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課程背景

卓有成效，意味著建立目標(biāo)并使之達(dá)成。一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的成功和擁有影響力的根本，在于卓有成效的管理。與管理相比較而言，其他因素如人員、土地和資源，僅僅是附屬的條件，退居其次。有效的管理可以達(dá)成目標(biāo)，獲得利益，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。如何使組織和管理者實(shí)現(xiàn)成功呢？這是本課程的核心訴求。

管理者的角色認(rèn)知和以目標(biāo)為導(dǎo)向的時(shí)間管理藝術(shù)

作為管理者，首先要有清晰的角色定位，有了清晰的角色定位，管理者將更清楚自己在組織中的價(jià)值；同時(shí)，管理者必須擁有清晰的管理目標(biāo)，目標(biāo)的最大價(jià)值在于它能幫助管理者找到方向，提供力量，目標(biāo)意味著管理者將擁有更強(qiáng)的激勵(lì)，避免工作中的敷衍了事。

此外，卓有成效的管理還應(yīng)該將管理目標(biāo)做好分解，形成日常的行動(dòng)計(jì)劃，并通過利用有限的時(shí)間來進(jìn)行高效的執(zhí)行，在時(shí)間管理方面，管理者應(yīng)該善于做好以下三件事情：記錄自己的時(shí)間、管理自己的時(shí)間、集中自己的時(shí)間，減少非關(guān)鍵性工作所占用的時(shí)間。

管理者的管理溝通策略和激勵(lì)輔導(dǎo)下屬的方法

作為卓有成效的管理者，還應(yīng)該擁有高超的溝通技巧，而溝通的前提是對人的理解和對事的知曉，這意味著在溝通中要做到換位思考，了解事情的來龍去脈，以便更好的進(jìn)行互動(dòng)和溝通。管理者對上級、對平級、對下屬的溝通方法和策略會(huì)有很大的差異，因此，管理者必須進(jìn)行針對性的溝通，才能達(dá)成溝通價(jià)值，實(shí)現(xiàn)溝通目標(biāo)。作為管理者，他注重用人之長處，對人從來不問：“他能跟我合得來嗎?”而問：“他貢獻(xiàn)了些什么?”也不問：“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”、“還有什么方法可以幫助下屬更快的成長”。卓有成效的管理者善于激勵(lì)與輔導(dǎo)下屬，打造高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)組織業(yè)績的實(shí)現(xiàn)。

課程收益

1.應(yīng)用組織分析、崗位分析、角色定位等方法和工具，幫助管理者明確自己的角色，清晰自己的管理價(jià)值，以便進(jìn)行有效的角色管理，推動(dòng)管理工作的開展；

2.應(yīng)用確定目標(biāo)的工具、關(guān)鍵目標(biāo)評判標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)分解的三大方法和目標(biāo)管理的關(guān)鍵事項(xiàng)等內(nèi)容，幫助管理者進(jìn)行有效的目標(biāo)管理，避免敷衍了事，實(shí)現(xiàn)管理績效；

3.應(yīng)用時(shí)間管理的輕重緩急落地工具、工作價(jià)值分析的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間管理的技巧，幫助管理者將目標(biāo)和時(shí)間管理有機(jī)結(jié)合，將目標(biāo)管理落實(shí)到具體的行動(dòng)中，保障管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成有序的管理節(jié)奏；

4.應(yīng)用溝通要素分析法，幫助管理者分解溝通內(nèi)容，并明確關(guān)鍵影響要素；應(yīng)用向上溝通、平級溝通、向下溝通三類不同的溝通策略達(dá)成溝通結(jié)果，從而幫助管理者提高管理溝通的能力；

5.應(yīng)用下屬能力分析工具、性格分析工具，幫助下屬找到自己改善和提升的方向，并應(yīng)用有效的輔導(dǎo)和激勵(lì)的方法，幫助下屬提升工作能力，形成有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)對象

企業(yè)中基層管理者

課程大綱

第一項(xiàng)訓(xùn)練：角色定位——定義組織中的自己

1.企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客

2.管理的終極之善：改善他人生活

3.因人而異的管理

4.組織層級和組織職責(zé)

5.從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變

6.管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo)

7.五級領(lǐng)導(dǎo)人的特征

8.管理者在企業(yè)中的責(zé)權(quán)利設(shè)定

行動(dòng)學(xué)習(xí)：管理者的自畫像和組織分析

行動(dòng)學(xué)習(xí)：管理者的關(guān)鍵職能

案例分析：《西游記》的管理大道

案例分析：《華為的管理哲學(xué)和管理邏輯》

案例分析：《不同角色下的管理模式》

案例分析：《海底撈的成功之道》

第二項(xiàng)訓(xùn)練：目標(biāo)到行動(dòng)——聚焦業(yè)務(wù)中的價(jià)值

9.立足未來定義自己

10.目標(biāo)的價(jià)值和目標(biāo)的數(shù)量

11.確定目標(biāo)要素的邏輯關(guān)系

12.目標(biāo)的分解與目標(biāo)生成計(jì)劃

13.關(guān)鍵的少數(shù)：從目標(biāo)到行動(dòng)的80/20法則

14.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃的七要素

案例分析：《目標(biāo)描述的科學(xué)分析》

視頻分析：《孫子練兵-少數(shù)的關(guān)鍵》

現(xiàn)場體驗(yàn)：《某一組織目標(biāo)按照不同分解方法帶來的差異》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：目標(biāo)的設(shè)定和分解

