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【課程背景】

房地產(chǎn)企業(yè)價值依靠每個項目的完美設(shè)計及高效實施得以實現(xiàn)，因此項目的成敗積累決定了整個企業(yè)的命運，每個項目從啟動到最終交付整個過程中積累很多寶貴的優(yōu)秀經(jīng)驗或教訓(xùn)，這些財富對企業(yè)長遠發(fā)展至關(guān)重要，需要得到有效沉淀。

傳統(tǒng)的項目總結(jié)或是反思分享會，往往形式大于內(nèi)容，只是簡單進行典型事件回顧，并沒有對項目實施過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行系統(tǒng)、深入的挖掘、沉淀及分享。

需要建立一套項目復(fù)盤系統(tǒng)，幫助企業(yè)每位管理者掌握系統(tǒng)的工具方法，將整個項目過程進行回顧和總結(jié)，以及智慧挖掘，既提升每個項目的實施價值，又得到支持下個項目開展的寶貴經(jīng)驗。

【課程收益及特點】

引打破各部門本位主義，構(gòu)建開放、理性的交流平臺，總結(jié)項目成敗經(jīng)驗；

沉淀項目實施各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的成功經(jīng)驗及失敗教訓(xùn)，并形成顯性成果；

掌握項目復(fù)盤會實施的常規(guī)流程及步驟，并可以組織部分自我復(fù)盤活動；

引入知名企業(yè)復(fù)盤會組織形式及流程，與標(biāo)桿接軌，開闊管理視野。

【適合人群】

房地產(chǎn)企業(yè)各級管理者及項目核心團隊成員

【課程提綱】

一、解密什么是復(fù)盤

1.復(fù)盤的由來—圍棋手的精進工具

2. 復(fù)盤對棋手的5大價值與在企業(yè)中的價值反思

3. 處處可見的復(fù)盤—不要扭曲變形夸張的理解復(fù)盤

4. 反思：復(fù)盤與總結(jié)有什么區(qū)別

5. 案例：復(fù)盤的由來—聯(lián)想和萬達的復(fù)盤

二、房地產(chǎn)項目復(fù)盤基本流程及角色認知

1. 標(biāo)準(zhǔn)復(fù)盤四步法

第一步：回顧目標(biāo)

第二步：評估結(jié)果

第三步：分析原因

第四步：總結(jié)經(jīng)驗

2. 房地產(chǎn)項目復(fù)盤角色認知

2.1促動師的兩個角色

2.2復(fù)盤者的兩個角色

2.3決策層的兩個角色

三、房地產(chǎn)項目復(fù)盤群策群力工作坊

1．復(fù)盤議題概況介紹

1.1 說明兩大類（優(yōu)秀經(jīng)驗沉淀/業(yè)務(wù)痛點解決）議題的數(shù)量

1.2說明各個議題的小組構(gòu)成

1.3 說明各個議題的預(yù)期成果并進行成果模板解讀

成果：《項目復(fù)盤議題清單表》

2. 建立工作坊規(guī)則及要求

2.1工作坊流程及成果說明

2.2引導(dǎo)學(xué)員建立集思廣益智慧場規(guī)則，明確具體要求

2.3介紹兩大類議題的具體復(fù)盤流程

成果：《復(fù)盤實施規(guī)則及基本流程》

3. 優(yōu)秀經(jīng)驗沉淀

3.1 優(yōu)秀經(jīng)驗萃取及議題背景澄清

引導(dǎo)各組成員完成對優(yōu)秀經(jīng)驗議題的萃取補充，確保各組的優(yōu)秀經(jīng)驗數(shù)量均衡；引導(dǎo)各組成員對優(yōu)秀經(jīng)驗的背景進行分析。

3.2 優(yōu)秀經(jīng)驗亮點措施分析

引導(dǎo)學(xué)員分析優(yōu)秀經(jīng)驗的關(guān)鍵點及障礙點，透過現(xiàn)狀總結(jié)當(dāng)時采取的亮點措施有哪些，成果及可傳播價值是什么。

3.3 總結(jié)規(guī)律

引導(dǎo)學(xué)員思考透過優(yōu)秀經(jīng)驗可以沉淀出的規(guī)律性做法，形成模型推廣。

3.4 成果輸出

講解案例沉淀模板，并引導(dǎo)學(xué)員完成案例成果輸出，形成案例庫。

成果：《項目開發(fā)關(guān)鍵案例庫》

4. 業(yè)務(wù)痛點解決

4.1 回顧預(yù)期目標(biāo)

