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【課程背景】

“一帶一路”的中國夢，給企業帶來了無限的機遇。隨著“一帶一路”的實施，企業的市場從區域、全國到跨出國門開拓海外市場成為現實。同時，產業鏈越來越長，中國企業需要從源頭到用戶進行資源的整合、優化，來降低整個供應鏈的成本，提升效率，為企業增值。而現階段全球市場競爭的主要特點：產品生命周期越來越短、對產品和服務的期望值越來越高、產品品種數目飛速膨脹，對交貨期的要求越來越高等…….

因此，企業要在競爭中立于不敗之地，需要尋找新的成本降低方法，與供應鏈中的其他企業一起削減和降低非必要的供應鏈成本，創造更有力的競爭優勢。馬丁·科里斯托弗說過“當今社會不再有企業與企業之間的競爭，而是供應鏈與供應鏈之間的競爭”。所以有效的供應鏈管理能夠帶來企業支柱性的競爭優勢！向供應鏈管理要生產率優勢，向供應鏈管理要顧客價值優勢，為顧客創造價值的同時為自己贏得價值！

本課程從物流設計與物流運作管理入手，通過對物流等多維度剖析，結合企業實際對物流進行規劃設計，再通過對物流運作的實施，通過案例講解啟發對物流管控的理解，系統地掌握整個物流管理方法，從而提升企業在供應鏈管理時代的競爭力，獲得可持續發展的未來。

