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【課程背景】

如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，來進(jìn)行產(chǎn)品商業(yè)模式創(chuàng)新？

商業(yè)模式創(chuàng)新，包括哪些創(chuàng)新設(shè)計？

如何對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新？提升產(chǎn)品價值？傳統(tǒng)的老產(chǎn)品，如何轉(zhuǎn)型為新產(chǎn)品？

目標(biāo)市場如何細(xì)分？產(chǎn)品該如何對不同細(xì)分市場布局？

整個產(chǎn)品從生產(chǎn)，到營銷，整個流程和模式如何改進(jìn)創(chuàng)新，才能提升效率減少成本？

產(chǎn)品該如何賺錢？盈利模式如何設(shè)計？

本課程將全方位提供專有技術(shù)對電商平臺進(jìn)行全方位的設(shè)計和打造！包括以下四大模塊內(nèi)容

第一節(jié)商業(yè)模式的設(shè)計與評估——商業(yè)畫布的構(gòu)成設(shè)計，與商業(yè)前景的評估。

第二節(jié)產(chǎn)品創(chuàng)新模式——現(xiàn)有產(chǎn)品改進(jìn)和新產(chǎn)品的延伸。

第三節(jié)市場創(chuàng)新模式——產(chǎn)品賣到新的細(xì)分市場？還是老客戶賣新產(chǎn)品？

第四節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營模式——產(chǎn)品整個生產(chǎn)和營銷模式如何創(chuàng)新？

第五節(jié)盈利模式——如何制定和設(shè)計產(chǎn)品如何盈利賺錢？

基于我們對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營過程和工作模型的多年研究，本課程就是提供一個整體的方法論，擁有多項(xiàng)專有技術(shù)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行整體的打造！

【課程大綱】

第一章 產(chǎn)品績效分析和商業(yè)模式設(shè)計

一、市場分析與產(chǎn)品績效診斷：什么在影響產(chǎn)品績效？

1.績效分析的基本方法模型：

1)什么在影響產(chǎn)品的效益？

2)影響產(chǎn)品績效的四個角色：消費(fèi)者、競品、企業(yè)、市場環(huán)境

3)“四力博弈下的產(chǎn)品績效分析”模型解析：系統(tǒng)化分析模型

4)案例解析：某休閑食品網(wǎng)店的績效分析模型

5)案例解析：網(wǎng)絡(luò)專車的績效分析模型

2.客戶群與市場分析

1)目標(biāo)市場的細(xì)分方法和維度

2)客戶群構(gòu)成和消費(fèi)角色差異

3)潛在需求量和市場容量的分析和預(yù)測

4)目標(biāo)客戶價值度分類：關(guān)鍵客戶、標(biāo)桿客戶、潛在客戶、毒藥客戶等

3.客戶購買行為分析

1)渠道和場景：購買的時機(jī)、地點(diǎn)、方式和社會環(huán)境因素

2)動機(jī)與壓力：影響客戶購買的內(nèi)外部因素和壓力是有哪些？

3)感覺和接觸：客戶如何接觸和注意到商品？

4)認(rèn)知和學(xué)習(xí)：客戶是如何學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品的？