圍繞時間、成果/成效、成本/收益三個方面對議題的預(yù)期目標(biāo)進行回顧和思考。

4.2總結(jié)實施結(jié)果

總結(jié)實際實施結(jié)果，進行結(jié)果比對（提供事件描述模板）

4.3 議題背景原因分析

引導(dǎo)學(xué)員對差距存在的原因進行系統(tǒng)分析，找到關(guān)鍵影響因素，導(dǎo)師進行點評總結(jié)。

4.4議題解決策略制定

引導(dǎo)團隊集思廣益共同找到解決問題或?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)精進的方法及策略，導(dǎo)師質(zhì)疑并進行點評優(yōu)化，公司領(lǐng)導(dǎo)進行點評補充。

4.5成果輸出

圍繞業(yè)務(wù)解決及精進的關(guān)鍵成果類型（制定及管理辦法、流程、標(biāo)準(zhǔn)化文件、改進方案）分別講解成果模板撰寫方法，并引導(dǎo)學(xué)員完成成果輸出，形成各類成果文件清單。

成果：《項目復(fù)盤關(guān)鍵成果清單》

5. 復(fù)盤回顧總結(jié)與成果呈現(xiàn)

5.1目標(biāo)詳細比對，再次聚焦復(fù)盤目標(biāo)是否達成

5.2 匯總復(fù)盤過程中的成果產(chǎn)出的落地計劃

馬老師

講師介紹：

中國首批國際行動學(xué)習(xí)催化中心（CALF）認證催化師

美國ISODC認證組織發(fā)展咨詢師

ACCTP國際注冊培訓(xùn)師（ICT）

房地產(chǎn)管理提升落地實施專家、行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計與實施專家

房地產(chǎn)項目復(fù)盤及組織經(jīng)驗萃取專家

房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)及落地專家

工作背景：

從事房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實踐超過14年，曾歷任萬達集團企業(yè)大學(xué)項目總監(jiān)、某地產(chǎn)集團商學(xué)院總監(jiān)、地產(chǎn)集團企管部負責(zé)人，某管理咨詢公司董事合伙人等職務(wù)，擔(dān)任多家房地產(chǎn)企業(yè)外部管理顧問，為超過40家房地產(chǎn)百強企業(yè)及超過60家發(fā)展型房地產(chǎn)企業(yè)提供過管理落地服務(wù)。

擅長領(lǐng)域：

專注于房地產(chǎn)企業(yè)管理提升落地的研究與實踐，通過群策群力方法的研究與開發(fā)，找到激發(fā)團隊自主意識、提升團隊管理能力的落地方法。并將此方法應(yīng)用于房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、企業(yè)文化萃取、項目復(fù)盤、組織經(jīng)驗沉淀、人才梯隊建設(shè)等組織發(fā)展的各個具體場景，在解決企業(yè)真實問題過程中，實現(xiàn)整個企業(yè)及團隊的進化。

個人特點：

思維結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹，善于將管理方法與房地產(chǎn)實際工作場景相結(jié)合，授課及咨詢服務(wù)均以落地為目標(biāo)，將業(yè)務(wù)與管理緊密結(jié)合，采用國際先進的行動學(xué)習(xí)技術(shù)，融合知識講授、互動研討、管理教練等形式，充分激發(fā)團隊自主意識，幫助企業(yè)、團隊及個人在學(xué)習(xí)管理知識的同時現(xiàn)場找到解決實際問題的落地方法，并將其轉(zhuǎn)化為可實施、可評價、可衡量的實施落地計劃，使授課及咨詢服務(wù)效果立竿見影。

核心課程：

行動學(xué)習(xí)類：

《房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)項目設(shè)計與落地實施-領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展類、績效提升類、戰(zhàn)略落地類》（集中3-4期）

《顛覆與創(chuàng)新—行動學(xué)習(xí)助力房地產(chǎn)企業(yè)管理效能提升》（1-2天）

《結(jié)構(gòu)化問題分析與解決—業(yè)務(wù)精進與創(chuàng)新工作坊》（1-2天）

《房地產(chǎn)項目全流程復(fù)盤及成果萃取工作坊》（2天）

《房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略解碼與任務(wù)目標(biāo)鎖定及分解落地工作坊》（1-2天）

