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【課程對象】

•企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)專員、內(nèi)訓(xùn)師

•需要向上級領(lǐng)導(dǎo)或客戶匯報的人員；

•新任經(jīng)理人及管理者后備

•各部門授課、演講的愛好者

【課程解決的問題】

困惑1：下面練得很好，上場就緊張怎么辦？

困惑2：如何開場和收尾，引起學(xué)員的興趣？

困惑3：如何設(shè)計專業(yè)化培訓(xùn)標準流程，達到高效的培訓(xùn)效果？

困惑4：如何能讓學(xué)員掌握所學(xué)的知識，達到課程目標？

困惑5：如何與學(xué)員進行現(xiàn)場互動交流？如何提出有效的問題？

困惑6：如何利用手勢等肢體語言，增強授課的感染力？

困惑7：如何讓游戲與課程內(nèi)容相結(jié)合，誘發(fā)學(xué)員思考，活躍課堂氣氛？

內(nèi)訓(xùn)講師經(jīng)常會出現(xiàn)的問題：

•對象不清；目標不明 ；

•培訓(xùn)、報告、演講概念混淆 ；

•不是講課，而是念PPT，自己的思想表達不出來；

•以講師為中心，根本不去理睬學(xué)員 ；

•一直面向PPT，給學(xué)員背面，沒有目光的交流 ，更無互動。

【培訓(xùn)形式】

講授、小組討論、視頻分析；案例分享、練習(xí)、啟發(fā)式、互動式教學(xué)等

【培訓(xùn)內(nèi)容大綱】

前言：內(nèi)訓(xùn)講師在授課中存在的困惑與挑戰(zhàn)

模塊一：如何利用現(xiàn)代先進的理念進行培訓(xùn)設(shè)計

核心理念之一：現(xiàn)代教育的三大學(xué)派及實踐應(yīng)用

核心理念之二：成年人學(xué)習(xí)的五大特點

核心理念之三：學(xué)習(xí)保持率的金字塔原理

模塊二：專業(yè)演講及授課技巧

2.1.課前準備要注意的四個方面

課前準備之一：穩(wěn)定情緒

課前準備之二：教案準備

課前準備之一：審視儀表

課前準備之一：教具準備

2.2.演講與授課開場的三大技巧

三大開場技巧之一：闡明需求，成功演講的關(guān)鍵點

三大開場技巧之二：引起學(xué)員興趣，讓學(xué)員進入情境

三大開場技巧之三：開場破冰的六種方法

2.3.演講與授課邏輯設(shè)計三大技巧

三大邏輯設(shè)計技巧之一：課程內(nèi)容邏輯設(shè)計的金字塔原理

三大邏輯設(shè)計技巧之二：課程呈現(xiàn)邏輯設(shè)計的六種方法及模板工具使用

三大邏輯設(shè)計技巧之三：課程流程邏輯設(shè)計的四個關(guān)鍵點

2.4.演講與授課六大實用技巧

實用技巧之一：語言表達需掌握的五大關(guān)鍵點

實用技巧之二：有效的提問，開放式封閉式問題的使用

實用技巧之三：與學(xué)員互動需要掌握的三種核心技能

實用技巧之四：四類肢體語言的表達方式

實用技巧之五：學(xué)習(xí)氛圍營造的三種技巧

實用技巧之六：總結(jié)回顧結(jié)尾的六大技巧

2.5.演講與授課專業(yè)工具的使用方法

專業(yè)工具使用之一：激光筆使用技巧

專業(yè)工具使用之二：PPT播放技巧

專業(yè)工具使用之三：實用的輔助軟件應(yīng)用技巧

模塊三：演講及授課的現(xiàn)場把控技巧

3.1.現(xiàn)場把控技巧之一：時間把控的四種方法

3.2.現(xiàn)場把控技巧之二：十大控場技巧的使用

3.3.現(xiàn)場把控技巧之三：DISC不同性格學(xué)員受教方法

現(xiàn)場培訓(xùn)案例：將根據(jù)學(xué)員實際工作情況做設(shè)計，課前鈕東濤講師將做部分學(xué)員電話訪談。

模塊四：學(xué)以致用+行動學(xué)習(xí)

形式1：學(xué)員實戰(zhàn)問題研討與最佳實踐分享；

形式2：提供世界500強企業(yè)模板，帶領(lǐng)學(xué)員進行現(xiàn)場演練；

形式3：實際工作中重點問題研討。

本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

（本大綱內(nèi)容僅供客戶參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶課前學(xué)員訪談或調(diào)研問卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前鈕東濤講師提供的學(xué)員手冊為準）

