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課程背景：

企業(yè)發(fā)展需要培養(yǎng)卓越領導者，對市場、行業(yè)前景、內外經營環(huán)境變化等保持有卓越的眼光與戰(zhàn)略。而在推動企業(yè)戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術落實上，必須依靠一支強大的內部講師隊伍，持之以恒對全員進行有效的宣貫、培育，提升全員積極心態(tài)、專業(yè)知識、嫻熟技能。大力培養(yǎng)和任用優(yōu)秀的內部講師，有效幫助提高職員能力成長，使企業(yè)適應變化、快速發(fā)展和永續(xù)經營！

本課程根據多年內部講師培訓的豐富實戰(zhàn)經驗、中西方培訓的理論方法和技巧、大量實訓的基礎上，結合內部講師培養(yǎng)與企業(yè)發(fā)展的實際需要 ，精心設計而成。通過對本課程的學習，使內部講師清晰角色與素質要求，掌握培訓方法與技巧，有效提升內部講師的專業(yè)技能。

課程對象：

內部講師、培訓專員、培養(yǎng)對象 等。

課程收益：

1.職業(yè)素養(yǎng)：掌握內部講師角色與能力模型，提升職業(yè)素養(yǎng)，內外兼修；

2.課程開發(fā)：幫助內部講師提升課程開發(fā)與呈現技能，達到更高培訓水平。包括：

（1）學習并理解國際通行的課程開發(fā)模型，有章可循的開發(fā)課程；

（2）掌握培訓需求分析的思路，清晰界定問題，提高課程的針對性與實用性；

（3）掌握課程設計與開發(fā)的方法，提高學員的參與性，制定恰當的課程目標；

（4）學會采集、編寫和有效使用案例的素材，實現經驗的固化與沉淀；

（5）掌握PPT優(yōu)化，進階授課技巧，進一步提高課程呈現技術與培訓成效。

3.授課技能：幫助內部講師提升演講與授課技能，達到較好授課水平。包括：

（1）明確從何處著手進行備課，讓準備更充分；

（2）在授課時：講解清晰，讓學員跟得上，記得住；表達生動，讓學員聽明白，有思考；

（3）完整呈現，理解從開場到結束的關鍵步驟；

（4）有效運用PPT及肢體語言，有效傳遞信息；

（5）了解課上經常出現哪些“異議”，并掌握應對方式。

4.通過實用管理工具、方法與技能，案例研究、實戰(zhàn)演練等方式的學習，學以致用。

授課方式：

講解+工具+方法+案例+演練+討論+分享+拓展+行動學習 等互動體驗式。

課程大綱：

破冰活動：

（1）領導開班致辭（學習的目的與意義）

（2）學習小組組建+積分制說明

第一單元 內外兼修 - 角色與職業(yè)素養(yǎng)提升（3H）

第一講 內部講師角色與定位

1.內部講師的角色

（1）培訓的價值

（2）培訓要改變什么（KSA）-知識、技能、態(tài)度

（3）內部講師的角色認知與定位

（4）內部講師的素質與能力模型

2.成人學習的特點

（1）學習曲線與三個導向

（2）成人學習的四個需求--認可、成就、參與、個人和職業(yè)發(fā)展需要

（3）激發(fā)興趣的方法（VHF）--反復重復感官刺激重點知識內容

（4）培訓成功的要求

（5）學習四步驟

互動討論：學員喜歡什么樣的內部講師

第二講 職業(yè)素養(yǎng)提升

1.內部講師的基本素質要求

2.內部講師的師儀

（1）男性講師的儀表與著裝

（2）女性講師的儀表與著裝

3.內部講師的形體訓練

（1）專注力訓練：打開身體，建立空間感、節(jié)奏感

（2）身體控制力訓練（站姿、手勢、眼神、亮相、走位、儀態(tài)）

（3）表現力訓練：即興組織素材、即興表演

4.內部講師的師范

5.內部講師的師德

綜合演練：專項訓練

第二單元 巧思妙繪 - 課程設計與開發(fā)技術（9H）

第三講 開發(fā)模型： 開宗明義，知框架

1. ADDIE系統(tǒng)化教學設計方法(分析、設計、開發(fā)、實施、評估)

2. 設計開發(fā)的標準化要求

3. 現場練習：熟悉課程開發(fā)模型

第四講 需求分析： 抽絲剝繭，明方向

1. 分析課程背后的業(yè)務問題

2. 分析學員的關鍵行為表現

3. 互動練習：運用工具，完成選定課題的分析過程，確保課程方向正確

第五講 課程設計： 對癥下藥，定目標

1.課程設計與組織

2.培訓目的：定義課程要解決的重點方向

3.課程目標：定義下課時學員要達到的狀態(tài)

