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【課程背景】

“人、財(cái)、物、事”是企業(yè)管理中四項(xiàng)非常重要的因素，而人的管理又最重要而且首當(dāng)其沖。很多單位都面臨著員工頻繁辭職或離崗的情況，或者“身在曹營心在漢”，或者出工不出力等等，都是員工對(duì)組織的“忠誠度”出了問題。忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機(jī)統(tǒng)一。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎(chǔ)和前提，態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。就算人力資源的補(bǔ)充能夠得到保障，而新老員工的更替成本也很大，影響著組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。如何提升員工的忠誠度，使組織的成員保持相對(duì)的穩(wěn)定性，是現(xiàn)代企業(yè)中高層人士應(yīng)當(dāng)掌握的重要技巧，更是組織的最高決策者或?qū)嶋H控制者要關(guān)注的重要問題。

【課程收益】

★ 明了員工忠誠度低的主要原因。

★ 掌握提升員工忠誠度的有效方法。

【課程對(duì)象】

中高層管理人員

【課程大綱】

一、員工忠誠度概述

1、關(guān)于忠誠度的定義

2、員工忠誠度對(duì)組織的影響

二、員工忠誠度高的作用

1、決定員工的工作績效

2、維系員工與組織之間的穩(wěn)定關(guān)系

3、增強(qiáng)組織的核心競爭力

4、降低組織的人員轉(zhuǎn)換成本

三、影響員工忠誠度的因素

1、待遇：工資福利體系

2、工作：工作流程與氛圍

3、事業(yè)：未來發(fā)展的機(jī)會(huì)與自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)

4、情感：與同事尤其是高層管理者之間的關(guān)系

四、中高層應(yīng)當(dāng)提倡的氛圍

1、誠心做人

2、忠心做事

五、注重幾類員工的模范作用

1、吃苦耐勞的員工

2、工作精益求精的員工

3、安全意識(shí)強(qiáng)的員工

4、提高工作效率的員工

5、注重工作創(chuàng)新的員工

6、勤于學(xué)習(xí)的員工

六、企業(yè)增強(qiáng)員工忠誠度的制度性要點(diǎn)

1、企業(yè)文化重人文，全體員工有夢想

2、干部選拔要公正，優(yōu)秀員工有希望

3、工資體系要科學(xué)，努力員工有盼頭

4、職場發(fā)展要多元，青年員工有方向

5、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重情，每名員工有溫暖

七、對(duì)不忠誠于組織的員工處理

八、課堂討論分享：你了解到的還有哪些增強(qiáng)員工忠誠度的有效方法？

趙老師

趙駒 教授、博士（重慶）

—— 中國式管理的研究傳播者

重慶工商大學(xué)管理學(xué)教授

重慶工商大學(xué)“成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈協(xié)同發(fā)展中心”高級(jí)研究員

西南大學(xué)教育學(xué)博士

重慶市國際國內(nèi)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副會(huì)長

中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專家委員

曾任重慶工商大學(xué)國際商學(xué)院院長

曾任重慶工商大學(xué)團(tuán)委書記、人事處處長

曾任重慶市商務(wù)委服務(wù)貿(mào)易專家

重慶坤山書院榮譽(yù)院長

【個(gè)人簡介】

趙駒教授長期擔(dān)任大學(xué)多個(gè)部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，有著豐富的管理和協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)術(shù)工作，一直致力于“學(xué)用結(jié)合”、“知行合一”。

趙駒教授先后從事管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科大類的多門專業(yè)課程教學(xué)。已在《管理世界》、《光明日?qǐng)?bào)·理論版》等刊物公開發(fā)表經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)術(shù)論文30多篇。

趙駒教授主持主研“國家社科基金”等國家級(jí)、省部級(jí)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)。

