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【課程目標(biāo)】

成功企業(yè)共同特征：創(chuàng)新與執(zhí)行力。執(zhí)行力就是企業(yè)的競爭力，也是企業(yè)應(yīng)對(duì)外部變化的有力保證，企業(yè)無法左右外部環(huán)境的變化，但是企業(yè)可以通過內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)使企業(yè)保持其靈活性。中層經(jīng)理是推動(dòng)企業(yè)變革與持續(xù)發(fā)展的核心，所以擁有一支高效能強(qiáng)有力的中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)的制勝法寶，提高企業(yè)管理水平和全員素質(zhì)成為當(dāng)今企業(yè)所面臨的熱點(diǎn)問題。本課程將從如下幾個(gè)維度對(duì)企業(yè)的人才進(jìn)行培養(yǎng)：

1、工作價(jià)值思考——經(jīng)理人對(duì)目標(biāo)、責(zé)任、貢獻(xiàn)的思考。

2、技能問題——聚焦對(duì)上的執(zhí)行力與對(duì)下的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)。

3、核心能力提升——幫助經(jīng)理人進(jìn)行角色定位，認(rèn)識(shí)到如何協(xié)調(diào)自身與組織內(nèi)各方面的關(guān)系，并幫助企業(yè)導(dǎo)入統(tǒng)一管理思想、構(gòu)建管理語言、達(dá)成組織績效、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的文化。

【課程大綱】

第一單元：對(duì)上溝通（輔佐上司）

變革時(shí)代職業(yè)經(jīng)理人價(jià)值之一在于隨時(shí)跟上上司變化與要求，學(xué)會(huì)與上司“對(duì)表”保持與上司價(jià)值觀統(tǒng)一，思想統(tǒng)一，行動(dòng)統(tǒng)一是企業(yè)執(zhí)行力提升的保證。

了解自己是“管理”上司的前提

分析大部分職業(yè)人士所忽視的管理維度

學(xué)會(huì)尋找使用實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)資源，方法

通過學(xué)習(xí)從意識(shí)層面到態(tài)度層面的轉(zhuǎn)變改善上下級(jí)關(guān)系

思考現(xiàn)有工作行為對(duì)上下級(jí)關(guān)系的影響，找到上司期望與現(xiàn)狀差距

與上司建立恰當(dāng)?shù)墓ぷ麝P(guān)系，最大限度發(fā)揮自身與上司的能力與優(yōu)勢

了解上司工作風(fēng)格，習(xí)慣，性格，思維方式有助于我們“管理”好上司

了解上司對(duì)你工作的期望，明確工作重點(diǎn)，明確工作目標(biāo)與方向現(xiàn)實(shí)路徑

全方位搜索與感知上司所處的環(huán)境與壓力，面臨問題，遭遇的痛點(diǎn)，調(diào)整工作方向

輔佐上司要做的六大原則，幫助上司解決問題，將上司想法付諸實(shí)施，成為上司左膀右臂

通過使用工具分析，找到雙方合拍的工作方式，最大限度減少工作摩擦

案例影片：為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、小組討論：中層經(jīng)理人為什么要輔佐上司？

第二單元：跨部門溝通（有效貢獻(xiàn)）

你是你人際關(guān)系網(wǎng)的建立者只有你才能為你的人際關(guān)系負(fù)責(zé)，人際關(guān)系是工作流程推進(jìn)的“ 助燃劑”。

掌握高難度對(duì)話的基本知識(shí)與技術(shù)

學(xué)會(huì)利用高難度對(duì)話技術(shù)改善職場關(guān)系

案例分析，處于高難度時(shí)刻人們所作出錯(cuò)誤反應(yīng)

學(xué)習(xí)高難度對(duì)話四步法，突破溝通中最艱難時(shí)刻

心理學(xué)“認(rèn)知模型”分析，學(xué)會(huì)打破固有認(rèn)知慣性

了解“情緒管理”對(duì)工作關(guān)系影響，分析心理學(xué)基本歸因錯(cuò)誤理論

創(chuàng)建共有“觀點(diǎn)庫”營造安全對(duì)話氛圍，建立溝通基礎(chǔ)

分析爭執(zhí)產(chǎn)生的原因與情景，改善現(xiàn)有狀況需要作出四項(xiàng)調(diào)整

道歉，對(duì)比，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)，尊重在高難度對(duì)話時(shí)刻運(yùn)用理論與方法

產(chǎn)生情緒對(duì)抗時(shí)，如何有效建立新氛圍，卸掉對(duì)方情緒，建立正確觀念

更好的開場，避免一開始就錯(cuò)的基本技巧，奠定良好對(duì)話渠道

避免破壞對(duì)話者“ 自我認(rèn)知”避免對(duì)方心理失衡，避免激化矛盾的幾句典型詞語

正確對(duì)待情緒的產(chǎn)生，有效處理情緒，學(xué)會(huì)正確的表達(dá)情緒避免被情緒控制方法

案例影片：溝通解決問題、小組討論：如何改善跨部門工作協(xié)調(diào)？

第三單元：激勵(lì)（用人所長）

我們不擅長激勵(lì)我們最擅長打擊士氣，想真正激勵(lì)下屬，首先要忘掉激勵(lì)這回事，忘掉激勵(lì)技巧。

問卷調(diào)查：員工的工作動(dòng)因調(diào)查，了解員工真實(shí)需求

討論：激勵(lì)員工內(nèi)在動(dòng)力的原則與技巧

做一個(gè)搭“舞臺(tái)”的人，了解員工基本需求

點(diǎn)燃員工內(nèi)在動(dòng)力形成動(dòng)車組式的戰(zhàn)隊(duì)團(tuán)隊(duì)方法與技巧

工作本身就是激勵(lì)，讓員工在參與工作的同時(shí)獲得樂趣，獲得成就感步驟與邏輯

領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬的動(dòng)力與資源，學(xué)會(huì)幫助員工掃清工作障礙，使其聚焦問題解決

