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【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)力是每位企業(yè)管理者都必須掌握的核心能力，而在實際工作中，尤其面對以下問題，管理者常常無可奈何，頭大如牛。

1、員工對我的話總是陽奉陰違，說到做不到。

2、我總是苦口婆心的教導(dǎo)，他們能力卻不見增長。

3、獎勵了沒有反應(yīng)，不獎勵，團隊怨聲載道，我是哪里做錯了嗎？

4、團隊沒有凝聚力，各自為政，我怎樣才能帶出一支有凝聚力的隊伍呢？

5、員工遇事從不在自己身上找原因，就會抱怨公司不好，產(chǎn)品不好……

6、員工對企業(yè)沒有歸屬感，離職率居高不下。

如何提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動性及創(chuàng)造性，打造一支充滿朝氣與凝聚力的團隊，成為企業(yè)管理者必須掌握的能力與素質(zhì)。

【課程收益】

1、明確領(lǐng)導(dǎo)者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；

2、學(xué)會管理下屬的技能，充分調(diào)動員工的積極性，提升部門的績效；

3、作好自我管理，不斷進行自我開發(fā)，做一名稱職的領(lǐng)導(dǎo)者

4、反求諸己，促進團隊領(lǐng)導(dǎo)提高人格魅力與工作能力，與團隊建立互信，提高團隊凝聚力。

5、 主動培養(yǎng)高情商，在順境、逆境中均保持情緒穩(wěn)定，讓團隊成員歸心。

6、 靈活應(yīng)用各種激勵方法，激發(fā)團隊動力，讓人自動自發(fā)工作，發(fā)揮最大潛力。

【課程對象】

企業(yè)中高層管理者、儲備干部、團隊核心成員

【課程大綱】

第一章 概述：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

一、思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？

領(lǐng)導(dǎo)力≠專業(yè)能力

領(lǐng)導(dǎo)≠管理

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的三點區(qū)別？

職能

效果

解決問題

三、思考：一呼百應(yīng)是不是領(lǐng)導(dǎo)力？

第二章 團隊問題與狀態(tài)分析

一、優(yōu)秀的團隊什么樣？

團結(jié)、積極向上、能打硬仗

二、問題團隊的六大特征？

任務(wù)完不成

指標(biāo)總落后

沒事玩內(nèi)斗

開會也沒用

上班沒激情

下班就激動

三、“六無一有”

沒目標(biāo)、沒激情、沒希望、沒歸屬、沒危機、沒想法、有怨氣

四、誰決定了團隊的狀態(tài)？

案例分析：李云龍演說中的對與錯

第三章 領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)涵解析

一、領(lǐng)導(dǎo)力的三項內(nèi)涵

1、職務(wù)權(quán)力

2、個人影響力

3、信息權(quán)力

二、德才兼?zhèn)洌侯I(lǐng)導(dǎo)力三項內(nèi)涵的相互支撐

三、領(lǐng)導(dǎo)者的個人影響力

身先士卒，以身作則，身體力行，躬身入局，言傳身教，事必躬親

第四章 領(lǐng)導(dǎo)力九項修煉

一、畫餅

1、使命

2、愿景

3、價值觀

道理 理性

故事 感性

4、好故事如何打動人的情感

距離、形象、細節(jié)

5、故事中的價值觀

二、識人

1、傳統(tǒng)的能力/態(tài)度模型

案例分析：牛根生的人才觀你支持嗎？

2、識人的兩大標(biāo)準(zhǔn)

批判性思考

主動行動

3、唱反調(diào)的下屬有好處嗎？

保持警惕，修煉格局

換個角度，看到死角

破一言堂，兼聽則明

激活思路，獻計獻策

4、識別哪些善意的反調(diào)

5、如何對待唱反調(diào)的下屬

6、什么樣的員工最容易激勵？

知道自己要什么

企業(yè)恰好是可以給

激勵的成本不高

三、信任

1、企業(yè)中的三種信任

下屬對上級

同事之間

上級對下屬

案例：從商鞅變法中看信任的建立

2、信任五大的層級

3、領(lǐng)導(dǎo)者立信的六大關(guān)鍵

守時

不浪費別人時間

不情緒化，言而有信

不可朝令夕改

言必行，行必果

關(guān)鍵事

4、授信

5、建立團隊中信任環(huán)境的四個方法

四、豎威信

1、分析：權(quán)勝才必有辱，威勝德必有禍

2、案例：有無威信在管理中的差別

3、以身作則

人在法下

制度是企業(yè)的尊嚴(yán)

