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課程背景

您的組織是否存在以下問(wèn)題:

1.為什么組織制定一個(gè)很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)卻常常低于預(yù)期？

2.為什么許多組織外表風(fēng)光、機(jī)會(huì)眾多，內(nèi)部卻矛盾重重、危機(jī)四伏？

3.為什么團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)不錯(cuò)，但團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力不強(qiáng)？

4.為什么很多管理者天賦異稟，卻不能讓組織真正和諧高效？

5.為什么有些人能獲得上司的信任，有些人卻被邊緣化？

6.為什么有人能超越平凡屢獲升遷，而有人卻永遠(yuǎn)只是個(gè)平凡職員？

管理大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：經(jīng)理人的績(jī)效最依賴的是其上司。為此每一個(gè)人想要在工作場(chǎng)所獲得成功，重要舉措之一就是要學(xué)會(huì)正確地和上司合作、相處以及產(chǎn)生信任——有效地輔佐好自己的上司。

根據(jù)輔佐力學(xué)院對(duì)眾多組織的調(diào)查，遺憾的是超過(guò)80%以上的管理者沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)、系統(tǒng)的輔佐力訓(xùn)練。至于如何有效輔佐上司，很多人僅是“模仿”曾經(jīng)的上司做法或總結(jié)自己的點(diǎn)滴感悟；也有很多人片面的認(rèn)為做好尊重、請(qǐng)示、匯報(bào)即可……針對(duì)上述現(xiàn)象，本課程圍繞“道、法、術(shù)、器”四個(gè)層面，為學(xué)員總結(jié)了行之有效的輔佐力六大行為準(zhǔn)則，通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練，快速革新輔佐力的系統(tǒng)思維與能力，進(jìn)而提升組織績(jī)效、達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。

課程收益

1．對(duì)組織：

組織效率提升：積極的輔佐上司形成了共同的思維，專業(yè)化的輔佐提高組織的效率。

組織文化改善：輔佐力的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。

組織能力提升：?jiǎn)T工掌握了輔佐技能，達(dá)成了輔佐共識(shí)，進(jìn)而帶來(lái)組織能力的提升。

2．對(duì)團(tuán)隊(duì)：

上下信任增加：理解上司行為，及時(shí)的調(diào)整自我，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效，增加彼此的信任。

促進(jìn)結(jié)果共擔(dān)：有效輔佐能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo)，上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。

快速蛻變成長(zhǎng)：輔佐理念統(tǒng)一、高效合作，團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題帶來(lái)快速成長(zhǎng)。

3．對(duì)個(gè)人：

強(qiáng)化輔佐意識(shí)：輔佐課程的訓(xùn)練、書籍閱讀及組織層面的影響，有力強(qiáng)化輔佐意識(shí)。

厘清輔佐思路：讓學(xué)員了解輔佐力“是什么、為什么、怎么做”，構(gòu)建輔佐思維體系。

提升輔佐技能：讓學(xué)員在短時(shí)間內(nèi)找出自身問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐，形成技能。

參訓(xùn)對(duì)象

主管級(jí)以管理干部、人事/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、追求卓越人士等

課程大綱

第一章：輔佐力—開(kāi)篇

通過(guò)輔佐力的導(dǎo)入篇，讓學(xué)員與課程建立鏈接，明確自己與輔佐力、上司之間的關(guān)系，以及輔佐力的道法術(shù)器包含的四大層面。

從組織看輔佐力

最佳輔佐案例分享

輔佐行為的永恒性

輔佐力之道法術(shù)器

第二章：輔佐力—道篇

通過(guò)輔佐力“道”的詮釋，傳遞輔佐的理念，幫助學(xué)員掌握輔佐的規(guī)律、明確自己為什么要學(xué)習(xí)輔佐力以及未來(lái)要達(dá)成的目標(biāo)。

輔佐力緣起

輔佐力定義

輔佐力不等式

輔佐力潛在思維

東西方文化差異

輔佐力心力圖

輔佐力養(yǎng)成過(guò)程

第三章：輔佐力—法篇【輔佐力六大行為準(zhǔn)則】

通過(guò)輔佐力“法”的導(dǎo)入，講述輔佐力的六大行為，讓學(xué)員確立自己的輔佐行為準(zhǔn)則，準(zhǔn)則作為輔佐行為的指南針，為學(xué)員指明行動(dòng)的方向。

行為準(zhǔn)則F1：識(shí)別環(huán)境

案例分析：CEO怒懟HRD

識(shí)別環(huán)境的三個(gè)維度

過(guò)去-現(xiàn)在-將來(lái)

識(shí)別環(huán)境的三個(gè)層面

組織層面：組織層面五星模型評(píng)估

領(lǐng)導(dǎo)層面：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)：MIPS模型

自我層面：檢測(cè)-反問(wèn)-控制-改變

行為準(zhǔn)則F2：建立信任

團(tuán)隊(duì)研討：上司不信任的結(jié)果？

信任經(jīng)濟(jì)學(xué)

