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課程描述:

該課程有助于提升目標(biāo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)從普通員工到一線經(jīng)理人在心態(tài)和技能方面的轉(zhuǎn)變。從對(duì)個(gè)人的產(chǎn)出負(fù)責(zé)到對(duì)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)出負(fù)責(zé)，從關(guān)注個(gè)人的發(fā)展到關(guān)注團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，本課程從具體的實(shí)用技能提升出發(fā)，來模擬作為一線經(jīng)理人在實(shí)際工作的真實(shí)情景，面對(duì)其管理工作中的真實(shí)問題通過角色扮演、案例分析等多種方式，來幫助目標(biāo)學(xué)員實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變心態(tài)、提升技能。

在本課程結(jié)束后，參加培訓(xùn)的學(xué)員將會(huì)制訂一份具體的行動(dòng)計(jì)劃，結(jié)合自身的情況把在本課程中學(xué)到的具體技能應(yīng)用到實(shí)際管理工作中。這份行動(dòng)計(jì)劃應(yīng)該由受訓(xùn)學(xué)員和其直接經(jīng)理一起監(jiān)督執(zhí)行。

目標(biāo)學(xué)員:

剛剛被提拔為經(jīng)理（Manager）或助理經(jīng)理（Assitant Manager）的員工。

近期準(zhǔn)備被提拔為經(jīng)理（Manager）或助理經(jīng)理（Assitant Manager）的員工。

負(fù)責(zé)某個(gè)具體項(xiàng)目，需要完成大量組織協(xié)調(diào)工作的項(xiàng)目經(jīng)理。

培訓(xùn)目標(biāo):

通過完成本課程的學(xué)習(xí)，目標(biāo)學(xué)員將能夠：

完成從普通員工到經(jīng)理人心態(tài)方面的變化

提升作為一線經(jīng)理的系列必備技能

委派工作

給予反饋

輔導(dǎo)與激勵(lì)

績(jī)效面談

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

職業(yè)生涯輔導(dǎo)

發(fā)展下屬

提升建立和諧人際關(guān)系的能力

課程大綱:

Part 1 Opening 開場(chǎng)

老師介紹

學(xué)習(xí)經(jīng)歷

工作經(jīng)歷

講授該門課程和輔導(dǎo)一線經(jīng)理人的經(jīng)驗(yàn)

課程介紹

課程目標(biāo)

課程框架

課程時(shí)間安排

課程特點(diǎn)（滿足Tell、Show、Do模式）

學(xué)員介紹

學(xué)員姓名

工作崗位

從事管理工作的年限

直接下屬的人數(shù)

管理中的具體困惑

Part 2 Role Idenfication 角色認(rèn)知

普通員工與一線經(jīng)理人的比較

介紹“魯布革水電站”的故事

介紹Postion、Mindset、Skill、Role、Function、Focus的含義

分組討論普通員工與一線經(jīng)理人在Role、Function、Skill、Focus的差異

Part 3 Delegation委派工作的技能

什么是委派工作

為何委派工作（委派工作的好處）

如何委派工作

原則

步驟

方法和技能

錄像演示如何委派工作的過程（Show的環(huán)節(jié)）

Role Play委派工作角色扮演（模擬真實(shí)場(chǎng)景）

Part 4 People Developing Case Study 管理和發(fā)展下屬的案例分析

案例分析的目的

認(rèn)識(shí)管理下屬即將面對(duì)的復(fù)雜性

了解下屬不同狀態(tài)下的典型心理狀態(tài)

深入分析每種管理下屬策略的優(yōu)缺點(diǎn)

案例分析的內(nèi)容

案例1 積極上級(jí)的Pat（積極上進(jìn)、希望追求加薪和升職）

案例2 績(jī)效居中的Carlos（希望和上司和下屬互不找麻煩）

案例3 業(yè)績(jī)落后的Krishna（分析是意愿還是能力問題）

案例分析的分組討論

討論每種策略的優(yōu)點(diǎn)

討論每種策略的缺點(diǎn)

