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課程背景：

許多企業(yè)中層主管并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作經(jīng)驗和行為模式。對于管理，依靠零散的經(jīng)驗和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學的、實操性的管理技能。然而今天的企業(yè)內外環(huán)境突變，中層主管正承受著前所未有的壓力，上級希望他們執(zhí)行到位，下級希望他們指揮得當，同級希望他們多多配合，面對這樣的壓力很多主管無所適從。

本課程給出一個技術型主管管理工作的全景圖，授課講師來自于跨行業(yè)的咨詢機構，擁有深厚的技術型工作推動功力，采用純理性的性格分析技術，剖析人性化管理的真實內涵，邏輯化的課堂語言表述，有助于技術型主管樂于接受人力資源管理技術，全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的管理知識與管理技能，從而全面提升自己的管理績效。

課程目標：

清楚的認知中層管理者的角色和自我定位，了解自我成長的途徑，培養(yǎng)正確的心態(tài)，做一個勇?lián)熑危档眯刨嚨墓芾碚?/p>

掌握自我管理的方法，學習時間管理的方法與工具，安排好日常工作

了解作為經(jīng)理人應掌握的基本人事知識和財務知識，做好基礎管理

學會應用目標來管理團隊，并將愿景轉化為具體工作目標去執(zhí)行

掌握激勵下屬的理論和方法，點燃員工的熱情，并幫助員工調整情緒，減輕壓力

掌握有效指導員工的方法，能夠對員工的工作進行跟進和指導

學會根據(jù)員工在做不同工作時的不同工作狀態(tài)實施有效的領導，從而達成組織績效

建立團隊規(guī)則，并對偏離團隊目標的行為進行控制

掌握管理技能的核心，溝通技能，學會與上司溝通，與同級溝通

培訓對象：

研發(fā)、工程技術部門主管，技術創(chuàng)業(yè)企業(yè)高管，制造企業(yè)技術部門管理人員，儲備管理人員

課程大綱

第一部分——技術型主管的自我管理--------（6H）

第1章：技術型主管的角色認知

1.技術型主管在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

- 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 - 先天Vs.后天

2.中層主管的角色認知

- 中層主管要管什么？ - 中層主管在企業(yè)架構里的位置

- 中層主管的在組織中的角色

3.技術型主管的成長

- 從提升員工成就自己 -主管的能力要求 - 應具備的態(tài)度與素質

第2章：最需要掌握的管理方法-----項目管理技術

1、研發(fā)工程技術型工作中的項目管理概念

2、研發(fā)工程項目管理的驅動力及現(xiàn)狀

3、項目管理的控制技術實例說明

- WBS - CPM - PERT

4、項目管理的進度管理技巧

第3章：監(jiān)督部門運行的方法----統(tǒng)計分析工作

1、常見工作記錄、報表及報告的作用

2、日常工作統(tǒng)計與分析的方法

3、常用報表的設計與制作

4、使用財務語言與老板溝通

5、Excel表格應用演練

第4章：讓團隊理解你的方法----溝通能力培養(yǎng)