古今場(chǎng)景信任感體現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：如何與上司建立信任？

建立信任三度三忌原則

三度：能見(jiàn)度/吻合度/忠誠(chéng)度

三忌：漠視禮儀/損害上司/與上爭(zhēng)功

行為準(zhǔn)則F3：客戶思維

團(tuán)隊(duì)研討：我們與上司的關(guān)系？

下屬與上司的關(guān)系

客戶思維的黃金三問(wèn)

案例分析：買大閘的故事

客戶思維的三個(gè)維度與三個(gè)等級(jí)

案例分析：新來(lái)的項(xiàng)目經(jīng)理

客戶需求識(shí)別點(diǎn)

客戶服務(wù)的三個(gè)等級(jí)

客戶滿意的衡量緯度

行為準(zhǔn)則F4：參謀獻(xiàn)策

案例分析：苦惱的王林？

名人看參謀獻(xiàn)策

參謀獻(xiàn)策的內(nèi)涵

參謀獻(xiàn)策的價(jià)值

案例分析：陳主任的新情況

參謀獻(xiàn)策六要素

參謀獻(xiàn)策四步驟

參謀獻(xiàn)策的精進(jìn)

行為準(zhǔn)則F5：主動(dòng)補(bǔ)位

案例分析:第六把剪刀

主動(dòng)補(bǔ)位的由來(lái)

主動(dòng)補(bǔ)位的智慧

補(bǔ)位迷思

不到位情形

補(bǔ)位的三條路徑

幫上級(jí)擺脫困境

幫上級(jí)解圍

幫上級(jí)補(bǔ)臺(tái)

補(bǔ)位的三大建議

樹(shù)立補(bǔ)位意識(shí)

洞察補(bǔ)位時(shí)機(jī)

巧妙開(kāi)展補(bǔ)位

行為準(zhǔn)則F6：自我革新

視頻研討：脫離舒適區(qū)

自我革新必然

自我革新障礙

自我革新兩類思維

輔佐力與約哈里窗理論

自我革新之日常踐行

第四章：輔佐力—術(shù)篇【輔佐力高頻場(chǎng)景實(shí)際運(yùn)用】

通過(guò)輔佐力“法”的講解，在六項(xiàng)行為準(zhǔn)則的指引下，結(jié)合不同的高頻輔佐場(chǎng)景，實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)強(qiáng)化訓(xùn)練，充分掌握輔佐力的技巧，解決不同情境的輔佐問(wèn)題。

場(chǎng)景一：沒(méi)有請(qǐng)示的吳主管

請(qǐng)示工作的關(guān)鍵點(diǎn)

場(chǎng)景二：沒(méi)有匯報(bào)的肖主任

匯報(bào)工作的關(guān)鍵點(diǎn)

場(chǎng)景三：接受命令的士主管

接受命令的關(guān)鍵點(diǎn)

場(chǎng)景四：拒絕上司的請(qǐng)求的智經(jīng)理

拒絕上司請(qǐng)求的關(guān)鍵點(diǎn)

場(chǎng)景五：沒(méi)有及時(shí)反饋的成主管

及時(shí)反饋工作的關(guān)鍵點(diǎn)

場(chǎng)景六：被上司批評(píng)的季主管

接受上司批評(píng)的關(guān)鍵點(diǎn)

第五章：輔佐力—器篇【輔佐力核心工具】

輔佐力的“器”篇為學(xué)員羅列了實(shí)用的工具與方法，加上課程以上部分的理念觀念、行為準(zhǔn)則、高頻場(chǎng)景，道法術(shù)器四個(gè)層面，融為一體，增進(jìn)績(jī)效。

工具一：領(lǐng)袖之路—輔佐力課程測(cè)評(píng)表

工具二：組織層面評(píng)估表

工具三：部門橫向需求評(píng)估表

工具四：組織戰(zhàn)略分解表

工具五：客戶思維—評(píng)鑒表

工具六：訓(xùn)后自我成長(zhǎng)行動(dòng)計(jì)劃表

訓(xùn)后行動(dòng)：學(xué)后訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃及效果落地要求

張老師

《MTP邁向卓越管理的實(shí)學(xué)與哲學(xué) 》書籍作者

輔佐力學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI（４J）五門課程認(rèn)證講師

美國(guó)4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

美國(guó)情境領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師

山東大學(xué)管理學(xué)院特聘講師

張老師每年為企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)200天以上，多年的人力資源、組織與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從民企上市公司到外企世界500強(qiáng)公司，再到參與創(chuàng)業(yè)帶領(lǐng)上百人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，扎實(shí)從基層做起、任職經(jīng)理、總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)擔(dān)任高管，在世界500強(qiáng)任職期間主導(dǎo)多個(gè)經(jīng)理人訓(xùn)練項(xiàng)目并擔(dān)任導(dǎo)師，積累了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，目前主要聚焦于MTP中層管理領(lǐng)域，張老師的系統(tǒng)MTP訓(xùn)練圍繞中國(guó)的職場(chǎng)管理痛點(diǎn)與難點(diǎn)，給出有效的解決策略。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練課程融合了４Ｄ領(lǐng)導(dǎo)力，情境領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力等課程精華，課程更加實(shí)戰(zhàn)與實(shí)效．目前張老師為順豐快遞、TOTO衛(wèi)浴、中糧集團(tuán)、神華集團(tuán)、YKK、三菱叉車、蘇泊爾電器、林德集團(tuán)、中國(guó)銀行、徐工集團(tuán)、林德集團(tuán)……等多家知名企業(yè)提供中高層管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，多家客戶連續(xù)返聘，受到諸多客戶廣泛好評(píng)！