【內(nèi)訓(xùn)講師培養(yǎng)流程圖】

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨有的培訓(xùn)服務(wù)流程

?課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；

?課后學(xué)員應(yīng)完成《培訓(xùn)后行動計劃》與《行動學(xué)習(xí)報告》撰寫及復(fù)盤

?根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”：

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

鈕老師

•DiSC@國際認證講師、18年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗

•獲得國家頒發(fā)的教師資格證書

•現(xiàn)任美國GLG格里集團專家團成員，專業(yè)咨詢顧問

•現(xiàn)任中國紅十字總會咨詢組成員

•現(xiàn)任清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院高管培訓(xùn)中心理事

•現(xiàn)任武漢大學(xué)特聘講師；中南商學(xué)院導(dǎo)師

•曾任戴姆勒汽車主機廠培訓(xùn)總監(jiān)；企業(yè)大學(xué)負責(zé)人，高級講師

•曾任長城汽車培訓(xùn)總監(jiān)，企業(yè)大學(xué)負責(zé)人

•曾擔(dān)當奔馳汽車、天福集團、中南集團、中國核電、中建三局、中國電信、香港九龍倉置業(yè)、國家電網(wǎng)、三星電子、中糧集團、中視傳媒、天津航空、中信銀行、奧迪汽車、中國郵政、首都機場商貿(mào)、戴姆勒等制造企業(yè)資深講師；高級咨詢顧問

•在國內(nèi)某著名上市企業(yè)亞都集團工作12年，曾任：運營VP；分公司總經(jīng)理、集團公司副總經(jīng)理、市場部總監(jiān)；終端管理部總監(jiān)。

•全面升級。講師通過“DiSC@國際講師”認證；課程獲得“國家版權(quán)局版權(quán)授權(quán)”；客戶有“中央電視臺”見證。

【主講課程】：

內(nèi)訓(xùn)師系列課程：

•《TTT初級、中級、高級系列課程》，

•《企業(yè)如何搭建課程體系》

•《內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)授課技巧》

•《課程開發(fā)與精彩呈現(xiàn)》

•《上接戰(zhàn)略下接績效：如何制定有效年度培訓(xùn)計劃》

通用管理課程：

•《因人而異的領(lǐng)導(dǎo)力》

•《職業(yè)化素養(yǎng)》

•《因人而異的高效溝通》

•《因人而異的團隊激勵》

•《如何打造高績效團隊》

•《新常態(tài)下團隊執(zhí)行力》

•《從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀經(jīng)理人的轉(zhuǎn)型》

•《客戶抱怨與投訴處理》

【培訓(xùn)效果保障措施】

措施一：獨有的培訓(xùn)服務(wù)流程

?課前二周做3-5 名學(xué)員訪談，進一步明確需求；

?課前一周完成課程研發(fā)，提交學(xué)員手冊；

?課后學(xué)員完成《培訓(xùn)后行動計劃》與《行動學(xué)習(xí)項目》

?根據(jù)需要，提供培訓(xùn)后一對多或一對一輔導(dǎo)

措施二：堅守課程開發(fā)原則

鈕東濤顧問是我公司課程研發(fā)團隊成員，堅持“定制化專業(yè)培訓(xùn)”。在培訓(xùn)前的課程設(shè)計，培訓(xùn)中的課程實施，培訓(xùn)后的輔導(dǎo)跟進，均有參與其中，確保每一次課程的落地和實效。

?原則一：定制化，而不是標準講義

?原則二：實戰(zhàn)化，而不是理論講解

?原則三：系統(tǒng)化，而不是單一模塊

?原則四：業(yè)務(wù)化，而不是泛泛而談

【部分客戶見證】：

汽車行業(yè)部分客戶見證

北京奔馳汽車中層干部培訓(xùn)班上汽通用五菱內(nèi)訓(xùn)講師訓(xùn)練營奧迪內(nèi)訓(xùn)講師實戰(zhàn)特訓(xùn)營

制造行業(yè)部分客戶見證

三星電子員工職業(yè)化系列培訓(xùn)佳能(中國)中層干部研修班中糧集團中青年干部特訓(xùn)班

中日合資禧瑪諾高效溝通培訓(xùn)歌爾股份管理者高效溝通與協(xié)作中南地產(chǎn)內(nèi)訓(xùn)講師選拔大賽

服務(wù)行業(yè)部分客戶見證

中央電視臺中層干部培訓(xùn)項目天津航空內(nèi)訓(xùn)講師訓(xùn)練營首都機場人才培養(yǎng)項目匯報會

中信銀行培訓(xùn)管理與講師培養(yǎng)凱萊英醫(yī)藥集團山東濟華燃氣中層管理者培訓(xùn)

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