【授課對象】

總經理、運營/供應鏈副總、供應鏈總監、物流總監/經理，PMC經理/主管等

【課程價值】

1、 掌握物流價值構成三大要素，物流過程的五大內容，物流整合的六大目標與物流四種運作模式

2、掌握物流網絡設計的三個層次，四大內容，影響網絡設計的八個因素與網絡設計框架的四個階段

3、掌握物流選址問題五種分類，單項、多項選址方法與物流渠道設計思路步驟

4、掌握物流預測的步驟，方法與工具運用，即訂單管理的方法

5、掌握庫存計劃的兩種方式，三種不確性管理方法，庫存管理四大策略與庫存監控的兩種方法

6、掌握倉庫三大作業內容，四種倉庫所有權分類,倉庫規劃八項目內容與倉庫分揀作業的兩種方法

7、掌握包裝的兩種類別，三大內容與物料處理的五種方法

8、掌握運輸的五種方式，專業化運輸服務的三種類型，運輸管理五大內容與三種運輸定價方法

9、掌握物流組織的兩種形式，物流組織機構的三種取向與物流組織的兩種定位

10、掌握物流績效測量的四個維度與物流績效測量的兩大方向

【工具/表單】

運輸網絡圖 / 物流網絡設計模型 / 倉庫決策模型 / 分銷網絡決策框架模型 / 供應網絡模型

庫存數據表 / 物流計劃表 / 物流組織架構圖 / 物流績效表

【課程特色】

45%理論+30%案例講解+20%現場演練+5%點評總結

【課綱內容】

第一講：物流管理概述

案例討論：新冠肺炎疫情下口罩缺貨的啟示

一、為什么要進行物管理

1、物流對企業的戰略意義

2、物流成本對企業的經營影響

3、物流管理顯著增加客戶價值

4、客戶不斷要求快速，個性化的反應

案例分析：某折扣商場如何依靠物流管理增加效益分析

二、理解物流

1、物流定義與管理

2、物流構成的七要素

3、物流價值構成的兩大內容

三、物流兩種渠道戰略

案例分析：意大利貝納通公司物流渠道分析

四、物流運作的三種模式

五、物流一體化管理五大內容

1、物流設施網絡設計

2、物流需求與訂單管理

3、庫存戰略

4、倉儲與搬運管理

5、運輸

第二講：物流設施網絡設計

一、物流設施決策的兩個概念

二、物流網絡設計決策三個層次

三、物流網絡設計決策四項內容

1、設施功能

2、設施區位

3、產能配置

4、市場和供給配置

案例分析：某卷煙配送中心案例

四、物流網絡設計主要解決的三個問題

1、網絡結構問題

2、空間設計問題

3、服務時間問題

五、影響物流網絡設計的八大因素

1、戰略因素/技術因素/宏觀經濟因素/政治因素

2、基礎設施因素/競爭因素/顧客響應性和當地設施/物流和設施成本

案例分析：不同網絡下在途存貨分析

六、網絡設計決策框架四階段

1、物流戰略階段

2、區域設施配置階段

3、選擇理想地點階段

4、選址階段

案例分析：宜家家居案例

七、設施選址和產能分配

1、選址問題五種分類

2、單項設施選址法

3、多項設施選址法

案例分析：某物流園區單項設施選址分析

案例演練：甲，乙，丙三家該選哪家？

八、物流網絡規劃數據分析與運用

1、數據清單

2、數據來源

3、數據編碼

4、數據轉化

案例分析：大島生物運輸數據轉化分析

九、物流渠道設計

案例分析：水化學公司物流網絡設計分析

第三講：物流需求與訂單管理

一、需求的特性

1、需求的空間特性

2、尖峰需求和規律性需求

3、派生需求和獨立需求

案例分析：某企業小功率電動機需求案例

二、需求預測管理內容

1、需求預測定義

2、需求預測兩種觀點

3、需求預測關鍵術語

4、預測機制-“三面”金字塔模型

5、預測方法-預測“三角”畫架

6、需求預測常用定性與定量工具

案例分析：某知名油漆公司分析

案例分析：夏普公司庫存需求管理分析

三、需求預測的七大步驟

步驟一：確定需求預測的目標

步驟二：收集并處理各項數據資料

步驟三：分析與選擇適合的預測方法

步驟四：建立預測模型并進行預測

步驟五：檢查分析預測結果并調整預測

步驟六：提交預測報告

步驟七：跟蹤需求的實際走向，及時糾偏并修正預測

案例分析：某知名食品廠需求預測分析

需求可預測矩陣模型分析

需求可預測矩陣判定表分析/預測表分析

四、需求預測準確率

1、為什么要對預測進行績效考核

2、需求預測最核心的指標-準確率

3、影響預測準確率的幾大要素

4、單個產品單次預測的預測準確率計算

