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培訓師的培訓

【課程編號】:NX24640

【課程名稱】:

培訓師的培訓

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:員工培訓

【培訓課時】:3天,6小時/天

【課程關鍵字】:培訓師培訓

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一.了解自己的表達和演講能力

1.練習:公眾面前的表達

2.第一次個人錄象:自我診斷和分析

3.識別自己的長處與短處

4.共同分析,獲得提高

5.制定提高的計劃

二. 職業化的培訓師的要求

1.良好的培訓師的特征

2.正確認識培訓與教育(授課)的區別

3.分組討論:企業培訓與大學授課

4.成年人的學習動機、學習特點及阻礙學習的因素

三.培訓成功的第一步--明確培訓目的,確定培訓需求

1.充分考慮培訓目的, 做好培訓需求分析

2.充分了解參加培訓的學員“身份”

3.了解學員參加培訓的動機

4.確定培訓需求—學員期待什么?

5.制定培訓目標和培訓方法

6.培訓課程的設計

四.培訓方法的選擇及培訓結構安排

1.培訓方法的選擇

2.兩個不同的側重點: 語言和行為

3.根據培訓目的和培訓對象選擇教學方式

4.培訓節奏與進程的合理設置

5.時間的控制

五.培訓前的準備

1.培訓場地的準備

2. 培訓工具選擇與培訓資料準備

*白紙板

*白板

*視覺設備準備(錄像設備,音響設備……)

*培訓資料準備(PPT制作,學員手冊,案例,角色練習資料等)

*教員指導書

*練習和游戲工具

*電腦投影儀

3. 培訓清單

4.培訓師的自我準備

*培訓師的著裝和儀態要求

*自我心態準備

*如何克服怯場心理

5. 培訓過程中可以做和不能做的幾個要點

六.培訓的技能與技巧

1.溝通與演講的技能

2.角色游戲:我認為是基本的專業術語,為什么他聽不懂?

3.帶動學員參與,保持培訓氣氛

4.課堂提問的技巧與被提問的應對方法

5.聆聽技巧

6.回答問題技巧

7.學員常見的幾類問題

8.培訓中應回避的問題

9.如何控制培訓進度

10.培訓中的時間控制

11.PPT在培訓過程中的應用方法和技巧

12.吸引、保持聽眾注意力的方法和技巧

13.如何在培訓中組織有效的案例分析和討論

14.即興問題的指導和控制

15.練習:反饋與點評技巧的演練

16.板書時的方法和注意事項

17.學員不認同你的觀點時怎么辦?

18.失言了怎么辦?

19.回顧總結所學知識和技巧

20.培訓記錄和培訓檔案管理

21.緊急情況處理技巧22.與培訓常見現象及對策23.

22.實戰演練:分組練習(第二次錄像與分析點評)

七. 培訓中常見問題的處理

1. 有的學員從培訓開始一直沉默,從不開口

2. 有人無視課堂紀律,接聽手機、相互討論等

3. 學員對你的講課不感興趣,做自己的事,看無關的書,

電腦, 手機

4. 喜好鉆牛角尖學員 , 你如何應對

5.有的學員課上滔滔不絕發表自己的觀點 ,如何正面控制?

6. 如何應對與你唱對臺戲的學員

7.講課時突然想不起要講的內容

8. 學員問題一時不知如何應答 , 如何應對此尷尬局面

9.培訓現場異常情況的應對

舒老師

世界第二大培訓咨詢機構法國企顧司(CEGOS)中國區 四大元老 咨詢師 & 培訓師 之一

22 年資深職業培訓師咨詢師擅長培訓和咨詢領域:領導力 & 通用管理

+ 教育及資格認證

1.《提升人力績效創造商業價值》美國版權課程雙證(哈羅德親授):認證講師、認證咨詢顧問

2.美國《 MTF(管理培訓職能)》版權認證講師、認證咨詢顧問

3.《4D 領導力》美國版權課程雙證:認證講師、認證咨詢顧問

4.《DISC 技術》雙證認證:認證培訓師、 咨詢顧問

5.《驅動力3.0》美國版權課程認證培訓師

6.《克服團隊協作協作的五項障礙》美國版權雙證:認證講師、認證咨詢顧問

7.《6Ds—將培訓轉化為商業結果》美國版權雙證:認證講師、認證咨詢顧問

8.《POA組織賦能》版權課程認證講師、認證咨詢顧問

9.法國企顧司15門版權課程認證講師

10.北京大學光華管理學院MBA特聘講師

11.清華大學職業經理人培訓中心特聘講師

12.上海交大海外學院,再繼續教育學院,國際與公共事務學院特聘講師

13.AMA(美國管理協會),北大縱橫,肯耐珂薩,世紀金才,慧澳,卓華等知名培訓機構特聘講師

14.南京審計學院,上海交通大學,長沙民政學院,北方工業大學等大學特聘職業生涯規劃導師和就業指導老師

15.法國巴黎第九大學管理系國際市場學專業,碩士學位、博士學位

+ 講師經歷

1.企顧司企業管理顧問(上海)有限公司(中國,上海):領導力與通用管理資深職業培訓師

2.法國 CEGOS-FRANCE(法國企顧司集團)國際部 (法國, 巴黎):職業培訓師

3.法國 Institut Plus Consultants(I+C 高級咨詢所)(法國, 巴黎):亞洲市場顧問,投資顧問

4. L’OREAL (歐萊雅)公司亞洲部市場策劃(巴黎):派駐中國和香港地區負責前期市場策劃

5.法國電力公司(EDF)國際部遠東處:項目協調與市場策劃顧問

6 北京建筑材料研究院(中國, 北京):管理人員

+ 優勢與專長

1.擁有超過 10 個行業的管理咨詢和培訓經驗:汽車、電子、家電、制藥、銀行、航空、鋼鐵、運輸、煙草、能源、服裝、房地產等;

