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課程對象

銷售經(jīng)理／金融經(jīng)理／行銷業(yè)務(wù)人員

授課模式

導(dǎo)師講解、大量案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討。

課程大綱

第一章節(jié)：中國汽車行業(yè)發(fā)展趨勢，給了我們多少機會和挑戰(zhàn)。

一、汽車商用車／乘用車的發(fā)展，給我們的啟示：

經(jīng)銷商要根據(jù)市場變化不斷的調(diào)整戰(zhàn)略

經(jīng)銷商的利潤增長不能只靠銷售，應(yīng)該多元化的組合產(chǎn)品增長點。

以服務(wù)帶動營銷，以服務(wù)提升品牌影響力和溢價力的時代到來。

汽車金融產(chǎn)品的發(fā)展與介紹，金融服務(wù)的趨勢化變化

二、精細化和個性化的服務(wù)理念、日益凸顯。

三、買賣雙方市場的博弈、買方市場占市場主導(dǎo)權(quán)。

第二章節(jié)：當?shù)厥袌稣{(diào)研與金融推廣戰(zhàn)略規(guī)劃

為什么要做市場調(diào)研？

金融行業(yè)市場調(diào)研的核心數(shù)據(jù)介紹：目標客戶群體需求，金融產(chǎn)品宣傳的媒介，宏觀環(huán)境調(diào)研

金融產(chǎn)品推廣的戰(zhàn)略規(guī)劃：品牌力、產(chǎn)品力、營銷力、服務(wù)力

知宏觀，做微觀的思維方式：金融業(yè)務(wù)員說了，經(jīng)銷商不聽；聽了做不對；做了；沒效果的痛點

金融產(chǎn)品在區(qū)域市場的狀況解析，數(shù)據(jù)化報告提報

第三章節(jié)：金融經(jīng)理與經(jīng)銷商的談判與溝通

一、溝通的技巧分析

1、與經(jīng)銷商溝通管理層溝通的思維方式與話題

量利平衡的銷售理念確定：經(jīng)銷商關(guān)注利潤，業(yè)務(wù)員關(guān)注簽單量

金融產(chǎn)品代理的盈利能力分析

經(jīng)銷商管理層最關(guān)注的業(yè)務(wù)指標與金融幫扶的內(nèi)容解析

大道公行、蠅營狗茍的溝通思維方式

找對人、說對話、作對事的原則設(shè)定

設(shè)定金融產(chǎn)品的獎勵與績效制度體系

2、經(jīng)銷商管理層的性格分析與應(yīng)對策略

經(jīng)銷商管理層的需求分析技巧解讀

主導(dǎo)型、社交型、表現(xiàn)型、分析型性格特征與應(yīng)對策略

二、金融專員與一線員工的溝通技巧與方法

引導(dǎo)金融產(chǎn)品如何給帶來客戶的收益，讓客戶接受

講解金融產(chǎn)品的策略與方法

金融產(chǎn)品的推廣技巧與話術(shù)分析

客戶的異議處理與溝通技巧

一線顧問與客戶溝通的技巧

馬老師

北京交通大學(xué)EMBA特聘講師

清大汽車研修班特聘講師

盛視空中商學(xué)院特聘講師

時代光華汽車學(xué)院特聘講師

汽車服務(wù)企業(yè)運營管理專家

中國汽車協(xié)會特聘講師

汽車技師、汽車營銷顧問

馬誠駿老師專業(yè)汽車工程院校畢業(yè)，畢業(yè)后一直從事汽車行業(yè)相關(guān)工作，曾在汽車院校任教，（主講汽車營銷與管理）。后續(xù)創(chuàng)辦北京汽車工程學(xué)校，一直致力于汽車行業(yè)高端人才的培養(yǎng)。深入了解汽車行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，汽車經(jīng)銷商運營管控、盈利模式、市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷等模式。現(xiàn)任北京華陽順通汽車集團執(zhí)行經(jīng)理，清華大學(xué)汽車研修班特聘講師，中國汽車人才協(xié)會特聘講師。在與眾多汽車企業(yè)中高層、中層管理者的培訓(xùn)中。相互交流經(jīng)驗，碰撞思想，總結(jié)出一套權(quán)威的汽車企業(yè)管理課程內(nèi)容，更貼近汽車企業(yè)發(fā)展和企業(yè)實際狀況。培訓(xùn)中收到良好效果。老師結(jié)合企業(yè)管理經(jīng)驗和資深的行業(yè)背景，引經(jīng)據(jù)典，深入淺出的授課風格，深受企業(yè)尊重和喜愛。為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃帶來了巨大的收益。

馬誠駿講師汽車類培訓(xùn)部分課程：

商用車經(jīng)典課程：

《商用車經(jīng)銷商運營與管理》《商用車市場營銷》《商用車大客戶開發(fā)與管理》《商用車售后服務(wù)管理》《商用車客戶服務(wù)體系建設(shè)》《商用車互聯(lián)網(wǎng)＋》《行銷技巧與執(zhí)行策略》《團隊建設(shè)與人才管控》《區(qū)域經(jīng)理如何管控經(jīng)銷商》《區(qū)域經(jīng)理的量利平衡策略》

參與的項目咨詢：

經(jīng)銷商：運營與管理、行銷策劃與執(zhí)行、大客戶開發(fā)與管理、售后盈利能力提升、標準化管理與流程執(zhí)行、網(wǎng)電銷的開展與運營

廠商：區(qū)域經(jīng)理能力提升、經(jīng)銷商管理的量利平衡、輔導(dǎo)經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)能力、互聯(lián)網(wǎng)布局與提升

員工：個人能力提升、銷售流程技巧、客戶性格分析與策略

培訓(xùn)過的品牌：

重卡：三一重工、福田戴姆勒、一汽解放、陜汽德龍、大運汽車、江淮格爾發(fā)、東風乘龍

輕卡：五十鈴、歐馬可、江鈴、江淮、時代、五征

皮卡：長城、江鈴、拓路者、帥鈴、五十鈴

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