趙駒教授在北京大學(xué)出版社等出版《公關(guān)策劃》等專著5部，多次獲得重慶市人民政府社科成果獎(jiǎng)。

趙駒教授曾為重慶市工商聯(lián)、長江工商管理研究院、重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)、中石化川維廠等近20家機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位開設(shè)《領(lǐng)導(dǎo)力》、《執(zhí)行力》、《國學(xué)智慧與現(xiàn)代管理》等專題講座30多場，2000余名學(xué)員參與受訓(xùn)。

趙駒教授為河南省澠池縣赴渝黨政干部培訓(xùn)班開設(shè)了《鄉(xiāng)村振興》、《招商引資》專題培訓(xùn)，受到廣泛好評(píng)。

趙駒教授業(yè)余愛好廣泛，對(duì)文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)都有所涉獵，還愛好收藏，頗有見樹。

【愿景】

傳承數(shù)千年國學(xué)智慧，融匯幾萬里中外文明，倡導(dǎo)致良知知行合一，鑄成中國式現(xiàn)代管理。

【授課風(fēng)格】

趙駒教授學(xué)識(shí)廣博，講課儒雅生動(dòng)，旁征博引，融匯古今。除給在校研究生和大學(xué)生授課外，還曾為重慶市內(nèi)外黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、商會(huì)組織等的干部和員工授課，在培訓(xùn)講座中，注重學(xué)科融合，善用啟發(fā)式教學(xué)，深受學(xué)生和學(xué)員的歡迎。

【主講課程】

國學(xué)智慧與現(xiàn)代管理

《儒家智慧與現(xiàn)代管理》

《道家智慧與現(xiàn)代管理》

《兵家智慧與現(xiàn)代管理》

《陽明心學(xué)與現(xiàn)代管理》

《法家智慧與現(xiàn)代管》

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與現(xiàn)代管理

《領(lǐng)導(dǎo)者的魅力與修為》

《領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維》

《領(lǐng)導(dǎo)者如何提升執(zhí)行力》

《領(lǐng)導(dǎo)者的語言藝術(shù)》

《領(lǐng)導(dǎo)者的細(xì)節(jié)管理》

《領(lǐng)導(dǎo)者的形象管理》

鄉(xiāng)村振興

《優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展》

《鄉(xiāng)村振興專題》

《招商引資策略》

現(xiàn)代管理工作實(shí)務(wù)

《企業(yè)文化塑造》

《管理溝通藝術(shù)》

《企業(yè)危機(jī)管理》

《企業(yè)公共關(guān)系謀略》

《如何提升員工忠誠度》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

趙駒教授多次為重慶市工商聯(lián)舉辦的民營企業(yè)家培訓(xùn)講課，他的課程緊扣時(shí)代、思維嚴(yán)謹(jǐn)，與學(xué)員互動(dòng)緊密，善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，培訓(xùn)效果非常好。

——重慶市工商聯(lián)培訓(xùn)部 張先生

趙駒教授曾為我廠管理層舉辦關(guān)于企業(yè)形象方面的講座，他的講座能夠很好地結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，很接地氣，把深?yuàn)W的理論以平實(shí)的語言表達(dá)出來，讓大家能夠?qū)W以致用。

——中石化四川維尼綸廠 李部長

趙駒教授經(jīng)常為我院的學(xué)員授課，他的關(guān)于執(zhí)行力的講座特別經(jīng)典，還曾帶隊(duì)我院的學(xué)員到五臺(tái)山游學(xué)，受益匪淺。

——重慶長江工商管理研究院 楊院長

【服務(wù)客戶】

除了重慶工商大學(xué)校內(nèi)的研究生、本科生外，還為重慶市委黨校、社會(huì)主義學(xué)院、市工商聯(lián)、長江工商管理研究院、中石化、中石油、重慶中煙、鹽業(yè)集團(tuán)、燃?xì)饧瘓F(tuán)、化醫(yī)集團(tuán)、國家電網(wǎng)、重慶農(nóng)商行、宇通汽車、大地保險(xiǎn)、重慶四川商會(huì)、重慶山西商會(huì)等市內(nèi)單位，以及四川、河北、山東、河南等地赴渝培訓(xùn)的干部學(xué)員教學(xué)。

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