一視同仁

4、身先士卒：塑造同一個我們

5、擔(dān)當(dāng)：抗事兒

6、給團隊勝利或支持

7、保持適當(dāng)?shù)木嚯x

五、打造執(zhí)行力

1、立榜樣

歷史故事：三令五申、鳴鏑弒父

2、充分溝通：那些很帥的一句話交代

3、給予意義，達成共識

案例故事：希臘神話中的西西弗斯、宋江的替天行道

4、鎖定執(zhí)行力的8個步驟

5、過程管控

六、收心

1、溫情

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖

案例：胖東來和海底撈是怎么對待員工的？

2、尊重

推搡員工的后果，你可能承擔(dān)不起

正能量在正式組織中的傳播

負(fù)能量在非正式組織中的傳播

案例：士為知己者死

尊重員工體現(xiàn)在三個方面

尊重人格、尊重想法、生活體面

案例：胖東來的發(fā)明創(chuàng)造獎和文化影視中心

七、打造凝聚力

1、公賞罰

2、同甘苦

八、激發(fā)

1、領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪：我不知道

2、領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪：你覺得呢？

3、5個引導(dǎo)性問題

4、激發(fā)員工的四大要訣

思想上啟發(fā)

情感上激勵

關(guān)系上促進

行動上推動

5、警惕：封神

九、分配

1、案例分析：螞蟻金服的配股激勵

2、分配決定立場：收稅邏輯和提成邏輯

案例：領(lǐng)導(dǎo)司機和出租車司機的工作態(tài)度區(qū)別

3、生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系

4、“三公”原則和管理員工預(yù)期

案例：發(fā)年終獎之后老王的心情變化

楊老師

楊凱老師

——銀行TTT與管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

曾任中國平安金融集團高級培訓(xùn)師

曾任金立集團山東省公司培訓(xùn)總監(jiān)

曾任鷹睿（國際）教育集團首席講師

曾任社科潤融教育集團銀行管理咨詢項目總監(jiān)

銀行管理效能提升資深專家

銀行培訓(xùn)體系搭建專家

15年培訓(xùn)授課與內(nèi)訓(xùn)師帶教經(jīng)驗

2022全國培訓(xùn)師大賽選手輔導(dǎo)老師

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

長期擔(dān)任《銀行金牌講師訓(xùn)練營》、《銀行培訓(xùn)師成長與蛻變》、《卓越內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)》等項目策劃和執(zhí)行，培養(yǎng)3000+名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，累計學(xué)員達14000人次。

?為福建中行講授《“課骨”畫心——精品課程開發(fā)》TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，從基本臺風(fēng)到演繹呈現(xiàn)再到基于問題的培訓(xùn)課程開發(fā)，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)師的基礎(chǔ)特點，量身打造激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師激情、潛力的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；通過認(rèn)證評價，參訓(xùn)50名內(nèi)訓(xùn)師全部通關(guān)，平均分達到90分，獲得行領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

對浙商銀行100余名內(nèi)訓(xùn)師進行課程開發(fā)交流培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后完成20門課程開發(fā)，學(xué)員當(dāng)場學(xué)會使用ADDIE模型開發(fā)課程，并且通過3天的課程迅速提升臺風(fēng)，獲得分公司領(lǐng)導(dǎo)好評。

濰坊農(nóng)商行的40名內(nèi)訓(xùn)師進行授課TTT課程培訓(xùn)，重點提升現(xiàn)有內(nèi)訓(xùn)師的課程開發(fā)技巧和教練技能，學(xué)員經(jīng)過二次試講評價，全部晉升為銀行中級培訓(xùn)師，并獲得學(xué)員好評。

陜西郵政30名內(nèi)訓(xùn)師進行《TTT-企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師技能全面提升》授課，學(xué)員全部掌握PPT制作技巧和常見工具應(yīng)用，并掌握如何專業(yè)性講解PPT，獲得企業(yè)及學(xué)員的一致好評。

中信證券內(nèi)訓(xùn)師體系搭建項目，通過一周的時間，對公司內(nèi)部培訓(xùn)現(xiàn)狀進行摸底，以及現(xiàn)場培訓(xùn)宣導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)體系導(dǎo)入，幫助企業(yè)建立了課程庫、講師庫和流程管控三條主線的培訓(xùn)體系設(shè)想，項目得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