5)態(tài)度和偏好：客戶對產(chǎn)品的購買偏好和決策規(guī)則是怎樣的？

6)決策模式：個人購買、家庭購買和組織購買

4.產(chǎn)品競爭力分析

1)競爭領(lǐng)域的界定

2)競爭對手的界定

3)競爭準(zhǔn)則的界定

4)競品的評估分析和比對

5)市場份額的測算和評估

5.經(jīng)營成本/風(fēng)險指標(biāo)分析

1)研發(fā)生產(chǎn)的成本和風(fēng)險分析

2)營銷推廣的成本和風(fēng)險分析

3)運(yùn)營服務(wù)的成本和風(fēng)險分析

6.行業(yè)市場的宏觀影響和預(yù)測

1)政治、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、科技、自然、人口、文化等宏觀影響因素

2)波特競爭五力分析

3)市場的增長性和流動性

4)內(nèi)部競爭業(yè)態(tài)變化

5)入市和退市的門檻變化

6)未來供應(yīng)鏈的變化和影響

7.綜合產(chǎn)品績效評估：

1)產(chǎn)品的財務(wù)績效指標(biāo)評估

2)產(chǎn)品的市場競爭指標(biāo)評估

3)用戶滿意度表現(xiàn)指標(biāo)評估

4)社會評價滿意度指標(biāo)評估

5)企業(yè)戰(zhàn)略綜合績效評估：氣泡圖（效益/成本、投入/產(chǎn)出、效益/風(fēng)險）等

6)產(chǎn)品生命周期狀態(tài)整體分析

7)企業(yè)戰(zhàn)略一致性評估：技術(shù)匹配性、渠道匹配性、品牌匹配性等

二、商業(yè)模式的構(gòu)成和設(shè)計：

1.商業(yè)模式的構(gòu)成要素：資源、合作、生產(chǎn)線、產(chǎn)品、品牌、客戶關(guān)系、渠道和目標(biāo)客戶

2.新產(chǎn)品孵化模式設(shè)計：績效目標(biāo)——產(chǎn)品——細(xì)分市場三大關(guān)鍵點(diǎn)定位

1)思考：“零”經(jīng)驗(yàn)，“零”資源，如何創(chuàng)業(yè)開好一個餐館？

2)新產(chǎn)品孵化的三大關(guān)鍵要素分析：目標(biāo)、產(chǎn)品、市場

3)市場快速迭代和孵化：入市、試銷、反饋和創(chuàng)新

4)基于企業(yè)核心資源增值應(yīng)用的新產(chǎn)品孵化模式

5)基于企業(yè)核心技術(shù)延伸復(fù)用的新產(chǎn)品孵化模型

6)基于企業(yè)客戶關(guān)系拓展的新產(chǎn)品孵化模型

7)市場進(jìn)入策略：低價進(jìn)入、以小博大等

3.產(chǎn)品/市場的匹配度的模型演化：發(fā)現(xiàn)新的細(xì)分市場、賣給更多市場、減少品類。。。

1）產(chǎn)品/市場三維矩陣

2）模型1: 新的細(xì)分市場延伸和細(xì)分

3）模型2：將產(chǎn)品賣給不同的細(xì)分市場

4）模型3：為專一市場提供產(chǎn)品全覆蓋

5）模式4：單一利基市場

6）模式5：全覆蓋差異化市場

4.渠道/市場的流通性的模型演化：銷售過程、模式和轉(zhuǎn)化率

1）直銷、 旗艦店、分銷、多級分銷模式

2）病毒式傳播、交叉?zhèn)鞑ァ⒕W(wǎng)絡(luò)傳播

3）線上線下交互傳播

4）定制化傳播

5.品牌/推廣的可識別的模型演化：產(chǎn)品的識別和形象構(gòu)建模式優(yōu)化

1）自有品牌、延伸品牌

2）合作品牌、組合品牌

3）認(rèn)證和資質(zhì)

6.產(chǎn)品平臺/系統(tǒng)的模型演化：基于功用和形態(tài)的產(chǎn)品組合模式或解決方案

1）核心產(chǎn)品品類、版本、模塊化組合

2）延伸產(chǎn)品/服務(wù)

3）補(bǔ)充和輔助性產(chǎn)品/服務(wù)

4）整合產(chǎn)品和服務(wù)：解決方案

5）產(chǎn)品或服務(wù)的平臺和入口

7.生產(chǎn)/服務(wù)過程的成熟度的模型演化：社區(qū)互助、定制、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、大規(guī)模定制

1）定制、按需生產(chǎn)、大規(guī)模定制

2）標(biāo)準(zhǔn)化、大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化、柔性制造

3）自動化流程、精益化生產(chǎn)

