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TTT高階:金牌內訓師打造一站通

【課程編號】:NX19034

【課程名稱】:

TTT高階:金牌內訓師打造一站通

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓

【培訓課時】:2天,6小時/天

【課程關鍵字】:TTT培訓

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課程背景:

作為內訓師,是否遇到過以下場景:

1. 做了幾年內訓師,授課完全憑經驗,不清楚完整的授課流程;

2. 不知道培訓的各個環節有哪些技巧與方法;

3. 授課效果差強人意,每次授課只是為了完成任務,職業似乎進入瓶頸;

4. 不清楚與專業講師的差距在哪里,找不到提升方向;

內訓師作為企業培訓的專職人員,承載著企業文化、知識、技能、經驗的傳承,不但要具備業務的專業性,還要清楚培訓的各種技巧方法,成為專業內訓師才能將培訓工作做出成效,提升員工能力,助力企業發展。

課程收益:

通過本課程的學習,可以讓學員:

● 清晰了解培訓師的素質要求及培訓價值

● 了解培訓全流程的關鍵點

● 掌握培訓各個環節的技巧與方法

● 成為專業的金牌講師

課程對象:

公司培訓部員工、公司內訓師、培訓主管、培訓經理

課程方式:公開課/內訓、面授、指導、練習、研討、實戰、互動、視頻分析、游戲

課程大綱

第一講:積基樹木

一、內訓師的角色定位

1. 角色認知

2. 內訓師的獨特成長路徑

3. 內訓師是做什么的?