5、單個產品多次預測的預測準確率計算

6、多個產品多次預測的準確率計算

案例分析：單個產品單次預測的預測準確率計算分析

單個產品多次預測的預測準確率計算分析

多個產品多次預測的預測準確率計算分析

案例演練：單個產品多次預測的預測準確率計算

五、靈活性與快速反應-預測問題的另一種解決方法

案例分析：某自行車公司案例分析

綜合案例分析：某石油公司案例分析

六、訂單輸入與處理

1、訂單處理五個過程

2、影響訂單處理時間六種因素

3、物流信息系統

案例分析：聯邦快遞公司案例分析

第四講：庫存計劃與管理

討論：為什么要進行庫存管理？

一、庫存定位與庫存類型

1、庫存定位

2、庫存的四種類型

3、庫存的五大作用

二、庫存管理的兩種目標

1、產品現貨供應比率

2、三種成本—庫存持有成本，訂貨成本與缺貨成本

案例分析：此化工企業訂單履行率分析

庫存持有成本與企業利潤的關系分析

三、供應鏈倉儲設置與庫存的關系

四、安全庫存設置與管理

1、安全庫存概念

2、安全庫存與最低庫存，緩沖庫存的區別

3、安全庫存設置四個驅動要素

4、不確定性判斷矩陣

案例分析：安科公司安全庫存控制分析

5、安全庫存設置的三大步驟

步驟一：需求/供應不確定性分析

步驟二：有貨率要求

步驟三：安全庫存的設置

第一步：要不要備-物料分類方法

第二步：備多少-三種計算方法

第三步：庫存跟蹤

案例分析：供應與需求不確定性分析表分析

需求可預測矩陣判定表分析

物料備庫模型分析

案例分析：CF企業聯合庫存管理分析

五、庫存計劃之訂貨

1、訂貨定義

2、提前期相關概念

六、推動式庫存管理

案例分析：某機械工廠庫存規劃分析

七、拉動式庫存管理--無安全庫存

1、一次性訂貨量庫存管理

2、重復訂貨量：即刻補貨庫存管理

3、重復訂貨量：有提前期補貨

案例分析：某工廠B物料一次性訂貨分析

某機械公司A零件訂貨量與訂貨次數分析

八、拉動式庫存管理-有安全庫存

案例分析：A物料訂貨批量與最高庫存定量法計算分析

九、訂量訂貨模型設計

1、定量訂貨模型結構

2、各種數據之間的邏輯關系

3、定量訂貨模型公式設計

案例分析：物料B定量訂貨模型分析

十、定期訂貨模型設計

1、定期訂貨模型的四個參數

2、定期訂貨模型的建模過程

案例分析：物料A定期訂貨模型分析

十一、計劃方式：公平份額分配法

案例分析：三個倉庫應各分多少件

十二、計劃方式：需求計劃法

案例分析：應提前多長時間給中心倉下單

十三、渠道中庫存管理

案例分析：某汽配廠能減少多少渠道庫存？

十四、虛擬庫存管理

案例分析：兩倉庫交叉供應后能減少多少庫存量？

十五、庫存總量控制四種方法

1、周轉次數法

2、ABC產品分類法

3、風險合并法

4、平方根法

案例分析：兩倉庫合并后能減少多少庫存量？

16個倉庫減為2個倉庫后能節約多少成本？

十六、供應鏈庫存監控

1、識別產品/物料報表—P/O/E/S/Z

2、庫存監測的形式—庫齡報告表

案例分析：某企業P/O/E/S/Z表結構分析

第五講：倉儲規劃與物料管理

一、為什么需要倉儲的四個原因

案例分析：聯合公司存儲分析

二、倉儲兩大系統功能

三、倉儲高效運營三條件

四、倉儲類型劃分五種方法

五、倉儲規劃五個關鍵因素

1、行業與品類

2、數量

3、網絡節點

4、服務水平

5、成本

案例分析：物流結構與總成本分析

六、倉儲規劃信息收集

七、倉庫規劃業務分析

1、定量分析—PCB分析，需求變動分析，訂單EIQ分析

2、定性分析—功能需求，貨物特性，作業時序與作業流程分析

八、倉庫內部規劃

1、倉庫內部規劃需考慮的四大因素

2、倉庫內部規劃之數據分析

3、倉庫內部功能區規劃

4、倉庫內部功能區面積計算

5、倉庫內部存儲區空間計算

6、倉庫內部動線規劃-搬運動線與揀貨動線

7、倉庫內部庫位規劃

8、倉庫內部產品存放位置規劃

案例分析：利米特公司倉庫功能區規劃分析

利米特庫存存儲區貨架數計算分析

九、其它兩種倉庫規劃方法

案例分析：某食品公司如何運用“體積-訂單指數法”進行倉儲布局分析

某食品公司如何運用“刻畫法”進行倉儲布局分析

十、訂單-揀貨操作

1、訂單處理

2、物料分揀兩種方法

3、物料信息控制系統與技術

視頻案例分析：兩種揀貨方式分析

