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課程背景

蓋洛普咨詢(xún)公司(Gallup)是全球著名的商業(yè)市場(chǎng)研究和咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)，該公司在25年的時(shí)間里，調(diào)查了幾十個(gè)行業(yè)的數(shù)百家公司，訪談了100多萬(wàn)名員工、8萬(wàn)名經(jīng)理人，旨在尋找優(yōu)秀經(jīng)理人和卓越團(tuán)隊(duì)的共同點(diǎn)。最終他們的結(jié)論集中在12個(gè)緯度上，也就是12個(gè)問(wèn)題上。從這12個(gè)問(wèn)題中，我們可以看到管理者的核心五項(xiàng)任務(wù)就是：選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人和評(píng)估人。

而作為一個(gè)高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價(jià)值觀，樹(shù)立正確的方向。因此，本課程的邏輯圖如下：

本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項(xiàng)核心任務(wù)上，從角色定位講起，重點(diǎn)講述選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵(lì)人、評(píng)估人五大核心任務(wù)，提升各級(jí)管理者的帶隊(duì)能力、人才培養(yǎng)能力，以及領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。

學(xué)員收益

了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會(huì)左手管理右手領(lǐng)導(dǎo)

厘清出管理者的角色和定位，學(xué)會(huì)如何從三個(gè)步驟做好以身作則

通過(guò)Q12管理環(huán)境測(cè)評(píng)，清晰地知道自己在人員管理中存在的問(wèn)題和不足

通過(guò)行為風(fēng)格測(cè)評(píng)，了解自己的風(fēng)格類(lèi)型，掌握和不同類(lèi)型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn)

學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù)

學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具

通過(guò)測(cè)評(píng)了解自己的激勵(lì)DNA，掌握對(duì)不同風(fēng)格類(lèi)型人員的激勵(lì)方式

學(xué)會(huì)對(duì)不同類(lèi)型人員的績(jī)效評(píng)估方法，并制定績(jī)效發(fā)展方案

課程大綱

(一)角色認(rèn)知-管理者致勝之本

加入公司，離開(kāi)經(jīng)理

管理者與作業(yè)者的區(qū)別

管理者角色的五大變化

管理者角色的五個(gè)方面

作為上級(jí)的角色定位

作為同事的角色定位

作為下級(jí)的角色定位

管理角色的兩次轉(zhuǎn)變

(二)選擇人－知己知彼，因材適用

選對(duì)人比培養(yǎng)人更重要

職位分析與任職資格體系

行為面試法的STAR法則

人格測(cè)試：了解自己的人格特質(zhì)

四種人格特質(zhì)的行為風(fēng)格

各型風(fēng)格人的優(yōu)缺點(diǎn)及因應(yīng)之道

不同風(fēng)格人的溝通風(fēng)格

不同風(fēng)格人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

團(tuán)隊(duì)中的角色如何配置

如何領(lǐng)導(dǎo)不同風(fēng)格的下屬

(三)要求人-界定結(jié)果 因人委派

任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系

有效授權(quán)的重要性

員工發(fā)展的四個(gè)階段

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種型態(tài)

授權(quán)的四種型態(tài)

授權(quán)與員工發(fā)展階段的匹配

高效授權(quán)的五步驟

授權(quán)后的工作跟進(jìn)

情景測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的型態(tài)

(四)輔導(dǎo)人－下屬工作技能提升之術(shù)

什么是教練？

為什么不愿教練下屬

你有成為教練的潛質(zhì)嗎？

成為教練的條件

教練與領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理的區(qū)別

教練的機(jī)會(huì)和場(chǎng)合

教練的八個(gè)要點(diǎn)

教練四步驟流程

(五)激勵(lì)人－下屬意愿提升之道

什么是激勵(lì)

激勵(lì)的四大原理

馬斯洛需求層次激勵(lì)理論

雙因素激勵(lì)理論

如何激勵(lì)下屬

贊賞員工的益處

贊賞員工的六項(xiàng)基本原則

贊賞員工的四步法

(六)評(píng)估人－奠定人才發(fā)展之路

績(jī)效管理的目的和作用

績(jī)效管理循環(huán)的關(guān)鍵過(guò)程

績(jī)效反饋的重要性

情景模擬：和下屬做績(jī)效評(píng)估

掌握績(jī)效面談的ORID法

視頻案例：和不同類(lèi)型的員工如何做績(jī)效面談

掌握做績(jī)效面談的“我信息”法和“改進(jìn)建議法”

任老師

個(gè)人聲譽(yù)：

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師

美國(guó)PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師

中國(guó)管理科學(xué)研究院高級(jí)講師認(rèn)證

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師

浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人班特聘講師

南開(kāi)大學(xué)EDP中心特聘講師

首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)/北京城市學(xué)院就業(yè)輔導(dǎo)專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)

中國(guó)HR俱樂(lè)部聯(lián)合創(chuàng)始人/人力資源與管理專(zhuān)家

企業(yè)經(jīng)驗(yàn)：

-任老師曾任職于國(guó)內(nèi)最早的傳媒集團(tuán)皓辰傳媒（默多克新聞集團(tuán)下屬機(jī)構(gòu)）人力總監(jiān)，億陽(yáng)集團(tuán)（上市公司）人力經(jīng)理等，積累了豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，2003年以來(lái)致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國(guó)級(jí)、上市公司、國(guó)內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，在商務(wù)公文寫(xiě)作技巧，結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)領(lǐng)域尤為擅長(zhǎng)，獲得眾多學(xué)員的一致好評(píng)，在行業(yè)贏得了良好的職業(yè)口碑。