4. 內訓師的能力模型

二、內訓師的價值

1. 培訓如何為企業創造價值

2. 學習內容的四個層面

三、內訓師的職業素養

1. 內訓師的三大責任

2. 內訓師應具備的八大特質

3. 培養內訓師的五項重點

第二講:備——開場前準備

一、自信登臺基本功

1. 克服緊張情緒

1)緊張的癥狀

2)緊張的原因

3)克服緊張的方法

案例:緊張的斗獸師

練習:生理舒緩法現場練習

2. 精——肢體語言

1)麥拉賓原理

2)身體

3)面部

4)手勢

案例:各界名人演講肢體展示

互動:切西瓜

3. 氣——語音語調

1)氣息的調整

2)聲音訓練:停頓——輕重音——音調——語速

練習:打棗歌

4. 神——眼神交流

1)眼神交流的注意要點

2)專業化的眼神訓練方法

互動:對視練習

練習:現場練習環視、掃視、點視

5. 妝——外在形象

1)著裝規范

2)妝容明朗

3)言語規范

4)舉止得體

案例:標準的外在形象展示

二、調整狀態,準備登臺

1. 醞釀情緒

2. 儀容儀表

3. 觀察環境

案例:失敗的登臺

綜合練習:結合以上知識點,每人上臺做一分鐘自我介紹

第三講:啟——開場流程

一、互動開場,引起興趣

1. 完整的開場結構

2. WIDAS開場問好法

3. 開場白8法

4. 開場必備的破冰游戲

互動:青蛙跳水

練習:設計一個開場小游戲

二、注意事項,三要三忌

1. 三要

1)破冰

2)連接

3)價值

2. 三忌

1)冗長

2)自吹

3)過謙

第四講:承——前后承接

一、自然過渡

1. 承上啟下,交代結構

2. 承接方法

1)內容承接法

2)提問承接法

互動:現場演示提問承接法

第五講:展——開展培訓

一、表達技巧

1. 常用授課方法的表達

1)講授法

2)案例分析法

3)角色扮演法

4)演示法

5)游戲法

案例:牧師勸飲、神奇的廣告

2. 大腦分工原理

1)邏輯嚴謹:語言結構化——區分對比——劃地盤框范圍

2)情理并茂:利用故事——利用口訣——利用PPT——生動有趣5招

案例:穹頂之下、奇葩說、流浪的地球、富翁娶妻等

二、互動技巧

1. 提問技巧

2. “接拋球”技巧

3. “好提議”點評法

視頻分析:優秀培訓師

課堂練習:灰姑娘的故事

三、教學技巧

1. 知識類

技巧:痛點站位

2. 技能類

必知:陳述性知識VS程序性知識

技巧:情境演練

技巧:刻意練習

互動游戲:美麗的手風琴

3. 態度類

技巧:移形換影

技巧:觀點辯論

視頻分析:畢業后混的很普通要不要參加同學會

四、控場技巧

1. 氣氛控制

2. 時間控制

3. 學員管理

練習:現場不同情況下的控場方法

五、道具使用

1. 白板

2. 翻頁筆

3. 話筒

4. 投影儀

5. 音箱

6. 白板紙

第六講:合——結束收尾

一、順利結束:收尾4法

1. 總結提煉

2. 名言警句

3. 激勵行動

4. 肯定感謝

二、時間失誤

1. 時間不足應對3招

2. 時間有余解決4法

劉老師

劉海燕老師 TTT實戰訓練專家

香港大學研究生

20年高校和大型企業培訓管理及授課經驗

獲人社部“企業培訓師”職業資格

深圳市六度商學院院長

曾任:中興通訊股份有限公司(上市) 學院培訓項目經理

曾任:深圳市玖富超能金融服務有限公司 高級培訓經理

曾任:深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓經理

曾任:深圳市永興元科技有限公司 課程開發部門經理

擅長領域:TTT內訓師培養、課程開發、PPT制作、授課技巧、課堂呈現、微課開發與設計、公眾演講等

劉海燕老師擁有20年企業培訓管理工作經驗,其中7年國際上市公司工作經驗,3年海外工作經驗,熟悉人力資源各大模塊,尤其擅長培訓體系搭建,內訓師團隊組建、培養,授課經驗豐富;獨立開發出了20余門精品課程,在職期間為任職企業培訓出50多位優秀內訓師,至今累計授課上百場,參訓學員上萬人,課程滿意度未低于95%。

實戰經驗:

中興通訊學院 培訓項目經理

老師在中興通訊學院工作七年,熟悉了大型上市公司企業大學的運作模式,具備豐富的培訓實戰經驗。其中三年海外工作經驗,在海外當地從講師招募到培訓,籌建了當地的培訓中心,組建了當地講師團隊、教學助理團隊;并連續多年負責中國聯通、外包商、印度售后員工、南亞各國運營商的培訓項目工作;設計組織了海外管理干部培訓班,課程內容設計受到學員好評,積極調動了本地管理干部的工作熱情,此培訓模式受到公司領導表彰,并作為典型范例應用于海外其他營銷體系本地化管理培訓中。

深圳市六度人和科技有限公司 高級培訓經理:

任六度商學院院長期間,擔任全國客戶產品交付課程主講,開發的相關課程成為商學院精品課程,培訓十多期近千人,獲得客戶及當地代理商一致好評,培訓滿意評估分未低于95分,有效助力銷售部門完成月度及年度銷售任務,銷售業績提升10%。

深圳市玖富超能金融服務有限公司 高級培訓經理:

老師從零起步,短時間內組建了自己的培訓講師團隊,搭建公司的新員工培訓體系、銷售培訓體系,組織新員工培訓十余期培訓300余人,組織全國銷售培訓開班近500班次,完成培訓人數近4000人,同時制定銷售培訓績效考核方案,極大提升了銷售一線講師的工作積極性及效率。

深圳永興元科技有限公司 部門經理:

老師統籌策劃ELearning平臺“保寶網”的線上課程,使得粉絲數量增長三倍;并設計了《保險消費者宣傳教育平臺方案》,獲得了企業內部的高度認可;隨后又獨立開發《PPT制作技巧及實戰課程》、《演講技巧》、《TTT》、《NLP魅力銷售》、《車險理賠糾紛案例》、等課程,并進行課程講授工作;其中《NLP魅力銷售》、《保險監督管理》已錄制視頻課程,上傳網站供保險從業人員學習,廣受學員喜愛。

部分授課案例:

公開課《TTT內訓師訓練營》13期

中意人壽《精彩的課堂演繹》 返聘6期

北京微聯達科技《TTT內訓師培訓》、《SCRM實戰訓練營》返聘6期

遼寧丹東移動《PPT的華麗轉身》 返聘4期

鐵漢生態科技《內訓師提升訓練》 返聘4期

建信人壽《內訓師入門培訓》返聘4期

萬匯互聯科技公司《TTT內訓師培訓》 返聘2期

重慶軌道集團《內訓師評審》返聘8期

……

主講課程:

《TTT中階:四步玩轉課程開發》

《TTT中階:讓你的課堂生動有趣—授課技巧》

《TTT中階:站穩講臺,講好課—精彩的課堂演繹》

《TTT中階:金牌內訓師打造一站通——授課全流程》

《TTT中階:左手架構,右手設計——課程開發與課程設計》

《TTT中階:基于經驗萃取的微課設計與開發》

《TTT高階:內訓師綜合培養訓練營方案》

課程風格:

◆ 課程實戰性強:案例豐富、深入淺出,理論聯系實際

◆ 獨有的啟發性:觀點新穎,論述精辟,啟發學員建立正確的心智模型,突破舊有思維, 真正做到學以致用

◆ 獨特的互動性:體悟性模式有效激發學員學習興趣,引導學員自我反思

◆ 有效的針對性:善于把握分析學員真實需求,給予針對性輔導解決實際問題

部分服務過客戶:

