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課程大綱

第一講：找準位置:認清角色做對事（上）

第二講：找準位置:認清角色做對事（下）

一、人性的弱點

二、職業化要求

三、下屬的常見角色誤區

四、下屬角色的四項準則

第三講：管理上司:溝通力就是影響力（上）

一、為什么要“管理上司”

二、如何“管理上司”

第四講：管理上司:溝通力就是影響力（下）

一、溝通失敗原因

二、如何使溝通“達標”？

三、如何與上司溝通

四、工作中與上司溝通的四種境況

第五、六講 100%執行:對事情結果負責（上、下）

一、執行是什么？

二、西點人的執行力

三、結果與任務

五、如何執行

第七、八講 心態建設:為別人打工更為自己工作（上、下）

一、我們的信仰

二、為別人打工更為自己工作

三、塑造陽光心態

四、必須解決的幾種心態

五、為自己工作——本田宗一郎

第九講 芳蘭效應:下屬的忠誠度管理（上）

一、能人如何不嚇人

二、岳飛的教訓 :別做讓領導煩心的“能人”

三、忠誠度管理

第十講 芳蘭效應:下屬的忠誠度管理（下）

一、忠誠度類型

1.依賴型忠誠

2.結構型忠誠

3.認同性忠誠

二、五種不好相處的領導

第十一講 職業發展:上司就是企業文化（上）

一、成為職業人

二、塑造職業化

第十二講 職業發展:上司就是企業文化（下）

一、洞悉職場規則

二、感謝上司給我們提供服務的機會

三、職場忠告

四、上司就是企業文化

王老師

——企業運營管理專家

★北京大學光華管理學院教授

★中加工商管理學院特聘教授

★世界五百強企業企業管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者

★國內著名的思維方法研究者

★企業管理專業、營銷管理博士

個人簡介

王琛老師乃理論與實戰相結合的實戰派管理專家，擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區域經理；美國博士倫公司銷售總監，博士倫公司培養一批優秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現代營銷，具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區國家進行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫學院醫學系 、 學士

?1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現光華管理學院）企業管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業管理專業、營銷管理博士

擅長領域

領導藝術、人力資源、綜合管理、企業管理

主講課程

管理課程

《NLP領導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務談判》《企業危機管理》《創新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領導藝術》《戰略人力資源管理》《企業戰略管理》《管理心理學》《有效決策》

營銷課程

《品牌建設與管理》《大數據時代下的營銷戰略創新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業生涯規劃》

部分客戶

工商銀行、中國銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網，市科委，社科院，安徽煙草集團，在北京大學、清華大學、中國人民大學、北京中加工商管理學院、上海交大、殼牌、聯合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯想、方正、長城、263、網通、聯通、華旗、同方、航天集團、美的、青啤、完達山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業，石藥集團、華潤、衛生部婦幼司、北京衛生局、北京某些醫院、康潔、邯鋼、中海石油、中國移動、三一重工、柳工集團、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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