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培訓(xùn)收益

通過無聲的身體語言和有聲的恰當(dāng)表達(dá)來傳遞營銷人員積極、樂觀、自信和職業(yè)權(quán)威感，從而獲得客戶最大程度的認(rèn)同。

培訓(xùn)對(duì)象

銷售、營銷、市場(chǎng)人員

培訓(xùn)風(fēng)格

1. 講演結(jié)合、風(fēng)趣幽默

2. 案例豐富，全程互動(dòng)

3. 場(chǎng)景模擬，工具運(yùn)用

4 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，即時(shí)點(diǎn)評(píng)

課程大綱

一、對(duì)商務(wù)禮儀的認(rèn)知升級(jí)

1、重新認(rèn)識(shí)禮儀

2、人類獲取信息的渠道解密

3、五感開關(guān)的三個(gè)密碼

二、塑造良好的第一印象

1、塑造你的視覺語言

1)交流中眼神的奧秘

2)交流中手的奧秘

3)向客戶遞送材料的細(xì)節(jié)體現(xiàn)

2、儀容

1)發(fā)型要求

2)面部打理

三、塑造個(gè)人美好形象

1、儀表

1)職場(chǎng)服裝幾大要點(diǎn)

2)男士西裝穿搭要點(diǎn)

3)女士職業(yè)裝穿搭要點(diǎn)

2、儀態(tài)

1)站如松-站姿中的氣場(chǎng)打造

站立時(shí)手的自然擺放

男士站姿

女士站姿

2)坐如鐘-坐姿中的氣場(chǎng)打造

會(huì)談交流中的注意事項(xiàng)

男士入座注意事項(xiàng)

女士入座五步法

離座六部法

四、商務(wù)會(huì)面禮儀

1、握手禮儀

1)不同距離的隱含意義

2)握手禮儀中的視覺、聽覺、嗅覺、觸覺

3)握手規(guī)范三步法

2、介紹禮儀

1)自我介紹中的“大中小”

2)介紹禮儀的原則

3、名片禮儀

1)名片遞送的規(guī)范

2)名片遞送的時(shí)間點(diǎn)選擇

3)多人交換名片注意事項(xiàng)

五、通訊禮儀

1、接聽電話的程序規(guī)范

2、工作中微信使用的注意事項(xiàng)

3、手機(jī)使用中的禮儀體現(xiàn)

六、座次禮儀

1、會(huì)議室談判座次禮儀

2、餐桌禮儀

3、電梯禮儀

4、行進(jìn)過程禮儀

5、上下樓禮儀

七、乘車禮儀

1、轎車座次禮儀

2、商務(wù)車座次禮儀

3、機(jī)場(chǎng)接待細(xì)節(jié)

八、銷售人員的儀談技巧-提升溝通魅力，快速建立信任

1、會(huì)談中的四種感情表達(dá)

1)文字語言的認(rèn)同

2)肢體語言的認(rèn)同

3)一個(gè)贊美

4)探尋需求

2、會(huì)談中的兩個(gè)方向：贊同與認(rèn)同

1)復(fù)述內(nèi)容

2)表達(dá)理解

3)如何提升自尊水平

4)夸人四部曲

李老師

國家工信部賽飛創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)師

國家公共服務(wù)示范平臺(tái)特聘專家講師

南開大學(xué)工商管理碩士

南開大學(xué)MBA管理咨詢服務(wù)站站長

AACTP國際注冊(cè)培訓(xùn)師

情景模擬沙盤認(rèn)證講師

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師

天津市企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘專家

天津市中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)會(huì)特聘專家

14年企業(yè)服務(wù)經(jīng)歷，11年管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，資深實(shí)戰(zhàn)派管理類課程培訓(xùn)專家。

職業(yè)背景

李潤帥先生有著14年央企、大型民營集團(tuán)、國企、政府部門、高等院校的服務(wù)管理顧問及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，自2008年至今擔(dān)任國家公共服務(wù)示范平臺(tái)天津市中小企業(yè)服務(wù)中心（天津市工業(yè)和信息化局直屬單位）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)咨詢部部長等職位，調(diào)研走訪企業(yè)2000余家次，積累了大量中高層管理人員在工作中的管理困惑與難點(diǎn)，整理出了緊貼學(xué)員工作場(chǎng)景的案例庫，多年的培訓(xùn)中收獲了很高的口碑和好評(píng)。服務(wù)客戶來自IT、電子、互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、醫(yī)療、環(huán)保、礦產(chǎn)、建筑等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，被多家公司常年聘請(qǐng)為“特約講師”。