綜合案例分析：某企業物料儲存與搬運決策分析

十一、包裝和物料處理

1、包裝的兩種類別

2、包裝三大內容

3、物料處理的五種方法

視頻案例分析：菜鳥物流

第六講：運輸與路線管理

一、高效運輸系統的三大重要性

二、五種單一運輸方式的選擇

三、運輸組成

四、專業化運輸服務

1、三種專業化的運輸服務

2、運輸成本

3、不同運輸方式的成本特征

五、運價

六、運輸價格

1、按產品分類

2、其它五種運價

3、特殊服務費用

七、產品定價與運輸

八、運輸管理五個方面

九、運輸的四張主要單據

十、運輸決策四大要點

十一、運輸服務的選擇

案例分析：某箱包企業的運輸分析

某設備供應商運輸方式選擇分析

十二、路線選擇的三種方式

1、起訖點不同的單一路徑問題

2、多個起訖點的路徑規劃問題

3、起點和終點相同的路徑規劃問題

案例分析：某玻璃公司三家供應商物料配運路線

十三、行車路線和時刻表制作的兩種方法

1、掃描法

2、節約法

案例分析：某卡車運輸公司配送路線圖

案例演練：如何制定A產品的運輸路線圖

第七講：物流組織機構與物流績效測量

一、典型制造企業物流活動組織形式

二、物流組織機構的選擇

1、非正式的組織形式

2、正式的組織形式

案例分析：某設備企業非正式物流組織分析

三、組織結構的三種取向

1、生產戰略取向

2、市場戰略取向

3、信息戰略取向

四、組織機構的兩種定位

1、集中式物流組織結構

2、分散式物流組織結構

案例分析：某機械企業集中式物流組織分析

五、物流績效測量

案例分析：某企業與財務報告相關的供應鏈和物流測量指標

某企業兩種產品庫存投資利潤回報率表

總結，答疑！

郭老師

郭濤老師 15年德資，日企，臺資與民企生產管理經驗

1000多家生產型企業診斷與評估經歷

精益生產咨詢師，高級講師

班組長管理技能系列課程 版權認證講師

北大，上海交大，浙大，華東理工等高校特聘講師

【職業經歷】

曾任：精捷技術（上海）有限公司（臺資咨詢行業） 資深咨詢顧問與內訓講師

曾任：NTI（上海）有限公司(日本家居行業NO.1) 改善經理,培訓講師，供應鏈經理/供應鏈總監

曾任：ASEM潔具（上海）有限公司（德資建材行業） 品質工程師與供應商管理經理

曾任：上海天時通實業有限公司（民企汽配行業） 品質經理/生產經理

【實戰經驗】

郭老師從工廠一線操作人員做起，歷任作業員，QC，班長，QC主管，QC經理，生產經理，供應商管理經理，供應鏈經理/總監，持續改善經理與培訓師等職，親歷民企，德企，日企，臺企等管理模式，現場診斷與評估不同行業，不同類型的生產型企業達1000多家，熟悉不同行業不同類型生產型企業的生產管理模式，能快速了解與掌握不同企業生產管理中的痛點并給出針對性方案。

一、精捷技術（上海）有限公司任職咨詢顧問與內部培訓講師，取得成果如下：

1、診斷20個咨詢項目，項目診斷成功率達60%以上。

2、主導8個咨詢項目，項目咨詢成果KPI指標達成率為95%.為企業創造利潤近6000萬元。

3、企業內訓場數達80多場，培訓人數6000多人，開發課程數達10門。

二、NTI（上海）有限公司歷任SQE主管，改善經理與精益生產培訓師, 供應鏈經理/總監,成果

如下：供應鏈管理方面成果：

1、訂單滿足率從80%-98%.

2、交貨準時率從90%-99%

3、L/T從90天-45天。

4、DC投訴率從0.5%-0.15%

5、店鋪投訴率從0.05%-0.01%.

持續改善經理---某企業輔導成果:

1、DTD由25天下降到12天，從備貨型生產轉為訂單型生產。

2、主生產達成率由85%提高到97%。

3、OEE由61%提高到75%；FTT由90%提高到98%。

4、人均產能由12.5件/人時提高到17.2件/人時。

5、出貨DELAY由59件下降為17件。

6、報廢率由3.5%降為1.5%。

7、檢品通過率由81%提高到91%。

精益生產培訓師----培訓場次50多場，培訓人數6000多人

三、阿賽姆潔具（上海）有限公司歷任，品質工程師，供應商管理經理，取得成果如下：

1、構建公司從供應商分類，評估，選擇與報價運作體系，供應商開發周期從60天縮短40天。

2、整合供應商，數量從20家—15家，下單周期40天縮短30天

3、人工成本降1/4,采購成本降低1/5.

