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為什么學(xué)習(xí)本課程：

管理包括兩個(gè)方面的問題：一是對物的管理；二是對人的管理。對物的管理最終都要通過對人的管理來實(shí)現(xiàn)，只有首先把管物的人管理好，才可能把物管理好。因此，如何搞好人的管理，如何理順組織架構(gòu)，如何人盡其才，如何調(diào)動人的工作積極性就成為組織中各級管理人員的重要課題。而《組織行為學(xué)》正是一門以一定組織中的員工的心理行為的發(fā)展規(guī)律為研究對象并探討相關(guān)方法與工具的課程。

誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：

董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、部門經(jīng)理等企業(yè)各級管理人員

通過本課程您將學(xué)習(xí)到：

1.學(xué)會用系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待問題；

2.了解和掌握組織行為的基本原理，組織中員工的心理行為的發(fā)展規(guī)律，對自我和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了解，并理解組織中的各項(xiàng)因素是如何對組織有效性起作用的；

3.提高管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，將所學(xué)東西應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

課程大綱：

緒論：組織行為學(xué)概說

第一節(jié)：組織行為學(xué)概論

一、行為學(xué)

二、組織行為學(xué)

三、組織行為學(xué)研究的范疇

四、工業(yè)心理學(xué)及其分支

五、心理學(xué)研究的范疇

六、組織行為學(xué)學(xué)科體系關(guān)系

七、組織行為管理模式

第二節(jié)：人類行為一般規(guī)律

第一部分：個(gè)體心理

第一節(jié)：個(gè)性特征

一、個(gè)性特征

二、個(gè)性特征的幾個(gè)方面

（一）能力

（二）氣質(zhì)

（三）性格

（四）勝任力素質(zhì)模型

三、個(gè)性特征評價(jià)技術(shù)

（一）個(gè)性評價(jià)技術(shù)：心理測量

（二）評價(jià)技術(shù)的應(yīng)用

第二節(jié)：個(gè)性傾向性

一、需要

二、動機(jī)

三、興趣

四、理想

五、信念

六、世界觀

第三節(jié)：針對個(gè)體心理的激勵(lì)理論

一、動機(jī)的研究

（一）動機(jī)

（二）動機(jī)對員工績效的影響

（三）內(nèi)驅(qū)力動機(jī)

（四）豐富性動機(jī)研究

（五）多維動機(jī)模型

二、馬斯洛需要層次理論

三、赫茨伯格雙因素理論

四、麥克利蘭成就需要理論

五、ERG理論

六、期望理論

七、公平理論

八、強(qiáng)化理論

第四節(jié)：基于個(gè)體成就需要的職業(yè)生涯規(guī)劃

一、職業(yè)

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

三、職業(yè)錨

四、職業(yè)錨類型

五、職業(yè)發(fā)展周期規(guī)律

六、生命家庭發(fā)展周期規(guī)律

第五節(jié)：激勵(lì)員工的工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動

一、源于工作動機(jī)激勵(lì)的工作再設(shè)計(jì)運(yùn)動

二、工作再設(shè)計(jì)的幾個(gè)方面

第六節(jié)：工作壓力管理

一、壓力

（一）壓力

（二）壓力源

（三）壓力下的個(gè)體反應(yīng)

（四）壓力結(jié)果

二、壓力管理

（一）個(gè)體壓力管理

（二）組織壓力管理

第二部分：群體心理

第一節(jié)：人際知覺

一、印象的形成

（一）印象的評價(jià)維度

（二）整合原則

二、知覺偏差

（一）暈輪效應(yīng)

（二）刻板印象

（三）首因效應(yīng)和近因效應(yīng)

（四）寬大效應(yīng)

（五）投射

（六）證實(shí)偏差

三、印象管理

（一）自我表現(xiàn)

（二）印象管理策略

第二節(jié)：人際交往

一、人際吸引

（一）外表

（二）能力

（三）人格特質(zhì)

（四）鄰近

（五）交互

（六）相似

（七）互補(bǔ)

二、人際交往規(guī)律

（一）喬哈里窗口

（二）溝通動力塔

（三）信任的建立（說與做的關(guān)系）

三、成功干系人理論

（一）項(xiàng)目干系人理論

（二）戰(zhàn)略干系人理論

（三）成功干系人理論

四、人際關(guān)系中的歸因理論（凱利三維歸因理論）

（一）行為歸因涉及的三個(gè)方面的因素：

（二）一個(gè)因素歸因的三種行為信息

第三節(jié)：群體沖突

一、沖突

二、沖突的影響

三、人際沖突

四、部門沖突

第四節(jié)：群體決策

一、決策范式

（一）識別決策問題

（二）確定決策標(biāo)準(zhǔn)

