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課程背景

企業(yè)教練實(shí)踐課程運(yùn)用九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力及九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)技巧配合以教練落地工具，從管理學(xué)的角度詮釋“教練”及“教練”在管理實(shí)踐中扮演的角色，將教練步驟與教練工具相結(jié)合。本課程為教練型領(lǐng)導(dǎo)力核心課程。

參加者會重點(diǎn)學(xué)習(xí)教練能力、教練步驟、落地實(shí)踐工具等。通過學(xué)習(xí)及導(dǎo)修，系統(tǒng)地掌握教練實(shí)踐工具。企業(yè)教練實(shí)踐是個工具+案例+體驗(yàn)+實(shí)踐的課程，它更多的聚焦于落地執(zhí)行工具的層面。更加易懂，且便于操作的管理方法，它使領(lǐng)導(dǎo)力不再是停留在空中的龐然大物，而變成了可以順勢而下的接地天梯，讓管理者有的放矢，更加聚焦的考慮問題并且解決問題。

適合于提升管理技能的管理者，有志于成為教練型管理者的人員。

課程對象

有志成為企業(yè)教練的管理者、中高層管理者

課程收益

對企業(yè)的效益：

提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤

建立企業(yè)向外拓展的基礎(chǔ)，幫助企業(yè)去面對急速變化的商業(yè)環(huán)境所帶來的挑戰(zhàn)

提升創(chuàng)意及持續(xù)創(chuàng)新

吸納優(yōu)秀人才，減少員工流失

建立企業(yè)語言，改善溝通形式，提升溝通效率

發(fā)掘和發(fā)展員工個人的獨(dú)特才能

增強(qiáng)公司變革計(jì)劃的效果

凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理想

對員工的效益：

激發(fā)員工的創(chuàng)意與潛能

令員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)為積極進(jìn)取

激勵員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感

使員工的內(nèi)在素質(zhì)不斷提升

獲得持續(xù)性的自我學(xué)習(xí)和改進(jìn)的動力

課程大綱

一、課程導(dǎo)入

1.成長規(guī)律

企業(yè)

個人

企業(yè)教練

2.九點(diǎn)游戲

九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力

九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)技巧

3.因道術(shù)

4.教練的核心

原理

能力

二、教練的四種能力

1.聆聽

2.區(qū)分

3.發(fā)問

4.回應(yīng)

三、教練過程的四步驟

1.理清目標(biāo)

2.反應(yīng)真相

3.心態(tài)轉(zhuǎn)換

4.行動計(jì)劃

四、企業(yè)教練實(shí)踐工具

1.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力激情 領(lǐng)導(dǎo)技巧：挖掘愿景

因：因何why真我價值

道：如何how自由選擇

術(shù)：用何what活出真我

教練工具：理解層次

效用：用理解層次挖掘愿景

2.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力承諾 領(lǐng)導(dǎo)技巧：設(shè)立目標(biāo)

因：因何why：自律

道：如何how：誠信

術(shù)：用何what：聚焦

教練工具：三級目標(biāo)設(shè)立

效用：清晰現(xiàn)狀以及設(shè)定有挑戰(zhàn)的目標(biāo)

3.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力負(fù)責(zé)任 領(lǐng)導(dǎo)技巧：制定策略

因：因何why：無分別心

道：如何how：愿意

術(shù)：用何what：主動

教練工具：SWOT分析

效用：結(jié)合個人目標(biāo)制定行動計(jì)劃

4.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力共贏 領(lǐng)導(dǎo)技巧：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

因：因何why：氣度

道：如何how：尊重

術(shù)：用何what：體諒

教練工具：4D系統(tǒng)教練 .

效用：用員工喜歡的方式來激勵員工、覺察自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)

5.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力感召 領(lǐng)導(dǎo)技巧：積極溝通

因：因何why：理想

道：如何how：印證

術(shù)：用何what：啟發(fā)

教練工具：五種感知位置、欣賞式探詢

效用：五種感知位置：站在不同的角度看待同一個問題。

效用：欣賞式探詢：協(xié)助組織解決部門沖突，用于團(tuán)隊(duì)總結(jié)，通過有效的溝通達(dá)成共識

6.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力欣賞 領(lǐng)導(dǎo)技巧：資源整合

因：因何why：愛

道：如何how：珍惜

術(shù)：用何what：接納

教練工具：六位資源思考法

效用：主動與利益相關(guān)人合作，滿足利益相關(guān)人，同時獲取自已所需的資源及利益

7.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力信任 領(lǐng)導(dǎo)技巧：有效授權(quán)