通信:中興通訊、中國移動(丹東)、中國電信肇慶分公司

金融銀行保險:中國人壽(深圳前海分公司)、中意人壽、內蒙古農信社、玖富超能金融公司、鑫平城金融服務有限公司、深圳市郵電設計院、長沙建行、三明農商行、中行

互聯網科技:鐵漢生態科技、麥達數字、六度人和科技有限公司、武漢傳神科技、星愛銘數碼、深圳市鴻波通信投資控股、深圳微軟技術中心、芯微技術(深圳)、深圳市瑞柏泰電子、深圳市東深電子技術、拓普瑞電子有限公司、惠州藍微電子、梅州博敏電子、惠州華陽多媒體電子、武漢微創電子股份、精倫電子、萬匯互聯科技

國企央企:中國石油、咸陽供電局、拉薩國網、中電投蒙東能源集團、中建一局

其他:中旅國貿營業部、法蘭尼凈水設備有限公司、高德紅外、、麥克維爾空調、常州維爾福、澳優奶粉、藏龍島集團、嘉禾裝飾集團、德譜儀器有限公司、、乾道控股集團、奧爾奇電力設備有限公司、尚寧海問國際教育咨詢有限公司、汕尾三峰環保發電、上海吉田拉鏈、東莞宏發鋼鐵、北京海瑞誠達電力工程、溫州市勝龍包裝機械、廣州市譽城房地產開發、深圳華正聯實業、廣州華德汽車彈簧、廣東和力集團、三周大福珠寶、意大利考邁拓集團、豪鵬國際、深圳市兆泉美信貨運、玉林市玉柴倉儲、聯眾不銹鋼、安徽省通源環境節能股份、江蘇中鼎建材集團、浙江大森建筑節能科技、東莞新能源集團、深圳市奧尊信息技術、廣州莊姿妮時裝、優美軒時裝、紅貝堤服飾、百納海企業顧問有限公司、愛思體育設施有限公司、智力機電設備有限公司、奧佳光電材料有限公司、晶沛電子有限公司、盛世騰龍汽車服務(深圳)有限公司……

部分學員評價:

今天的課程講的真心不錯,落地、實用、簡單易懂,互動環節,參與互動式學習非常好,看得出來花了很多時間和心思,老師辛苦啦,為老師點贊。

——武漢傳神科技 培訓經理 唐女士

老師授課講解生動、風趣、收獲量多,謝謝劉海燕老師的指導呢,讓我知道了內訓師的使命特別重要呢,希望以后能多多和劉老師學習,開發出精品課程。

——萬匯互聯 蔡小姐

感謝劉海燕老師的分享,非常受教,正在活學活用。希望以后劉老師能多來給我們授課,傳授更多的技巧給到我們呢,劉老師值得企業多多返聘。太贊了!

——公開課學員 王先生

內容很吸引人,非常棒,能夠提升自己,海燕老師講的繪聲繪色,棒棒噠!

——北京微聯達總經理 紀總

感謝劉海燕老師的精彩講解,非常好,生動貼近實際,諸多案例,因為劉老師讓我對內訓師的這份職業更加喜歡呢,希望劉老師以后能多來我們企業為我們授課!

——鐵漢生態學院 陳院長

劉老師的課程太精彩啦,聽得我都入迷了;課程實戰性特別強,又特別實用;讓我受益匪淺,像劉老師這么平易近人的老師真不多,上劉老師的課程總能快速吸收到知識點,又能很快的轉化為自己的技巧,太實用了!

——中國人壽(深圳前海分公司) 馬先生

部分授課照片:

中意人壽深圳分公司

《TTT中階:站穩講臺 講好課—精彩的課堂演繹》中國電信肇慶分公司

《TTT內訓師訓練營》

烏魯木齊中國石油

《內訓師技能入門提升訓練》內蒙古通遼農信社

《農信社內訓師大賽輔導》

重慶廣千網絡技術有限公司

《TTT內訓師成長》公開課

《TTT內訓師訓練營》

北京微聯達科技

《TTT內訓師培訓》萬匯互聯科技有限公司

《TTT內訓師培訓》

丹東移動

《PPT的華麗轉身》鐵漢生態科技

《內訓師提升訓練》

深圳開創網絡

《TTT內訓師入門》建信人壽

《內訓師入門培訓》

西安軌道交通集團

《《卓越培訓管理者專業能力提升實效培訓》西安昆明池投資

《從混沌到清晰—PPT制作》

西安郵儲銀行

《TTT培訓-授課技巧》蘭州電信

《TTT中階:基于經驗萃取的微課設計與開發》

國神能源集團

《卓有成效的培訓管理者》中建一局

《金牌內訓師打造一站通—授課全流程》

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