Part 5 People Developing Strategy and Skill

4項(xiàng)策略

Coaching

Counseling

Mentoring

Building-Team

5項(xiàng)核心技能

Feedback

Inquiry

Keep Self-Esteem

Listen

Communication-Style

Team Role Theory 團(tuán)隊(duì)角色理論

九種團(tuán)隊(duì)角色

Role Play Coaching/Counseling/Mentoring模擬真實(shí)情景角色扮演

Part 6 Glue如何營(yíng)造和諧的人際關(guān)系

營(yíng)造和諧人際關(guān)系的重要性

弱連接的優(yōu)勢(shì)以及六度空間理論

建立弱連接的心態(tài)和技能

Part 7 Closing結(jié)束語

回顧在開場(chǎng)階段每位學(xué)員提出的管理困惑

Pain of Growth成長(zhǎng)的痛苦

制定具體的行動(dòng)計(jì)劃

杜老師

西安交通大學(xué)工學(xué)學(xué)士、清華大學(xué)工商管理碩士(MBA)

美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）認(rèn)證PMP

摩托羅拉大學(xué)管理與領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)講師

IBM人力資本咨詢中心領(lǐng)導(dǎo)力課程培訓(xùn)講師

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

清華大學(xué)繼教學(xué)院，清華大學(xué)科技園培訓(xùn)中心培訓(xùn)講師

國(guó)家電網(wǎng)高培中心、華電集團(tuán)黨校（高培中心）領(lǐng)導(dǎo)力、

項(xiàng)目管理、公眾表達(dá)課程核心講師兼輔導(dǎo)教練

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)小湯山管理學(xué)院TTT授課講師

2013年1月，入選清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授委員會(huì)

公開發(fā)表論文26篇、獨(dú)立出版著作3部

在多年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷中，杜崗坡先生專注于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、情境領(lǐng)導(dǎo)、演講技能、TTT、項(xiàng)目管理、六西格瑪質(zhì)量管理等培訓(xùn)課程的研究開發(fā)和講授工作。共發(fā)表論文21篇，出版著作3部。

杜崗坡還兼任美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心、清華大學(xué)教育管理培訓(xùn)中心、能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心、國(guó)家電網(wǎng)公司黨校、中國(guó)華電集團(tuán)黨校等機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)力和職業(yè)化課程培訓(xùn)講師。對(duì)于面向企業(yè)基層和中層經(jīng)理素質(zhì)提高為核心的領(lǐng)導(dǎo)力課程有著深入的研究，同時(shí)對(duì)于轉(zhuǎn)型環(huán)境下人力資源管理體系的變革管理也有深入的研究和探討。

論文書籍：

《工作要有好方法》 科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社 杜崗坡 獨(dú)立編寫 ISBN:9787502368951

《最新公共關(guān)系學(xué)教程（第二版）》 經(jīng)濟(jì)管理出版社 杜崗坡 參與編寫

《電力員工不可缺少的18種精神》 中國(guó)工商聯(lián)出版社 杜崗坡 獨(dú)立編寫 ISBN：9787802495784

構(gòu)建企業(yè)大學(xué)的基石——TTT初級(jí)培訓(xùn)原理與實(shí)踐 胡曉亮 杜崗坡 《價(jià)值工程》 2010年第2期

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在摩托羅拉大學(xué)企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用 杜崗坡 《中國(guó)電力教育雜志》 2009年第6期《GENERAL BOTTLENECK ASSIGNMENT PROBLEM AND ITS ALGORITHM》 EI和ISTP雙索引 2007年1月

《THE ARITHMETIC FOR 2-D MULTIOBJECT BOTTLENECK》 EI索引 2006年1月

我國(guó)上市公司財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)初探 楊曉玲 杜崗坡等 《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》 2005年10月

主要培訓(xùn)課程：

領(lǐng)導(dǎo)力提升（含情境領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力）

卓有成效的管理者（管理人員之核心管理技能綜合提升）

項(xiàng)目管理（PMP認(rèn)證課程或項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)課程）