因：因何why：創(chuàng)造

道：如何how：無懼

術(shù)：用何what：放棄控制

教練工具 牛皮紙法 共識平衡輪 雙框雙輪法

效用：確保授權(quán)順利進(jìn)行，在授權(quán)過程中，不僅要關(guān)注事情的結(jié)果，更要關(guān)注員工在這個過程中的成長，真正達(dá)到培養(yǎng)員工接班的目的。

8.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 付出 領(lǐng)導(dǎo)技巧：貫徹執(zhí)行

因：因何why：自私

道：如何how：喜悅

術(shù)：用何what：無我

教練工具 3S執(zhí)行系統(tǒng) 目標(biāo)平衡輪 動態(tài)平衡輪

效用：總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行系統(tǒng)化、流程化的梳理，然后固化下來成為公司的行動流程。失敗的地方及時拿出改進(jìn)方案，并且循環(huán)到下次的計(jì)劃目標(biāo)當(dāng)中。

9.九點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力 可能性 領(lǐng)導(dǎo)技巧：創(chuàng)新思維

因：因何why：空

道：如何how：謙虛

術(shù)：用何what：探詢

教練工具：三感三力法 頭腦風(fēng)暴

效用：突破慣性思維，快速獲得創(chuàng)意

五、課程總結(jié)

于老師

主要背景

中國延安精神研究會 會員

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士

高級營養(yǎng)師、學(xué)習(xí)指導(dǎo)師

體驗(yàn)式培訓(xùn)師、培訓(xùn)導(dǎo)師、FA

瑞士洛桑酒店管理學(xué)院（EHL）授予的QLF

（Qualified Learning Facilitator）學(xué)習(xí)促動導(dǎo)師

北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京師范大學(xué)

北大縱橫商學(xué)院、格局商學(xué)、深圳英盛商學(xué)院、湖南強(qiáng)仁商學(xué)院、北京炎培教育科技研究院、清大厚德教育研究院等多家高校、商學(xué)院客座教授、導(dǎo)師

于老師的名言：

實(shí)實(shí)在在教方法，輕輕松松學(xué)知識。

于老師的三不講原則：

自身沒經(jīng)歷過的不講、沒有驗(yàn)證過的不講、脫離實(shí)際的不講。

主要經(jīng)歷

多年從事運(yùn)營、管理工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。曾任首旅集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理、北京第二外國語學(xué)院中瑞酒店管理學(xué)院副教授等職務(wù)。在人才培養(yǎng)方面具有豐富的培訓(xùn)、輔導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；于老師不僅具有深厚的理論知識，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對實(shí)際管理問題的分析和解決，講求培訓(xùn)的實(shí)效性和適用性。

授課風(fēng)格

以互動、情景、體驗(yàn)式培訓(xùn)見長，注重受訓(xùn)人員的體驗(yàn)、感悟及參與。

理論+實(shí)踐+案例，打開學(xué)員思維，系統(tǒng)掌握操作方法，真正達(dá)到學(xué)以致用。

授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，

通過各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的培訓(xùn)積極性。

主講課程

1.專注領(lǐng)域：人才培養(yǎng)

2.于玨老師課程體系圖（國作登字—2019—A—00893867）

客戶見證（尊重需要保密的客戶，未列出名單）

通訊行業(yè)： 中國移動、中國電信、南方通信集團(tuán)、天音通信

旅游餐飲行業(yè)： 首旅集團(tuán)、開元旅業(yè)、沸騰魚鄉(xiāng)、海底撈、便宜坊

能源行業(yè)：國家電網(wǎng)、內(nèi)蒙古電網(wǎng)、中國電建、大唐熱電

家電行業(yè)： 長虹、美的、TCL、步步高、飛達(dá)、朗能、萬利達(dá)、

IT 行 業(yè)： 愛普生、實(shí)達(dá)科技、浙大中控、金自天正、友達(dá)光電、中航光電、

醫(yī)療制藥： 北京電力醫(yī)院、北京美迪醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院

金融證券業(yè)：中國農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、漢口銀行、廣發(fā)銀行、國元證券、明亞保險經(jīng)紀(jì)公司、永達(dá)理保險經(jīng)紀(jì)公司、大童保險經(jīng)紀(jì)公司、建信人壽、中資聯(lián)行、中信集團(tuán)、華潤集團(tuán)

行業(yè)協(xié)會： 北京餐飲協(xié)會、香港華人總商會、福建漳州商會、德申國際

院校：北京大學(xué)、中國人民大學(xué)、北京師范大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)

律所：安嘉律師事務(wù)所、大成律師事務(wù)所、信之源律師事務(wù)所、兩高律師事務(wù)所、京平律師事務(wù)所

安防行業(yè)：海康威視、中控科技

交通行業(yè)：北京公交集團(tuán)、北京地鐵公司、中鐵集團(tuán)、中車集團(tuán)

投遞行業(yè)：中國郵政、順豐、中通、圓通

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