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課程概述：

《九型人格》作為來源于2000多年的古老智慧，演變至今已經(jīng)成為美國斯坦福大學(xué)MBA課程的研修科目，并廣泛地被可口可樂、惠普、AT&T、諾基亞、通用汽車等世界500強(qiáng)公司應(yīng)用于企業(yè)管理與員工培訓(xùn)。它既是一個(gè)深入了解自己和他人的工具，又是一個(gè)易學(xué)易懂的有效企業(yè)管理工具。

課程收獲

?通過九型人格密碼提升深刻認(rèn)識(shí)自我的能力

?通過九型人格密碼提升快速識(shí)別他人的能力

?通過九型人格密碼提升職場(chǎng)高效溝通技能

?通過九型人格密碼提升如何與客戶溝通說服技能

參加對(duì)象：

企業(yè)管理者、人力資源經(jīng)理、中層干部、基層員工

課程人數(shù)：

30人左右為佳

培訓(xùn)形式：

講解、看圖、視頻、音樂、案例分析、提問回答、思考題、小組討論、提問答疑，互動(dòng)演練，學(xué)員參與實(shí)操訓(xùn)練；理論講授40％、實(shí)操訓(xùn)練35％、案例討論15%、經(jīng)驗(yàn)分享與現(xiàn)場(chǎng)答疑10％

課程內(nèi)容

一、九型人格概述

?九型人格的起源與應(yīng)用領(lǐng)域

?九型人格概要介紹

?九型人格特質(zhì)問卷測(cè)評(píng)

?以溝通活動(dòng)對(duì)九型人格快速分類法

二、九型人格的型號(hào)特征辨析與自我認(rèn)識(shí)察覺

?核心三角3，6，9號(hào)的性格特征

?3號(hào)：我要出人頭地——實(shí)干者（追求成就，注重形象，競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)，害怕挫敗）

?6號(hào): 我很小心謹(jǐn)慎——懷疑論者（小心謹(jǐn)慎， 忠誠可靠，猶豫不決，自我犧牲）

?9號(hào)：我愿息事寧人——調(diào)停者（息事寧人，照顧各方，充滿矛盾，親切和平）

?副三角1，4，7號(hào)的性格特征

?1號(hào)：我有我的標(biāo)準(zhǔn)——完美主義者（正確標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)定信念，猶豫不決，在意錯(cuò)誤）

?4號(hào)：我是獨(dú)一無二——是浪漫主義者（獨(dú)特?zé)o二，藝術(shù)氣質(zhì)，幻想激情，敏感傷懷）

?7號(hào)：我喜歡新鮮——享樂主義者（快樂樂觀，保留選擇，活躍興奮，合理逃脫）

?副三角2，5，8號(hào)的性格特征

?2號(hào)：我要幫助所有人——給予者（樂于助人，角色切換，控制他人，引人注意）

?5號(hào)：我要了解世界——觀察者（觀察研究，思考分析， 適當(dāng)距離，自我城堡）

?8號(hào)：讓我來支配——保護(hù)者（支配保護(hù)，積極好斗，主動(dòng)負(fù)責(zé)，喜歡挑戰(zhàn)）

三、九型人格各型號(hào)高效溝通應(yīng)用

1、深刻認(rèn)識(shí)他人

（1）九型人格各型號(hào)的核心欲望與主導(dǎo)恐懼

（2）九型人格各型號(hào)的外在行為模式

（3）九型人格各型號(hào)的身體語言

2、有效溝通

（1）什么 叫職場(chǎng)有效溝通，職場(chǎng)有效溝通的重要指標(biāo)是什么？

（2）九型人格各型號(hào)的溝通語言和注意點(diǎn)

（3）九型人格各型號(hào)的溝通要點(diǎn)和注意點(diǎn)

（4）九型人格各型號(hào)的主要分歧與沖突應(yīng)對(duì)

3、影響他人

（1）九型人格各型號(hào)的激發(fā)要點(diǎn)

（2）九型人格各型號(hào)的影響力密碼

四、九型人格運(yùn)用到“企管和HR”工作中的案例

1、“九型人格”與“四分法”、“MBTI”的區(qū)別在哪里？

2、運(yùn)用在“招聘環(huán)節(jié)”的案例和討論

3、運(yùn)用到“人事管理、人際矛盾”中的案例與討論

4、運(yùn)用在“團(tuán)體成長、團(tuán)隊(duì)建設(shè)” 中的案例與討論

李老師

【講師經(jīng)驗(yàn)】

職場(chǎng)軟技能培訓(xùn)師

國際注冊(cè)心理咨詢師

高級(jí)人力資源管理師

IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)師

現(xiàn)代卓越管理集團(tuán) 銷售總監(jiān)/培訓(xùn)師

美國CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

【擅長行業(yè)】

工業(yè)制造：行政管理、執(zhí)行力、員工綜合能力提升

銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動(dòng)營銷、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升

零售/酒店業(yè)：客戶服務(wù)、店面管理、銷售能力及綜合能力提升

通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場(chǎng)管理及員工綜合能力提升

【擅長課程】

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽光心態(tài)、個(gè)人形象提升

行政文秘、行政管理能力訓(xùn)練與提升

時(shí)間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計(jì)劃管理

銷售技巧提升、電話銷售課程

客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程

商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀

人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作

【個(gè)人風(fēng)格】

溫文爾雅，同時(shí)能調(diào)動(dòng)課堂活躍度；

理性而不失幽默，邏輯思路清晰；

能靈活調(diào)整培訓(xùn)方式，從容應(yīng)對(duì)多元文化情境；

學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用。

【近期服務(wù)過的部分客戶】

工業(yè)制造：戴姆勒、河北安全集團(tuán)、華剛礦業(yè)、杭州石化、西北石油、同方威視、殼牌華北石油集團(tuán)、晶澳太陽能光伏、神霧環(huán)境能源、康保安防系統(tǒng)、康富（天津）有限公司、蒙特空氣、偉世通汽車空調(diào)（北京）、西得樂機(jī)械（北京）有限公司、曼恩商用車輛（中國）有限公司、樓氏電子等

金融行業(yè)：中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行、中信銀行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行、工銀瑞信、青島銀行、北京金融局發(fā)展中心、山東菏澤農(nóng)行、山東淄博農(nóng)商行、陜北綏德農(nóng)商行、山西信合等

電信行業(yè)：北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、上海電信、江蘇電信、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、移動(dòng)管理學(xué)院（北京）及移動(dòng)集團(tuán)采購中心等

電力行業(yè)：河南電網(wǎng)、保定電力、國家電網(wǎng)上海分公司、國家電網(wǎng)黑龍江分公司、冀北電力、北京國家電網(wǎng)等

醫(yī)藥行業(yè)：江中制藥規(guī)則文化項(xiàng)目、惠氏中國、北京同仁堂藥業(yè)、北京迪瑪克醫(yī)藥科技公司、北京奧精醫(yī)藥公司等

零售門店：大中電器、金六福、朗惠時(shí)代家居、康生家居等

其他行業(yè)：鳳凰網(wǎng)、陽光互信（電子支付）、鳳凰網(wǎng)、美國環(huán)保協(xié)會(huì)、北京郵政研究院、蘇州天環(huán)物流、金融局發(fā)展中心、中油瑞飛、萬通地產(chǎn)、中糧集團(tuán)、萬達(dá)地產(chǎn)、人教數(shù)字公司、歐迪辦公、龐巴迪、騰飛中國、水晶石、豪頓華等

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