（三）給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)

（四）開放被選方案

（五）選擇最優(yōu)方案

（六）方案實(shí)施

（七）評估方案效果

二、群體決策障礙

三、避免群體決策質(zhì)量下降措施

四、群體決策技術(shù)

（一）頭腦風(fēng)暴

（二）名義群體技術(shù)

（三）德爾菲技術(shù)

（四）辯證決策法

第三部分：領(lǐng)導(dǎo)心理

第一節(jié)：特質(zhì)理論

一、特質(zhì)理論

二、美國企業(yè)界企業(yè)家應(yīng)該具備的十項(xiàng)條件

第二節(jié)：行為理論

一、管理四分圖理論

二、管理方格理論

第三節(jié)：情境理論

第四部分：組織心理

第一節(jié)：組織概說

一、組織

二、管理的幅度和管理的層次

三、組織的形式

（一）直線型組織

（二）職能型組織

（三）直線職能型組織

（四）矩陣式組織

（五）事業(yè)部型組織

四、機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

（一）決策中心

（二）執(zhí)行機(jī)構(gòu)

（三）信息機(jī)構(gòu)

（四）咨詢機(jī)構(gòu)

（五）監(jiān)督機(jī)構(gòu)

第二節(jié)：組織文化

一、文化

二、企業(yè)文化

三、企業(yè)文化構(gòu)成

（一）第一層面精神文化：以企業(yè)價(jià)值觀為核心的意識形態(tài)

（二）第二層面制度文化

（三）第三層面物質(zhì)文化

四、企業(yè)文化建設(shè)

第三節(jié)：學(xué)習(xí)型組織和組織變革

一、學(xué)習(xí)型組織

二、學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉

三、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)路徑

四、組織變革

王老師

管理心理學(xué)應(yīng)用專家—王明基教授簡介：

資深管理心理學(xué)/組織行為學(xué)專家，心理學(xué)與組織發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力整合專家，著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)大師。

清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、西北大學(xué)、華南理工大學(xué)、美國內(nèi)申大學(xué)、肯尼迪大學(xué)、加拿大皇家大學(xué)MBA、EMBA及總裁班客座教授。

曾為CETV-中央教育臺《東方名家》節(jié)目主講。

高校30余年教學(xué)研究經(jīng)驗(yàn)，在組織行為學(xué)、人力資源管理、管理學(xué)的等面著述頗豐。

在企業(yè)“管理體系構(gòu)建”、“企業(yè)流程再造”、“工作分析”、企業(yè)文化建設(shè)中的“強(qiáng)勢文化場理論”方面有原創(chuàng)性的研究成果，是理論功底深厚的管理專家。

上個(gè)世紀(jì)90年代初開始介入管理咨詢工作，成功為60余家企業(yè)在流程再造、工作分析、企業(yè)管理體系構(gòu)建、企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了咨詢，是有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理咨詢師。

培訓(xùn)風(fēng)格與特點(diǎn)：

王教授有深厚的理論功底依托，對哲學(xué)有很深的研究，有豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)支撐，使其培訓(xùn)課程的深度具有哲學(xué)穿透力，培訓(xùn)風(fēng)格幽默詼諧，互動性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容靈活多樣、啟發(fā)智慧，同時(shí)又極具操作性。不僅為學(xué)員傳授知識，更為學(xué)員厘清解決問題的方法和思路，理論結(jié)合實(shí)際，方法上落地實(shí)用有效果，從而達(dá)到有效提升的目的，是能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐結(jié)合又諳熟中國文化的培訓(xùn)師。

理論功底扎實(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、哲學(xué)修養(yǎng)深厚，善于洞察管理和人性的本質(zhì)并不斷追隨國際前沿的研究成果，是能將先進(jìn)的理論與中國文化緊密結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)型專家。

擅長領(lǐng)域：

王明基教授多年來一直關(guān)注人的成長、團(tuán)隊(duì)成長和企業(yè)成長，為此致力于不同層面的成長愿求。在管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理領(lǐng)域，在中、高級管理人員能力提升培訓(xùn)，人力資源管理培訓(xùn)等方面頗有造詣。