問題的分析與解決（可延伸為行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目）

方案呈現(xiàn)與匯報(bào)技巧（Effective Presentation、管理者的公眾表達(dá)藝術(shù)）

商務(wù)演講技巧

時(shí)間管理與會(huì)議管理

引導(dǎo)與催化技術(shù)

金字塔原理-結(jié)構(gòu)性思維

TTT-課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT、引導(dǎo)式培訓(xùn)課堂、如何組織高效課堂教學(xué)）

高品質(zhì)溝通技能（含跨部門溝通）

授課風(fēng)格：

高校教師背景，理論功底扎實(shí)；12年授課經(jīng)驗(yàn)，詼諧幽默，極具親和力，駕馭課堂嫻熟。

MOTOROLA、IBM企業(yè)內(nèi)部講師經(jīng)歷，多門課程嚴(yán)格認(rèn)證，互動(dòng)性強(qiáng)，授課深入淺出。

參與相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目:

南方電網(wǎng)廣東、云南省網(wǎng)公司C級(jí)管理人員輪訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師

國(guó)家電網(wǎng)北京市電力公司處級(jí)管理人員輪訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師

中國(guó)移動(dòng)公司北京分公司企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)項(xiàng)目遴選、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、測(cè)評(píng)講師

摩托羅拉公司領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目、六西格瑪項(xiàng)目培訓(xùn)講師

華晨寶馬新任經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目 (年度常規(guī)項(xiàng)目)培訓(xùn)講師

ELEKTA醫(yī)科達(dá)公司TTT培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)講師、成長(zhǎng)輔導(dǎo)

部分服務(wù)客戶：

外企類：Motorola、IBM、華晨寶馬、AO史密斯、戴姆勒-奔馳、索尼、薇軟、埃森哲、西門子、惠普、芬蘭通力電梯、諾和諾德藥業(yè)、蒂森克虜伯、醫(yī)科達(dá)（北研）、菲律賓國(guó)家電網(wǎng)、美國(guó)康明斯動(dòng)力、德國(guó)威樂wilo水泵等。

通信類：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司小湯山管理學(xué)院、北京移動(dòng)公司、中國(guó)移動(dòng)設(shè)計(jì)院、寧夏移動(dòng)公司、山西移動(dòng)公司；河北移動(dòng)公司、

政府類：山東省質(zhì)檢局、廣東科技局、山東東營(yíng)市建委和國(guó)土資源局、煙臺(tái)市委組織部、內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府、石家莊婦聯(lián)、鄭州科技局、山西財(cái)政廳；海關(guān)總署黨校、

電力類：國(guó)家電網(wǎng)高培中心、中國(guó)電力科學(xué)研究院、華電集團(tuán)、南網(wǎng)云南省網(wǎng)公司、中國(guó)三峽總公司、山東電力高培、遼寧電力高培、北京電力、山西國(guó)際電力（山西地電）；國(guó)家電網(wǎng)河南電力培訓(xùn)中心、國(guó)家電網(wǎng)天津電力公司、大連電力局、江西電力、南方電網(wǎng)桂林供電局、葛洲壩集團(tuán)、

央企、國(guó)企類：中國(guó)水利水電集團(tuán)、中交股份、中國(guó)建材集團(tuán)、航天5院、中國(guó)石油管道建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部、青島海爾、中能建集團(tuán)、民航華北局、三峽新能源、中國(guó)郵政航空總公司、中和擔(dān)保公司。

其他： 京能集團(tuán)、北汽集團(tuán)、百度、百度愛奇藝、、聯(lián)想集團(tuán)、泛海物業(yè)、中國(guó)銀行、清華貴州測(cè)繪院、上海和睦家醫(yī)院、裝甲兵工程學(xué)院、上汽通用五菱、電視購(gòu)物航母-惠買大學(xué)、解放軍訓(xùn)練管理部陸軍軍事院校、安徽省天然氣開發(fā)股份有限公司、中鐵諾德地產(chǎn)、解放軍四總部（總政、總后、總裝、總參）。

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