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【課程大綱】

隨著SoLoMo消費群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個虛擬的世界，而是一條條充滿消費者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡已經(jīng)在一個蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個最有活力和最具商業(yè)價值的新商圈。

第三次零售浪潮正席卷而來，權力的天平已經(jīng)傾斜，消費社會的主導大權已從生產(chǎn)商、零售商轉移到消費者手中，消費者說了算，"我的消費,我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權或許可"。他們不再受商家的主導，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費建議,每一個消費者都能和素未謀面的消費者相互交流,形成消費社群,分享她們的消費主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費者之間存在著的邊界，消費者擁有至高無上的權力,消費者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權力,是消費者賦權給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費者做決定.

全球零售業(yè)正加速從渠道為王的時代邁向消費者王朝的時代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉向以消費者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來。

在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運到管理使用這些供應商，如何使企業(yè)在這場浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應鏈管理者需要更加智慧。

燕老師結合十年工作經(jīng)驗，加上目前在國內(nèi)知名供應鏈服務企業(yè)的管理經(jīng)驗，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。

【培訓對象】

企業(yè)高層、采購、物流管理部門的經(jīng)理和相關業(yè)務人員人

【課程收益】

通過本次課程，可以了解國內(nèi)大型企業(yè)對于物流的認知及管理辦法，同時深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風險，提升服務水平，使客戶滿意。

一套企業(yè)物流評估管理辦法、12家國內(nèi)知名物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料

有效降低企業(yè)物流管理成本及風險

【課程大綱】

第一模塊物流外包與風險管理（一天）

一、全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展最新動態(tài)

1.移動互聯(lián)網(wǎng)時代物流呈現(xiàn)特點

2.電商給物流企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

3.中國物流企業(yè)現(xiàn)狀

二、企業(yè)物流外包及對物流公司的要求

1）目前企業(yè)物流外包分析

2）物流外包及對物流公司的要求

●物流外包的概念及內(nèi)容

●物流外包必須考慮的四大關鍵因素

●物流外包的方式

●企業(yè)對物流公司物流管理的期待

3）案例分析：都市麗人的物流管理外包

4）案例分析：京東為何自建物流

三、物流企業(yè)的服務類別分析

1）運輸?shù)姆诸?/p>

2）物流企業(yè)細分

3）案例分析：德邦優(yōu)勢在哪里？

4）案例分析：順豐為何稱王

5）物流的直營模式與加盟模式分析

6）物流企業(yè)管理成本識別

四、運輸選擇日常管理

1）運輸商監(jiān)管的幾個核心問題

2）加急訂單內(nèi)部處理機制

3）調(diào)度崗位該如何管理

4）全外包可以嗎？

5）案例分析：德邦如何管理自有車輛

6）案例分析：福建盛輝如何管理自有車輛

五、物流供應商開發(fā)與物流服務招標

1）物流供應商開發(fā)

●物流供應商開發(fā)的五種方式

●物流供應商開發(fā)的十大途徑

●開發(fā)物流供應商應考慮的六大條件和24個要素

●開發(fā)物流供應商的業(yè)務程序及操作細節(jié)說明

六、物流供應商考核 及風險控制

1）如何對合格供方進行考核

●物流供應商考核的分工、職責

●原始統(tǒng)計資料的來源

2）物流成本、倉儲、配送、運輸、服務與客戶滿意度等考核（KPI）權重、標準及計分方法

●定性分析考核方法

●定量分析考核法

3）提高承運商服務質量的措施

4）如何降低外包風險

燕老師

燕鵬飛老師

★前阿里高管

★互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)南方網(wǎng)通總裁顧問

★國內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動漫互聯(lián)網(wǎng)轉型顧問

★光伏行業(yè)愛康集團供應鏈顧問

★中國最大2手奢侈品電商平臺聚奢網(wǎng)戰(zhàn)略顧問

★小兵突擊軍旅文化連鎖教育創(chuàng)始人

★中國物流體驗式教學第一人

★寶供物流企業(yè)集團內(nèi)訓師

★加拿大皇家大學工商管理碩士

★現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司集團戰(zhàn)略顧問

★互聯(lián)網(wǎng)整合營銷落地理論研發(fā)者

★清華大學首席物流官（CLO）

★北京大學客座教授

★國家電網(wǎng)內(nèi)訓師

簡介

擁有世界500強知名企業(yè)管理、培訓經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗，曾任阿里集團高管，順豐戰(zhàn)略總監(jiān)等，多家知名企業(yè)戰(zhàn)略顧問

擅長領域：互聯(lián)網(wǎng)營銷、營銷管理、供應鏈管理、物流管理

授課風格：主要授課方法是引導式實戰(zhàn)法, 運用：原創(chuàng)營銷理論+標桿案例+最佳實踐+實戰(zhàn)督導的教學模式，從而確保學員的學習效果和課后的應用效能。

主講課程：營銷類：《引爆核營銷》（暢銷書參與及課程講師）、《面對面顧問式銷售技巧》

互聯(lián)網(wǎng)類：《互聯(lián)網(wǎng)+》、《互聯(lián)網(wǎng)思維》、《傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用》、《互聯(lián)網(wǎng)+物流》

變革管理：《互聯(lián)網(wǎng)下的商業(yè)模式重組》《企業(yè)商業(yè)模式分析》、

服務客戶：中國移動（06年開始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團、順豐速遞、圓通速遞、河北移動、中國煙草、華晨寶馬、國家電網(wǎng)保定培訓中心、國藥集團、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達、格蘭仕集團、美的集團、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運物流、廣州港集團、都勻移動、畢節(jié)移動、廣東移動營銷、外運發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團、河北移動、貴州移動、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂、郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)

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