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【課程對(duì)象】

•企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專員、內(nèi)訓(xùn)師

•需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客戶匯報(bào)的人員；

•新任經(jīng)理人及管理者后備

•各部門授課、演講的愛(ài)好者

【課程解決的問(wèn)題】

困惑1：下面練得很好，上場(chǎng)就緊張?jiān)趺崔k？

困惑2：如何開(kāi)場(chǎng)和收尾，引起學(xué)員的興趣？

困惑3：如何設(shè)計(jì)專業(yè)化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)流程，達(dá)到高效的培訓(xùn)效果？

困惑4：如何能讓學(xué)員掌握所學(xué)的知識(shí)，達(dá)到課程目標(biāo)？

困惑5：如何與學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流？如何提出有效的問(wèn)題？

困惑6：如何利用手勢(shì)等肢體語(yǔ)言，增強(qiáng)授課的感染力？

困惑7：如何讓游戲與課程內(nèi)容相結(jié)合，誘發(fā)學(xué)員思考，活躍課堂氣氛？

內(nèi)訓(xùn)講師經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題：

•對(duì)象不清；目標(biāo)不明 ；

•培訓(xùn)、報(bào)告、演講概念混淆 ；

•不是講課，而是念PPT，自己的思想表達(dá)不出來(lái)；

•以講師為中心，根本不去理睬學(xué)員 ；

•一直面向PPT，給學(xué)員背面，沒(méi)有目光的交流 ，更無(wú)互動(dòng)。

【培訓(xùn)形式】

講授、小組討論、視頻分析；案例分享、練習(xí)、啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)等

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】

前言：內(nèi)訓(xùn)講師在授課中存在的困惑與挑戰(zhàn)

模塊一：如何利用現(xiàn)代先進(jìn)的理念進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)計(jì)

核心理念之一：現(xiàn)代教育的三大學(xué)派及實(shí)踐應(yīng)用

核心理念之二：成年人學(xué)習(xí)的五大特點(diǎn)

核心理念之三：學(xué)習(xí)保持率的金字塔原理

模塊二：專業(yè)演講及授課技巧

2.1.課前準(zhǔn)備要注意的四個(gè)方面

課前準(zhǔn)備之一：穩(wěn)定情緒

課前準(zhǔn)備之二：教案準(zhǔn)備

課前準(zhǔn)備之一：審視儀表

課前準(zhǔn)備之一：教具準(zhǔn)備

2.2.演講與授課開(kāi)場(chǎng)的三大技巧

三大開(kāi)場(chǎng)技巧之一：闡明需求，成功演講的關(guān)鍵點(diǎn)

三大開(kāi)場(chǎng)技巧之二：引起學(xué)員興趣，讓學(xué)員進(jìn)入情境

三大開(kāi)場(chǎng)技巧之三：開(kāi)場(chǎng)破冰的六種方法

2.3.演講與授課邏輯設(shè)計(jì)三大技巧

三大邏輯設(shè)計(jì)技巧之一：課程內(nèi)容邏輯設(shè)計(jì)的金字塔原理

三大邏輯設(shè)計(jì)技巧之二：課程呈現(xiàn)邏輯設(shè)計(jì)的六種方法及模板工具使用

三大邏輯設(shè)計(jì)技巧之三：課程流程邏輯設(shè)計(jì)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

2.4.演講與授課六大實(shí)用技巧

實(shí)用技巧之一：語(yǔ)言表達(dá)需掌握的五大關(guān)鍵點(diǎn)

實(shí)用技巧之二：有效的提問(wèn)，開(kāi)放式封閉式問(wèn)題的使用

實(shí)用技巧之三：與學(xué)員互動(dòng)需要掌握的三種核心技能

實(shí)用技巧之四：四類肢體語(yǔ)言的表達(dá)方式

實(shí)用技巧之五：學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造的三種技巧

實(shí)用技巧之六：總結(jié)回顧結(jié)尾的六大技巧

2.5.演講與授課專業(yè)工具的使用方法

專業(yè)工具使用之一：激光筆使用技巧

專業(yè)工具使用之二：PPT播放技巧

專業(yè)工具使用之三：實(shí)用的輔助軟件應(yīng)用技巧

模塊三：演講及授課的現(xiàn)場(chǎng)把控技巧

3.1.現(xiàn)場(chǎng)把控技巧之一：時(shí)間把控的四種方法

3.2.現(xiàn)場(chǎng)把控技巧之二：十大控場(chǎng)技巧的使用

3.3.現(xiàn)場(chǎng)把控技巧之三：DISC不同性格學(xué)員受教方法

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)案例：將根據(jù)學(xué)員實(shí)際工作情況做設(shè)計(jì)，課前鈕東濤講師將做部分學(xué)員電話訪談。

模塊四：學(xué)以致用+行動(dòng)學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討與最佳實(shí)踐分享；