為工商銀行長春金融研究學(xué)院進行《內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練》培訓(xùn)后，得到了單位領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的高度好評，半年內(nèi)多次返聘，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師100余名，人均開發(fā)課程5——10門。

帶領(lǐng)四川農(nóng)行內(nèi)訓(xùn)師團隊，開發(fā)的相關(guān)課程成為商學(xué)院精品課程，培訓(xùn)3多期近500人，獲得行方領(lǐng)導(dǎo)一致好評，培訓(xùn)滿意評估分未低于95分，有效助力業(yè)務(wù)部門完成月度及年度銷售任務(wù)，業(yè)績提升10%。

主導(dǎo)棗莊農(nóng)商銀行內(nèi)訓(xùn)師體系搭建項目，為客戶培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師55人，協(xié)助搭建本行的金融學(xué)院。

主導(dǎo)安丘農(nóng)商行講師團啟動項目，為客戶培訓(xùn)優(yōu)秀培訓(xùn)師70余人。

主導(dǎo)金鄉(xiāng)農(nóng)商行內(nèi)訓(xùn)師體系搭建項目，完成內(nèi)訓(xùn)師團隊從無到有的建設(shè)過程。

……

【主講課程】

TTT類：

《七步從小白變培訓(xùn)高手》

《“課骨”畫心——精品課程開發(fā)》

《心腦聯(lián)動——教學(xué)設(shè)計五連環(huán)與應(yīng)用轉(zhuǎn)化》

《七招收心——讓學(xué)員“學(xué)上癮”的授課技巧》

《決勝“言”值時代——打造個人公眾演說力》

《崗位經(jīng)驗萃取與案例編寫教學(xué)》

《精美設(shè)計與視覺呈現(xiàn)——七招玩轉(zhuǎn)ppt》

通用類：

《決勝人性管理》

《卓越領(lǐng)導(dǎo)力九項修煉》

《擼起袖子加油干——贏在團隊執(zhí)行力》

《中層管理者精細執(zhí)行力打造》

《贏在溝通——職場高情商溝通技巧》

《精準(zhǔn)匯報 高效商談——基于報聯(lián)商的職場溝通技能》

銀行類：

《五招九式——銀行營銷活動設(shè)計與客戶經(jīng)營》

《變中取勝——行長具體情境中的管理策略》

《決勝廳堂——從動作到結(jié)果》

《五力驅(qū)動 戰(zhàn)略升級——銀行開門紅經(jīng)營策略》

《網(wǎng)點經(jīng)營沙盤模擬—怒海奇航》

《七步成交——銀行人必會的產(chǎn)品營銷技巧》

《私域流量——“微”時代銀行人的營銷技巧》

【授課風(fēng)格】

從事培訓(xùn)授課十余年，培訓(xùn)場次在2000場以上，有著豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗。課堂氛圍輕松愉悅，語言生動，詼諧幽默，授課過程中充滿激情和正能量。

擅長以市場角度把握培訓(xùn)需求與課程方向，運用TTT體驗教學(xué)手法，以“做中學(xué)”為核心進行課程講授，充分調(diào)動學(xué)員積極性，達到組織績效提升的培訓(xùn)效果。知識導(dǎo)入的同時，巧妙引導(dǎo)學(xué)員自發(fā)領(lǐng)悟，改變固有思維框定。