課程設(shè)計(jì)注重實(shí)用性和可操作性，專注于“職場(chǎng)通用管理技能”類的課程研發(fā)與案例收集，擅長針對(duì)企業(yè)與學(xué)員的問題制定解決方案并編制課程內(nèi)容。

課程實(shí)施采用“培訓(xùn)+教練”輔導(dǎo)模式，注重與學(xué)員的互動(dòng)共鳴，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)用性及落地性。課程中不僅配有大量鮮活的案例分析，同時(shí)課程中采用場(chǎng)景模擬的訓(xùn)練方法讓學(xué)員邊學(xué)邊練，針對(duì)性的提升學(xué)員應(yīng)用實(shí)踐能力。

主講課程

職業(yè)化素養(yǎng)類課程：

《善思、善寫、善說-職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練》

《時(shí)間管理與精力管理》

《七個(gè)習(xí)慣成就高效能人士》

《問題的分析與創(chuàng)新性解決》

《正向心態(tài)與自我激勵(lì)》

《商務(wù)演講與魅力表達(dá)》

管理類課程：

《從技術(shù)到管理提升訓(xùn)練》

《從管理到領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)階訓(xùn)練》

《MTP卓越管理者核心管理技能訓(xùn)練》

《職場(chǎng)影響力溝通與跨部門協(xié)作》

《新生代員工的管理技巧與有效激勵(lì)》

《VUCA時(shí)代的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》

授課風(fēng)格

1.趣味性強(qiáng)：拒絕枯燥乏味的理論教學(xué)，課程設(shè)計(jì)符合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，寓教于樂，每門課程皆有5個(gè)以上案例分享或分析，3項(xiàng)以上模擬練習(xí)，3～5個(gè)視頻分享，以及大量的提問、小組討論環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)，使學(xué)員在輕松愉快中學(xué)習(xí)，獲得最佳的學(xué)習(xí)效果。

2.實(shí)用性強(qiáng)：以“實(shí)戰(zhàn)”指導(dǎo)“實(shí)戰(zhàn)”，從實(shí)業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。大多數(shù)案例、練習(xí)、方法、工具皆與日常工作高度結(jié)合；深入淺出，易懂易用，深受學(xué)員好評(píng)。

3.互動(dòng)性強(qiáng)：以交流、互動(dòng)促使學(xué)員積極參與，集中精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4.創(chuàng)新性強(qiáng)：觀點(diǎn)與角度新穎，沖擊力強(qiáng)，予人啟發(fā)，引人深思。

服務(wù)客戶

曾給500強(qiáng)企業(yè)、央企、上市公司、民企、外企、政府機(jī)關(guān)等多次授課經(jīng)歷，服務(wù)過的行業(yè)涉及互聯(lián)網(wǎng)、能源化工、房地產(chǎn)、建筑、金融公司、銀行、文化傳媒、進(jìn)出口貿(mào)易等行業(yè)。

服務(wù)過的客戶包括但不限于：

中國汽車技術(shù)研究中心、中鐵北京局、中國核工業(yè)集團(tuán)、中國建筑第三工程有限公司、西藏開發(fā)投資集團(tuán)、國能集團(tuán)、中交一航局四公司、中建三局華南分公司、中鐵第六勘察設(shè)計(jì)院、萬達(dá)輪胎集團(tuán)、漢江集團(tuán)、云賬戶共享經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司、禧天龍科技有限公司、中環(huán)資管集團(tuán)、北京建工集團(tuán)、寧波竹成學(xué)院、天津港集團(tuán)、天津管道集團(tuán)、中交天津航道局、德國貝唯他、中國銀行天津分行、工商銀行天津分行、天津農(nóng)商銀行、華金期貨、微康益生菌（蘇州）股份有限公司、廣聯(lián)達(dá)科技股份有限公司、合德管理研究院、安步進(jìn)出口有限公司、天津銀行業(yè)協(xié)會(huì)、天津市高新區(qū)科技局、天津電視臺(tái)、天津開發(fā)區(qū)管委會(huì)、天津市中小企業(yè)協(xié)會(huì)、大港油田、富民集團(tuán)、天津OTC、瑞辰集團(tuán)、天津銀河大酒店、中汽世紀(jì)酒店、天津赫賴恩特生物科技有限公司、歐普特科技有限公司、盈科律師事務(wù)所、南開大學(xué)商學(xué)院、天津理工大學(xué)管理學(xué)院、天津師范大學(xué)等。

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