四、上海天時通實業有限公司歷任：操作員，QC員，品質經理，生產經理,取得成果如下：

1、一檢通過率達到99%，廢棄率降低為1%。

2、交貨準時率從90%-98%。

3、成功推行公司5S管理，并實現5S常規化管理。

4、建立車間安全管理制度，生產線無嚴重傷殘事故發生。

5、品質體系(檢驗體系與保證體系)優化，確保體系運行良好。

6、過程不良率由2%降為0.5%，返工率由1.5%降為0.3%，投訴率由0.5%降為0.1%.

7、主導公司ISO9002：1994體系推行和維護工作中，并成功通過認證。

【授課風格】

務實性：沒有華麗語言，只有專業務實的講解與問題分析解決。

豐富性：信息量大，專業性及針對性強，案例多。

針對性：課前調研+針對學員問題授課+現場角色扮演+案例演練+點評+現場輔導

指導性：以實戰培訓為引導，以落地思維為主線（培訓+輔導）。

思考性: 重視學員實際問題解決能力培養，引領學員思考工具運用背后的邏輯構成。

實用性：結合企業實際，從理念講解，工具運用，方法演練。

實效性: 學員從信息獲取--知識總結--技能轉換--績效呈現（工作中運用）。

參與性：講授深入淺出，通俗易懂，互動性強，視頻案例分析+現場演練，分析與總結點評。

滿意度：目前為止培訓滿意度均在90%以上，被多家機構稱為“實戰型，專業務實型”講師。

【主講課程】

采購與供應鏈管理系列

《如何專業做采購》《專業采購職業素養與成長之路》《采購戰略分析與采購策略制定》《供應商戰略尋源，評估，選擇與績效管理》《采購成本分析與采購降本》《采購談判技術實戰》《采購風險管理與防范機制構建》《戰略采購與戰略十步法》《采購五大核心管理技能提升》《采購成本控制與供應商管理》《采購成本分析與談判技術》《采購流程優化與供應商管理實戰》《PMC-供應鏈環境下生產計劃與物料控制》《物流與供應鏈管理》《物流設計與運作管理》《供應鏈管理實戰》《采購與供應鏈管理》《庫存分析與削減策略》

精益生產管理系列

《精益領導力》《精益思想管理實戰》《七大浪費識別與消除》《精益物流規劃與配送管理》《精益運營管理》《現代倉儲管理與物流配送》《精益工廠成本控制與削減》《精細化管理》《精益現場持續改善》《精益價值流（VSM）圖析實戰》《卓越現場5S/6S/7S與目視化管理》《U型單元生產線設計與管理》《如何做好生產績效管理》《設備綜合效率（OEE）提升》《TPM之計劃保全》

班組長管理系列

《班組長管理技能提升訓練》版權課程《班組長角色定位與認知》《班組長自我管理工具運用》《班組長高效溝通技巧》《班組長高績效團隊打造》《TWI之工作教導/工作關系/工作改善》《精益班組長現場管理五大任務》《現場問題分析與解決》《技術能手到管理高手蛻變之路》《班組長職業化打造》《班組長管理五大劍法》《班組長一日管理》《卓越五型班組建設》《自控型班組建設》《班組管理五項職能》《班組長執行力提升》《一線主管培屬培育與激勵》《安全風險分級管控與隱患排查管理》《樹立安全意識，提升安全技能》《TPM之自主保全》