4.課程大綱：定義課上每個階段的重點

5.互動練習：運用工具，針對自己課題撰寫培訓目的、課程目標與大綱

第六講 課程開發(fā)： 循序漸進，達效果

1. 學習四步驟：以合適的方式達成課程目標

2. 搜集與編寫案例，設計引導過程

3. 應用工具：1）學習四步驟；2）體驗學習圈

4. 互動練習：運用“學習四步驟”，開發(fā)一個章節(jié)；完成一個案例的編寫與引導過程

5. 點評與建議

第七講 課件編寫： 揮毫落紙，有沉淀

1.PPT的設計、撰寫與優(yōu)化

2.課件包的組成與要求

3.應用工具：課件包范本

4.互動練習：運用所學工具，整理已開發(fā)課件，形成一個完整的課件包

5.點評與建議

第三單元 走上講臺 - 授課與演講技巧 （6H）

第八講 有的放矢，把握授課關鍵

1.培訓的完整流程

（1）培訓的流程

（2）培訓場地的布置

（3）開場白的設計

（4）如何破冰

（5）培訓內容的邏輯性設計

（6）培訓結束的設計

（7）培訓必備技巧（30/90）

2.授課的關鍵要素

第九講 胸有成竹，做好課前準備

1. 一備：學員

2. 二備：課件

3. 三備：物件

4. 課前演練

第十講 循序漸進，有效傳遞內容

1.使用案例的授課方法

（1）四類學員解析

（2）內部講師風格設計

（3）經典培訓方法（12種）

2.案例教學法

（1）案例的收集、選擇

（2）案例的提煉與PPT制作

（3）案例教學的實施

3.小組研討的策劃

（1）時機的選擇

（2）主題的確定

（3）規(guī)則制定

4.小組研討教學的實施

（1）小組研討的組織

（2）研討過程的引導與控制

（3）研討結果的分享

5.講解如何做到“生動化、清晰化”

6.如何開場：有興趣、有動力、有方向

7.如何結尾：有評估、有總結、有行動

8.互動練習：進行開場、中間、結尾三環(huán)節(jié)的演練

9.點評與建議

第十一講 有聲有色，增強表達效果

1.內部講師發(fā)音訓練

（1）培訓中聲音的五個要求

（2）專項訓練：發(fā)音、氣息、共鳴

2.朗誦與節(jié)奏訓練

（1）語調六要素

（2）決定語調的心理因素

（3）節(jié)奏控制要點

3.內部講師護嗓寶典

4.演講中的肢體語言（站姿、走動、手勢、眼神）

5.PPT、白板與設備的使用

6.互動練習： 制作PPT，按照所學技能，進行試講

第十二講 自信從容，應對課堂挑戰(zhàn)

1.課堂上會有哪些常見異議

2.正確看待學員異議

3.處理異議的步驟與方法

4.緩解壓力的方式

（1）控場的技巧

（2）狀況處理的技巧

課程總結： 師者 --- 傳道、授業(yè)、解惑。 匠心 --- 虛懷、務實、精進！

師生互動： Q&A --- 學員與講師交流（針對培訓中遇到的問題，現場答疑）

周老師

周旭東 老師 —— 項目管理實戰(zhàn)專家

曾任：東風旅行車公司 商務部經理

曾任：東風汽車股份公司 項目管理經理

曾任：卡車之家 市場總監(jiān)

曾任：上海高起有限公司 總經理助理

曾任：東風汽車公司 高級講師

講師資歷

◆ 16年工作經驗，其中11年汽車項目管理經驗

◆ 歐洲Rzeszów大學DBA博士在讀

◆ 獨自開發(fā)的獨立產權的課程有：《日產項目采購管理流程》、《日產項目成本管理》、《項目風險管理》、《項目團隊管理》、《項目關系人管理》、《日產汽車項目企劃管理》、《汽車研發(fā)項目管理》、《訂單項目管理》等

擅長領域：汽車項目管理系列培養(yǎng)

培訓經驗

周老師結合近16年的管理與培訓經驗，以學員為中心并善于激發(fā)學員。將項目管理和職業(yè)經歷融入課程中，授課條理清晰，感染力、實戰(zhàn)性強，擅長在培訓過程中運用引導及啟迪的方式，注重課程的互動性與體驗性。周老師在課堂中的親和力和感染力，深受學員喜愛。是汽車行業(yè)、制造行業(yè)高返聘的培訓師。

★2012年7-8月東風營銷公司全國各分支機構負責人百余人進行《訂單項目管理》培訓及評審驗收，連續(xù)返聘5期。

★2018年5-6月為東風車城物流公司進行全公司百余人進行《項目風險管理》，連續(xù)返聘至項目全部結束。

★2017年為東風雷諾進行全公司百余人進行《日產研發(fā)項目管理》，連續(xù)返聘3期。

★2018年為天津七彩佳裝飾有限公司百余人進行《項目成本管理》培訓，連續(xù)返聘3期。

★2019年為東風乘用車有限公司銷售及售后人員百余人進行《別告訴我你懂銷售》線下課程培訓。

★2020年為襄陽楊四郎生物科技有限公司百余人進行《項目質量管理》線下課程培訓。

主講課程

《日產項目采購流程管理》

《日產項目成本管理》

《項目風險管理》

《項目質量管理》

《項目干系人管理》

《項目團隊管理》

《項目變更管理》

《訂單項目管理》等

授課風格

轉化率高：以即學即用為主要目標，讓學員在課堂上進行大量練習、點評反饋、改進，課程結束，即可發(fā)生行為改變，學以致用。

激發(fā)性強：通過貫穿始終的引導式教學，全程促進學員思考、參與。再加以大量真實的情景案例+視頻+游戲+引導+團體動力學等體驗式教學，激發(fā)學員自主學習的意愿。

邏輯性優(yōu)：復雜的問題簡單化，簡單的問題深入化，通過大量的類比、舉例，讓學員在輕松思考的環(huán)境中，理解知識體系，并進入應用的情境。

參與性強：能在授課過程中，通過小組競賽，角色扮演，游戲互動，案例分析，小組辯論等，讓每一位學員都能參與進去，能到達非常好的效果。

客戶見證

外資企業(yè)： 東風日產、東風雷諾、東風神龍汽車……

央企國企： 東風汽車集團、東風旅行車有限公司、東風車城物流有限公司、

房地產企業(yè)：天津七彩佳裝飾有限公司

制造業(yè)： 襄陽楊四郎生物科技有限公司

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