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序言：工作遇過(guò)這樣的場(chǎng)景嗎？！

【匯報(bào)的苦】工作匯報(bào)別人用10頁(yè)P(yáng)PT并能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，而你苦苦準(zhǔn)備30頁(yè)， 最終還被問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)你到底想表達(dá)什么？

【表達(dá)的痛】表達(dá)的痛：別人講3句話表達(dá)清楚，而你講了30分鐘卻講不清楚!

【管理的煩】管理上思緒混亂，你執(zhí)行沒(méi)問(wèn)題，但讓你溝通輔導(dǎo)，你表達(dá)觀點(diǎn)不清晰，下屬云里霧里，抓不住重點(diǎn)！

您的下屬給你匯報(bào)了10多分鐘，你依然搞不清他的問(wèn)題，不知道如何指導(dǎo)！

【思路的亂】你苦苦寫(xiě)出一個(gè)方案，但因?yàn)樽ゲ蛔≈攸c(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)無(wú)時(shí)間細(xì)看，

就這樣活活被埋汰了!

課程目標(biāo)：

1-快思考，全局觀：

面臨多種工作任務(wù)問(wèn)題時(shí)，能多維度清晰全面地思考，跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維，

形成高效思維習(xí)慣。

2-快協(xié)調(diào)，善溝通：

根據(jù)不同時(shí)機(jī)、需求選擇不同的表達(dá)結(jié)構(gòu)，更清晰更準(zhǔn)確表達(dá)觀點(diǎn)，

推進(jìn)合作和溝通協(xié)調(diào)。

3-快傳達(dá)，善匯報(bào)

在工作匯報(bào)，提出方案的場(chǎng)景中，簡(jiǎn)明生動(dòng)，精準(zhǔn)表達(dá)，

使他人愿聽(tīng)、聽(tīng)清、聽(tīng)懂、接受,高效抵達(dá)。

課程收益：

對(duì)組織的收益：

提升組織思考能力：使員工會(huì)思考、善于思考、享受思考帶來(lái)的成就感；

提高組織溝通效率：企業(yè)建立統(tǒng)一的思維語(yǔ)言、交流習(xí)慣，提高企業(yè)溝通效率；

沉淀企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：讓企業(yè)隱性和零散的經(jīng)驗(yàn)得到梳理，讓企業(yè)經(jīng)驗(yàn)可傳承和可復(fù)制。

對(duì)個(gè)人的收益：

提升問(wèn)題分析力：面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)從多個(gè)側(cè)面清晰而全面的進(jìn)行思考；

提升溝通表達(dá)力：在日常的口頭表達(dá)中，保證效率和效果，能使他人更好的理解并記憶自己的觀點(diǎn)；

提升匯報(bào)說(shuō)服力：能夠在書(shū)面匯報(bào)表達(dá)中讓表達(dá)者觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰、說(shuō)服更有力。

課程對(duì)象：

需要提升職場(chǎng)效能的中層管理干部、職場(chǎng)骨干精英

【課程大綱】

導(dǎo)論：世界皆有結(jié)構(gòu)，認(rèn)識(shí)世界需看清結(jié)構(gòu)

1.結(jié)構(gòu)化是什么；

2.為何需要結(jié)構(gòu)化；

3.結(jié)構(gòu)化對(duì)組織與自身的好處

4.三種階段職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力必備技能金字塔

5.結(jié)構(gòu)VS非結(jié)構(gòu)的表達(dá)效果對(duì)比

6.結(jié)構(gòu)性思維的核心模型-三層次模型

小游戲：結(jié)構(gòu)化看世界

熱身：杯&水奧秘法則

第一講打-知己明理打基礎(chǔ)

結(jié)構(gòu)性思維的“重構(gòu)信息4核”

結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)

1.“論”：結(jié)論先行

案例分享: 華為的方案報(bào)告樣例

案例討論：梅羅季的日常會(huì)議安排

案例場(chǎng)景：AB君的微信匯報(bào)請(qǐng)示對(duì)比

場(chǎng)景分析：郵件那些我們一起踩過(guò)的坑

經(jīng)典幽默小故事：皇帝的憤怒時(shí)刻

2.“證”：上下對(duì)證（概括，支撐）

案例：公司產(chǎn)品介紹那些事

案例：買房的困惑

3.“類”：歸類分組

分類核心：MECE 不重不漏

分類“5維”技巧

正反

要素

流程

公式

矩陣

案例：相親對(duì)象的抉擇

故事：女士化妝產(chǎn)品分層

案例：涼茶廣告的定位

4.“比”：邏輯遞進(jìn)