4）社區(qū)自助式生產(chǎn)、開放式生產(chǎn)

5）本土化

8.基于盈利方式的模型：找誰收錢？怎么收？

1）以物易物、財物交易、一次性購買

2）拍賣、規(guī)模交易、租賃、分期購買、期權(quán)

3）體驗(yàn)式交易、會員制、饑餓營銷

4）微交易、訂閱

9.資源/合作的豐富性的模式演化：所需資源、再生資源、貢獻(xiàn)資源和合作資源的增值模式

1）聯(lián)盟、合作、戰(zhàn)略互補(bǔ)、競合

2）特許經(jīng)營、并購

3）供應(yīng)鏈整合

10.商業(yè)模式的整體評估：不同的商業(yè)模式在收益、成本、風(fēng)險上有哪些不同？

第二章 產(chǎn)品創(chuàng)新：新產(chǎn)品創(chuàng)新、升級和模式轉(zhuǎn)型

三、新產(chǎn)品創(chuàng)新、升級與傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)型

1.商機(jī)的定義：什么叫的商機(jī)？如何界定商機(jī)？

2.商機(jī)的發(fā)掘：基于供應(yīng)鏈的新產(chǎn)品線延伸法

3.用戶使用行為和痛點(diǎn)挖掘

1)用戶使用情景的模擬和觀察

2)需求分析與痛點(diǎn)挖掘

3)基于用戶活動過程延伸新產(chǎn)品

4.基于企業(yè)供應(yīng)鏈的產(chǎn)品線生成：新業(yè)務(wù)方向的發(fā)現(xiàn)

基于客戶不同需求的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)

基于企業(yè)資源的二次開發(fā)和增值的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)

來自于生產(chǎn)工藝延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)

來自于營銷活動和客戶關(guān)系的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)

基于產(chǎn)品三層次延伸的新產(chǎn)品線發(fā)現(xiàn)

5.新產(chǎn)品延伸規(guī)則1：基于產(chǎn)品價值內(nèi)涵的延伸

什么是產(chǎn)品內(nèi)涵、功能和用途？

產(chǎn)品內(nèi)涵的關(guān)聯(lián)：不同產(chǎn)品之間的價值鏈關(guān)聯(lián)

產(chǎn)品形態(tài)的關(guān)聯(lián)：產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和物理構(gòu)成關(guān)聯(lián)

輔助支撐性的關(guān)聯(lián)

6.新產(chǎn)品延伸規(guī)則2：基于客戶需求和活動過程的延伸

什么是需求？需求的分類——馬斯洛需求理論

不同消費(fèi)角色的需求分類

基于用戶活動過程的需求順序和關(guān)聯(lián)

7.新產(chǎn)品延伸規(guī)則3：基于核心技術(shù)和工藝的延伸

供應(yīng)鏈和生產(chǎn)線流程分析

技術(shù)的復(fù)用和多種應(yīng)用

營銷和服務(wù)的外包、復(fù)用

8.新產(chǎn)品延伸規(guī)則4：基于同一資源增值應(yīng)用的延伸

什么是資源？資源的分類

資源的二次應(yīng)用方向：租借、二次開發(fā)、展示、交換等

基于資源的產(chǎn)品線構(gòu)成

1、傳統(tǒng)產(chǎn)品模式的轉(zhuǎn)型

1）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)：“訂單型生產(chǎn)”到“產(chǎn)品型生產(chǎn)”

2）產(chǎn)品服務(wù)化：從賣產(chǎn)品，走向賣服務(wù)！

3）產(chǎn)品的變形：基于產(chǎn)品內(nèi)涵的形態(tài)延伸

4）整合供應(yīng)鏈和解決方案：如何為客戶提供一攬子解決方案

5）社交化和平臺化發(fā)展：從做產(chǎn)品，走向做平臺！

四、產(chǎn)品改良:如何提升產(chǎn)品的功能、質(zhì)量和市場價值？

1. 產(chǎn)品功能創(chuàng)新

1）需求性提升：從非剛需像剛需方向改進(jìn)！

2）功能性提升：解決用戶問題和痛點(diǎn)的方法改進(jìn)！

3）功能的增加和延伸：給產(chǎn)品增加新的功能用途！

4）功能的強(qiáng)化：動態(tài)化增長

5）超系統(tǒng)