【部份咨詢客戶】

江蘇華辰重工有限公司（精益生產），江蘇捷安特（中國）有限公司(精益生產)，無錫友邦家居公司(精益生產)，江蘇信隆機械有限公司(精益生產)，蘇州達韋精密工業有限公司（精益生產），江蘇居夢萊家紡有限公司（現場改善），天津富士達自行車集團有限公司（PMC），上海奔達機電(汽配)有限公司(PMC)，上海鋼達車料有限公司（PMC），江蘇潤源經編機械集團(品質管理)，江蘇某軍工有限公司（PMC），百事高（常熟）公司-日資（精益生產）、、、、

【部份培訓客戶】

汽車行業：上海霍富汽車鎖具（3期）, 上海亞大汽車塑料（3期），上海高齊汽車零件（3期）, 東風德納（2期），江蘇毅合捷汽車配件(2期)，蘇州諾克汽車模具（2期），中車集團成都公司，東風汽車，德國道依茨發動機（大連）公司，江蘇摩比斯（韓資）汽配，一汽錫柴，一汽富維，一汽模具，安徽耐世特凌云驅動系統，安徽集瑞聯合卡車，日產汽車日成化學，一汽大眾成都公司，成都汽車產業研究院，一汽大眾汽車長春公司，江蘇萬都底盤，東風悅達.起亞汽車，大連東風李爾汽車座椅，上海大眾祥源動力公司，上海奔達機電,大連百煉鑄造，長春派格汽配，中國重汽集團，安徽帝伯格茨汽配公司,江蘇華達汽配，江蘇新豪軸承公司，中車湖南湘電公司，中車南方匯通公司，浙江信質電機股份有限公司，錦湖輪胎長春公司，諸暨華云科技，大連常農集團，無錫威卡威汽車零件公司，勝華波集團、、、

機械制造：江蘇江動集團（5期），中鋁集團（4期），徐州重工集團（3期），上海貝斯特（3期），上海電氣集團（3期），美國迪皮埃葉片（3期），無錫江順科技（3期），中船重工風帆電池(2期)，河南天能電池集團（2期），大連THK軸承（2期），中鐵建重工集團（2期），淮安威靈電機（2期）,岳陽高瀾集團（2期），格力集團凌達電器(2期)，無錫新麥機械（中國）公司（2期），振華重工（南通）公司，德國雙立人，德國霍尼夫機械公司，美國維蒙特工業集團，保利協鑫集團，國家電網平高集團，中航工業集團中航鋰電，沈陽鼓風機集團，上海印鈔有限公司，江蘇華辰重工公司，江蘇潤源集團、浙江金洲制管集團，河南龍豐紙業，廣東信源彩色印務，鹽城紐威閥門，廣東志高空調，開山集團上海維爾泰克螺桿機械，煙臺強信機械，浙江安勝科技集團，江蘇某軍工企業，溫州某知名眼鏡公司，美國蒙維特工業（上海）公司，南都電源集團，中國易華集團，江蘇智能自控工程，韓泰輪胎， 上海中洲特種材料, 上海煙草機械有限公司, 無錫天奇集團, 銀川天地奔牛集團，青島雙瑞集團，墻煌新材料股份，無錫金工合金，深圳優力可科技，順德民樂管業，上海特樂斯特機械，中核閥門（蘇州）,山東達能環保機械，廈門雅瑞實業，無錫派克新材，杭州春風動力集團，杭州人本集團、、、、

電力能源： 神東煤炭集團（18期），上海艾郎風電集團（4期），松下能源（無錫）公司（2期），常州天合光能（2期），內蒙準能集團（2期），河北新華新熱電（2期），中核集團匯能公司（2期），鄂爾多斯電冶事業部（2期），無錫國聯集團（2期），駱駝電池集團（2期），上汽集團捷新能源動力（2期）,國家電網北京公司，國家電網遼寧分公司，國家電網青海公司，云南景洪供電局，華能集團伊敏河煤電，華電集團云南鎮雄電廠，國家電網河南電網公司，北京豐臺供暖站，廣西來賓電廠，航天機電內蒙上晟新能源,華電集團（山西）公司，晉中太陽能科技有限公司，昆山興能能源，國家電網太原供電公司，興義萬峰電廠、、、

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