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會議時間成本==參加會議的人數(shù)×（與會者的準備時間＋與會者的旅行時間＋正式會議時間＋會議休息及耽擱時間）。

【課程收益】

改善企業(yè)管理 提高人際關系 提高會議效率 統(tǒng)一會議流程

【課程形式】

理論講解+小組模擬+案例討論

【課程對象】

企業(yè)全體員工

【課程綱要】

一、 會前準備 二、 會中控制 三、 會后落實

1、認識會議 1、 語言組織 1、向上匯報

2、會議目的 2、 會議討論 2、會議總結

3、人員選擇 3、 應對情景 3、工作對接

【課程內容】

第一部分、會議準備

一、認識會議

1、認識會議的效力--是解決問題會議、推動計劃還是探尋新思路

2、明確如何管理會議--實現(xiàn)目標、解決問題的有效手段

二、會議目的

1、充分準備 2、目的明確 3、集思廣義 4、紀律嚴明

5、對事?lián)?6、簡短高效 7、結論明確 8、貫徹落實

三、參會人員標準

1、負責會議人員 2、提供相關意見者 3、希望加強溝通聯(lián)系

4、問題的主要決策人 5、需要了解情況者 6、對問題負存在利害關系人

四、避開雷區(qū)—找到導致會議低效率的原因

1、戰(zhàn)勝對方 2、懲罰對方 3、保持一團和氣

4、不歡而散 5、沒有結果 6、同態(tài)：彼此平等、求同存異

五、會議硬件準備

?互動方式：頭腦風暴 授課時間：120分鐘

第二部分 會中控制

一、會議主持人

1、會議的開場白：有效開場的意義；學習會議開場技巧；積極有效開場定位

2、掌握主持和組織會議的步驟和技巧：如何保證會議按流程進行

3、如何鼓勵所有參加者都積極參與

4、學會處理會議參與者的顧慮、異議或跑題

二、發(fā)表意見語言組織

1、承上啟下 2、肯定前者 3、謙虛引玉 4、集體智慧

三、會議討論

1、整理觀點 2、想想可能 3、分析對策 4、總結不足

四、應對不同類型的參會者

1、“憤青” 2、“愛唱反調” 3、“沉默” 4、“防衛(wèi)心理強”“游離”

?互動方式：情景模擬 授課時間：120分鐘

第三部分 會后落實

一、向上匯報

1、什么是匯報？信息有組織；數(shù)字有結論；可協(xié)調可決策的建議；

2、不合格的匯報：只有事實沒有結論；

3、工作匯報的基本原則：及時主動、階段匯報、結果優(yōu)先、簡述過程；

4、工作匯報順序：表達順序、時間順序、空間結構、重要排序、職級排序；

5、特殊情況如何匯報：遇到壞消息怎么辦？遇到自己匯報出錯，怎么辦？遇到與領導意見有分歧怎么辦？

二、會議總結

1、完整的總結：建議、結論、事實；

2、總結標準：信息有組織、數(shù)據(jù)有結論、可協(xié)助決策

三、工作對接

1、基本要素：內容要完整、講話有次序、提供些細節(jié)。

2、敘述要點：構建完整、觀點清晰、篩選事實。

3、接受要訣：聽懂對方的觀點、讓其知道我已懂、爭取對方聽懂我、確認對方已聽懂。

4、適度鋪墊：肯定對方問題、緩解尷尬、說明自身的處境。

?互動方式：模擬實踐 授課時間：100分鐘

回顧內容，答疑解惑 課程收尾，獎勵優(yōu)秀 持續(xù)跟進，學能致用

涂老師

職場軟實力講師

資質背景：

達沃斯高峰論壇 禮儀培訓師

清華大學營銷總監(jiān)班授課講師

國家圖書館收藏《職場軟實力》書作者

CCTV“挑戰(zhàn)主持人”全國13強選手

《結構性思維》課程認證講師

AIS國際形象管理師

政協(xié)委員、青聯(lián)委員

職場軟實力系列版權課程

1、《優(yōu)秀員工職場軟實力》 2、《職場軟實力--商務微禮儀》

3、《職場軟實力—實踐溝通技巧》 4、《職場軟實力--結構化表達》

5、《職場軟實力—高效會議》 6、《職場軟實力—時間管理》

7、《職場軟實力--做自己情緒的主人》

授課特色：

1、將企業(yè)文化融入課程 2、啟發(fā)式教學倡導者 3、靈活貼近實際

授課風格：自然清新：資深形象根基，讓老師形象頗受歡迎。

思路清晰：課件條理清晰，章節(jié)分明。

氣氛活躍：將多年舞臺主持經(jīng)驗，應用到講臺。

實用性強：充分的課前調研讓內容貼切實際。

授課瞬間：

中國電力阜新電廠《職業(yè)素養(yǎng)》

鞍山銀行新員工崗前禮儀培訓百年人壽總部話務員培訓

企業(yè)禮儀文化培訓農業(yè)銀行重慶分行服務培訓大連創(chuàng)業(yè)基地形象培訓

中國建設銀行“服務禮儀”

國家電網(wǎng)遼陽公司《時間管理》

農行天津園區(qū)支行《溝通及其》

中泰證券山東分公司“服務禮儀”

中信銀行“客戶經(jīng)理商務禮儀”

中航工業(yè)成都飛行集團《結構思維》

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