形式2：提供世界500強(qiáng)企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練；

形式3：實(shí)際工作中重點(diǎn)問(wèn)題研討。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前鈕東濤講師提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）

【內(nèi)訓(xùn)講師培養(yǎng)流程圖】

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

?課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；

?課后學(xué)員應(yīng)完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《行動(dòng)學(xué)習(xí)報(bào)告》撰寫(xiě)及復(fù)盤(pán)

?根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對(duì)多或一對(duì)一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開(kāi)發(fā)原則

鈕東濤顧問(wèn)是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

?原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

?原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

鈕老師

•DiSC@國(guó)際認(rèn)證講師、18年企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

•獲得國(guó)家頒發(fā)的教師資格證書(shū)

•現(xiàn)任美國(guó)GLG格里集團(tuán)專家團(tuán)成員，專業(yè)咨詢顧問(wèn)

•現(xiàn)任中國(guó)紅十字總會(huì)咨詢組成員

•現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高管培訓(xùn)中心理事

•現(xiàn)任武漢大學(xué)特聘講師；中南商學(xué)院導(dǎo)師

•曾任戴姆勒汽車主機(jī)廠培訓(xùn)總監(jiān)；企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，高級(jí)講師

•曾任長(zhǎng)城汽車培訓(xùn)總監(jiān)，企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人

•曾擔(dān)當(dāng)奔馳汽車、天福集團(tuán)、中南集團(tuán)、中國(guó)核電、中建三局、中國(guó)電信、香港九龍倉(cāng)置業(yè)、國(guó)家電網(wǎng)、三星電子、中糧集團(tuán)、中視傳媒、天津航空、中信銀行、奧迪汽車、中國(guó)郵政、首都機(jī)場(chǎng)商貿(mào)、戴姆勒等制造企業(yè)資深講師；高級(jí)咨詢顧問(wèn)

•在國(guó)內(nèi)某著名上市企業(yè)亞都集團(tuán)工作12年，曾任：運(yùn)營(yíng)VP；分公司總經(jīng)理、集團(tuán)公司副總經(jīng)理、市場(chǎng)部總監(jiān)；終端管理部總監(jiān)。

•全面升級(jí)。講師通過(guò)“DiSC@國(guó)際講師”認(rèn)證；課程獲得“國(guó)家版權(quán)局版權(quán)授權(quán)”；客戶有“中央電視臺(tái)”見(jiàn)證。

【主講課程】：

內(nèi)訓(xùn)師系列課程：

•《TTT初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)系列課程》，

•《企業(yè)如何搭建課程體系》

•《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)授課技巧》

•《課程開(kāi)發(fā)與精彩呈現(xiàn)》

•《上接戰(zhàn)略下接績(jī)效：如何制定有效年度培訓(xùn)計(jì)劃》

通用管理課程：

•《因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力》

•《職業(yè)化素養(yǎng)》

•《因人而異的高效溝通》

•《因人而異的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》

•《如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

•《新常態(tài)下團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》

•《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理人的轉(zhuǎn)型》

•《客戶抱怨與投訴處理》

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨(dú)有的培訓(xùn)服務(wù)流程

?課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進(jìn)一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊(cè)；

?課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃》與《行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目》

?根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對(duì)多或一對(duì)一輔導(dǎo)

措施二：堅(jiān)守課程開(kāi)發(fā)原則

鈕東濤顧問(wèn)是我公司課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，堅(jiān)持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”。在培訓(xùn)前的課程設(shè)計(jì)，培訓(xùn)中的課程實(shí)施，培訓(xùn)后的輔導(dǎo)跟進(jìn)，均有參與其中，確保每一次課程的落地和實(shí)效。

?原則一：定制化，而不是標(biāo)準(zhǔn)講義

?原則二：實(shí)戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

【部分客戶見(jiàn)證】：

汽車行業(yè)部分客戶見(jiàn)證

北京奔馳汽車中層干部培訓(xùn)班上汽通用五菱內(nèi)訓(xùn)講師訓(xùn)練營(yíng)奧迪內(nèi)訓(xùn)講師實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營(yíng)

制造行業(yè)部分客戶見(jiàn)證

三星電子員工職業(yè)化系列培訓(xùn)佳能(中國(guó))中層干部研修班中糧集團(tuán)中青年干部特訓(xùn)班

中日合資禧瑪諾高效溝通培訓(xùn)歌爾股份管理者高效溝通與協(xié)作中南地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)講師選拔大賽

服務(wù)行業(yè)部分客戶見(jiàn)證

中央電視臺(tái)中層干部培訓(xùn)項(xiàng)目天津航空內(nèi)訓(xùn)講師訓(xùn)練營(yíng)首都機(jī)場(chǎng)人才培養(yǎng)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)

中信銀行培訓(xùn)管理與講師培養(yǎng)凱萊英醫(yī)藥集團(tuán)山東濟(jì)華燃?xì)庵袑庸芾碚吲嘤?xùn)

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