邏輯遞進(jìn)“4框”

時(shí)間空間

角度層次

重要次序

因果關(guān)系

案例剖析：工作流程無(wú)敵拆解梳理術(shù)

趣味故事：機(jī)智的信徒/冰淇淋法則

二、結(jié)構(gòu)化接收信息的“三抓手”

1. 第一步：識(shí)別信息中的事實(shí)、理由及結(jié)論(3F傾聽(tīng))

2. 第二步：找到事實(shí)與觀點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，并畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

3. 第三步：一句話概括核心內(nèi)容

經(jīng)典故事：麥肯錫“30秒電梯法則”

案例分析：雜亂的信息

案例剖析練習(xí)：下沉市場(chǎng)靠譜嗎？

案例剖析練習(xí)：產(chǎn)品研發(fā)我要發(fā)

第二講 定-基于目標(biāo)定主題

寫(xiě)工作方案/說(shuō)服力寫(xiě)作應(yīng)用構(gòu)建核心邏輯

一、確定目標(biāo)一一讓表達(dá)有的放矢

1. 設(shè)定場(chǎng)景：提前設(shè)定表達(dá)場(chǎng)景

2. 確定目標(biāo)：希望引導(dǎo)對(duì)方行為

3. 開(kāi)題定標(biāo)ABCD法則

二、設(shè)定主題一一讓表達(dá)觀點(diǎn)明確

1. 確定結(jié)論：一個(gè)目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論

2. 包裝主題：一個(gè)打動(dòng)人心的命名

討論練習(xí)：標(biāo)題黨之奧義

三、設(shè)計(jì)序言一一讓表達(dá)更吸引人

1. 初步設(shè)計(jì)：完善序言的基本要素-SCQA的運(yùn)用

2. 優(yōu)選模式：根據(jù)需求選擇不同模式

案例練習(xí)：SCQA四種模式的運(yùn)用

第三講 合-縱橫結(jié)構(gòu)分層次

應(yīng)用于說(shuō)服場(chǎng)景的邏輯構(gòu)建

分解--自上而下一一疑問(wèn)做回答

1. 自上而下疑問(wèn)分解的兩個(gè)步驟

第一步：確定主題，找到方向

第二步：設(shè)想問(wèn)題，從對(duì)方角度出發(fā)的新模式（換位思考5W2H）

第三步：回答問(wèn)題，提前想好答案事半功倍

案例研討：換位思考5W2H原則及其運(yùn)用

案例分析：銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)

橫-演繹邏輯一一讓說(shuō)服更有力

案例研討：標(biāo)準(zhǔn)式演繹vs常見(jiàn)式演繹

1. 標(biāo)準(zhǔn)式：理性思考的根本，讓表達(dá)極具說(shuō)服力

2. 常見(jiàn)式：最常見(jiàn)、實(shí)用的說(shuō)服方式

應(yīng)用于工作匯報(bào)場(chǎng)景的邏輯構(gòu)建

一、聚合-自下而上一一概括做聚合

1. 概括總結(jié)做聚合的三個(gè)步驟

羅列要點(diǎn)

共性分類

推出結(jié)論

案例研討：人力資源總監(jiān)的匯報(bào)

二、內(nèi)容提煉一一讓成果更有價(jià)值

工作匯報(bào)“成序圓”萬(wàn)能流程模型

成--成果分類

序--排序整理

圓--圓滿提煉

述職匯報(bào)通用參考框架

案例：職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)報(bào)告“整形“前后

第四講活-形象演示活生動(dòng)

一、形象表達(dá)讓演示更有效

1. 構(gòu)思時(shí)請(qǐng)遠(yuǎn)離你的電腦

2. 將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到PPT中

3. 每一頁(yè)P(yáng)PT都是一個(gè)有結(jié)構(gòu)可展現(xiàn)

