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課程介紹

本建議書為規劃貴司中高層管理人員提升領導力技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。

本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我司希望能為貴司貢獻一份力量，同事也希望能在領導力培訓方面做深入的探討。

課程背景

據調查，在當今全球競爭加劇的時代里，組織領導者的領導力缺乏是一個全球性問題，其中中國是缺乏領導力人才比例最高的國家。有47%的被調查公司認為他們缺乏領導力人才，并且中國有61%的公司認為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養領導人的計劃，是因為他們沒有人培養。而有60%的被調研公司認為，就算有人培養，也不知如何去培養。

那么，中國組織的領導者有哪些特點？如何提高中國組織的領導者的領導力？為了幫助企業、個人澄清領導力方面的誤解，尋找到有效培養領導力的途徑。

領導力(Leadership Challenge)可以被形容為一系列行為的組合，而這些行為將會激勵人們跟隨領導去要去的地方，不是簡單的服從。根據領導力的定義，我們會看到它存在于我們周圍，在管理層，在課堂，在球場，在政府，在軍隊，在上市跨國公司，在小公司直到一個小家庭，我們可以在各個層次，各個領域看到領導力，它是我們做好每一件事的核心。一個頭銜或職務不能自動創造一個領導。關于領導力的研究首先是從領導研究開始的。從19世紀末20世紀初著重研究領導者人格特質的領導特質理論，到40年代探尋領導者在領導過程中的具體行為以及不同的領導行為對部屬影響的領導行為理論，60年代的研究與領導行為有關的情境因素對領導效力的潛在影響的領導權變理論（情境理論），以及之后的領導歸因理論，交易型與轉化型理論等，逐漸從領導者的人格特質和行為等個體研究擴展到整個組織情境交互作用的影響。

要成為一位有效的管理者，領導力是主要的關鍵，管理的意義在于透過他人有效率的完成工作，但要讓部屬發揮潛力，全心投入，卻非領導難竟其功，領導的地位來自權利，更來自魅力，如何妥善運用，達到帶人帶心的境界，而領導的好壞，來自被領導者的表現，對于不同的對象，運用不同的方式，即為一重要的課題，其次，領導者需要有遠景，使命，策略與夢想，并且能夠并愿意將這些想法傳遞下去，使部屬充滿希望與成就感，更必須透過贊美，肯定與獎勵激發工作的動力，引導變革的產生，再者，組織的工作氛圍，組織的文化，乃至組織的成功與否，都與領導文化及領導風格有絕對的關系，本課程的目的亦在于此，剖析領導的角色，領導之于組織的重要性，對組織績效，組織氛圍產生的影響，魅力領導的來源與特質，不同領導情境的技巧，帶心與激勵的處方，務使全面提升的結果，能夠適應企業目前以及未來的需要。

項目目標及收益

革新觀念、提升思維，實現從管理能力向領導才能的升華，把握管理者與領導者的區別，掌握管理與領導力的區別

掌握四大領導力層級以及雙驅動領導力構建-成就卓越個人與組織

掌握個人領導力-吸引部屬追隨的能力（感召力與影響力），了解領導者的魅力來源與特質，建立領導地位權利，以及個人影響力，提升個人領導力能力-情商。

掌握面對面領導力-情境領導力，情境領導的操作方法，掌握跟隨者準備度的評估，運用領導力提升員工績效，

掌握群體（團隊）領導力，建立團隊方向，實現組織承諾，塑造文化，提升競爭力

掌握組織領導力-組織決策力，創新-變革-決策，學會領導力持續-領導的鐵腕執行與自我革新

LTP卓越領導力課程模型

課程特色

針對領導力實際情況上之必要共通課題研究其相關的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統化的培養，架構最完整；切合管理階層的任務與定位，是可靈活應用的主管訓練課程。

協助管理者在面對挑戰與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務的概念，亦從彼此分享及個人經驗中學習，易于落實與應用；系以實務應用為導向的課程。

扁平式的課程架構，單元間脈絡相承，相對呼應，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓人員的知識、智能及經驗為主，采取多元化教學方法進行意見交流及研討，以達到相互啟發的目的。

學員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：管理與領導力

一.管理的概念、本質與職能

計劃、組織與控制

二.領導的概念、本質與職能

決策、溝通、協調與激勵

三.領導與管理的不同？

四.領導與管理的關系

領導與管理的差異

領導與管理的聯系

領導與管理的本質

五.管理者與領導者的區別？

六.領導力內涵的演繹

領導力是影響他人的過程

領導者的性格決定其領導風格。

情境是領導力發揮作用的前提

不同情境下做出不同的領導行為

七.四大領導力層級

吸引部屬追隨的能力（感召影響力）

面對面領導力（情境領導）

間接領導力（影響群體的能力）

組織決策力（建構可持續發展組織的能力）

八.雙驅動領導力構建-成就卓越個人與組織

個體領導力的結構-情境技術

群體領導力的結構-方向+承諾

第二單元：個人領導力-吸引部屬追隨的能力（感召力與影響力）

一.領導者的魅力來源及特質

自信

堅定的愿景

敘述愿景的能力

追求愿景的強烈決心

徹底了解自己的天賦專長且善用

領導遠見(Purpose)

