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課程大綱

一、明確班組長角色定位和管理要求

1、班組長的作用和地位

2、班組長的職責(zé)與定位

3、具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

工作、職業(yè)、事業(yè)

職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

職業(yè)化的三個層面

4、班組長應(yīng)具備的“三頭六臂”能力結(jié)構(gòu)

5、從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

二、建立高效運轉(zhuǎn)班組日常管理模式

做好時間管理的重要性

時間管理技巧- 高效職業(yè)人士必備技能

1、“80、20”法則運用

2、輕重緩急法則運用

3、授權(quán)管理

4、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣

5、專心致志，有始有終

6、一次做好，次次做好

7、克服拖延、現(xiàn)在就做、當(dāng)日事當(dāng)日畢

8、善用零散的時間

9、作好計劃，然后按計劃行事

目標(biāo)管理

目標(biāo)的制定與分解

目標(biāo)實施過程的管理

評價與總結(jié)

工具與應(yīng)用：SMART原則、PDCA循環(huán)

計劃執(zhí)行

計劃的事前管理

計劃的事中管理

計劃的事后管理

工具與應(yīng)用：5W2H計劃、SWOT分析

三、提升班組長勝任素質(zhì)能力

1、崗位勝任力的提出

2、崗位勝任力模型構(gòu)建

3、班組長崗位勝任力自我測試與診斷

4、班組長需要具備的任職資格

5、班組長需要具備的素質(zhì)

6、卓越班組長素質(zhì)提升修煉

案例分享：班組長的職位說明書

案例分享：干員工“活”的劉班長

問題研討：卓越班組長的八項條件

四、打造高效班組溝通和組織執(zhí)行力

1、如何有效與上級溝通

了解上司的需求與自己的行為

清除與上司溝通的障礙

如何接受上司的指示

及時給予反饋信息

如何向上司提出建議

怎樣獲得上司的信任

2、如何有效與下級溝通

和下屬溝通的基本原則

樹立自己的威信

怎樣使用有個性的下屬

怎樣管理“有背景”的下屬

妥善處理與下屬的矛盾

3、有效與平級溝通

與平級溝通的基本原則

要和同事愉快地相處

同事之間的沖突管理

互動討論：你在管理工作中溝通順暢嗎？

4、團隊構(gòu)建

工作團隊與工作群體的區(qū)別

貝爾賓團隊角色理論

思考：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析

5、團隊精神

狼道精神

大雁精神

研討：如何增強團隊的凝聚力和向心力

6、團隊發(fā)展與管理

成立期

動蕩期

規(guī)范期

高產(chǎn)期

研討：團隊不同發(fā)展階段的管理重點

7、怎么提升執(zhí)行力

提升個人執(zhí)行力的方法

提升團隊執(zhí)行力的方法

剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因

建立執(zhí)行力基礎(chǔ)保障系統(tǒng)

高效執(zhí)行的三大關(guān)鍵點

工具與應(yīng)用：目標(biāo)SMART原則、執(zhí)行5大保障體系

五、下屬的激勵和培養(yǎng)

1、員工培養(yǎng)的意義

【視頻案例】《永不放棄》

2、員工培養(yǎng)的三種形式

3、四種不同時機如何培養(yǎng)下屬

（1）下屬請示時

（2）下屬匯報時

（3）開會時

（4）發(fā)生問題時

4、員工培養(yǎng)的步驟與技巧

5、員工激勵的定義

6、員工激勵原理

7、員工激勵的理論

8、七種成本最低且最有效的激勵措施

周老師

【專業(yè)資歷】

企業(yè)培訓(xùn)師

人力資源管理師

12年企業(yè)高管實戰(zhàn)經(jīng)驗

中國講師網(wǎng)官方認(rèn)證講師

海軒商學(xué)院特邀沙盤培訓(xùn)師

中國培訓(xùn)師研究院品牌沙盤講師

美國認(rèn)證協(xié)會（ACI）國際注冊沙盤模擬講師

【背景介紹】

實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、沙盤培訓(xùn)專家、體驗式培訓(xùn)倡導(dǎo)者與教練。在企業(yè)實戰(zhàn)培訓(xùn)管理領(lǐng)域近15年工作經(jīng)歷，曾在百盛集團、中安信業(yè)、行膳研究院擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，累計授課500多場次，培訓(xùn)學(xué)員達5萬人次。帶領(lǐng)團隊參加第三屆CSTD學(xué)習(xí)項目設(shè)計大賽獲得優(yōu)秀獎，2019年以來，一直從事企業(yè)管理咨詢和沙盤模擬培訓(xùn)工作，主要為企業(yè)提供經(jīng)營管理，輔導(dǎo)企業(yè)中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升培訓(xùn)工作，經(jīng)典課程《全面運營管理》《積極領(lǐng)導(dǎo)力》《團隊建設(shè)》《跨部門溝通與協(xié)作》等被國網(wǎng)、國家電投、國家能源、華電、大唐、華能等50多家大中型企業(yè)反復(fù)采購。

【授課風(fēng)格】：

1、實用：課程實用性強，緊貼企業(yè)實際；

2、互動: 培訓(xùn)活潑、幽默，講解深入淺出，倡導(dǎo)“快樂學(xué)習(xí)”的成人培訓(xùn)理念；

3、案例：大量生動真實案例解析、情境模擬，沙盤推演，可操作、借鑒性強；

4、工具：提供多種解決問題的工具，讓受訓(xùn)者課后可以快速運用。

【擅長課程】（標(biāo)*為精品課程）：

課程類型課程名稱學(xué)習(xí)對象課程形式課程天數(shù)

藍色管理*《企業(yè)全面運營管理模擬沙盤》企業(yè)中、高層管理團隊管理沙盤/內(nèi)訓(xùn)1-2天

*《積極領(lǐng)導(dǎo)力模擬沙盤》企業(yè)中、高層管理團隊管理沙盤/內(nèi)訓(xùn)1-2天

*《團隊建設(shè)與執(zhí)行力提升模擬沙盤》企業(yè)中、基層管理團隊講授/管理沙盤1-2天

《打造高績效團隊模擬沙盤》企業(yè)中、基層管理團隊講授/管理沙盤1-2天

《跨部門溝通與協(xié)作模擬沙盤》企業(yè)中、基層管理團隊管理沙盤/內(nèi)訓(xùn)1-2天

《班組長管理能力提升》企業(yè)基層管理者講授/內(nèi)訓(xùn)1天

紅色黨史《紅色偉業(yè)-四史教育情境模擬沙盤》黨員及積極分子講授/沙盤1-2天

《集結(jié)號-領(lǐng)導(dǎo)力提升情境模擬沙盤》黨員干部講授/沙盤1-2天

綠色發(fā)展《雙碳與企業(yè)發(fā)展情景模擬沙盤》企業(yè)中、基層管理人員講授/沙盤/內(nèi)訓(xùn)1天

【服務(wù)客戶】：

服務(wù)客戶遍及華北、東北、西北、華中、西南、中南等20多個省市區(qū)大中型企業(yè)，主要有：國網(wǎng)管理學(xué)院、三峽黨校、華電集團寧夏分公司、國家電投、國網(wǎng)湖北省電力、貴州金元集團、大唐集團、京能集團、華潤電力、江蘇省電力公司、甘肅省電力公司、哈電集團、新疆電力公司、南網(wǎng)廣東公司、南方海上風(fēng)電、華能濟寧電廠、華電大方公司、華電桐梓公司、寧夏新能源公司、扎魯特旗煤業(yè)公司等

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