行動(dòng)學(xué)習(xí)：對目標(biāo)產(chǎn)生動(dòng)力的策略設(shè)計(jì)

第三項(xiàng)訓(xùn)練：時(shí)間管理——提升工作中的效能

15.從效率到效能

16.管理者的管理清單和行動(dòng)推動(dòng)

17.輕重緩急的評判標(biāo)準(zhǔn)和界定

18.高效能時(shí)間分配法則

19.年、月、周、日程表實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡

20.效率提升的常用方法

21.30分鐘防衛(wèi)高效行動(dòng)

22.高效會(huì)議的22分鐘法則

案例分析：《某公司管理者的一天工作記錄分析》

案例分析：《一位管理者的周計(jì)劃清單》

案例分析：《華星光電是如何開會(huì)的》

實(shí)操工具：《科學(xué)的月、周、日程計(jì)劃表的應(yīng)用》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：現(xiàn)場會(huì)議的實(shí)施模擬

行動(dòng)學(xué)習(xí)：日程表的設(shè)計(jì)與安排

第四項(xiàng)訓(xùn)練：管理溝通——設(shè)計(jì)溝通中的紐帶

23.建立從我到我們的溝通模式

24.管理溝通常用的溝通模型和溝通策略

25.管理溝通的心理學(xué)視角

26.視覺型、聽覺型和體驗(yàn)型的溝通模式

27.向上溝通的五大法則

28.平級溝通的六脈神劍

29.換位思考的操作要求

30.向下溝通的五大秘術(shù)

案例分析：《溝通中的四要素分析》

案例分析：《某管理者應(yīng)對高層的困惑》

案例討論：《遇到這樣的上司怎么辦？》

案例分析：《跨部門會(huì)議如何開》

情景分析：《如何拒絕平級的不當(dāng)要求》

案例分析：《塑造下屬行為標(biāo)準(zhǔn)的幾個(gè)方法》

第五項(xiàng)訓(xùn)練：培育成長——打造組織力的保障

31.培養(yǎng)下屬的721法則

32.科學(xué)評估下屬的能力和績效

33.指導(dǎo)下屬的有效方式

34.輔導(dǎo)下屬的16字方針

35.四類不同的下屬的價(jià)值發(fā)揮方式

36.蓋洛普Q12在管理中的應(yīng)用

37.激勵(lì)認(rèn)可的策略和方法

現(xiàn)場解讀：《某企業(yè)績效考核結(jié)果分析》

案例分析：《某下屬的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與工作崗位無關(guān)，怎么辦？》

工具應(yīng)用：《高效學(xué)習(xí)的五大方法》

案例分析：《領(lǐng)導(dǎo)是如何兌現(xiàn)“我的愿望”》

行動(dòng)學(xué)習(xí)：激勵(lì)認(rèn)可下屬的訓(xùn)練和改進(jìn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)：Q12的應(yīng)用

案例分析：《一個(gè)平行四邊形的畫法開啟你的右腦》

案例分析：《價(jià)格設(shè)計(jì)心理學(xué)原理》

六.課程工具·部分

七.工作實(shí)踐計(jì)劃

謝老師

中國早期的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者，推廣者，致力于心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用、人力資源管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。

一、講師資歷

格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心主任；

二、講師資質(zhì)

從一線員工到管理者，從民營企業(yè)到外資企業(yè)，從管理者到培訓(xùn)師，從培訓(xùn)師到催化師，謝老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合西方先進(jìn)的管理理論，結(jié)合中國企業(yè)特色，開發(fā)出了適合中國企業(yè)需要的培訓(xùn)課程。

謝老師的課程適合正在成長壯大的中國企業(yè)的管理者，其課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)適用性、實(shí)用性和實(shí)效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。

謝老師主要通過行動(dòng)學(xué)習(xí)法幫助企業(yè)解決實(shí)際工作中的難題，在中聯(lián)重科為期12天的《內(nèi)部講師課程開發(fā)》訓(xùn)練中，謝老師結(jié)合內(nèi)部講師課程開發(fā)的需求，行動(dòng)學(xué)習(xí)的框架，聚焦于課程開發(fā)的目標(biāo)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務(wù)于內(nèi)部講師的課程開發(fā)，取得了巨大的反響和效果。在美的集團(tuán)的《問題分析與解決》課程內(nèi)化中，謝老師運(yùn)用行動(dòng)風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、七步成課法，不僅幫企業(yè)內(nèi)化了《問題分析與解決》的課程，還培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的助理催化師。

三、授課風(fēng)格

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；

實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；

搜培網(wǎng)學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂狀態(tài)下提升技能；

敢用效果說話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。

四、服務(wù)客戶

中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、山西太原電力、中國移動(dòng)、廣州移動(dòng)、南方基地、肇慶移動(dòng)、東莞客服中心、中興移動(dòng)、中國電信、中國石油、中油BP、海關(guān)總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團(tuán)、淘寶大學(xué)、廈門鎢業(yè)、合生元、格蘭仕集團(tuán)、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團(tuán)、科龍空調(diào)、僑鑫集團(tuán)、中聯(lián)重科、建華集團(tuán)、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買集團(tuán)、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團(tuán)、大全集團(tuán)、中南農(nóng)業(yè)、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業(yè) 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥講師團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu) 、香港新一代文化協(xié)會(huì)、 西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)

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