6）智能化：人工智能化、網(wǎng)絡(luò)化

2. 交互&設(shè)計創(chuàng)新

1）易識別、易理解、和漸進(jìn)式輔助理解的可讀性設(shè)計

2）同步、適度、一致機(jī)器語言表達(dá)和感知

3）體驗(yàn)的愉悅性和文化性

4）易理解的操控設(shè)計

5）快捷、多樣、低耗的中心控制和一體化操作

6）輔助性的可操控環(huán)境

7）包容性的操控設(shè)計

3. 成本創(chuàng)新

1）功能的緊縮和共享

2）最佳設(shè)計和制造成本

3）低耗、環(huán)保和可回收性

4.產(chǎn)品創(chuàng)新因子和模型

1）產(chǎn)品改良的創(chuàng)新因子：功能、質(zhì)量、成本、風(fēng)險、時間、空間

2）功能/質(zhì)量模型：多功能、專一化、精工化和通用化之間創(chuàng)新關(guān)系；

3）質(zhì)量/成本模型：最優(yōu)質(zhì)量、準(zhǔn)專業(yè)級、最佳性價比、促銷品；

4）質(zhì)量/時間模型：產(chǎn)品爆發(fā)力到持久力的定位模型；

5）功能/空間模型：功能在空間上的壓縮和共享；

6）質(zhì)量/風(fēng)險模型：整體改進(jìn)，還是局部優(yōu)化？

7）風(fēng)險/成本模型：花錢買健康，還是用健康來換錢？

8）創(chuàng)新因子的選擇：基于目標(biāo)市場需求的創(chuàng)新因子選擇

9）創(chuàng)新因子的加權(quán)和組合模型

五、互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品“生態(tài)圈”：如何構(gòu)建平臺上各類產(chǎn)品和服務(wù)集群，提升關(guān)聯(lián)性和黏性？

1.什么是平臺？什么是平臺產(chǎn)品化？平臺型產(chǎn)品與其他類型產(chǎn)品的差異？

2.平臺的類型：交易平臺、社交平臺、服務(wù)平臺、言論平臺、活動平臺等

3.平臺的產(chǎn)品化：如何針對不同的細(xì)分市場來定義平臺

1）數(shù)字媒體點(diǎn)播平臺的產(chǎn)品化

2）電商平臺的產(chǎn)品化

3）移動通訊平臺的產(chǎn)品化

4）社交平臺的產(chǎn)品化

4.互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成和關(guān)系

1）平臺的產(chǎn)品生態(tài)圈構(gòu)成：核心產(chǎn)品和服務(wù)、延伸產(chǎn)品和服務(wù)、輔助型產(chǎn)品和服務(wù)、資源增值性產(chǎn)品、解決方案、交互平臺等。

2）核心產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)核心的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)