二、邏輯 “配”關(guān)系，4類模式，讓邏輯視覺(jué)化

1. 模式：流動(dòng)、聯(lián)系、比較、作用

三、關(guān)系“得”圖示，根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示，

1.確保使用正確圖形做PPT，形象表達(dá)做演示

四、賣點(diǎn)“上”包裝，讓觀點(diǎn)容易記

1. 簡(jiǎn)：長(zhǎng)句變短詞，1.4.3.5.7提煉法

2. 類：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝

3. 合：通過(guò)對(duì)色彩、詞語(yǔ)、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝

4. 用：引用廣告、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝

綜合產(chǎn)出：圖像形式的信息傳達(dá)成果，高質(zhì)量產(chǎn)出

課程收結(jié)：3F分享與作業(yè)布置

注：以上內(nèi)容會(huì)根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況略有調(diào)整。

吳老師

公文寫(xiě)作技巧實(shí)戰(zhàn)課程

學(xué)習(xí)時(shí)間：2023年4月21日周五（9:00-12:00 13:30-16:30）

學(xué)習(xí)地點(diǎn)：北京

課程對(duì)象：政府，企事業(yè)單位：行政管理，信息化管理，黨政管理，及負(fù)責(zé)公文寫(xiě)作校對(duì)等崗位負(fù)責(zé)人。

學(xué)習(xí)形式：案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

國(guó)家行政公文是國(guó)家機(jī)關(guān)在行政管理過(guò)程中形成的具有法定效力和規(guī)范格式的文書(shū)。公文寫(xiě)作是國(guó)家各級(jí)行政機(jī)關(guān)工作的重要組成部分，代表著機(jī)關(guān)的政策水平、業(yè)務(wù)水平乃至整體領(lǐng)導(dǎo)水平。

文學(xué)功底好的人不一定能寫(xiě)出一篇好的公文，對(duì)組織、業(yè)務(wù)了解甚深的人也不一定能寫(xiě)出一篇好的公文，因此培養(yǎng)公務(wù)人員深入了解公文寫(xiě)作的原則、格式和技巧，規(guī)范日常工作中的公文寫(xiě)作已經(jīng)成為許多機(jī)關(guān)的當(dāng)務(wù)之急。

本課程是老師根據(jù)多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),突破傳統(tǒng)的公文寫(xiě)作模式,運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維方式，應(yīng)用大量的公文寫(xiě)作實(shí)戰(zhàn)案例分析,以案例分析演練、小組討論、實(shí)戰(zhàn)寫(xiě)作學(xué)習(xí)等多種互動(dòng)體驗(yàn)的方式,帶給您最具實(shí)用的公文寫(xiě)作培訓(xùn)課程。

一、課程目標(biāo)：

理論上整體把握公文寫(xiě)作的要領(lǐng)，了解公文的寫(xiě)作要求及格式、排版要求，高效完成公文寫(xiě)作。[根據(jù)2012年4月16日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的通知〔中辦發(fā)2012〕14號(hào)）規(guī)定]

提高結(jié)構(gòu)化思維能力，公文寫(xiě)作時(shí)能做到言簡(jiǎn)意賅，主題鮮明，重點(diǎn)突出，條理清晰。

對(duì)常用的幾種文體：通知、請(qǐng)示、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要寫(xiě)作有更全面深入的理解和掌握。

二、課程形式：案例、寓言、管理活動(dòng)、視頻、實(shí)戰(zhàn)模擬等方法，結(jié)合講授和點(diǎn)評(píng)

三、課程大綱：

(一)公文綜述-方寸之間顯乾坤

公文的涵義

公文的寫(xiě)作要求與特點(diǎn)

公文三大部分十八要素

上行文、下行文、平行文

公文版頭部分格式

公文主體部分格式

公文版記部分格式

實(shí)戰(zhàn)演練：公文格式糾錯(cuò)