研究領(lǐng)域：

PDP人才測(cè)評(píng)與中國(guó)企業(yè)人才管理實(shí)踐（2005年至今）；

公文寫(xiě)作、金字塔原理的表達(dá)、寫(xiě)作與呈現(xiàn)（2005年至今）；

教育心理學(xué)（1995年至今）。

經(jīng)典課程：

管理系列：

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》

《PDP-塑造品牌領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)

《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)

《結(jié)構(gòu)化公文寫(xiě)作技巧》

《結(jié)構(gòu)化表達(dá)與呈現(xiàn)》

《思維導(dǎo)圖實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

TTT系列課程：

《內(nèi)部講師與培養(yǎng)進(jìn)階訓(xùn)練》

《TTT演講與呈現(xiàn)技巧》

《課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》

授課風(fēng)格：

任老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課專(zhuān)業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強(qiáng)。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識(shí)快速與實(shí)際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問(wèn)題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長(zhǎng)”的互動(dòng)關(guān)系。

服務(wù)客戶：

IT通信：

廣東移動(dòng)、浙江移動(dòng)、陜西移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)資陽(yáng)公司、中國(guó)聯(lián)通濮陽(yáng)公司、中國(guó)電信綿陽(yáng)公司、航天信息股份、神州數(shù)碼、科大訊飛、文思創(chuàng)新、中軟集團(tuán)、亞信科技、軟通動(dòng)力、中軟融鑫、北斗星通、中國(guó)鐵塔集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)、廣聯(lián)達(dá)軟件、清華同方、新意科技

金融行業(yè)：

工商銀行貴州分行、工商銀行北京分行、工商銀行大連分行、建設(shè)銀行陜西分行、建設(shè)銀行江蘇分行、招商銀行總部、中信銀行、郵政儲(chǔ)蓄遼寧分行、郵政儲(chǔ)蓄湖南分行、番禺農(nóng)商行、平安銀行山東公司、民生銀行信用卡中心、光大銀行、北京銀行、新華基金、匯達(dá)資產(chǎn)管理

保險(xiǎn)行業(yè)：

平安保險(xiǎn)山東公司、平安保險(xiǎn)浙江公司、新華人壽江蘇公司、中國(guó)人壽保險(xiǎn)集團(tuán)、中國(guó)人保四川公司、太平洋保險(xiǎn)遼寧公司、信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、陽(yáng)光保險(xiǎn)

能源行業(yè)：

大唐集團(tuán)、華能集團(tuán)、中廣核、中核經(jīng)濟(jì)研究院、新奧集團(tuán)、華成燃?xì)?、中?guó)石化、中國(guó)節(jié)能、中交投資、大慶油田、大港油田、勝利油田、山東東明石化集團(tuán)、天津中海油服務(wù)集團(tuán)、武漢葛洲壩集團(tuán)、北京京能集團(tuán)、中石化長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、旭陽(yáng)焦化

電力行業(yè)：

華北電網(wǎng)、甘肅電力、天津電力、貴州電力、國(guó)家電網(wǎng)北方服務(wù)中心、華北電力山東公司、國(guó)家電網(wǎng)泰安公司、國(guó)家電網(wǎng)湖南電力、國(guó)家電網(wǎng)寶雞公司、國(guó)家電網(wǎng)蒙東公司、大港電廠、張家口電廠、龍灘電廠、托克托電廠，馬頭電廠

制造行業(yè)：

兵器工業(yè)總公司、河北鋼鐵宣鋼集團(tuán)、溫州華鋒集團(tuán)、山東濰柴集團(tuán)、中國(guó)船舶集團(tuán)、航天一院、航天三院、航天五院、三一重工、重慶國(guó)際復(fù)合材料、溫州華峰集團(tuán)

地產(chǎn)行業(yè)：

萬(wàn)科地產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、招商地產(chǎn)、金融街控股集團(tuán)、綠地江西事業(yè)部、世紀(jì)金源集團(tuán)、東升科技園、偉星地產(chǎn)、碧桂園安徽公司、天津?yàn)I海新區(qū)管委會(huì)、合肥高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)

汽車(chē)行業(yè)：

一汽解放、北京現(xiàn)代汽車(chē)、北京奔馳汽車(chē)、北汽鵬龍股份、重慶宗申集團(tuán)、國(guó)機(jī)智俊汽車(chē)、北汽集團(tuán)海納川公司、天津賽貝斯集團(tuán)、上海亞?wèn)|汽車(chē)配件、長(zhǎng)城華冠、林德叉車(chē)

醫(yī)藥行業(yè)：

華潤(rùn)醫(yī)藥集團(tuán)、濟(jì)民可信藥業(yè)、雙鶴藥業(yè)、京衛(wèi)醫(yī)藥集團(tuán)、奇正藏藥集團(tuán)、吳太集團(tuán)、諾康生物制藥、天方藥業(yè)、修正藥業(yè)、以嶺藥業(yè)、億仁投資集團(tuán)、翼展醫(yī)療集團(tuán)、東方醫(yī)院投資集團(tuán)

煙草行業(yè)：

山東煙草、云南煙草、貴州煙草、天津煙草、湖南煙草、保定卷煙廠、遵義卷煙廠

零售行業(yè)：

國(guó)美電器、迪信通、派普科技、居然之家、山東銀座家居、北京城鄉(xiāng)貿(mào)易集團(tuán)

快消行業(yè)：

蒙牛集團(tuán)、伊利集團(tuán)、中國(guó)勁酒、頂津集團(tuán)、雙匯集團(tuán)、思念食品、好麗友食品

文化教育：

南開(kāi)大學(xué)、清華大學(xué)、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、南京師范大學(xué)商學(xué)院、新東方、學(xué)而思、人大網(wǎng)校

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