3）延伸產(chǎn)品和服務(wù)：基于核心產(chǎn)品的延伸業(yè)務(wù)等

4）應(yīng)用型產(chǎn)品：二級應(yīng)用整合

5）輔助產(chǎn)品：客服、廣告、安全、下載、知識等

6）資源增值性產(chǎn)品：基于企業(yè)的技術(shù)、資源和人才二次利用的產(chǎn)品。

7）接口產(chǎn)品：官網(wǎng)、機(jī)頂盒、app、公眾號、callcenter等

第三章 細(xì)分市場創(chuàng)新和前景評估

六、細(xì)分市場的選擇和產(chǎn)品線布局：

1.目標(biāo)市場的細(xì)分

2.目標(biāo)市場的分析：購買意愿、購買力、頻率和數(shù)量、流動性和增長性；

3.目標(biāo)市場的評估

1)細(xì)分市場的價值度分析：客戶能帶來的利潤率高不高？

2)細(xì)分市場的容量分析：客戶基數(shù)大不大？能不能帶來人氣？

3)細(xì)分市場的可營銷性分析：企業(yè)有沒能力進(jìn)入這個細(xì)分市場？

4)細(xì)分市場的匹配性分析：企業(yè)的產(chǎn)品與這個細(xì)分市場的需求匹配度有多高？

5)細(xì)分市場競爭力分析：該細(xì)分市場的競爭對手多不多？

4.SWOT分析和戰(zhàn)略制定

1）機(jī)遇和風(fēng)險分析

2）優(yōu)勢和劣勢分析

3）SWOT戰(zhàn)略制定

5.商業(yè)前景的分析和評估

1）市場前景和績效預(yù)測

2）企業(yè)投入和風(fēng)險預(yù)測

3）項(xiàng)目周期、時間成本和損益平衡分析

4）商業(yè)模式的可行性分析和評估

6.產(chǎn)品線組合策略：產(chǎn)品布局和定位

1）產(chǎn)品線管理：產(chǎn)品線的寬度、深度、長度和密度布局合理性

2）全市場的產(chǎn)品覆蓋

3）市場專門化

4）產(chǎn)品專門化

5）利基市場

6）產(chǎn)品組合策略：主推品、形象品、走量品、促銷品等銷售策略

7）產(chǎn)品組合管理：商品的上架、下架和組合搭配的優(yōu)化

8）產(chǎn)品的發(fā)布和上架計劃和流動性管理

9）產(chǎn)品生命周期管理：上市、下架、增加、延伸

7.產(chǎn)品定位和戰(zhàn)略計劃

1）產(chǎn)品績效目標(biāo)制定：面向多維細(xì)分市場的產(chǎn)品排兵布陣

2）感知圖和產(chǎn)品定位：價值維度、成本維度

3）功能定位

4）性價比、質(zhì)量偏好定位

5）品牌定位

6）服務(wù)定位

7）市場進(jìn)入策略

8）資源配置

9）產(chǎn)品建設(shè)路標(biāo)和計劃

第四章 盈利模式和定價策略

七、目標(biāo)客戶群的細(xì)分和市場容量估算

1.目標(biāo)客戶群的細(xì)分方法

消費(fèi)者的購買過程

消費(fèi)者細(xì)分的維度：動機(jī)和需求

消費(fèi)者的特征分類

2.目標(biāo)客戶群的評估方法

目標(biāo)市場的吸引力分析

目標(biāo)市場的競爭力分析

企業(yè)可實(shí)施性分析

3.目標(biāo)客戶群的市場規(guī)模、容量和流動性分析

客戶數(shù)量的測算

消費(fèi)容量和周期的測算

市場的增長性和流動性分析

八、競爭對手和市場環(huán)境分析

1.宏觀因素對行業(yè)發(fā)展的影響：政策、經(jīng)濟(jì)、科技、人口等

2.行業(yè)內(nèi)的競爭性分析：波特競爭力分析

競品的識別

進(jìn)入和退出門檻

上下游的議價能力

行業(yè)內(nèi)的競爭

3.企業(yè)的行業(yè)運(yùn)營能力和成本分析：營銷和開發(fā)能力

營銷渠道、資源和合作

開發(fā)技術(shù)和人員

品牌和平臺

4.企業(yè)的行業(yè)運(yùn)營風(fēng)險和成本分析

開發(fā)成本、運(yùn)營成本

經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、市場風(fēng)險、政策風(fēng)險、社會風(fēng)險和品牌風(fēng)險

九、產(chǎn)品定價策略制定

1.目標(biāo)市場的評估和選擇：哪些客戶群重要？哪些不重要？

2.產(chǎn)品定價策略制定：不同的行業(yè)如何切入？采取什么策略？

產(chǎn)品定價目標(biāo)和產(chǎn)品績效評估指標(biāo)