(二)以終為始-鎖定目標(biāo)選主題

主題命名三要素

文種運(yùn)用常犯錯(cuò)誤

標(biāo)題命名常犯的錯(cuò)誤

主送機(jī)關(guān)常犯錯(cuò)誤

實(shí)戰(zhàn)演練：主題命名方法

(三)畫(huà)龍點(diǎn)睛-開(kāi)頭的六種方式

宗旨式

引用式

緣由式

背景式

結(jié)論式

綜合式

實(shí)戰(zhàn)演練：公文開(kāi)頭寫(xiě)作

(四)胸有成竹-縱橫結(jié)構(gòu)有順序

縱向結(jié)構(gòu)關(guān)系

橫向結(jié)構(gòu)關(guān)系

–演繹順序（說(shuō)明因果）

–程度順序（突出重點(diǎn)）

–時(shí)間順序（理清脈絡(luò)）

–空間順序（建立架構(gòu)）

層次序數(shù)常犯錯(cuò)誤

附件說(shuō)明常犯錯(cuò)誤

實(shí)戰(zhàn)演練：建立公文主體結(jié)構(gòu)

(五)簡(jiǎn)明扼要-結(jié)語(yǔ)結(jié)尾有講究

公文結(jié)語(yǔ)的寫(xiě)法

公文結(jié)尾的寫(xiě)法

公文專用語(yǔ)用法

實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)公文的結(jié)尾

(六)通知寫(xiě)作（以下為常用文種，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需要選擇，內(nèi)容可增減）

通知的適用范圍

通知的特征

通知的寫(xiě)作格式

通知的寫(xiě)作要求

通知-寫(xiě)作模版

(七)請(qǐng)示寫(xiě)作

請(qǐng)示的適用范圍

請(qǐng)示的特征

請(qǐng)示的寫(xiě)作格式

請(qǐng)示的寫(xiě)作要求

請(qǐng)示寫(xiě)作注意事項(xiàng)

請(qǐng)示-寫(xiě)作模版

(八)報(bào)告寫(xiě)作

報(bào)告的適用范圍

報(bào)告的特征

報(bào)告的寫(xiě)作格式

報(bào)告的寫(xiě)作要求

報(bào)告-寫(xiě)作模版

(九)函寫(xiě)作

函的適用范圍

函的特征

函的寫(xiě)作格式

函的寫(xiě)作要求

函-寫(xiě)作模版

(十)紀(jì)要寫(xiě)作

紀(jì)要的適用范圍

紀(jì)要的特征

紀(jì)要的寫(xiě)作格式

紀(jì)要的寫(xiě)作要求

紀(jì)要-寫(xiě)作模版

說(shuō)明：寫(xiě)作技巧會(huì)和理論部分交叉講授，并結(jié)合實(shí)戰(zhàn)演練共同進(jìn)行。

主講人： 任建業(yè)

國(guó)際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)（IPTA）認(rèn)證講師；

美國(guó)PDP企業(yè)人力診斷系統(tǒng)認(rèn)證講師/教練；

美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師；

美國(guó)富蘭克林柯維公司認(rèn)證講師；

時(shí)代光華《名師在線》特聘講師；

清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；

南開(kāi)大學(xué)EDP中心特聘講師。

任老師曾任職于國(guó)內(nèi)最早的傳媒集團(tuán)“皓辰機(jī)構(gòu)”及中華培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)HR俱樂(lè)部、銘鑒中國(guó)管理研究院十多年，2003年以來(lái)致力于管理培訓(xùn)事業(yè)，任老師為多家跨國(guó)級(jí)、上市公司、國(guó)內(nèi)企業(yè)、中高層管理者和職業(yè)白領(lǐng)進(jìn)行了專業(yè)的企業(yè)管理輔導(dǎo)與職業(yè)咨詢服務(wù)。幫助企業(yè)解決人力資源系統(tǒng)癥結(jié)問(wèn)題，改善人才管理思路提升整體績(jī)效。贏得了良好的職業(yè)口碑。

授課風(fēng)格：任老師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，授課專業(yè)、活潑、幽默，啟發(fā)性強(qiáng)。注重學(xué)員“即學(xué)即用”的能力培養(yǎng)。很多學(xué)員上完任老師的課后，能將學(xué)習(xí)到的知識(shí)快速與實(shí)際工作結(jié)合，解決了工作中困惑多年的問(wèn)題，學(xué)員與老師之間建立了深厚的“教學(xué)相長(zhǎng)”的互動(dòng)關(guān)系。

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