲

◆ 工具方法：設備日常管理的四項內(nèi)容

◆ 工具方法：設備點巡檢的標準和表單

◆ 工具方法：設備潤滑五定三過濾工具與方法

◆ 工具方法：設備日常維護保養(yǎng)工具與方法

3、現(xiàn)場持續(xù)改善

◆ 工具方法：消除七大浪費工具與方法

◆ 工具方法：推行六源查找工具與方法

◆ 工具方法：用好改善提案工具與方法

4、成本管控與工作效率提升訓練

5、怎樣構建現(xiàn)場管理的“看、排 、跟、盯、挖、搶、省”

注：講師在授課時順序會根據(jù)講述的邏輯有所調(diào)整。

黃老師

企業(yè)運營系統(tǒng)與贏利模式構建與改善顧問

《班組長勝任力速成解決方案專家組》首席顧問

《制造業(yè)運營人才培育解決方案項目組》核心專家

日本產(chǎn)業(yè)訓練協(xié)會認證講師

清華大學、上海交通大學總裁班客座教授

北京大學、華中科技大學總裁班MBA教授

【個人簡介】

專注：制造業(yè)運營人才培育和精益制造運營/改善

黃老師先后在國企、中日合資企業(yè)、日資企業(yè)擔任中高層管理職位十余年。近幾年一直以培訓與咨詢輔導的形式幫助中國企業(yè)進行精益制造、管理變革和中基層管理干部隊伍培養(yǎng)訓練。

理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，融合中西方管理理念和方法，擅長將西方管理理論與中國企業(yè)實際相結合，以結果和管理有效性為導向，注重工具、方法，策略，措施與實際情況相結合，系統(tǒng)地幫助企業(yè)解決實際問題，追求對運營管理產(chǎn)生實際效果。

領域涉及食品、汽車、五金機械、電子、新能源、石油石化等行業(yè)； 黃杰老師特別在精益制造與成本控制、精益生產(chǎn)與精細化、班組管理與班組建設、中基層干部培養(yǎng)等方面有豐富經(jīng)驗，并建立了完善的方法論、管理體系和解決方案，不僅授課精彩，所授課程更能和企業(yè)的實際操作緊密結合。黃杰老師是國內(nèi)有較大影響力的制造業(yè)資深培訓師和精益制造系統(tǒng)構建與改善專家。

主要著作有：《贏在中層》、《班組長如何管現(xiàn)場》、《班組長如何控成本》、《班組長如何保安全》、《班組長如何促交期》、《班組長如何抓質(zhì)量》、《圖解成本管理一本通》、《圖解現(xiàn)場管理一本通》、《圖解質(zhì)量管理一本通》、《圖解安全管理一本通》、《圖解效率管理一本通》、《全國中等技校---班組長實用培訓教程》等等

【主講課程】

安全培訓

2天版---EHS安全環(huán)境管理與辦公室安全管理

2天版---安全領導力與安全執(zhí)行力

2天版---班組零事故和安全習慣養(yǎng)成

2天版---現(xiàn)場急救與安全防護培訓

TPM全面設備管理與維護--2天版

安全領導力與執(zhí)行力培訓

設備點檢與管理操作實務--2天版

向設備要利潤：TPM全面設備維護與精益設備管控

班組管理

2天版短訓課程：班組長執(zhí)行力與管理技能提升

MTP中層管理者八項核心管理技能訓練

QCC品管圈操作實務培訓

班組長系列培訓課程設置方案---14天

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

精益領導力風暴-新時代中高層干部管理賦能--課時自主選擇版

挑戰(zhàn)零缺陷--全面質(zhì)量管理實戰(zhàn)訓練---2天版

系列課程：基層班組建設與素質(zhì)提升系列課程體系

贏在基層--金牌班組長核心管理技能提升訓練

怎么做好人才培養(yǎng)傳幫帶（師帶徒）

精益生產(chǎn)與質(zhì)量培訓

2天版短訓課程：如何做一名出色的生產(chǎn)現(xiàn)場主管

工廠成本控制與削減--2天版

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)4.0與傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型之道

精益生產(chǎn)導入與推行實戰(zhàn)訓練營--5天版

精益生產(chǎn)與生產(chǎn)現(xiàn)場改善實踐--2天版

精益生產(chǎn)與生產(chǎn)現(xiàn)場改善實踐--2天版

【授課風格】

黃杰老師不但注重拓寬學員的視野和發(fā)展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養(yǎng)學員解決實際管理問題的能力。采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調(diào)學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發(fā)，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。

【服務客戶】

重工業(yè)：中國船舶、中國航天科技、中國兵器、徐工科技、三一重工、中聯(lián)重科

食品業(yè)：伊利集團、中糧集團、康師傅、統(tǒng)一食品、蒙牛集團、三元集團、娃哈哈、光明、達能、李錦記、徐福記、馬大姐、王致和、華潤雪花啤酒、燕京啤酒

電子業(yè)：中國電子科技、佳訊電子、NEC、富士通、諾基亞、索尼、富士施樂

醫(yī)藥業(yè)：同仁堂、石藥集團、華北制藥、天津六中藥、威高集團、修正藥業(yè)

高科技：NEC、漢王科技、長城軟件、聯(lián)想集團、金山軟件、愛國者、紐曼

石化行業(yè)：中石油、中石化、中海油、云維股份、三化工、中化集團、匯豐石化

制造業(yè)：海爾、美的、北方重工、中航工業(yè)、中煙工業(yè)、米其林輪胎、雅馬哈

汽車行業(yè)：一汽集團、廣州本田、東風汽車、通用汽車、長安汽車、中國重汽、福田汽車、北京奔馳、比亞迪、華晨寶馬、中國一拖、沈陽金杯、華泰現(xiàn)代、東風悅達起亞、中集華駿、廣西玉柴、約翰迪爾佳聯(lián)收割機、唐駿汽車、現(xiàn)代摩比斯、奇瑞汽車、北京現(xiàn)代等

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