《房地產(chǎn)跨部門協(xié)同溝通與問題解決工作坊》（1-2天）

《房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力提升與問題解決工作坊》（1-2天）

領(lǐng)導(dǎo)力類：

《激活團隊—房地產(chǎn)中層干部賦能領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（1-2天）

《如何成為一名出色的業(yè)績導(dǎo)師》（1-2天）

《探尋式領(lǐng)導(dǎo)—構(gòu)建VUCA時代新型領(lǐng)導(dǎo)力》（1-2天）

《從專業(yè)走向管理—房地產(chǎn)企業(yè)中層干部管理七劍》（2天）

《房地產(chǎn)中層干部影響力塑造五項修煉》（1天）

企業(yè)文化類：

《房地產(chǎn)企業(yè)文化萃取及行為落地工作坊》（1天）

《房地產(chǎn)企業(yè)文化故事萃取及精彩呈現(xiàn)工作坊》（1天）

TTT類

《主動上臺，找到自己—房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)TTT課程（初階）》（2天）

《打造落地型專家內(nèi)訓(xùn)師的核心能力—房地產(chǎn)行動學(xué)習(xí)TTT課程（高階）》（2天）

《組織經(jīng)驗萃取技術(shù)及高效課程開發(fā)》（2天）

人力資源類

《房地產(chǎn)企業(yè)人才盤點實施全攻略-構(gòu)建企業(yè)人力資源三大報表》（1天）

《房地產(chǎn)企業(yè)專業(yè)崗位任職資格體系構(gòu)建及人才盤點》（1-2天）

《行動學(xué)習(xí)開啟企業(yè)房地產(chǎn)全新人才培養(yǎng)模式》（1天）

部分典型項目：

綠地集團某事業(yè)部《企業(yè)管理提升咨詢項目》

綠地集團多個事業(yè)部《綠地先聲-組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》、《綠地計劃-組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》等

天房集團《企業(yè)管理提升咨詢項目》

中鐵建某事業(yè)部《房地產(chǎn)運營體系搭建管理提升咨詢項目》、《組織與人才體系設(shè)計管理咨詢項目》

萬科南昌公司《戰(zhàn)艦計劃-房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進工作坊》

萬科蘇南公司《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進項目工作坊》

萬達集團《酒店建設(shè)項目全流程復(fù)盤項目》

路勁上海公司《上海派項目全流程復(fù)盤及落地項目》

陽光城集團《蜂鳴計劃-房地產(chǎn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新及精進項目》

陽光城多個區(qū)域公司《組織經(jīng)驗萃取與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目》

京漢置業(yè)《雁翎計劃-房地產(chǎn)管理能力/領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)系列課程》

中化集團《房地產(chǎn)管理能力/領(lǐng)導(dǎo)力行動學(xué)習(xí)系列課程》

招商蛇口《房地產(chǎn)目標(biāo)分解與落地集思廣益智慧場》

金科集團《人力資源系統(tǒng)專業(yè)能力提升行動學(xué)習(xí)項目》

富力地產(chǎn)《房地產(chǎn)目標(biāo)分解與落地集思廣益智慧場》

首創(chuàng)經(jīng)中《房地產(chǎn)企業(yè)文化萃取與系統(tǒng)落地集思廣益智慧場》

鵬瑞地產(chǎn)《方舟計劃-房地產(chǎn)組織經(jīng)驗萃取與傳播落地項目》

漢京集團《京英行動-集團高層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目》

曾服務(wù)及正在服務(wù)的部分客戶（部分，排名不分先后）

萬科集團、萬達集團、綠地集團、招商蛇口、中化集團、中國中鐵、中信地產(chǎn)、陽光城集團、華潤集團、金科集團、富力地產(chǎn)、首創(chuàng)經(jīng)中、融信集團、天房集團、鴻坤集團、首創(chuàng)集團、路勁地產(chǎn)、漢京集團、光大集團、鵬瑞集團、京漢置業(yè)、中建一局、北京建工集團、深圳天健集團、祥生地產(chǎn)、奧克斯地產(chǎn)、三木集團、廣西中房、方圓地產(chǎn)、隆基泰和、美盛地產(chǎn)、新田置業(yè)、萬豐置業(yè)、翠屏地產(chǎn)

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