可針對企業(yè)、學(xué)員所面臨的實際問題進行有針對性的輔導(dǎo)和落地培訓(xùn)，狠抓培訓(xùn)實效，深受廣大學(xué)員的歡迎和鐘愛。

【部分服務(wù)客戶】

工商銀行深圳分行、工商銀行長春金融研修學(xué)院、浙江建行、河南中行、福建中行、包商銀行、昆侖銀行、浙商銀行、浦發(fā)銀行、陜西郵儲銀行、成都農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州農(nóng)業(yè)銀行、生命人壽（河南分公司）、廣發(fā)證券、陜西中行、內(nèi)蒙農(nóng)行、南京中國人壽、河南郵政、農(nóng)業(yè)銀行天津分行、寧波銀行、中國銀行西安分行、溫州農(nóng)行、鄭州農(nóng)行、姜堰農(nóng)商行、贛州郵儲銀行、廣州平安保險、河南郵電、廣州郵電、溫州浙商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行長春分行、泉州民生、福建建行、漢口銀行，九江農(nóng)商行，泰州農(nóng)商行，招商銀行杭州分行，中國農(nóng)業(yè)銀行廣州省分行，中國農(nóng)銀大學(xué)湖北培訓(xùn)中心、日照銀行、濰坊銀行、棗莊農(nóng)商銀行、菏澤農(nóng)商銀行、安丘農(nóng)商銀行、濱州農(nóng)商銀行、德州農(nóng)商銀行、青州農(nóng)商銀行、沂源農(nóng)商銀行、寧津農(nóng)商行、微山農(nóng)商銀行、哈爾濱農(nóng)商行、黑龍江賓州農(nóng)商行、巴彥信用社、沾化青云村鎮(zhèn)銀行、周村青隆村鎮(zhèn)銀行。

華能集團、華電集團、中國燃氣集團、山東省冶金設(shè)計院、濟南市委黨校、旭中科技、金鷹陶瓷、黑龍江蒙牛、中國移動管理學(xué)院、山東移動、阿克蘇移動、喀什移動、濟寧電信、山東迪信通、樂語手機連鎖、德百溫泉假日酒店、魯藝彩印、山東菏澤中小企業(yè)協(xié)會、國美電器、蘇寧電器、三聯(lián)商社……

【客戶及學(xué)員評價】

楊老師幫助我們對當(dāng)下面臨的問題作出梳理，量身定制了適合本單位情況的內(nèi)訓(xùn)師團隊培養(yǎng)方案，從人才的選拔到薪酬制度、講師評級制度的設(shè)計，再到授課技能的帶教、崗位職責(zé)劃分等，幫助我們搭建起完整的內(nèi)訓(xùn)師體系。

——浙商銀行培訓(xùn)中心周主任

楊老師的課深入淺出，詼諧幽默，課堂氛圍活躍，寓教于樂，學(xué)員在輕松的氛圍中學(xué)到了許多課程開發(fā)的知識和授課技能，且印象深刻，課后能將所學(xué)運用到實際工作當(dāng)中，助力績效的提升。

——安丘農(nóng)商銀行人力資源部王總

楊老師授課技巧高超，能時刻緊抓學(xué)員的注意力，無論多么生澀難懂的理論都能以最淺顯易懂的方式，讓學(xué)員理解學(xué)會并樂于在實踐中運用。

——福建中行人力資源部李經(jīng)理

楊老師不僅專業(yè)知識扎實，授課精彩，而且在對學(xué)員帶教的過程中更是能做到因材施教，針對每個學(xué)員不同的自身特點，協(xié)助其培養(yǎng)自己獨特的授課風(fēng)格；通關(guān)過程中嚴(yán)格把關(guān)，一絲不茍，對每位學(xué)員都認(rèn)真負(fù)責(zé)，使我們的講師團隊無論是授課水平還是課程開發(fā)設(shè)計能力都有長足的進步和提升。

——南京浦發(fā)銀行孫經(jīng)理

學(xué)習(xí)楊老師《課“骨”畫心——精品課程開發(fā)》課程，徹底解決了我以往在課程開發(fā)方面的困惑，現(xiàn)在我可以在自己的專業(yè)領(lǐng)域快速開發(fā)出思路清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，感謝楊老師！

——陜西郵政內(nèi)訓(xùn)師

我們聽了楊凱老師講的《變中取勝——行長具體情境中的管理策略》，他講的很精彩，很到位，大家也聽得很投入，氣氛很活躍，我相信這次培訓(xùn)我們都學(xué)到了很多新的知識，收到非常良好的效果。

——日照銀行張行長

楊凱老師，他理論功底精深，先進的管理理念和犀利的社會洞察力，令我欽佩不已，極具理論性和系統(tǒng)性，使我受益匪淺，體會良多，大大開拓了我的視野，并清楚地意識到自己知識貧乏，專業(yè)上的差距，通過學(xué)習(xí)，讓我更進一步了解和掌握了負(fù)責(zé)人的職責(zé)，方向和目標(biāo)，反思了以前工作管理上的不足與失誤。

——寧津農(nóng)商行馮行長

楊老師授課風(fēng)趣幽默，語言輕松活潑，讓人有很強的帶入感很吸引力，聽了這么多課，第一次聽課沒有走神。內(nèi)容也非常貼合我們行的實際情況，都是非常實用的方法，回去就能用到工作當(dāng)中。

——濰坊銀行田行長

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