為TOTO衛(wèi)浴導(dǎo)入6期的為期40天的中層管理干部MTP管理系統(tǒng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目，為中層管理團(tuán)隊(duì)從“自我管理、工作管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力”切入 ，通過(guò)培訓(xùn)加輔導(dǎo)的形式，有效促進(jìn)了項(xiàng)目的內(nèi)部落地，獲得了客戶高度認(rèn)可。

為無(wú)錫新美亞電路導(dǎo)入了四批次為期26天的中層管理干部項(xiàng)目訓(xùn)練營(yíng)，為學(xué)員系統(tǒng)梳理與講解管理的實(shí)踐與運(yùn)用，在培訓(xùn)過(guò)程中導(dǎo)入了大量的輔導(dǎo)與實(shí)際問(wèn)題解決，強(qiáng)化了內(nèi)部的管理基礎(chǔ)與管理能力提升。

為蘇州區(qū)順豐快遞經(jīng)理人導(dǎo)入4批次MTP中高層管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目，課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，理論與工具相融合，受到了客戶的高度認(rèn)可。

為安徽福元藥業(yè)導(dǎo)入4期MTP中高層管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目 ，課程與實(shí)踐相融合，講授與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，獲得了的高度評(píng)價(jià)。

為寧夏某銀行導(dǎo)入3期MTP—群策群力問(wèn)題分析與解決工作坊項(xiàng)目，聚焦業(yè)務(wù)實(shí)際問(wèn)題，策動(dòng)全員參與，形成了達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)方案，獲得了總經(jīng)理的高度認(rèn)可。

為飛利浦電器、蘇泊爾電器、藤倉(cāng)電子、天津電裝、廣州中船重工……等知名企業(yè)導(dǎo)入多批次中層管理干部培訓(xùn)，打通觀念 、給予方法、促進(jìn)行動(dòng)受到了客戶的一致好評(píng)。

?ＭＴＰ●中高層管理技能訓(xùn)練系列

01：管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

02：管理者—目標(biāo)與計(jì)劃管理

03：管理者—問(wèn)題分析與解決

04：管理者—部屬培育與輔導(dǎo)

05：管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

06：管理者—向上輔佐力

07：管理者—情境領(lǐng)導(dǎo)力

?【版權(quán)課程】輔佐力●中層管理技能

領(lǐng)導(dǎo)者之路—輔佐力

?授課風(fēng)格

張老師擁有十余年授課經(jīng)驗(yàn)，講課富有激情、案例豐富生動(dòng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，有很強(qiáng)的感染力。設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，且能迅速的抓住聽(tīng)眾與學(xué)員的注意力，課堂氣氛非常活躍。講課深入淺出，能將自己的管理心得以輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學(xué)員。

服務(wù)客戶：

機(jī)械、電子、五金行業(yè)、軟件、電子商務(wù)：

飛利浦照明、徐工集團(tuán)、蘇泊爾、天津歐派櫥柜、中糧集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、廣州黃浦文沖船舶、吉田機(jī)械、雙良集團(tuán)，寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時(shí)服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚(yú)服飾、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、

建筑、房地產(chǎn)、航空、機(jī)場(chǎng)、水務(wù)行業(yè)：

青島紅旗地產(chǎn)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)中鐵一局、長(zhǎng)沙中建二局、武漢中建三局、廣州中建七局、雅居樂(lè)地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)、上海航空、海南航空、國(guó)航、深圳航空、白云機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)、杭州機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、廈門水務(wù)、深圳水務(wù)、鄭州水務(wù)、重慶水務(wù)……

醫(yī)藥、化工、化妝品、檢測(cè)、糧油、物流行業(yè)：

上海津村醫(yī)藥、福元藥業(yè) 、無(wú)錫濟(jì)民可信醫(yī)藥、張家港中海糧油、嘉興海寧中海糧油、順豐快遞、昆明昆藥集團(tuán)、白云山光華制藥、廣州一品紅、連云港豪森制藥、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅、東莞中鼎檢測(cè)、杭州迪安診斷、杭州綠城檢測(cè)、防城港楓葉糧油、廣東信源物流、廣州風(fēng)神物流、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……

超市、酒店、院校、協(xié)會(huì)：

山東大學(xué)、銀泰百貨、濟(jì)南銀座、中商超市、深圳羅湖陽(yáng)光酒店、廣彩城酒店 、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)……

通信、電力行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……

煙草行業(yè)：

江蘇煙草、寧夏煙草、鄭州煙草、長(zhǎng)沙煙草……

印刷行業(yè)：

福成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)：

鄭州完美、海口康泰旅行社、國(guó)家核工業(yè)二三集團(tuán)、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國(guó)人壽、百年人壽……

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