領導熱情(Passion)

自我定位(Place)

優先順序(Priority)

人才經營(People)

領導權力(Power)

二.領導者的權利來源

領導作風

建立領導地位

地位權利來自于有效的向上管理和合理的向下管理

三.地位權力與個人權力

地位權利來自職權

個人權利來自感召力（來自跟隨者的跟隨意愿）

四.最佳的權力基礎

運用地位權力

培養個人權力

五.領導者權利與跟隨者

試跟隨者準備度恰當運用權利

領導權利與組織和諧

六.領導者自評

360個人領導力分析

領導者風格測試

個人領導力優劣項分析

七.個人權利的不同要素

先天性要素-領導特質所塑造的一種魅力

修煉性要素-經過自身修煉而具有的氣質

經驗性要素-從漫長的領導實踐經驗中提煉出來的領導技巧、領導手段和領導智慧。

八.感召力修煉

具有堅定的信念和崇高的理想

具有真誠、以身作則、勇于負責的高尚人格

具有代表公司的倫理價值觀和臻于完善的修養

時時展現高質量的形象和行為規范

高度的自信，樂于挑戰，對所從事的事業充滿激情

九.領導者的人際關系法則

贏在影響力

人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨

人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝

人際關系法則三：引發他人心中的渴望

人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感謝

人際關系法則五：經常微笑

人際關系法則六：記得別人的名字

人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事

人際關系法則八：談論他人感興趣的話題

人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要

雙贏思維→人際領導

知彼解己→強化交流

十.個人領導力修煉-情商領導力-情商新模型與修煉

自我意識

個人情感及影響，用直接引導決策

準確的評估自我，了解個人優缺點

自信，準確感知個人的價值和能力

了解自己情感的能力

自我管理

即控制自己情感的能力，控制消極情感和沖動

透明度，表現誠實，正直，及可信度

適應能力，靈活應對不斷的變化情況

成就感，提升內在的驅動力

主動積極，抓住機遇

社會意識

同理性，感受他人的情感，了解他們的觀點，主動了解他人的關注點

組織意識，了解組織現狀，決策網，

服務，滿足員工和客戶的需求能力

關系管理

鼓舞人心的領導

運用各種策略增強說服力

開發他人的能力，通過反饋和知道增強他人的能力

改變刺激因素，設定新方向

沖突管理解決分歧

團隊合作與協作

即影響別人情感的能力

十一.提高領導者的情商的“五步法”

搞清楚自己想當什么樣的人。

聽取反饋，了解自己現在是什么樣的人。

設計一個明確的填補差距的計劃。

反復不斷地練習，直到成為自覺行為。

從他人那里尋求反饋和評估。

第三單元：面對面領導力-情境領導力

一.情境領導前言

管理、領導、教練角色演進

在領導情境中產生的不同結果

領導企圖造成之后果

與別人共同工作之技能

控制與操縱

二.定義跟隨者準備度

定義跟隨者分類

跟隨者準備度變量分析

跟隨者準備度周期分析

領導者的效能因素

跟隨者狀態之動態關系

跟隨者狀態的評估方法及工具

案例分析

三.動態領導模式理論——情境理論

工作行為與關系行為的分析

領導風格的分析

權力基礎與相對應的領導風格分析

實施情境領導的3個步驟

情境問題綜合研討

案例分析

四.情境領導模式分析

領導模式與跟隨者狀態的對應分析

情境領導下的教練模式分析

個人領導風格（主要和次要）診斷

領導風格應變度評析

領導風格改進建議

五.與跟隨者建立伙伴關系

建立伙伴關系的步驟

建立伙伴關系的關鍵

如何有效解決分歧

六.情境領導與員工績效

員工狀態發展循環模式

員工狀態退化循環模式

分析兩種循環模式，有效提升員工績效

實戰模擬訓練

七.情境領導下的領導風格實戰運用

指導與分派

教練與傾聽

激勵與反饋

授權與控制

案例模擬演練

八.授權的要點

領導者應盡可能授權的工作

領導者不應當授權的工作

授權的層次

授權的要點與模式

主管決定授權項目

清楚界定員工的職權利

授權后，員工承擔的責任

九.有效授權八個指導原則

確保受權者有能力承擔

提供必要的訓練與資源

明確說明對受權者期望結果

確保受權者知道績效衡量指標

透過會議報告控制進度監督進展

大膽放手,出問題立即糾正

需要介入時及時介入(收權)