市場進(jìn)入策略（低價進(jìn)入？高價進(jìn)入？）

資源的配置

行業(yè)開發(fā)計劃和產(chǎn)品路徑（價格曲線）

3.產(chǎn)品定位和定價模型：

產(chǎn)品定位維度：功能/質(zhì)量/外觀/交互/安全/價格等

定位圖：氣泡圖

基于競爭的產(chǎn)品定價策略

基于企業(yè)綜合戰(zhàn)略的產(chǎn)品定價策略

基于社會效益的產(chǎn)品定價策略

競品價格分析和定位

質(zhì)量/價格模型；功能/價格模型；體驗(yàn)/價格模型

風(fēng)險/價格模型

利潤/價格模型；

銷量/價格模型；市場份額/價格模型

面向多維度目標(biāo)客戶的產(chǎn)品定價策略

十、常見的產(chǎn)品定價原理和方法

1.產(chǎn)品的定價的基本原理方法和策略

價格、價值和成本關(guān)系

價值與消費(fèi)權(quán)利：所有權(quán)、使用權(quán)、處理權(quán)、部分使用權(quán)等

定價和消費(fèi)模式：使用、分階段使用、分程度使用、分模式使用等定價模式

主要定價方式和模型

客戶感知價值測量：客戶對價格的敏感度

定價范圍和目標(biāo)

生命周期定價策略模型

2.常見的定價方法

成本加成定價

目標(biāo)利潤定價

邊際成本定價

盈虧平衡定價

認(rèn)知導(dǎo)向定價

逆向定價

習(xí)慣定價

隨行就市定價 產(chǎn)品差別定價

密封投標(biāo)定價

3.基于產(chǎn)品生命周期的定價

市場撇脂定價

市場滲透定價

滿意定價

4.基于購買心理的定價

尾數(shù)

整數(shù)

聲望

招徠定價

5.促銷的定價

現(xiàn)金折扣

數(shù)量折扣 功能折扣

季節(jié)折扣

擴(kuò)大消費(fèi)周期

延長消費(fèi)時效

擴(kuò)大消費(fèi)對象

6.渠道和區(qū)域定價

統(tǒng)一交貨定價

區(qū)域定價

基點(diǎn)定價

7.價格調(diào)整

基于競爭對手的價格變動

消費(fèi)者對價格的變動的反應(yīng)

基于生產(chǎn)和庫存的價格變動

季老師

國家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高新園區(qū)特聘導(dǎo)師，企業(yè)創(chuàng)新領(lǐng)域?qū)＜?,中山大學(xué) 數(shù)學(xué)和計算機(jī)學(xué)院 客座教授,原網(wǎng)易163.com、中信集團(tuán) 產(chǎn)品總監(jiān)、市場運(yùn)營總監(jiān),悉尼大學(xué)、澳洲臥龍崗大學(xué)信息管理學(xué)碩士,九陽小家電、中聯(lián)重科、宇通客車、雅迪集團(tuán)等多家國內(nèi)知名企業(yè)擔(dān)任商業(yè)顧問,PCI-PDA創(chuàng)新孵化技術(shù)創(chuàng)始人（技術(shù)全稱：基于PLM大數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品創(chuàng)新孵化技術(shù)模型），自主研發(fā)版權(quán)技術(shù)，為各行業(yè)企業(yè)“雙創(chuàng)”成功落地實(shí)施。該技術(shù)還獲得2015無錫人社局舉辦的“東方硅谷”創(chuàng)業(yè)大賽“優(yōu)秀項(xiàng)目獎”。專業(yè)領(lǐng)域：企業(yè)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃設(shè)計、大數(shù)據(jù)分析、市場調(diào)研及消費(fèi)者行為研究、用戶需求分析、產(chǎn)品管理、市場運(yùn)營及營銷管理多個領(lǐng)域。

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