1、說話的藝術——溝通能力

2、先理解別人再表達自己的溝通原則

3、角色扮演：下屬主動找你談話時

4、傾聽、提問、回應技能訓練

5、如何有效的與上司溝通

第5章：人性化管理到底是個什么玩意----情緒管理

1、人性的分析

2、情感因素在日常管理中的作用

3、職場如戰(zhàn)場，各類情緒形象的利弊

4、適應80、90后員工個性需求的領導風格

5、幾種員工性格分析方法及應對演練

第6章：技術型主管的未來----自我成長管理

1、技術型崗位在企業(yè)發(fā)展的三條跑道

2、獲得管理能力的幾種方法

3、自我設定及自我期望

4、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃演練

第二部分——技術型主管的團隊管理--------（6H）

第6章：人人都應是人力資源經(jīng)理----部門內人力資源管理

1、主管為什么要學HR管理

2、主管在人力資源管理中的角色與職責

3、人力資源管理在人力資源部門與非人力資源部門之間的分工

4、選才——人才招聘和內部選拔要注意什么？

5、育才——員工培訓與職業(yè)發(fā)展要注意什么？

6、用才——崗位設置與績效管理要注意什么？

7、留才——激勵保障與員工關系要注意什么？

第7章：給你的團隊設定一個可見的未來----團隊目標管理

1、目標管理的意義與作用

2、團隊目標的三個層次及如何制訂目標

3、愿景目標：公司發(fā)展的方向

4、表現(xiàn)目標：如何根據(jù)公司目標制訂部門的表現(xiàn)目標

5、行動目標：如何根據(jù)表現(xiàn)目標制訂個人的行動目標

6、如何在管理中如何落實目標

第8章：新員工如何培養(yǎng)----員工指導高級技巧

1、技術型主管的指導障礙與解除方法

2、如何在安排工作任務時給予指導

3、如何在員工犯錯時給予指導

4、如何做好員工授權工作

5、實戰(zhàn)練習：如何為下屬安排工作

第9章：如何提升團隊的工作士氣----團隊激勵管理

1、能夠激勵員工的因素有哪些？

- 你可以使用的激勵因素有哪些？

2、激勵員工的黃金法則

3、非物質激勵的方法與技巧

4、各種激勵方法的實戰(zhàn)應用

- 如何利用強化理論來固化員工好的行為

第10章：讓部門成為贏利機構----部門績效的控制管理

1、績效控制的目的是什么？

2、三種不同的績效控制系統(tǒng)

3、績效控制過程的四個步驟

4、通過績效控制達到有序管理

5、研發(fā)、工程等技術型部門績效指標庫

6、績效管理實施要點與員工潛力激發(fā)

包老師

資歷背景:

CNAT 注冊咨詢師

MBB 黑帶大師

精益生產咨詢師

中科院特聘企業(yè)導師

工作經(jīng)歷:

1994-2000 艾默生環(huán)境優(yōu)化技術公司生產經(jīng)理

2000-2002 偉世通汽車零部件有限公司供應鏈經(jīng)理

2002-2006 上海林亞企業(yè)管理咨詢有限公司咨詢師

2006-至今 ，職業(yè)講師

擅長領域：

精益生產咨詢：

通過推行現(xiàn)場精益化改造、精益指標設定、IE 工具應用，挖掘工廠隱藏的利潤空間。輔導過程中運用“企業(yè)教練”的方法，強力推行新觀念、新方法，對企業(yè)中層管理人員施加持久影響力，引導積極改善的管理思維，實現(xiàn)企業(yè)良性循環(huán)。

現(xiàn)場管理咨詢：

獨創(chuàng)“精益-5S”咨詢產品， 以傳統(tǒng)的 5S 管理為基礎，融入了積極心態(tài)訓練活動，根據(jù)企業(yè)特點逐步導入精益生產管理模式，在工廠內全面實施定置化、目視化管理，實現(xiàn) 3 個月改變工廠面貌，6 個月脫胎換骨， 幫助多個迫切希望變革的企業(yè)實現(xiàn)升級轉型。

技術工具培訓：

開發(fā)適用于開展企業(yè)技術管理、技術創(chuàng)新的系列工具培訓課程，涉及生產精益改善、設備效率提升及質量分析等關聯(lián)領域。基于多年咨詢工作積累的一手案例，采用互動式授課形式，以案例分析及演練為主，吸引學員全程參與課程主題討論。