幫助下屬分析工作，了解員工“可燃性”正確配置人力資本

通過用人所長的原則對(duì)員工進(jìn)行甄別與任用

Pdp性格測評(píng)工具的運(yùn)用

GROW模型在輔導(dǎo)下屬情景中運(yùn)用

拒絕下屬背上的猴子，讓下屬成為問題的解決者。

案例影片：挖掘員工內(nèi)在動(dòng)能、小組討論：激勵(lì)下屬的方法與技巧。

杜老師

【專業(yè)資質(zhì)】

彼得·德魯克管理思想傳播者

美國PDP認(rèn)證培訓(xùn)師

實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理專家

中國建材商學(xué)院特聘講師

【從業(yè)經(jīng)歷】

培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)15年，聚焦企業(yè)中層經(jīng)理人能力提升與執(zhí)行力訓(xùn)練，企業(yè)創(chuàng)新機(jī)會(huì)探索與發(fā)現(xiàn)，幫助企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。

管理大師彼得·德魯克管理思想的學(xué)習(xí)者，實(shí)踐者與傳播者，曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)德魯克管理學(xué)說，其課程內(nèi)核也基于德魯克管理思想設(shè)計(jì)而成，課程更接近企業(yè)運(yùn)營現(xiàn)實(shí)，揭露管理真相抽絲剝繭直達(dá)問題本質(zhì)。

為使課程從理論到實(shí)踐再到實(shí)戰(zhàn)的過程，10多年來杜老師在不同行業(yè)完成了從培訓(xùn)師到咨詢師、從咨詢師到企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、從企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理到集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、從集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)到華南大區(qū)經(jīng)理、從華南大區(qū)經(jīng)理到集團(tuán)人力資源副總、從副總再回歸到到培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變。曾任職于前錦網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)公司人力資源經(jīng)理、光洋科技公司銷售經(jīng)理、某上司公司培訓(xùn)總監(jiān)。

多年來為200多家企業(yè)或品牌提供過專業(yè)的管理能力強(qiáng)化、執(zhí)行力提升、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、員工素養(yǎng)提升、管理顧問等服務(wù)，受到企業(yè)與學(xué)員的高度認(rèn)同。

【授課特點(diǎn)】

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，給知識(shí)給技巧；

獨(dú)有的啟發(fā)性：啟發(fā)學(xué)員建立正確的心智模型，突破舊有思維, 真正做到學(xué)以致用;

獨(dú)特的互動(dòng)性：體悟性模式有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)員自我反思；

有效的針對(duì)性：善于把握分析學(xué)員真實(shí)需求，給予針對(duì)性輔導(dǎo)解決實(shí)際問題；

【主講課程】

《企業(yè)創(chuàng)新管理》《中層經(jīng)理人核心能力修煉》《高品質(zhì)管理溝通技術(shù)》《從技術(shù)走向管理》

【服務(wù)客戶】

房地產(chǎn)行業(yè)：萬達(dá)集團(tuán)、萬科地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、紅星地產(chǎn)、乾豪集團(tuán)、綠地地產(chǎn)、山東菏澤天華實(shí)業(yè)。

金融行業(yè)：民生銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)業(yè)銀行沈陽分行、本溪農(nóng)行、中國銀行遼寧省分行、長春中電投、PICC高新園區(qū)支公司、平安保險(xiǎn)、中國人壽、百年人壽、大地財(cái)險(xiǎn)、天安保險(xiǎn)、海泰控股。

通信行業(yè)：杭州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、金華移動(dòng)、紹興移動(dòng)、眉山移動(dòng)、溫州移動(dòng)、內(nèi)江移動(dòng)、四川移動(dòng)，中國聯(lián)通、北京電信。

電力行業(yè)：遼寧國電、武漢國電、南京國電、拉薩國電、徐州國電、鐵嶺國電、蘭州國電、大連電業(yè)局、葫蘆島國電，本溪國電，朝陽國電，長春國電，鞍山國電，蘇州國電，銀川國電，貴陽國電，江蘇國電，沈陽國電，。

汽車行業(yè)：武漢神龍汽車，長春一汽，大連一汽解放，青島一汽解放，無錫一汽解放，大連華銳重工

建材與能源行業(yè)：祁連山水泥成縣公司、祁連山水泥隴南公司、祁連山水泥蘭州公司、祁連山水泥平?jīng)龉尽⑵钸B山水泥定西公司、山水集團(tuán)晉城公司、中聯(lián)水泥泰安公司、中聯(lián)水泥青州公司，山西華昱集團(tuán)、神華集團(tuán)鄂爾多斯公司、神華陜西公司。

其他行業(yè)：哈爾濱鐵路局，中遠(yuǎn)物流、東芝物流、大連港、大連港散糧碼頭、大連集發(fā)物流、蘇爾壽泵業(yè)、奇運(yùn)生藥業(yè)、香港集品堂、聯(lián)化化學(xué)、可口可樂、中糧米業(yè)、大連大船海工、東展集團(tuán)、泰德集團(tuán)、ABB大連公司、冰山集團(tuán)、蒂森克虜伯，松下冷鏈、大連華信計(jì)算機(jī)、大連煙草集團(tuán)、沈陽鐵路局、沈陽特變電工、沈陽造幣集團(tuán)、沈陽廣電、牡丹江恒豐集團(tuán)、、銀川中銀絨業(yè)、天津俊安集團(tuán)、北京感知神州、北京聯(lián)動(dòng)天翼、大連圣亞海洋世界。

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