【組織行為學(xué)領(lǐng)域】

(一)個(gè)體心理與行為規(guī)律：

1、能力方面，25種能力訓(xùn)練課程

2、情商方面，15種提升情商方法課程

3、價(jià)值觀方面，轉(zhuǎn)變重組價(jià)值觀方面的10余個(gè)拓展訓(xùn)練課程

(二)領(lǐng)導(dǎo)心理與行為規(guī)律：

王明基教授憑借多年理論研究、咨詢實(shí)踐的功底創(chuàng)建了吻合中國國情的領(lǐng)導(dǎo)力理論模型，該領(lǐng)導(dǎo)力理論從管理的終極目標(biāo)入手，通過構(gòu)建企業(yè)與員工的命運(yùn)共同體（包含，利益共同體、事業(yè)共同體、情感共同體、信仰共同體）提供了領(lǐng)導(dǎo)力的四大工具體系，揭示了領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，提供了提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法途徑。

(三)團(tuán)體行為及心理規(guī)律：

集榮格等幾大心理學(xué)大師的研究成果，提出團(tuán)體動力學(xué)開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理論模式和工具方法與手段。通過測量確定團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的四大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、八大行為方式以及不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩大管理優(yōu)勢和兩大管理弱項(xiàng)，以及解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)的八大工具體系。

(四)組織行為及心理規(guī)律：

組織行為及心理規(guī)律的三大領(lǐng)域（靜態(tài)的組織構(gòu)架，動態(tài)的組織流程和隱形的組織文化），入手解決提升組織運(yùn)行效率的方法和途徑。在流程再造和企業(yè)文化建設(shè)方法方面有獨(dú)創(chuàng)的研究成果和工具方法手段。

【人力資源管理領(lǐng)域】

(一)戰(zhàn)略人力資源管理

奠基在管理哲學(xué)基礎(chǔ)的戰(zhàn)略人力資源管理從企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴、人力資源管理的專家、組織變革的推進(jìn)劑、鏈接企業(yè)與員工的紐帶與橋梁四大模塊闡明戰(zhàn)略人力資源管理的理論與實(shí)務(wù)。是管理實(shí)踐管理理論集大成的實(shí)戰(zhàn)型課程。

(二)非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

站在職業(yè)經(jīng)理人角度解釋人力資源管理的應(yīng)用型課程。該課程兩個(gè)邏輯體系：

1、選、用、育、留體系；

2、第一，由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事；第二，由帶領(lǐng)一群人做事到用人調(diào)動員工積極性帶領(lǐng)員工成長；第三，由用人調(diào)動員工積極性帶領(lǐng)員工成長到運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，成為領(lǐng)袖級管理者的體系。

【其它領(lǐng)域】

(一)流程再造

(二)執(zhí)行力

(三)CMTP領(lǐng)導(dǎo)能力提升計(jì)劃

著作及出版物：

光盤：《用心做事》《用腦管人》《好主管直通車》《人力資源管理》

著作：《人力資源管理》《人事行政》《人事管理》《經(jīng)理金典——用腦做事》

● 曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)：

世界五百強(qiáng)企業(yè)：汽巴染料（CIBA），龐巴迪，摩托羅拉，殼牌（中國），南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司，中石油，中石化；

國內(nèi)知名企業(yè)：中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)集團(tuán)、南方電網(wǎng)集團(tuán)、航天一院（運(yùn)載火箭研究院）、航天二院、航天三院、酒泉基地、中國鐵建、中海油、中石油、中石化、中國建材、中國電力、中國鋁業(yè)、北車集團(tuán)、中國人民銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國銀行、招商銀行、光大銀行、一汽大眾、一汽豐田、二汽商用汽車、北汽福田、首鋼、蒂森克虜伯、中集集團(tuán)、海信集團(tuán)、奧柯瑪、青啤、奧迪斯電梯、中信集團(tuán)，中外運(yùn)空運(yùn)、三美電機(jī)、新奧燃?xì)狻|海橡塑、山東魯花、蒙牛、蒙東能源、新偉翔、天津信息產(chǎn)品有限公司（IBM天津合資公司）、濱田膠印、大連路明、光寶電子、英派斯集團(tuán)、天寶光碟、大連三洋、寧煤集團(tuán)、振華物流、重慶鈴木、谷歌、用友、曲美家具、美克美家、北京地鐵、中國長城工業(yè)集團(tuán)、中關(guān)村實(shí)創(chuàng)環(huán)保集團(tuán)、水晶石、昆明鐵路局、北重集團(tuán)、電研院、705所、昆明夜視、鐵道部電氣化勘測設(shè)計(jì)院、博澤、立白集團(tuán)、中國風(fēng)電集團(tuán)、今麥郎、巴士傳媒、中新藥業(yè)、天津中藥、神威藥業(yè)、天士力等。

其他：

欲了解王老師授課風(fēng)格，可登陸“百度視頻”輸入王明基老師姓名，即可搜索到王老師相關(guān)視頻（注：授課錄像與現(xiàn)場培訓(xùn)效果不完全一致，僅供參考）。

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