主

精益-5S 管理輔導項目：

?中國傳動集團鎮(zhèn)江螺旋槳車間（國企，銅件鑄造、機械加工）

輔導成果：徹底改變鑄造行業(yè)臟亂差形象，打造成可以讓國外客戶參觀的現(xiàn)場

?金龍客車汽車空調車間（上市企業(yè)，空調系統(tǒng)總成） 輔導成果：成為金龍客車下屬供應商工廠管理學習基地

?常州天合光能有限公司（上市企業(yè)，太陽能電池垂直生產）

輔導成果：建立符合歐美標準的 EHS 現(xiàn)場，保障員工健康，控制污染排放，塑造綠色形象

?森馬服飾股份有限公司（上市企業(yè)，服飾）

輔導成果：對下屬 10 家主力生產工廠及面料廠開展系統(tǒng)輔導，塑造服裝生產企業(yè)的標桿，徹底改善服裝工廠面貌，引進精益物流規(guī)劃理念，貨期達成率達到 98%，市場品質退貨率降低到 1000PPM 以內。

精益六西格瑪輔導項目：

?蘇州衛(wèi)美恒醫(yī)療器械有限公司（英資，醫(yī)療輪椅）

Lean 咨詢，輔導成果：打造標準生產單元樣板，員工生產效率提升 17%

?上海中鉅包裝材料有限公司（臺資，瓦楞紙制造）

TPM 咨詢，輔導成果：減少設備故障率，減少單位產品蒸汽消耗 8%

?博凱機械(上海)有限公司（德資，造紙機械）

項目管理咨詢，輔導成果：引進項目管理，縮短大型造紙機械制造周期

?蘇州埃賽克斯電磁線有限公司（美資，電磁線制造）

TPM 咨詢，輔導成果：建立流水線的指標評估模式，設備 OEE 提升 5%，上漆線故障率降低 30%

?上海奧圖泰冶金設備有限公司（芬蘭，大型設備總裝）

項目管理咨詢，輔導成果：解決大型設備制造中零部件采購與安裝協(xié)調問題，LT 縮短 25 天

?昆山好孩子集團（臺企，童車座椅制造）

TQM 咨詢，輔導成果：引入卓越績效管理模式，成功獲得中國質量獎

?廣西玉柴機器股份公司（國企，柴油發(fā)動機）

Lean-6SIGMA 咨詢，輔導成果：實施精益-6SIGMA 戰(zhàn)略，推行智能化鑄造，鑄件廢品率低于 0.1%

?群光電子（蘇州）有限公司（臺資，光學半導體）

TnPM 咨詢，輔導成果：對精密的光學半導體設備解剖式分析，建立分級維護制度，OEE 提升 15%

?長城 4S 店（中資，汽車銷售及維修）

KPI 咨詢，輔導成果：縮短平均維修時間，降低備件庫存

培訓特色:

采用互動授課模式調動課堂氣氛，吸引學員全程參與課程的問題討論，討論過程中結合案例分析及演練， 使學員能夠加深對課程的理解。從事咨詢培訓業(yè)以來，累計超過 300 場次的品質管理專業(yè)課程，現(xiàn)場輔導達 120

家客戶，客戶滿意度均在 90%以上！

服務客戶名錄：

SHARP 夏普科技（無錫）、koyo 光洋科技（無錫）、Freudenberg 科德寶.寶翎無紡布 、ESSEX 埃賽克斯電磁線（蘇州）、DAWNRAYS 東瑞制藥（蘇州）、FUJISU 富士電聲（蘇州）、RENSAS 瑞薩半導體（蘇州）、AUO 友達光電（蘇州）、FUKUDA 富田金屬（蘇州）、SAMSUNG 三星電子（蘇州）、ASHIMORI 蘆森科技（無錫）、TRAINA 天合光能（常州）、VOLVO 申沃客車（上海）、東風·悅達·起亞 KIA 汽車集團(鹽城) 、博凱機械(上海)、YKK 吉田建材（蘇州）、GOOD BABY 好孩子（昆山）、DSSC 大賽璐安全系統(tǒng)（丹陽）、中鉅包裝材料(上海)、玉柴機器股份公司（廣西）、奧圖泰冶金設備（上海）有限公司、哈姆林電子（蘇州）福汽集團東南汽車(福州)，日月光半導體（蘇州），瀚宇博德（江陰），萬都汽車系統(tǒng)（蘇州），大眾汽車（上海），長城汽車股份（保定），奇瑞汽車(蕪湖)……

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