視情況獎勵,賦予更大權力

十.授權的要點與流程

授權工作的展開

目標設定

結果預測

溝通與派任

改善與回饋

第四單元：間接領導力-群體團隊領導力

一.群體團隊領導力

方向（使命-愿景-價值觀-戰略-目標-方針）

承諾（情感承諾-持續性-規范性-公平性-成就性-伙伴性）

二.卓越企業的特征

知覺：對企業本身所處環境之變化趨勢有明確的認識。

規劃：企業面對環境變化的基本因應構想（戰略）。

實踐：實現戰略之高度行動力（資源）締造卓越實績。

回饋：找到關鍵差距并修正。

三.清晰企業的戰略意圖

戰略意圖

市場洞察

戰略焦點

業務設計

四.實現組織承諾

情感承諾

持續性

規范性

公平性

成就性

伙伴性

感召他人

訴諸共同的理想

五.激活愿景

積極的進行溝通

表達你的情感

發表發自內心的講話

反思與行動：感召他人

六.塑造企業文化-競爭優勢的根基

企業文化的定義與結構

團隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導？由誰建設？

影響文化建構的因素分析

改變文化讓團隊動起來

體現核心的競爭力

第五單元：組織領導力-組織決策力

一.領導者的未來課題

創新-策略方向問題

變革-實踐路徑問題

決策-組織效率問題

二.為何要進行創新的原因

外部劇烈變動的環境

內部主動積極向上提升的企圖心

三.企業未來競爭的焦點集中在哪里？

四.規劃組織未來情景

規劃未來情景

關注全景

放眼替代性行業

放眼行業內的不同戰略類型

放眼客戶的功能性或情感性訴求

放眼未來

未來課題

建構創新的機制

建立一個創新組織

避開企業創新的盲點

五.為主動變革的推動者

變革中領導的作用，而不僅僅是管理者

在變革中如何扮演一個領航者的角色

整合現有的體系與整合相關者

如何充分地發揮變革中人的力量

如何以身作則地成為變革的先驅

六.變革的核心綱領與執行

制造足夠強烈的緊迫感。

建立足夠強大的領導團隊。

樹立明確的變革愿望。

提高溝通和傳播的愿望。

鼓勵員工采取積極行動。

系統規劃并取得短期績效。

鞏固成果并發起更多變革。

將變革固化到公司文化中。

七.卓越領導的首要任務-決策

決策：有效領導的本質，一個基于情境的決策過程。

好決策的唯一標記是“持續成功”

完美招待從做好決斷開始

作好決策必備的幾在因素

全面的市場信息

不斷學習的心態

敢想敢做的膽量

良好的管理理念

靈敏的市場判斷力

優秀的決斷“智囊團”

詳細的力量對比分析

不同的意見

劉老師

學歷與現職：臺灣政治大學法律系畢業，MBA 出生：臺灣

經歷：臺灣大英法律事務所所長；歐亞法律事務所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達國際股份有限公司總經理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執行副總廣東龍邦物流有限公司執行總經理兼華北區總經理；深圳市麥金士企業管理咨詢有限公司CEO；清華大學長春總裁班客座教授，北京交通大學汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學及華北電力大學研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰管理培訓專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰管理 (戰略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓功底和經驗，全面深入了解兩岸三地企業特點（國企；私企；中資；外資企業）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，使學員產生行動，帶領企業再創佳績）。他已悄然服務授課50家世界五百強企業，120余家中國五百強企業，1500多家中型企業，線上線下累計近百萬企業中高管和精英學員，始終堅持專業創造價值的服務理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業內遙遙領先。

品牌知名度：

中華講師網管理領導類講師排名前5名以內，綜合實時排名前15名以內，總裁網博客點擊率人際全網前20名以內, 中國實戰派講師100強之一，臺灣講師內地授課量前三甲，持續九年授課每年達到280天以上。

演講與授課專題：

企業戰略管理與策略規劃

戰略解碼與執行工作坊

年度經營計劃制定與執行

企業戰略創新與變革

突破習慣領域-打造組織再成長的動力

創新管理與領導變革之道

LTP卓越領導力&情境領導&情商領導力

教練領導力&變革領導力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務演講與呈現技巧

部屬培育與在職OJT

目標管理與績效考核

卓越績效管理實務

高效執行力打造卓越企業

企業內部講師培訓TTT(初中高)

跨部門溝通與協作技巧#管理溝通技巧

非職權影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統思考&決斷

BLM戰略與執行&戰略KPI制定與目標分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務談判技巧

高效能人士的七個習慣

創新思維&金字塔原理邏輯思維訓練

高績效團隊建設#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學習型組織創建

績效面談與輔導技巧&招聘與面試技巧

企業教練技術&基于教練技術的輔導技巧

人才培養與組織建設

非人力資源經理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學與溝通技巧

高端優質客戶服務與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發式講授、互動式教學、體驗式學習，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導師多年的實際工作經驗和從事職業顧問案例開放式與您分享

講師風格

透過講師深入淺出、幽默風趣、見解獨到的講演，使學習輕松愉快；講師行業經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合

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