2.20 多年的項目咨詢培訓實施經驗,曾為多家世界 500 強企業提供咨詢和培訓服務;

3.法國企顧司培養的職業培訓師,企顧司中國區四大元老職業培訓師和咨詢師

+ 培訓風格

實戰型培訓講師、親和力強、幽默風趣、見解獨到的講演,全程案例演習、角色演練、小組討論,并注重豐富的企業管理和咨詢經驗的案例分享。

+ 專長課程

領導力系列:

《人力績效提升創造商業價值》(哈羅德版權課程)

《知人善用的團隊管理》

《驅動力 3.0 工作坊》(美國版權認證課程)

《POA組織賦能》

《從培訓管理到績效顧問》(美國 MTF 版權課程)

《4D 領導力》(美國版權認證課程)

《卓越團隊--打造團隊溝通與凝聚力》

《克服團隊協作的五種障礙》(美國版權認知課程)

《激勵與留人》(法國企顧司版權課程)

《卓越經理人》

《中層管理者的管理技能提升》(MTP)

通用管理系列

《知己知彼的溝通技巧》(DISC 版權課程)

《跨部門溝通與協調》(法國企顧司版權課程)

《TTT 培訓師的培訓》(法國企顧司版權課程)

《行政管理--為企業或部門提供行政與后勤支持》(法國企顧司版權課程)

《秘書與助理職業化綜合技能提升》(法國企顧司版權課程)

《高效會議管理》(法國企顧司版權課程)

《溝通與協調》(法國企顧司版權課程)

《高效時間管理》(法國企顧司版權課程)

《演講與表達》(法國企顧司版權課程)

《新員工職業心態與職業核心素質培訓》

《怎樣寫報告和演講報告》

《企業商務禮儀》

《市場銷售部助理的職業技能》(法國企顧司版權課程)

+ 服務客戶

國際知名企業:

上海大眾 (Volkswagen),西沃客車(Silver Bus), 法雷奧 (Valeo), 通用汽車(GM),戴姆勒.克萊斯勒輕型汽車(中國)有限公司, 長安福特馬自達汽車有限公司,聯合汽車電子 (United-Automotive Electronic)

愛立信( Ericsson), 諾基亞(Nokia),阿爾卡特(Alcatel), 阿爾斯通(Alstom), 湯姆遜(Thomson-CSF),法國航空公司 (Air France), 中外運-敦豪 (DHL), 西門子(Siemens),施耐德(Schneider), 索尼電子

(Sony),日立(Hitachi), 菲力浦(phillip),伊頓(Eaton), 柯達電子(Kodak),伊萊克斯 (Electrolux), 朗訊科 技 (Lucent Technologies)

羅氏制藥 (Roche),諾華制藥 (Novatis),葛蘭素史克(中國)投資有限公司(GSK),輝瑞制藥 (Pfizer pharmacenticals), 西安楊森,上海惠氏制藥,強生制藥,博福益普生,

可口可樂(Coke Cola), 達能(Danone),達能食品(蘇州)有限公司, 雀巢(Nestle), 愛芬食品(Effem Foods), 吉百利食品(Cadbury Food), 英特兒營養乳品有限公司, 納貝斯克食品(蘇州)有限公司,

安盛(AXA),太平洋安泰人壽保險,宜家家具 (IKEA), 默洛尼衛生潔具 (Merloni Termo), 梅特勒-托利多(Mettler-Toledo), lacoste,addidas, 艾格女裝 (Etam), 朗利夫,迪卡龍,

國內知名企業:

阿里巴巴網站(杭州)有限公司,中國電信,廣東電信,中國移動, 中國石化,中海油, 煙草集團(廈門煙草, 上海煙草),中國指數研究院,新東方,湖南民政學院

浦發銀行,中國銀行,建設銀行,民生銀行,浦發銀行,交通銀行信用卡中心, 東方證券,搜房網, 德祐地產, 世茂集團,萬科集團,陽光集團,上海商城,海爾集團,海信集團, 康佳集團

杉杉集團有限公司,大連實德集團,廣東核電合營有限公司, 武漢中冶聯鑄(一新機電),株洲車輛廠, 江南造船廠, 大東船務,三一重工,中鋼國際,白沙集團, 中國電信集團,, 杭州易泰達科技有限公司, 上海寶鋼普萊克斯實用氣體有限公司,

上海復旦醫療產業投資有限公司,普瑞眼科醫院, 美華醫院, 華山醫院

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